Lista de los 7 mejores CRM para ventas que nunca debe perderse en 2024

Los 7 mejores CRM para ventas en 2024:

Estas son algunas de las mejores soluciones CRM para ventas:

1. Bahía de participación

Resumen:

Engagebay es un software de automatización de servicios, distribución y marketing para empresas en crecimiento. El marketing por correo electrónico inteligente y eficiente le ayudará a hacer crecer su empresa. Ahorre tiempo nutriendo a la audiencia y automatizando las actividades manuales.

Para aumentar sus ventas, organice todos sus contactos de correo electrónico, supervise las ofertas y el flujo de ventas. Para convertir a los invitados en clientes felices, utilice nuestro chat en vivo gratuito para brindar asistencia en tiempo real. En minutos, puede monitorear, priorizar y resolver los tickets de servicio al cliente.

EngageBay es una plataforma de CRM de marketing, distribución y soporte, común y eficiente, integrada, todo en uno, que es utilizada por más de 29500 empresas en crecimiento en todo el mundo. EngageBay ayuda a las empresas a atraer, atraer y cultivar visitantes web para convertirlos en clientes satisfechos y expandir su empresa tres veces o más.

EngageBay es un software de marketing y CRM gratuito para empresas en crecimiento. Un método simple para adquirir, nutrir, involucrar y convertir a clientes satisfechos. Tecnología que ha ganado premios. Programación de citas.

Póngase en contacto con la dirección. Pipeline for Deals.

Esta aplicación de CRM rastrea el comportamiento y el análisis del consumidor, además de ofrecer herramientas de diseño para diseñar hermosos formularios y páginas de destino y lanzar campañas de marketing digital, todo desde un único marco simple y fácil de usar adaptado a los presupuestos de las pequeñas empresas.

También es muy económico obtener, interactuar, cultivar y convertir a los visitantes de la web en clientes satisfechos.  

Beneficios de usar Engagebay

• EngageBay se posiciona como un rival de HubSpot y ofrece tres suites orientadas a procesos comerciales: Automatización de marketing, chat en vivo y servicio de asistencia, y CRM y Sales Bay. CRM & Sales Bay, el último de ellos, proporciona un software de gestión de contactos optimizado para facilitar el uso y el desarrollo de la empresa.

• EngageBay le permite automatizar sus embudos de marketing y ventas: EngageBay le permite automatizar sus embudos de marketing y ventas en minutos utilizando nuestro software de automatización, y puede realizar un seguimiento de todos sus tickets de ayuda y problemas en un solo lugar. Para obtener la mejor experiencia del cliente, utilice el módulo Helpdesk para ayudar a sus clientes en la misma plataforma.

• Almacenamiento: El programa CRM de EngageBay guarda cualquier contacto que tenga con un cliente, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones, notas, etc. Brinde a la empresa la ventaja de la automatización de servicios, marketing y ventas todo en uno.

• Multicanal: La aplicación proporciona escucha multicanal mediante la recopilación de información de contacto de todos los puntos de contacto del usuario. Realice un seguimiento de la correspondencia, el sitio, la respuesta por correo electrónico, las tasas de apertura y de clics y otras métricas.
• Se integra con: Gmail, Office 365 o cualquier otro programa IMAP que admita la sincronización bidireccional. Las integraciones como Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero y Mandrill le permiten vincular su CRM a otros procesos comerciales y agilizar sus operaciones.

Inconvenientes:

 Sería útil proporcionar más integraciones nativas con aplicaciones de terceros. La cantidad de opciones de plantillas de correo electrónico es limitada y el diseño es sencillo.

Precios:

• Hay un plan gratuito, pero solo permite 1,000 contactos y 1,000 direcciones de marca.
• Cuando se paga anualmente, el plan básico cuesta $ 10.39 por suscripción mensual, y cuando se paga semanalmente, cuesta $ 12.99 por usuario por mes.
• Cuando se paga mensualmente, el plan Growth cuesta $ 19.99 por suscripción mensual, y cuando se paga semanalmente, cuesta $ 24.99 por mes por persona.
• Cuando se factura anualmente, el plan Pro cuesta $ 39.99 por cliente y $ 49.99 por persona cuando se factura mensualmente.

