In diesem Beitrag werden wir Metriken vs. KPI diskutieren.
Heutzutage wird viel über Metriken vs. KPI (Key Performance Indicators) gesprochen. Was ist der Unterschied, und was sollten Sie verwenden?
Metriken sind quantitative Messungen des Fortschritts oder der Aktivität.
Sie können, verwendet werden, um Dinge wie Verkäufe, Website-Besuche oder Social-Media-Engagement zu verfolgen.
KPI hingegen sind spezifische Metriken, die verwendet werden, um die Leistung eines bestimmten Ziels oder einer bestimmten Zielsetzung zu verfolgen.
Welche sollten Sie verwenden? Es hängt davon ab, was Sie erreichen wollen.
Metriken sind breiter angelegt und können verwendet werden, um den Gesamtfortschritt zu verfolgen. KPI hingegen ist zielgerichteter und kann verwendet werden, um den Erfolg bestimmter Ziele zu messen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Sie verwenden sollen, identifizieren Sie zunächst Ihre Geschäftsziele und wählen Sie dann den KPI aus, der Ihnen hilft, den Fortschritt in Richtung dieser Ziele zu verfolgen.
Denken Sie daran, dass es wichtig ist, sowohl Metriken als auch KPI regelmäßig zu verfolgen, damit Sie Verbesserungsbereiche identifizieren und notwendige Anpassungen vornehmen können.
Was ist also der Unterschied zwischen Metriken und KPI? Metriken sind quantitative Messungen des Fortschritts oder der Aktivität.
KPI hingegen sind spezifische Metriken, die verwendet werden, um die Leistung eines bestimmten Ziels oder einer bestimmten Zielsetzung zu verfolgen.
Welche sollten Sie verwenden? Es hängt davon ab, was Sie erreichen wollen.
Metriken sind breiter angelegt und können verwendet werden, um den Gesamtfortschritt zu verfolgen.
KPI hingegen ist zielgerichteter und kann verwendet werden, um den Erfolg bestimmter Ziele zu messen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Sie verwenden sollen, identifizieren Sie zunächst Ihre Geschäftsziele und wählen Sie dann den KPI aus, der Ihnen hilft, den Fortschritt in Richtung dieser Ziele zu verfolgen.
Denken Sie daran, dass es wichtig ist, sowohl Metriken als auch KPI regelmäßig zu verfolgen, damit Sie Verbesserungsbereiche identifizieren und notwendige Anpassungen vornehmen können.
Inhaltsübersicht
Metriken vs. KPI: Kurz das Thema
Wenn es ums Geschäft geht, gibt es bestimmte Kennzahlen (KPIs), die Sie verfolgen müssen, um den Erfolg zu messen.
Möglicherweise möchten Sie jedoch auch andere Metriken verfolgen, um ein vollständigeres Bild der Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten.
Was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Messungen?
Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine Metrik, die den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Unternehmensziele widerspiegelt, während andere Metriken lediglich zusätzliche Informationen liefern.
Beispielsweise ist es wichtig zu wissen, wie viele Kunden Sie haben, aber es kann noch hilfreicher sein, deren Zufriedenheitsniveau und ihre Einkäufe zu verfolgen.
Als weiteres Beispiel können Sie nachverfolgen, wie viel Geld Sie verdienen, aber es kann hilfreich sein, sich auch Ihre Gewinnspannen anzusehen.
Im Allgemeinen konzentrieren sich KPIs auf finanzielle Kennzahlen, während andere Metriken Kundenzufriedenheit, Website-Besuche oder sogar Social-Media-Engagement umfassen können.
Es ist wichtig, beide Arten von Daten zu verfolgen, um einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten.
Sie müssen jedoch nicht unbedingt alle möglichen Metriken verfolgen – Sie sollten sich auf diejenigen konzentrieren, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind.
Welche Metriken sollten Sie verfolgen? Das hängt von Ihrem Unternehmen und seinen Zielen ab.
Einige der häufigsten Beispiele für Leistungskennzahlen sind jedoch:
- Umsatzwachstum
- Gewinnmargen
- Kundenakquisitionsraten
- Kundenzufriedenheit
- Anzahl Neukunden
- Neue Produktversionen oder Verbesserungen
- Website-Traffic
Unter dem Strich sind KPIs eine großartige Möglichkeit, den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen, während andere Metriken zusätzliche Informationen liefern können, die bei der Entscheidungsfindung helfen können.
sollte beide Arten von Daten verfolgen, um einen umfassenden Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten.
