Liste des 13 meilleurs CRM WordPress pour les petites entreprises en 2024

Top 13 WordPress CRM pour les petites entreprises 2024

Voici le meilleur CRM WordPress pour les petites entreprises à ne pas manquer:

1. Engage Bay

Le premier CRM de notre liste pour les propriétaires de petites entreprises est EngagerBay. Ce CRM puissant s'avère être le meilleur moyen d'interagir avec votre potentiel ainsi qu'avec les clients existants.

EngagedBay dispose d'un ensemble d'outils d'automatisation simples qui simplifient considérablement le processus de ciblage du bon public et d'en tirer le meilleur parti.

Ce CRM riche en fonctionnalités a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre petite entreprise.

Quelques-unes de ces fonctionnalités sont les formulaires Web, les pages de destination, le séquençage et le marketing des e-mails, la gestion des contacts, le planificateur de rendez-vous, l'automatisation du marketing, les macros, la vue client à 360 degrés, le CRM, la collecte de tickets, le logiciel de chat en direct, etc.

Engagebay dispose d'une interface hautement optimisée mais conviviale. Cela facilite le processus de suivi et d'organisation de toutes les informations sur les clients et les prospects sans aucun problème. 

Vous n'avez pas besoin d'une expertise de haut niveau pour utiliser la plateforme.

La plupart de votre travail est géré de manière pratique par les outils d'automatisation de haut niveau, ce qui en fait le meilleur choix pour les organisations pour suivre les e-mails et ainsi créer de meilleures relations avec le client.

Avec EngageBay CRM, vous pouvez planifier vos réunions, synchroniser et stocker tous vos e-mails, obtenir des rapports de ventes et bien plus encore. Cette incroyable plateforme peut fonctionner pour n’importe quelle opération commerciale.

Prix

→ All-In-One

• Mensuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 14.99 $ par mois
3. Croissance - 49.99 $ par mois
4. Pro - 79.99 $ par mois

• Annuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 11.99 $ par mois
3. Croissance - 39.99 $ par mois
4. Pro - 63.99 $ par mois

• Biennal: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 8.99 $ par mois
3. Croissance - 29.99 $ par mois
4. Pro - 47.99 $ par mois

→ Stratégie

• Mensuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 12.99 $ par mois
3. Croissance - 24.99 $ par mois
4. Pro - 49.99 $ par mois

• Annuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 10.39 $ par mois
3. Croissance - 19.99 $ par mois
4. Pro - 39.99 $ par mois

• Biennal: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 7.79 $ par mois
3. Croissance - 14.99 $ par mois
4. Pro - 29.99 $ par mois

→ Ventes et CRM Bay

• Mensuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 12.99 $ par mois
3. Croissance - 24.99 $ par mois
4. Pro - 49.99 $ par mois

• Annuel: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 10.39 $ par mois
3. Croissance - 19.99 $ par mois
4. Pro - 39.99 $ par mois

• Biennal: 

1. Gratuit - 0 $ par mois
2. De base - 7.79 $ par mois
3. Croissance - 14.99 $ par mois
4. Pro - 29.99 $ par mois

Pourquoi devriez-vous choisir Engagebay CRM?

Engagebay est un CRM incroyable car la plateforme offre un large éventail de fonctionnalités robustes à un prix très compétitif. Cela en fait le meilleur CRM pour lequel les propriétaires de petites entreprises peuvent opter. 

2. Goutte

Bien que Goutte est un leader en matière de CRM eCommerce, c'est aussi l'un des meilleurs CRM pour les petites entreprises.

Qu'il s'agisse d'une belle interface ou d'être puissant et facile à utiliser pour toute entreprise, Drip est un porte-flambeau dans le domaine des CRM. Drip rend le processus de création de campagnes par e-mail et de flux de travail d'automatisation très simple.

Vous avez également la possibilité de créer un e-mail avec un générateur de texte ou un générateur visuel. Ces deux options sont très faciles à utiliser.

Drip a de nombreuses fonctionnalités à offrir, telles que la personnalisation du contenu, le suivi des conversions, la segmentation facile des listes, le marketing d'intention d'achat, etc.

Vous pouvez suivre et apprendre tout ce que vous souhaitez savoir sur votre clientèle à l'aide de champs, d'événements et de balises personnalisés.

