In questo articolo abbiamo presentato alcune tattiche comprovate per aumentare le vendite del tuo social commerce nel 2024.
L’acquisto online sta diventando sempre più popolare tra i consumatori.
Entro il 2027, si prevede che le vendite online rappresenteranno una quota maggiore 22.3% del totale delle vendite al dettaglio. L’uso dei social media per sviluppare un marchio autentico e coinvolgere le persone è una componente significativa del commercio online.
Ma ora, oltre a ciò, piattaforme di social media può anche essere utilizzato come proprio mercato di e-commerce chiamato social commerce.
Se passi molto tempo a scorrere i social media, hai sicuramente visto le normali pubblicità che appaiono sui social media.
Questi annunci pubblicitari in genere presentano un collegamento incorporato che ti indirizza alla pagina del prodotto. La triste realtà è che i pochi secondi in più di fastidio che un cliente sopporta quando viene trasferito ad un eCommerce sito potrebbe essere sufficiente a indurli ad abbandonare completamente il pubblico vincolato.
Attraverso l'uso del social commerce, è possibile creare esperienze di acquisto senza mai richiedere ai clienti di lasciare l'app. Non stanno andando a una pagina di destinazione o a un sito Web in questo momento.
Mi dispiace per quello. Stanno effettuando un acquisto direttamente all'interno dell'applicazione che utilizzano per la loro piattaforma di social media preferita come risultato diretto del tuo post.
Struttura dei contenuti
Cosa significa esattamente "commercio sociale"?
La pratica di vendere i tuoi prodotti direttamente ai clienti attraverso l'uso di piattaforme di social media è denominata "social commerce".
I consumatori dei social media possono completare l'intero processo di vendita, dalla lettura delle pagine dei prodotti in-app al pagamento, senza mai abbandonare il proprio social network. Ciò elimina la necessità per questi utenti di navigare sul tuo sito web.
Puoi utilizzare famose piattaforme social come Instagram, Facebook, Pintereste TikTok per vendere le tue cose. Anche TikTok è una di quelle piattaforme.
È essenziale avere una solida comprensione della distinzione tra vendita sociale e commercio sociale. Quest'ultimo prevede la generazione di lead sui social media, sia tramite pubblicità a pagamento che tramite pubblicazione organica, con l'obiettivo finale di realizzare vendite in futuro.
Una volta che hai preso la decisione di impegnarti nel social commerce, scoprirai che ci sono diverse possibilità disponibili per migliorare la tua presenza sui social media utilizzando interessanti strategie di social shopping come post acquistabili ed eventi di shopping dal vivo.
1. Individua le tue piattaforme di social media più importanti.
Evita la trappola di sovraccaricarti assumendoti troppe responsabilità. Concentrarsi sui canali di social media che i tuoi clienti utilizzano e con cui interagiscono di più dovrebbe avere la precedenza sul tentativo di prestare attenzione a ogni canale di social media.
Per questo motivo, il tuo lavoro diventerà molto più semplice. Il tuo target demografico e i prodotti che offri determineranno quale social network è il più efficace per il marketing del tuo negozio online.
Su Instagram, ad esempio, le aziende di moda e bellezza tendono ad andare particolarmente bene, ma le piattaforme di social media come Facebook e Twitter tendono ad essere più favorevoli alla ricezione di apparecchiature e articoli elettronici.
2. Non sottovalutare l'influenza che la prova sociale può avere.
Social la prova sono le informazioni che i clienti raccolgono sulla tua attività attraverso la tua presenza su Internet, le recensioni degli utenti, le valutazioni dei prodotti e il modo in cui le persone parlano del tuo marchio sui social media per aiutarli a decidere se i tuoi messaggi di marketing sono reali o meno.
Quando fai promesse sui tuoi articoli nei tuoi post sui social media, i tuoi spettatori sono più inclini a fidarsi di te se il tuo marchio ha ricevuto recensioni più positive rispetto ai marchi della concorrenza.
3. Appoggiati alla personalizzazione
Il XNUMX% dei clienti che hanno risposto a un sondaggio condotto da Accenture ha dichiarato di avere maggiori probabilità di fare acquisti con marchi che offrono esperienze personalizzate. La personalizzazione dovrebbe avere la priorità per catturare l'attenzione del pubblico cruciale.
Ad esempio, potresti dare consigli sui prodotti ai clienti in base agli articoli che hanno precedentemente acquistato dal tuo sito web.