Sie müssen jedoch nicht unbedingt alle möglichen Metriken verfolgen – konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die für Ihr Unternehmen am relevantesten sind.
Unterschied zwischen Metriken und KPI
Einleitung: Digitale Datenmetriken sind zu einem Diskussionsthema für Marketer geworden.
Es gibt viele Arten von Daten, aber die häufigsten sind Website-Analysen, Social-Media-Marketing-Metriken und Mobile-Marketing-Metriken.
Andere gängige Typen sind E-Mail-Marketing-Kennzahlen, SEO-Marketing-Metriken und Lead-Generierungs-Metriken.
Obwohl all diese unterschiedlichen Messungen wichtig sind, sind sie nicht alle gleich.
Es gibt viele verschiedene Arten von Messungen für digitales Marketing, aber welche sind die wichtigsten? Metriken und KPIs (Key Performance Indicators) sind zwei der am häufigsten verwendeten Messgrößen im digitalen Marketing.
Metriken sind einfach ein Maß für etwas, während KPIs eine Teilmenge von Metriken sind, die verwendet werden, um den Fortschritt in Richtung eines bestimmten Ziels zu verfolgen und zu messen.
Welche ist wichtiger? Kennzahlen oder KPIs? Die Antwort auf diese Frage hängt vom jeweiligen Unternehmen und seinen Zielen ab.
In den meisten Fällen sind KPIs jedoch wichtiger als Metriken.
Dies liegt daran, dass KPIs verwendet werden, um den Fortschritt in Richtung bestimmter Ziele zu verfolgen, während Metriken nur ein Maß für etwas sind, ohne Informationen darüber, wie dieses Maß mit dem Gesamtziel des Unternehmens verbunden ist.
Wenn es darum geht, diese verschiedenen Messungen richtig zu behandeln, gibt es drei Hauptunterschiede zwischen ihnen.
Erstens ist es bei der Bewertung von Änderungen in Ihren Metriken oder KPIs wichtig zu verstehen, was die Änderung verursacht hat.
Zweitens sollten Metriken für die Trendanalyse verwendet werden, während KPIs für die Leistungsanalyse verwendet werden sollten.
Schließlich sind verschiedene Tools und Techniken erforderlich, um Metriken und KPIs zu messen und zu verfolgen.
Fazit: In den meisten Fällen sind KPIs beim Tracking wichtiger als Metriken digitales Marketing Fortschritt.
Es ist jedoch wichtig, den Unterschied zwischen den beiden zu verstehen und wie man sie richtig behandelt.
Vorteile von Metriken:
Die University of Colorado-Boulder hat festgestellt, dass „das Verfolgen von Produktivitätsmetriken Managern helfen kann, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu steigern“.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Verwendung von Metriken zur Verfolgung der von den Mitarbeitern geleisteten Arbeit ihnen hilft, produktiver zu werden.
Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise an einem Projekt arbeitet, bei dem bestimmte Ziele erreicht werden müssen, kann die Verfolgung seines Fortschritts während des gesamten Projekts ihm helfen, auf Kurs zu bleiben.
IWenn sie außerdem wissen, dass ihr Fortschritt verfolgt wird, werden sie möglicherweise härter arbeiten, um die Ziele zu erreichen.
Metriken können auch verwendet werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen.
Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter mit seiner aktuellen Arbeitsbelastung nicht zufrieden ist, kann die Verfolgung seiner Kennzahlen zeigen, dass er seine Ziele nicht erreicht.
Dies könnte dann als Rechtfertigung dafür verwendet werden, diesem Mitarbeiter ein neues Projekt oder Aufgaben zu übertragen, die seinen Fähigkeiten und Interessen besser entsprechen.
Insgesamt bieten Metriken eine Möglichkeit für Manager zu sehen, wie die Mitarbeiter arbeiten und wo sie möglicherweise Hilfe benötigen.
Darüber hinaus können sie verwendet werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu verfolgen, was dazu beitragen kann, Mitarbeiter zu halten.