Il est conçu de manière à pouvoir vous aider à générer des prospects, à gérer les contacts, puis à les transformer en votre base de clients à vie.

Drip est un CRM riche en fonctionnalités qui comprend le suivi des utilisateurs de commerce électronique, des conversations individuelles, des campagnes par e-mail, des rapports exploitables, une gestion des contacts de niveau avancé, l'automatisation du marketing et bien plus encore.

Il peut être facilement intégré à presque tous les meilleurs services tiers tels que Shopify, WooCommerce, les logiciels de génération de leads, les services de messagerie et bien d'autres. Vous obtenez également des flux de travail pour les flux de travail Instagram et Facebook.

Principales caractéristiques:

1. Flux de travail pour l'automatisation du marketing. 
2. Gestion des contacts de niveau avancé avec l'utilisation d'événements, de champs personnalisés et de balises.
3. Intégration avec les célèbres services tiers.
4. Rapports exploitables.
5. Segmentation facile de la liste de diffusion.
6. Personnalisation du contenu.
7. Suivi des conversions personnalisé.
8. Suivi des utilisateurs de commerce électronique.
9. Attribution automatique des revenus
10. Marketing d'intention d'achat

Prix

Le goutte à goutte commence à partir de 19 $ par mois. La plateforme propose un essai gratuit d'une durée de 14 jours. 

Pourquoi devriez-vous choisir Drip CRM?

La plate-forme a d'excellentes fonctionnalités d'automatisation et des intégrations solides à offrir. Il est également très simple à utiliser. 

3. Envoyer en bleu

La prochaine plate-forme ultra-puissante dont nous parlons dans cette liste est Sendinblue. Cet excellent outil de marketing par e-mail est doté de toutes les fonctionnalités nécessaires pour servir d'excellent CRM.

Cela s'avère être une excellente option pour une entreprise de toute taille. En effet, cela vous permet de démarrer gratuitement et de le mettre à niveau avec la croissance de votre entreprise.

La plate-forme vous offre des options de segmentation intelligentes, des e-mails transactionnels pour le commerce électronique, l'automatisation, la livraison d'e-mails, ainsi que le marketing, et bien plus encore. 

Ce qui le différencie de nombreux autres CRMS, c'est qu'ils offrent des options de marketing par chat et par SMS. Le marketing par SMS est en effet une excellente tactique qui peut stimuler à la fois votre engagement et vos ventes.

L'option de chat en direct permet aux utilisateurs de se connecter avec les prospects et les clients, cela aussi, en temps réel. Sendinblue propose une équipe d'assistance de premier ordre ainsi qu'une documentation approfondie. De cette façon, il devient très facile de commencer.

Principales caractéristiques:

1. Personnalisation et segmentation faciles.
2. Des outils robustes pour l'automatisation du marketing.
3. Courriers transactionnels avec une excellente livraison.
4. Formulaire d'inscription et générateur de page de destination.
5. Publicité FB et reciblage faciles
6. Analyses exploitables et approfondies.
7. Test A / B
8. Outils de marketing par chat et SMS.

Prix

Plan gratuit

1. Plan Lite: 25 $ par mois
2. Plan Premium: 65 $ par mois
3. Plan d'entreprise: plan personnalisé

Pourquoi devriez-vous choisir Sendinblue CRM?

Si vous recherchez des outils sophistiqués à petit budget pour l'envoi de campagnes individuelles, cet outil est fait pour vous.

4 Hubpot

Hubspot est sans aucun doute le logiciel CRM le plus incroyable pour les petites entreprises qui recherchent une solution CRM pour leurs débuts.

Ce logiciel est assez simple à utiliser et dispose d'un large éventail d'outils pour gérer le parcours client. La plate-forme propose des forfaits gratuits pour toujours avec des fonctionnalités limitées pour les hubs de services, les ventes, le marketing et le CRM.

Le CRM a une belle interface qui vous permet de voir l'ensemble du pipeline de ventes directement sur votre tableau de bord. Si vous recherchez plus de données, vous pouvez afficher toutes les activités de vente et de contact, les performances et les rapports détaillés par équipe ou par utilisateur. 