2.HubSpot

Resumen:

El marketing digital ha evolucionado y las mejoras que se ven hoy en día se habrían considerado poco probables hace menos de dos décadas. Los especialistas en marketing solían tener que recopilar y gestionar los clientes potenciales manualmente, lo que, aunque tenía éxito, tenía sus propios desafíos.

Por ejemplo, requería mucho tiempo y reaccionar rápidamente a las consultas no era tan sencillo como debería haber sido. Además, tomó mucho tiempo, lo que distrajo a los especialistas en marketing de otras facetas de su vida personal y profesional.

Entonces vino HubSpot CRM y otros sistemas CRM, y todo cambió.

En pocas palabras, HubSpot es una red de ventas y marketing entrante que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertir clientes potenciales y cerrar clientes. El desarrollo de contenido, las redes sociales, la integración de procesos, la captura de clientes potenciales, la gestión de relaciones con los clientes, la visualización de la canalización de ventas y el seguimiento del éxito son parte de esto.

Beneficios de usar HubSpot CRM

• Seguimiento de la comunicación: Otra ventaja que puede obtener es la monitorización de contactos. Le permite registrar información sobre clientes potenciales y proporciona una canalización para que envíe correos electrónicos directamente desde su sitio web.  

• HubSpot CRM es GRATIS: Lo primero que debes tener en cuenta es que este sistema de gestión está disponible en una versión gratuita. Las diversas funciones que ofrece la versión gratuita son una excelente manera de comenzar. Si bien existe una gran cantidad de software y recursos gratuitos disponibles en línea que brindan diversos beneficios a los propietarios de negocios sin costo, brindan muy poco en términos de valor.  
• Funciones de gestión social: Muchas empresas venden a través de las redes sociales, y si la tuya es una de ellas, es absolutamente necesario este método. HubSpot CRM se puede integrar con sus cuentas oficiales de redes sociales, como Twitter, Facebook y LinkedIn. Puede extraer datos valiosos del consumidor de todas estas plataformas e incluso personalizar sus correos electrónicos para consumidores y clientes potenciales.

Inconvenientes:

• Seguimiento de toques / sin herramientas analíticas: No existen métodos analíticos de BI que acompañen a lo anterior, lo que puede restar una parte del panorama general en términos del rendimiento del contenido. Como startup, solo puedes necesitar lo básico y HubSpot puede incorporar más funcionalidades analíticas en versiones futuras.
• Más comodidad para realizar llamadas / llamadas interrumpidas: Si cierra la pestaña del número de teléfono en el CRM, su llamada finaliza inmediatamente. Es posible que algunos no consideren que esto sea una preocupación, pero puede serlo si su empleado planea abrir otras pestañas al llamar.
• Integración de funciones de Google / Sin actualizaciones en Sidekick: Sidekick en el CRM de HubSpot no actualiza los registros actuales de la empresa que importas al software. En cambio, produce un duplicado, que necesita una actualización manual por parte del empleado.

Precios:

 Hay cuatro cosas disponibles: Hubspot CRM está disponible para descargar.

Hay cuatro planes con diferentes características y complementos disponibles para Marketing Hub, Sales Hub y Service Hub: Starter ($ 50 / mes), Professional ($ 400– $ 800) y Enterprise ($ 1200– $ 3200) son las cuatro opciones disponibles. 12 de noviembre de 2020.

3. CRM de Freshworks

Resumen:

Freshworks CRM es una herramienta de software fácil de usar que permite a sus vendedores comenzar a vender de inmediato. Funciona de inmediato, lo que le permite: Interactuar con los clientes a través de múltiples plataformas. Cree relaciones beneficiosas con clientes y prospectos.

Obtenga más información sobre su negocio. Freshworks CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basado en la nube que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes actuales y futuros en una amplia gama de industrias.