Vorteile von KPI:
Hier sind die Vorteile von KPIs für Ihr Unternehmen:
Key Performance Indicators (KPIs) werden verwendet, um den Fortschritt und den Erfolg des Unternehmens zu messen.
Sie können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie effizient oder effektiv Prozesse innerhalb einer Organisation funktionieren, und Managern wertvolle Erkenntnisse darüber geben, was möglicherweise geändert werden muss, um die Leistung zu verbessern.
Trotzdem implementieren viele Unternehmen KPIs nicht in ihren täglichen Betrieb oder nutzen sie nicht in vollem Umfang.
Wenn Ihr Unternehmen zu den letzteren gehört, ziehen Sie diese Vorteile von KPIs für Ihr Unternehmen in Betracht:
1. Verbesserte strategische Entscheidungsfindung
KPIs geben Managern einen Einblick, wie effizient Prozesse innerhalb einer Organisation funktionieren, da sie darauf ausgelegt sind, den Fortschritt anhand von Zielen zu verfolgen.
Durch die Verfolgung der Daten zu einem oder mehreren KPIs können Manager sehen, welche Prozesse an Effizienz verlieren und wo diese Ineffizienzen liegen.
Dieselben Metriken geben also Aufschluss darüber, wie diese Prozesse verbessert werden können, und zeigen dem oberen Management bei Bedarf den Verbesserungsbedarf auf.
Darüber hinaus ermöglichen KPIs Managern auch, Bereiche der Organisation zu identifizieren, die für die Aufrechterhaltung eines effizienten Betriebs am wichtigsten sind, wodurch sie sich auf diese Bereiche konzentrieren können.
2. Verbesserte Effizienz
Mit KPIs können Manager messen, ob die täglichen Aktivitäten die Unternehmensziele erfüllen, und liefern so Daten für Entscheidungen darüber, was geändert werden muss, um die Effizienz zu steigern.
Darüber hinaus bieten sie auch eine objektive Möglichkeit, den Fortschritt zu verfolgen, was für die Qualitätsverbesserung unerlässlich ist.
Wenn jeder in einer Organisation die KPIs versteht und versteht, was sie zu erreichen versuchen, ermöglicht dies eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern, was zu einer höheren Effizienz führen kann.
3. Verbesserter Kundenservice
Um einen guten Kundenservice zu bieten, müssen Unternehmen nachverfolgen können, wie gut sie abschneiden und was sie tun können, um sich zu verbessern.
Die von einem Unternehmen verwendeten KPIs sollten nicht nur Daten zum Kundenservice liefern, sondern auch den Zielen und der Strategie der Organisation zur Bereitstellung eines guten Kundenservice dienen.
Ein KPI, der hauptsächlich dazu verwendet wird, das Erreichen einer bestimmten Art von Ziel zu demonstrieren, zeigt möglicherweise nicht genau, wie gut die Organisation die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllt.
4. Erhöhte Rechenschaftspflicht
Wenn jeder in einer Organisation die KPIs versteht und versteht, was sie zu erreichen versuchen, ermöglicht dies eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern, was zu einer höheren Effizienz führen kann.
Darüber hinaus können dieselben KPIs als Maß für die Einzel- und Teamleistung verwendet werden.
Diese erhöhte Verantwortlichkeit führt zu einer besseren Leistung, da die Teammitglieder daran arbeiten, ihre Punktzahl bei den KPIs zu verbessern.
Quick-Links:
Fazit: Metriken vs. KPI 2024
Bei der Auswahl der richtigen Metriken und KPIs gibt es keine allgemeingültige Antwort.
Wenn Sie jedoch Ihre Geschäftsziele und -vorgaben verstehen, können Sie einen Berichtsrahmen anpassen, der Ihnen hilft, Fortschritte zu verfolgen und die Leistung zu verbessern.
Natürlich ist es auch wichtig zu bedenken, dass die Auswahl von Metriken und KPIs ein fortlaufender Prozess sein sollte und dass sich Ihre Bedürfnisse und Anforderungen im Laufe der Zeit ändern können.
Wenn es um Metriken und KPIs geht, gibt es keine Einheitsgröße; Viele der häufigsten Geschäftsziele und Herausforderungen können jedoch mit einer oder mehreren Techniken aus diesem Leitfaden gelöst werden.