Hubspot propose une application mobile pour Android et iPhone, où vous bénéficiez d'options de suivi des e-mails, de notifications en temps réel, de planification et bien plus encore.

Il offre également une intégration avec plus de 300 services et applications tels que les sociétés de marketing par courrier électronique, WordPress et les logiciels de génération de leads comme OptinMonster, et bien d'autres.

Vous avez également la possibilité de connecter HubSpot à Outlook ou Gmail pour enregistrer automatiquement l'activité et capturer chaque e-mail. 

Principales caractéristiques:

1. Vous pouvez personnaliser les séquences d'e-mails pour les clients et prospects existants.
2. Vous pouvez passer des appels téléphoniques depuis votre CRM.
3. Avec HubSpot, vous pouvez également recevoir des notifications en temps réel sur le comportement des prospects. 
4. La plate-forme vous permet d'intégrer divers outils populaires tels que Microsoft Dynamics, Shopify et Salesforce.
5. Il peut également stocker des données client, des utilisateurs illimités et environ un million de contacts.
6. Hubspot vous permet d'intégrer plus de 300 applications.
7. Vous pouvez créer des filtres personnalisés pour trier vos contacts.
8. Les outils vous permettent de planifier les tâches, les e-mails et également de créer des tickets. 

Prix

• Gratuit - 0 $ par mois
• Starter Growth Suite - 50 USD par mois

Entrée: 

1. Mensuel - 50 $ par mois
2. Annuellement - 45 $ par mois 

Professionnel:

1. Mensuel - 500 $ par mois
2. Annuellement - 450 $ par mois

Pourquoi devriez-vous choisir HubSpot CRM?

Si vous recherchez un ensemble d'outils centralisés tout-en-un offrant une multitude d'options de personnalisation et une plate-forme facile à utiliser, alors Hubspot CRM est fait pour vous.

5. Contact constant

Constant Contact est un service de marketing par e-mail extrêmement populaire qui peut également être utilisé comme CRM. C'est incroyable pour ceux qui ont de petites entreprises en raison de son tableau de bord simple et facile à utiliser, ainsi que de ses options de reporting, d'automatisation du marketing et d'entonnoir de vente.

Il est également livré avec d'excellents outils de glisser-déposer qui peuvent rendre le processus de création d'e-mails beaucoup plus facile.

Avec la plate-forme, vous pouvez stocker vos contacts, gérer les informations des clients et ajouter diverses intégrations tierces à partir de l'énorme marché.

Ce large éventail d'options d'intégration facilite le processus de création de la plate-forme adaptée à l'entreprise. 

Principales caractéristiques:

1. La planification des e-mails devient beaucoup plus facile.
2. La segmentation et le nettoyage de la liste deviennent super faciles. 
3. Le lead nurturing devient un jeu d'enfant grâce aux options d'automatisation du marketing.
4. Vous pouvez créer des e-mails incroyables à l'aide du générateur de glisser-déposer.
5. Vous obtenez plus de 100 modèles d'e-mails.
6. Le processus d'intégration avec les plates-formes de commerce électronique devient super facile. 
7. La plate-forme vous permet également d'exécuter les publicités Instagram et Facebook pour développer la liste de diffusion.

Prix

Courriel: 20 $ par mois. (Le prix est basé sur le nombre de contacts).

Email Plus: 45 $ par mois. (Le prix est basé sur le nombre de contacts).

Pourquoi devriez-vous choisir Constant Contact? 

Si vous recherchez une plateforme intégrant des campagnes sur les réseaux sociaux avec une interface utilisateur élégante et intuitive, alors Constant Contact CRM est fait pour vous. 

6. Feux de vente

Le prochain CRM populaire de notre liste est Salesflare. Ce qui le rend si incroyable, c'est qu'il vous permet de vous connecter avec les clients grâce à l'utilisation d'excellents outils de marketing.

En quelques clics, vous pouvez commencer et commencer à générer plus de ventes, même s'il y a très peu de données pour commencer.

La plate-forme peut collecter toutes les informations de contact des prospects à partir de leurs profils sociaux, de leurs sources publiques et de leurs signatures de courrier électronique.

Tous vos appels téléphoniques et réunions sont automatiquement enregistrés et vous n'avez donc pas à vous soucier des saisies de données difficiles.