Entre los aspectos más destacados se encuentran el teléfono con un solo clic, la supervisión de clientes potenciales, la gestión de ventas, el seguimiento de eventos y otras funciones.

Beneficios de usar Freshworks CRM

• Nueva versión: Freshworks CRM es una versión actualizada de Freshsales, una plataforma de ventas creada por Freshworks, una compañía de software empresarial. El principal beneficio de la herramienta es su capacidad para integrar todos los aspectos del marketing y la publicidad con una dosis masiva de IA.

• Sales Cloud, Marketing Cloud y Buyer-for-life Cloud: son los tres paquetes de nube principales disponibles aquí, y este último ofrece el mejor software CRM de la industria.
• Incluye tácticas como el marketing por correo electrónico exitoso para generar nuevos clientes potenciales. Esto involucra el servicio de chat y teléfonos celulares, así como otros métodos de contacto.
• Obtendrá una gestión completa de la vida útil del servicio de comunicación, así como otras herramientas de ventas que le ayudarán a avanzar directamente por el embudo de marketing. También es posible crear procesos comerciales y cadenas de ventas.

• Personalice la información de su perfil de contacto de CRM: Hay mucho espacio para la personalización cuando se trata de su identificación de usuario de comunicación CRM. Finalmente, aparece Freddy AI, el asistente informático inteligente. Freshworks CRM tiene aplicaciones móviles efectivas.

Inconvenientes:

• Algunas de las mejores funciones están reservadas para paquetes premium, como ocurre con muchos vendedores.
• Las características de Freshworks CRM incluyen flujos de trabajo basados ​​en el tiempo, herramientas de chatbot e informes de métricas avanzadas.
• Los planes básicos y gratuitos, por otro lado, son un buen lugar para comenzar y aún puede actualizar más adelante.

Precios:

• Cuando se factura anualmente, el plan Customer-for-Life Growth cuesta $ 29 por mes, mientras que el paquete Free Forever Startup es gratis.
• El plan Customer-for-Life Pro cuesta $ 69 por cuenta de cada mes cuando se paga de inmediato.
• El paquete Enterprise Customer-for-Life cuesta $ 125 por cuenta por mes y se factura anualmente.
• El marketing y las ventas de Freshworks CRM, así como los costos de las funciones adicionales adicionales, tienen el mismo precio. Para obtener una lista completa de tarifas, visite el sitio web de Freshworks.

• Publicación relacionada- Revisión de Freshchat

4. Compañero de ventas

Resumen:

Puede crear su propio catálogo de productos en VENDEDOR CRM y encuentra toda la información detallada de cada uno de ellos en cuestión de segundos: cantidades, descuentos, precio, etc.

También debe asociar un producto con una oferta para saber qué ofertas contienen qué tipos de productos. Para obtener más información sobre los productos, haga clic aquí. Para las pequeñas y medianas empresas, Salesmate es una solución CRM líder.

Asociado en distribución. Para las pequeñas y medianas empresas, Salesmate es una solución CRM líder. Las empresas pueden utilizar Salesmate para cerrar más ventas en menos tiempo.

Beneficios del uso de Vendedor:

• Ahorrar tiempo: Vendedor es un marco de CRM diseñado para vendedores que desean dedicar menos tiempo a aprender nuevas aplicaciones y más tiempo a vender. Es más adecuado para emprendedores y pequeñas empresas, pero también es útil en las industrias inmobiliaria y de la construcción.
• Esta plataforma está en constante evolución: Esta plataforma está en constante evolución: ha mejorado enormemente sus análisis e informes, además de proporcionar un panel de control más personalizado y colaborativo. Además, Salesmate ha mejorado su aplicación móvil e introducido nuevas herramientas para llamadas telefónicas y gestión de acuerdos. Entre las próximas funciones se encuentran el chat en vivo y las integraciones de DocuSign.

Inconvenientes:

• Es posible que falten algunas funciones de personalización, en particular las relacionadas con la creación de campos de datos personalizados.
• Para herramientas críticas como el análisis de correo electrónico, también necesitará la versión más cara.