Fornire consigli al tuo pubblico come parte del materiale che fornisci su piattaforme di social media pertinenti è un metodo eccellente per attirare la loro attenzione.
Al momento del check-out, puoi personalizzare i consigli sui prodotti che ti vengono forniti utilizzando uno strumento mirato alle pagine. Genera automaticamente consigli personalizzati in base ai prodotti che i clienti hanno acquistato in passato.
Inoltre, il targeting a livello di pagina è un approccio eccellente per aumentare il numero di articoli nel carrello di un cliente attraverso consigli di vendita incrociata.
4. Non smettere mai di cercare modi per migliorare
La tua strategia di social commerce deve essere adattabile alla luce dell'emergere di nuove piattaforme e del continuo cambiamento nelle abitudini dei tuoi clienti.
Anche se un particolare canale o tecnica ha avuto successo in passato, ciò non garantisce che continuerà ad esserlo in futuro.
Il marketer moderno ha accesso a grandi quantità di dati sui clienti, ma la vera sfida sta nel dare un senso a tutto questo.
Investire in piattaforme e strumenti di analisi può aiutarti a sintetizzare in modo efficiente vasti set di dati che sono generalmente archiviati in silos in informazioni che possono essere utilizzate.
È importante tenere presente che poiché i conteggi dei Mi piace continuano a essere nascosti su piattaforme popolari come Instagram e Facebook, sarà importante sminuire il ruolo che le metriche di vanità (come i Mi piace) svolgono nell'istruire la tua strategia sociale generale.
Con questo in mente, ricorda di sottovalutare il ruolo che le metriche di vanità svolgono nell'istruire la tua strategia sociale generale.
5. Sfrutta al massimo il potenziale offerto dall'influencer marketing
Il fatto che gli influencer abbiano già un pubblico integrato che si fida e apprezza ciò che hanno da dire è vantaggioso per la tua azienda sia in termini di pianificazione della domanda che di aumento della domanda di prodotti specifici.
Puoi espandere la tua portata e aumentare le vendite formando partnership con altri account social rilevanti per il tuo campo e attingendo al pubblico che attirano.
È necessario individuare gli influencer rilevanti. La maggior parte delle aziende che vendono i propri prodotti online non lavorerà con grandi celebrità ma piuttosto con “micro-influencer” che hanno account specializzati e un pubblico piccolo ma dedicato di persone interessate al loro particolare campo.
FAQ
❓Le collaborazioni con gli influencer sono efficaci per aumentare le vendite del social commerce?
Sì, collaborare con influencer in linea con il tuo marchio può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e incrementare le vendite, poiché i loro follower sono spesso molto coinvolti e influenzati dai loro consigli.
👀Quali analisi dovrei monitorare per misurare il successo dei miei sforzi di social commerce?
Le metriche chiave da monitorare includono tassi di conversione, percentuali di clic, tassi di coinvolgimento, entrate generate dai canali di social media e numero di vendite attribuite alle tattiche di social commerce.
👉Come posso migliorare continuamente la mia strategia di social commerce?
Monitora regolarmente i parametri di prestazione, raccogli feedback dai clienti, rimani aggiornato sulle tendenze dei social media e sui cambiamenti degli algoritmi e sperimenta diverse tattiche per identificare ciò che risuona meglio con il tuo pubblico.
👍Come posso sfruttare i contenuti generati dagli utenti per incrementare le vendite?
Incoraggia i tuoi clienti a condividere foto e recensioni dei tuoi prodotti sui social media e a ripubblicare questi contenuti sui tuoi canali per mostrare esperienze di vita reale e creare fiducia con i potenziali acquirenti.
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Conclusione: tattiche comprovate per aumentare le vendite del tuo social commerce
Dato che un numero crescente di clienti si rivolge alle loro piattaforme social preferite per effettuare acquisti, il social commerce è senza dubbio un elemento che dovrebbe essere incluso nel tuo kit di strumenti di marketing esistente.
Per mantenere il proprio vantaggio sul mercato, le aziende devono fornire ai propri clienti modi convenienti per fare acquisti se vogliono rimanere in attività.
Una deliziosa esperienza di acquisto sui social network è l'obiettivo principale di una strategia di social commerce, che mira a creare un tale ambiente.
E, per nostra grande fortuna, questo sta diventando molto più semplice da raggiungere grazie alla pletora di nuove funzionalità che le piattaforme di social media più importanti stanno lanciando. È tempo di sfruttare il social commerce per espandere la presenza online del tuo marchio.