Principales caractéristiques:

1. Avec cette plate-forme, les informations de contact sont collectées et mises à jour automatiquement à partir de sources publiques.
2. La plateforme enregistre et archive toutes vos réunions ainsi que les appels qui vous aident à rester organisé. 
3. Les fichiers échangés avec les clients sont automatiquement suivis et triés.
4. La plate-forme dispose d'un tableau de bord assez facile à utiliser. 
5. Les outils vous envoient la notification sur qui vous a envoyé un message et d'où.
6. Salesflare génère automatiquement la liste des tâches qui vous aide à rester productif.

Prix

Facturation mensuelle 

1. Plan de croissance: 35 $ par utilisateur et par mois
2. Plan Pro: 55 $ par utilisateur et par mois
3. Plan d'entreprise: (Contacter le service commercial)

Facturation annuelle

1. Plan de croissance: 29 $ par utilisateur et par mois
2. Plan Pro: 49 $ par utilisateur et par mois
3. Plan Entreprise: 99 $ par utilisateur et par mois

Pourquoi devriez-vous choisir Salesflare?

Salesflare est un leader en matière d'intégration avec le calendrier et les e-mails par rapport à la plupart des autres CRM. Vous pouvez également importer automatiquement les signatures d'e-mail.

7 Zoho

Le prochain logiciel sur notre liste est Zoho, la suite basée sur le cloud créée pour vous offrir tout ce dont vous avez besoin pour gérer une petite entreprise.

Cette plateforme offre un ensemble robuste de fonctionnalités de vente et de marketing avec des outils de productivité en ligne et des applications SaaS.

Ce logiciel aide les petites entreprises à organiser leurs contacts, à commercialiser la marque, à gérer les ventes, à fournir un support client et bien plus encore.

Zoho CRM peut être utilisé pour s'intégrer à d'autres outils de marketing que vous utilisez déjà, capturer des prospects via les visiteurs du segment, les médias sociaux, ainsi que pour offrir une assistance avec l'utilisation du chat en direct intégré. 

Principales caractéristiques:

1. La plate-forme offre une gestion des contacts multicanaux qui comprend les médias sociaux, le chat en direct, le téléphone et les e-mails.
2. Vous obtenez un assistant vocal AI pour créer un tableau de bord intelligent et prévoir les tendances de l'entreprise. 
3. Zoho propose une gestion des ventes avec une notation des leads. De cette façon, vous pouvez hiérarchiser les prospects et leur conversion peut être plus rapide. 
4. Vous obtenez des rapports d'analyse approfondis qui peuvent vous aider à prendre des décisions basées sur les données.
5. L'application mobile proposée par la plateforme permet de garder tout le monde sur la même longueur d'onde. 
6. Vous pouvez attribuer des rôles et des outils d'équipe pour la collaboration d'équipe.
7. Zoho aide à gérer les tickets de support et la gestion informatique pour la surveillance du site Web.
8. L'outil vous offre des mesures de sécurité intégrées pour assurer la sécurité de vos données.

Tarification:

Standard: Mensuel: Rs 1080 par mois Annuellement: Rs 720 par mois

Professionnel: Mensuel: Rs 1800 par mois Annuellement: Rs 1200 par mois

Entreprise: Mensuel: Rs 2700 par mois Annuellement: Rs 2100 par mois

Ultimate: Mensuel: Rs 2800 par mois Annuellement: Rs 2300 par mois

Pourquoi devriez-vous choisir Zoho?

Si vous êtes à la recherche d'une plateforme CRM capable de vous offrir un niveau incroyable d'extensibilité, de flexibilité et d'évolutivité, alors Zoho est celle qu'il vous faut.

8. Pipedrive

Pipedrive est l'un des CRM les plus conviviaux qui soit créé pour être rapide et simple.

Avec l'utilisation de sa fonction de gestion de pipeline, vous obtenez une vue d'ensemble complète du processus de vente complet et pouvez également en avoir le contrôle. 

En plus de la gestion du pipeline qui vient avec une interface claire avec des prévisions et des rapports de ventes, une intégration de courrier électronique ainsi que des applications mobiles pour accéder au CRM où vous le souhaitez.