Precios:

• La versión inicial, que se factura anualmente, cuesta $ 12 cada mes de usuarios.
• La tarifa anual para la versión de crecimiento es de $ 24 por lector.
• El plan Boost cuesta $ 40 cada mes y los usuarios se facturan anualmente.

5. ZohoCRM 

Resumen:

Procesamiento de textos, hojas de cálculo, presentaciones, bases de datos, toma de notas, wikis, videoconferencia, CRM, gestión de proyectos, facturación y otras aplicaciones se incluyen en el Zoho Paquete de oficina basado en web de Office Suite.

Zoho Corporation estuvo a cargo del desarrollo. Durante más de una década, Zoho CRM ha sido el líder de la industria en aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes en línea.

Zoho CRM, un pionero del mercado durante más de una década, es una plataforma de gestión de relaciones con el cliente en línea que le ayuda a gestionar sus ventas, marketing y ayuda, todo en un solo sistema.

Únase a los más de 150,000 clientes de Zoho CRM que están haciendo crecer sus empresas de forma eficaz a través de una gestión eficaz de las relaciones con los clientes.

Beneficios de usar ZOHO

• Tamaño y estilo: Zoho CRM está dirigido a empresas de todos los tamaños y tipos con su interfaz de usuario intuitiva, módulos flexibles, automatización y capacidades de redes sociales.

• Describe el flujo de trabajo: Le permite describir flujos de trabajo, racionalizar sus tareas diarias, rastrear clientes potenciales y automatizar procesos. La integración de Twitter, Facebook y Google+ le permite contactar y comunicarse rápidamente con clientes potenciales en el momento adecuado.

• Oferta gratis: Si está buscando un CRM gratuito, es posible que desee consultar su oferta gratuita. Admite hasta tres usuarios pero tiene una funcionalidad limitada. Aunque la personalización está restringida, los usuarios pueden enviar hasta 50 correos electrónicos individuales por día y tener acceso a hasta diez direcciones de correo electrónico.
• Versión estándar de pago de Zoho: Aumenta la usabilidad al ofrecer una previsión de ventas exhaustiva y un seguimiento de KPI.
• La edición Enterprise contiene herramientas cada vez más sofisticadas, como el seguimiento del embudo de ventas en cada nivel y comparaciones de datos personalizables entre equipos, usuarios, naciones y otras dimensiones.
• La edición Ultimate, que incluye una prueba gratuita de 30 días, le ofrece acceso a las funciones avanzadas de Zoho.

Inconvenientes:

• Si bien Zoho se considera comúnmente como un producto para pequeñas empresas, ofrecen planes de precio moderado donde un precio bajo no significa baja calidad.
• Lo han hecho manteniéndose alerta y evitando compradores orientados a la salida.
• Zoho CRM es un enfoque de bajo costo para empresas de todos los tamaños y formas.

Precios:

• Existe una versión gratuita que puede ser utilizada por hasta tres personas. Está disponible una prueba gratuita de 15 días para las ediciones pagas.
• La edición estándar cuesta $ 12 por cada mes más el usuario, facturado anualmente.
• La tarifa anual para la versión profesional es de $ 20 por suscripción mensual.
• La versión Enterprise cuesta $ 35 por mes más el cliente, facturada anualmente.

6. Teclado de marcación

Resumen:

Puede realizar conferencias telefónicas sobre la marcha con Teclado de marcación Aplicación móvil UberConference, que está disponible para dispositivos iOS y Android.

El teclado de marcación le permite compartir su pantalla durante una llamada de conferencia durante una reunión en línea, lo que mejora la coordinación y la comunicación. Dialpad Communications, Inc. proporciona un servicio telefónico basado en web (VoIP) (www.dialpad.com).

Dialpad ofrece una serie de planes para comunicarse con cualquier número desde su teléfono (softphone) o un teléfono celular conectado a un amplificador.