Bien que la plate-forme n'offre pas d'options de segmentation, il est assez simple de créer des prospects identifiables et de maintenir des relations avec eux.

Principales caractéristiques:

1. La plateforme vous propose des rappels par e-mail et des alertes mobiles.
2. Il peut s'intégrer facilement avec Zapier, Trello, Google Apps et bien d'autres.
3. L'API aide à faciliter l'intégration avec le logiciel.
4. L'intégration de la messagerie électronique permet de garder la communication commerciale au même endroit.
5. Pipedrive propose des modèles d'e-mails ainsi que des applications mobiles Android et iOS. 
6. Vous obtenez également les tendances des ventes et l'analyse des prévisions. 
7. Le cryptage et les sauvegardes protègent toutes vos données. 

Tarification:

Facturation mensuelle

• Forfait Essentiel: 15.00 $ par utilisateur et par mois et facturé mensuellement.
• Plan avancé: 29.00 $ par utilisateur et par mois et facturé mensuellement.
• Plan professionnel: 59.00 $ par utilisateur et par mois et facturé mensuellement.
• Plan Entreprise: 99.00 $ par utilisateur et par mois et facturé mensuellement.

Facturation annuelle

• Forfait Essentiel: 12.50 $ par utilisateur et par mois et facturé annuellement. 
• Plan avancé: 24.90 $ par utilisateur et par mois et facturé annuellement.
• Plan professionnel: 49.90 $ par utilisateur et par mois et facturé annuellement.
• Plan Entreprise: 99.00 $ par utilisateur et par mois et facturé annuellement.

Pourquoi devriez-vous choisir PipeDrive?

PipeDrive est une excellente plate-forme pour contrôler des processus de vente compliqués, et si vous êtes à la recherche d'une plate-forme qui vous offre une pléthore de fonctionnalités personnalisables, PipeDrive est celle-là. 

9. Salesforce

Salesforce est un autre CRM robuste sur notre liste et l'un des meilleurs pour les petites entreprises.

La plate-forme peut être utilisée pour prendre des prospects tout au long du parcours personnalisé du client et utiliser la plate-forme intelligente pour le marketing pour générer plus de ventes via la publicité numérique, les médias sociaux, la messagerie SMS et les e-mails.

La plate-forme existe depuis un certain temps et comprend donc des solutions et des fonctionnalités de niveau avancé pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, notamment la productivité de l'équipe, l'engagement et les services client, le marketing commercial, les ventes et bien plus encore. 

Principales caractéristiques:

1. La plateforme propose une intégration guidée.
2. Vous obtenez également des tableaux de bord personnalisés ainsi que des rapports.
3. Il vous permet de suivre automatiquement les réunions et les e-mails.
4. Salesforce offre une assistance par e-mail et sur les réseaux sociaux
5. Vous bénéficiez également d'une sécurité au niveau de l'entreprise. 

Tarification:

• Essentiels: 25 USD par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
• Professional: 75 USD par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
• Entreprise: 150 USD par utilisateur et par mois (facturation annuelle)
• Illimité: 300 USD par utilisateur et par mois (facturation annuelle)

Pourquoi devriez-vous choisir Salesforce?

Ce qui rend Salesforce digne, c'est son écosystème robuste et son engagement en matière de sécurité des données. 

10. Ventes fraîches (Freshworks)

Freshsales, qui s'appelle maintenant Freshworks, est l'un des logiciels CRM les plus robustes, idéal pour les entreprises de toutes tailles.

Il est très facile à utiliser et offre une approche axée sur les ventes avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour maximiser les conversions.

La plate-forme dispose d'un tableau de bord robuste qui vous permet d'accéder instantanément aux appels téléphoniques, aux e-mails, aux rapports, à la gestion des contacts et bien plus encore.

Il propose également des applications mobiles pour que vous puissiez réaliser des ventes où que vous soyez.

Freshsales utilise le lead scoring qui est renforcé par l'intelligence artificielle. Cela vous aide ainsi à hiérarchiser facilement les leads qui seront probablement convertis.

La plate-forme vous permet de définir l'automatisation du flux de travail personnalisé, des informations exploitables pour le suivi des événements, des conversations, ainsi que d'utiliser la vue client à 360 degrés pour voir les informations cruciales sur un seul écran.

La plate-forme propose des intégrations natives pour les applications et services tiers populaires, mais elles sont limitées. 

Principales caractéristiques:

1. Vous bénéficiez d'un accès à 360 degrés aux profils de vos clients ainsi qu'à leurs points de contact. 
2. La plate-forme offre une notation des prospects renforcée par l'intelligence artificielle. Cela aide à stimuler les ventes et à prioriser les prospects.
3. Vous pouvez également regrouper l'équipe commerciale et attribuer automatiquement les prospects.
4. Freshsales dispose également d'un pipeline de ventes visuel avec navigation par glisser-déposer. 
5. L'entreprise peut être gérée en déplacement grâce à l'intégration d'applications mobiles. 
6. Les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous peuvent être effectués directement depuis la plateforme. 
7. Les profils de contact peuvent être mis à jour automatiquement. 

Tarification:

• Cloud client à vie

Plan de croissance: 2099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 2599 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Forfait Pro: 5099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 6099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Plan Entreprise: 9199 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 10999 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

• Cloud CRM individuel

Sales Cloud

Plan de croissance: 2099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 2599 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Forfait Pro: 4299 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 5099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Plan Entreprise: 7299 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 8599 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Nuage de marketing

Plan de croissance: 1399 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 1899 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Forfait Pro: 4299 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 5099 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Plan Entreprise: 7299 ₹ par utilisateur, par mois (facturation annuelle) et 8599 ₹ par utilisateur, par mois (facturation mensuelle)

Pourquoi devriez-vous choisir Freshsales?

Freshsales offre un support impeccable et rapide ainsi que l'une des options les plus abordables où vous pouvez obtenir une vue à 360 degrés dès la sortie de la boîte. 

11. Streak CRM pour Gmail

Suivant sur notre liste est Traînée CRM qui peut fonctionner avec des comptes Gmail gratuits et G Suite, ainsi que vous permet de suivre les prospects et les e-mails des clients, de gérer les contacts et de rester au sommet de l'entonnoir de vente.

Pour tous ceux qui utilisent G Suite ou Gmail, ce sera probablement le meilleur logiciel CRM.

Vous pouvez également capturer automatiquement les prospects à partir des contacts, ajouter des rappels et des tâches, créer des entonnoirs / pipelines personnalisés, planifier des e-mails, ajouter des notes et des balises, et bien plus encore.

Il est livré avec des fonctionnalités de gestion du flux de travail telles que la gestion du projet, l'embauche, le support, les ventes et bien plus encore. Vous pouvez également le personnaliser selon vos besoins.

La plate-forme est assez facile à utiliser, même si vous êtes débutant. Il est livré avec une application mobile pour Android et iOS ainsi qu'un complément de navigateur et prend en charge les intégrations tierces via Zapier et Gmail. 

Principales caractéristiques:

1. Vous pouvez suivre tous les contacts dans un pipeline avec les vues personnalisées.
2. La plateforme vous permet de suivre et de partager l'interaction des clients avec l'équipe. 
3. L'exportation et l'importation des données sont beaucoup plus simples. 
4. Les applications mobiles vous aident à rester connecté, à prendre des notes et à suivre les appels. 
5. Vous pouvez facilement envoyer des e-mails en masse.
6. Vous pouvez facilement vous intégrer à de nombreuses plates-formes.

Tarification:

Plans annuels

• Plan gratuit: 0 USD par utilisateur et par mois
• Plan solo: 15 USD par utilisateur et par mois
• Pro plan: 49 USD par utilisateur et par mois
• Plan d'entreprise: 129 USD par utilisateur et par mois

plans mensuels

• Plan gratuit: 0 USD par utilisateur et par mois
• Plan solo: 19 USD par utilisateur et par mois
• Pro plan: 59 USD par utilisateur et par mois
• Plan d'entreprise: 159 USD par utilisateur et par mois

Pourquoi devriez-vous choisir Streak CRM pour Gmail?

Si vous recherchez beaucoup plus d'options d'accessibilité, Streak CRM est fait pour vous. 

12. CRM agile

L'un des logiciels CRM tout-en-un robustes est Agile. Dans un seul tableau de bord, vous obtenez le service client, le marketing, les ventes et la gestion des contacts. La plate-forme est super facile à utiliser.