Beneficios del uso de Teclado

• Canal cruzado: Funciones de voz, cámara, centro de llamadas y mensajería en una plataforma de ventas de 'softphone'. No es un CRM independiente, sino más bien liviano; es una herramienta poderosa que se integra con sistemas CRM más robustos como Zendesk y Salesforce. El marco también se integra de forma nativa con G Suite.

• El sentimiento en tiempo real del CRM: Cuando está en conversación, su análisis produce un ranking de satisfacción del cliente. El coaching en tiempo real flota en segundo plano, entregando información automática al agente de ventas sobre precios, características y ofertas de la competencia.

• Uno de los más emocionantes de Dialpad: VoiceAI es una forma de análisis de inteligencia artificial avanzada que utiliza la tecnología de reconocimiento de voz y procesamiento del lenguaje natural (NLP).
• Esta útil herramienta proporciona una transcripción precisa de todas sus llamadas de ventas en tiempo real. También genera Smart Notes, que proporciona información sobre las partes más críticas de la llamada.
• Inconvenientes: El CRM viene con una serie de cambios de producto, que pueden resultar frustrantes. Problemas ocasionales de latencia y llamadas interrumpidas con VoIP. 

Precios:

• El paquete básico se factura anualmente y cuesta $ 15 por cuenta cada uno durante un mes.
• El plan Pro cuesta $ 25 al mes por comprador y se factura mensualmente.
• El precio del plan empresarial se determina en cooperación con Dialpad.
• Para las empresas emergentes respaldadas por VC, el Programa Quick Free ofrece 10 asientos gratuitos de por vida (debe solicitarlo a través del teclado y cumplir con sus requisitos).

7. CRM ágil

Resumen:

CRM ágil lo ayuda a monitorear y administrar las preferencias, hábitos y perfiles de los consumidores a través de varias plataformas, como teléfono, correo electrónico, móvil, social y web. Comuníquese con sus clientes potenciales donde quieran pasar su tiempo.

Agile CRM es una plataforma de CRM todo en uno que incorpora automatización de ventas, marketing y servicios. La interfaz simple, limpia y moderna incluye administración de contactos, la Automatización de marketing, análisis web, correos electrónicos bidireccionales, telefonía y servicio de asistencia.

Agile CRM es un método sólido y de uso común para automatizar las ventas, el marketing y el servicio al cliente en un solo lugar. Que a medida que la empresa se expanda, se recopilará más información sobre clientes, bienes, pedidos y ofertas.

Comercialización y operación en un solo lugar. Y cuanto más se expanda la empresa, más datos habrá sobre clientes, bienes, pedidos y ofertas. 

Beneficios de usar AGILE

• Costo: Es realmente muy asequible en precio.

• Comunicación: El uso de herramientas ágiles facilita la comunicación con la gerencia. Tanto la gestión de información de contacto como la gestión de ventas están ahora consolidadas.

• Una de las mejores herramientas de marketing por correo electrónico: Es el mas poderoso marketing por correo electrónico. La herramienta desde Agile CRM, en la que confían miles de pequeñas y medianas empresas en varios sectores, proporciona una gran cantidad de funciones como gestión de proyectos, gestión de contactos, programación, automatización de ventas y marketing, atención al cliente, monitoreo de correo electrónico, páginas de destino, y marketing en redes sociales, por nombrar algunos.

• Interfaz de configuración y administración fácil de usar incluso para principiantes: Hemos podido mantener nuestras tareas coordinadas gracias a las características de esta herramienta. La gestión de proyectos es ahora una práctica sencilla. Tanto la gestión de información de contacto como la gestión de ventas están ahora consolidadas.
• El sistema automatizado de canalización de ventas facilita el cierre de tratos: Cada empresa es diferente y es posible que necesiten un software CRM que se adapte a su tamaño.
• Los clientes y empleados, así como la industria en la que operan, son consideraciones a considerar.
• Le recomendamos que no espere encontrar el software perfecto que funcione para todas las empresas, en términos de peso. Es cuestión de leer primero algunos comentarios de los clientes de Agile CRM, e incluso entonces, pensar en ello.