Vous disposez de diverses options telles que la gestion de projet, la vue des contacts à 360 degrés et la gamification pour l'équipe de vente afin d'inspirer la chronologie, le calendrier, les événements, la compétition amusante et bien plus encore. De plus, il existe des rapports détaillés ainsi que des rapports rapides vous permettant de bien comprendre les choses. 

Il comprend la gestion des contacts sur une seule page, des outils marketing pour capturer et générer les prospects et la prise de rendez-vous.

Vous pouvez également créer des e-mails et des pages de destination. Les autres fonctionnalités incluent le helpdesk, la billetterie d'assistance et bien plus encore. 

Principales caractéristiques:

1. La plateforme vous permet de gérer les contacts sur une seule page. 
2. Vous obtenez également des messages vocaux automatisés, des scripts d'appel et des appels en un clic.
3. Agile propose également une automatisation du marketing complètement intégrée.
4. Les campagnes multicanaux peuvent être créées et gérées avec l'interface glisser-déposer. 
5. Vous obtenez des rapports et un suivi de niveau avancé. 
6. Agile propose une fenêtre de chat en direct intégrée.

Tarification:

Plan mensuel

• Test d'anglais: 0 USD par utilisateur et par mois
• Starter: 14.99 USD par utilisateur et par mois
• Un coupage régulier: 49.99 USD par utilisateur et par mois
• Entreprise: 79.99 USD par utilisateur et par mois

Plan annuel

• Test d'anglais: $ 0
• Starter: 9.99 USD par utilisateur et par mois
• Un coupage régulier: 39.99 USD par utilisateur et par mois
• Entreprise: 64.99 USD par utilisateur et par mois

2-Plan d'année

• Test d'anglais: $ 0
• Starter: 8.99 USD par utilisateur et par mois
• Un coupage régulier: 29.99 USD par utilisateur et par mois
• Entreprise: 47.99 USD par utilisateur et par mois

Pourquoi devriez-vous choisir Agile CRM?

L'un des CRM les plus faciles à utiliser et des prix abordables en font le meilleur choix pour les propriétaires de petites entreprises. 

13. Gardez

Le dernier CRM de notre liste est Keap. C'est un CRM dynamique ainsi qu'une plateforme marketing / vente. Avec ses outils d'automatisation, vous pouvez créer et collecter plus de prospects et les convertir à votre clientèle.

Vous n'avez pas besoin de beaucoup de connaissances techniques pour l'utiliser. La plate-forme est livrée avec de nombreux modèles pré-écrits pour les e-mails. Il vous propose également des rappels et des mises à jour de statut concernant vos contacts. 

Principales caractéristiques:

1. L'interface utilisateur et le tableau de bord sont conviviaux. 
2. Vos campagnes par e-mail restent optimisées grâce aux options de suivi des e-mails.
3. Le processus d'envoi de messages aux nouveaux prospects est automatisé.
4. Cela peut être un gain de temps grâce aux e-mails pré-écrits.
5. Avec les formulaires internes, vous pouvez collecter des données vitales sur les nouveaux prospects. 

Tarification:

Plan Lite: 56 $ par mois pendant les 5 premiers mois. 

Plan Pro: 105 $ par mois pendant les 5 premiers mois.

Forfait maximum: 140 $ par mois pendant les 5 premiers mois.

Pourquoi devriez-vous choisir Keap CRM?

Des options de prix raisonnables aux fonctionnalités simples, ce large éventail de raisons en fait un CRM recommandé.

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Conclusion | Meilleur CRM pour les petites entreprises 2024

En ce qui concerne les petites entreprises ou les startups, le logiciel CRM offre de nombreux avantages allant de l'identification des points faibles à l'élargissement du public cible.

Le CRM fonctionne à merveille lorsqu'il s'agit de gérer les processus de vente. La raison la plus importante pour mettre en œuvre un CRM est que plus vous connaissez les détails de vos clients, mieux vous aurez une idée du support client, des services et des produits que vous devriez offrir.

Cela permet de mettre en évidence les opportunités de croissance et les segments qui ne sont pas à la hauteur. Quel que soit l'outil que vous choisissez, il est important d'en connaître et de comprendre la portée et le fonctionnement de celui-ci