Inconvenientes:

• El precio aumenta drásticamente entre versiones: Los costos no permanecen constantes; varían drásticamente entre las versiones.
• Atención al cliente: El servicio al cliente es atroz. Para los usuarios no técnicos, es complicado y difícil de entender. El terrible negocio detrás de un método fantástico.

Precios: 

• Hasta diez usuarios pueden utilizar la versión gratuita.
• La tarifa mensual por el Edición inicial es de $ 8.99 por miembro (facturado cada dos años)
• El Versión regular es de $ 29.99 por par de semanas por cliente (facturado cada dos años)
• El Versión comercial cuesta una suscripción mensual promedio de $ 47.99 (facturada cada dos años)

¿Quién puede beneficiarse de CRM?

Lo mejor de un sistema CRM es que puede servir a casi cualquier organización corporativa, desde ventas y servicio al cliente hasta reclutamiento, promociones y desarrollo comercial. Un software de CRM sólido lo ayudará a administrar las relaciones externas de manera más efectiva.

Las características de CRM incluyen, entre otros elementos, la capacidad de almacenar toda la información del cliente en una carpeta, registrar problemas de servicio, reconocer oportunidades comerciales y administrar campañas de marketing.

CRM hace que sea mucho más fácil para los desarrolladores trabajar en diferentes procesos y aumentar el rendimiento al proporcionar un fácil acceso a los datos. La idoneidad de CRM para empresas de todos los tamaños es otro punto convincente a su favor.

5 razones por las que los vendedores necesitan CRM

1. Disfrute de un espacio de almacenamiento seguro: CRM permite a los vendedores almacenar de manera segura y centralizada sus contactos, oportunidades de ventas, actividades y planes programados en un solo lugar mientras mantienen un acceso constante a la base de datos desde múltiples ubicaciones.  
2. Planifique y administre el tiempo como un profesional: CRM ayuda a los vendedores a optimizar sus horarios de trabajo y priorizar las tareas para que los clientes no se pierdan y los prospectos clave sean contactados a tiempo.
3. Deje de navegar, comience a apuntar: CRM ayuda a los vendedores a segmentar datos y encontrar oportunidades valiosas mediante selecciones basadas en criterios.  
4. Preséntese a tiempo para la nueva venta: Al rastrear todas las comunicaciones con los clientes, CRM permite a los vendedores saber exactamente cuándo deben contactarse con los clientes, por ejemplo, para el reemplazo de productos, la extensión del contrato o una venta adicional de un nuevo producto o servicio.
5. Ahorrar dinero: CRM puede ayudar a reducir errores (por ejemplo, en pedidos o cotizaciones) entre los vendedores.

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Preguntas frecuentes | Mejor CRM para ventas

Conclusión Mejor CRM para ventas 2024

CRM no es una "combinación hecha en el cielo" de inmediato, pero cuanto más tiempo pasan juntos, más fuerte crece su atracción.

CRM, cuando se aplica y usa correctamente, aumentará la productividad de cualquier equipo de ventas y ayudará a los vendedores a sobresalir en cuatro áreas críticas:  

• mejor descubrimiento, clasificación y calificación de clientes potenciales;
• Realice un seguimiento de las oportunidades de venta lo antes posible.
• de manera sistemática y oportuna;
• Priorice y racionalice las tareas de seguimiento y mejore las tasas de alcance de las metas.

Las mejoras de CRM, por otro lado, no ocurren sin la atención, la experiencia y la dedicación de los vendedores.

Los equipos de ventas deben adoptar la noción de que al monitorear todas las actividades y adherirse a los programas de ventas definidos, es más probable que alcancen sus objetivos de ventas.

También es fundamental recordar que los vendedores se beneficiarán enormemente de poder rastrear e intercambiar la información más actualizada sobre prospectos y clientes, todo en una ubicación de fácil acceso.

Finalmente, CRM mejora la adaptabilidad de los vendedores porque se puede acceder a la base de datos y a todas las actividades relacionadas con el trabajo desde varios dispositivos y ubicaciones.