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Top 11 des meilleures alternatives Zoho CRM en 2024
Voici les meilleures alternatives Zoho CRM en 2024 que vous devez essayer:
1. EngageBay
Les modules marketing, support (chat en direct et helpdesk), CRM (gestion de la relation client) et ventes sont tous disponibles auprès d'EngageBay.
Les clients peuvent les commander individuellement ou dans le cadre d'un kit tout-en-un. La suite tout-en-un permet d'économiser beaucoup de ressources et d'efforts tout en offrant des informations plus claires, une surveillance et une élimination des écarts de données.
Il supprime également le besoin d'intégrations compliquées et de duplications de données en présentant une perspective holistique du consommateur à travers les divisions.
EngageBay combine des fonctionnalités de vente et de CRM solides avec une interface graphique extrêmement conviviale. Il est opérationnel en quelques minutes, sans frais initiaux et sans préparation!
Le CRM tout-en-un d'EngageBay a un plus grand nombre de contacts / abonnés que n'importe lequel de ses concurrents. Apportez toutes vos connexions dans EngageBay pour voir à quel point un seul réseau peut être puissant.
Nous avons les derniers outils de promotion, de distribution et de service à un prix imbattable.
Pourquoi devriez-vous choisir Engagebay plutôt que Zoho?
Pour vous aider à rationaliser les processus de vente et à rester concentré, EngagerBay offre des fonctionnalités CRM avancées telles que la vision des contacts à 360 degrés, la surveillance des propositions, la planification de réunions, la gamification, etc.
En utilisant un constructeur graphique basique mais efficace, vous pouvez créer des stratégies d'automatisation du marketing multi-étapes et multi-canaux en quelques minutes avec EngageBay.
EngageBay est l'option Zoho CRM la plus rentable.
EngageBay est une excellente option Zoho CRM en raison de ses analyses sophistiquées. EngageBay est un moyen efficace d'engager les utilisateurs en ligne et de saisir des prospects car il dispose de déclencheurs d'automatisation qui manquent à Zoho.
Créez des pop-ups Web amusants et montrez-les à vos invités lorsque cela est nécessaire. Augmentez vos ventes en affichant des coupons et des remises aux moments appropriés.
Aucune fonctionnalité d'engagement en ligne n'est disponible dans Zoho CRM. EngageBay a un puissant créateur de popup et plusieurs options de personnalisation.
EngagerBay dispose d'un module de reporting holistique qui vous offre des perspectives approfondies et utiles par opposition à Zoho CRM. Les types, les pages de destination et les modules de vente et d'assistance essentiels n'incluent pas les rapports dans Zoho CRM.
Pourquoi devriez-vous choisir Zoho plutôt qu'Engagebay?
Zoho Social vous permet de gérer divers réseaux de médias sociaux et de collaborer avec vos collègues à partir d'un seul tableau de bord.
Il possède des fonctionnalités fantastiques qui vous permettent d'avoir un contrôle complet sur toutes les plates-formes.
La vue du calendrier est un moyen idéal pour voir ce que vous avez prévu. La méthode de configuration de la post-automatisation est simple et l'expérience utilisateur globale est excellente.
Ce fut un forum exceptionnel pour gérer la majeure partie des réseaux sociaux. Il dispose également d'excellentes fonctionnalités de mesure de sortie dans son tableau de bord clair.
2. CRM agile
CRM agile est développé pour aider les équipes marketing et commerciales à travailler plus étroitement ensemble sur un tableau partagé, tout en maintenant simultanément la productivité des consommateurs à n'importe quel point de contact pour les prospects, les opportunités et les consommateurs.
Cela permet essentiellement aux entreprises de conclure de nombreuses transactions et de collecter beaucoup d'argent.
La notation des leads, l'automatisation du marketing, les flux de travail personnalisés automatiques, la surveillance des e-mails, la gestion de projet, la gestion des interactions, les formulaires en ligne, les alertes push et les outils de support technique ne sont que quelques-unes des fonctionnalités disponibles.
Agile CRM offre aux utilisateurs une vue à 360 degrés de toutes leurs connexions et les aide à créer des profils de contact riches avec tous les détails requis.
Tous les profils de communication sont mis à jour en temps réel, donnant à toutes les équipes un accès à des données historiques complètes et maximisant la productivité lors de toute rencontre client.
Ceci est complété par les délais de communication bien illustrés, qui facilitent la compréhension des conversations précédentes.
Avec une application de gestion de projet par glisser-déposer, les équipes peuvent mieux collaborer sur différents projets en créant des affectations, en ajoutant des détails, en affectant du personnel et en obtenant simplement une bonne image de qui travaille sur quoi et en étant à jour sur l'état d'un projet.
Agile CRM est facturé comme un CRM qui accélère massivement les processus de travail. Il est livré avec une variété de logiciels d'automatisation qui peuvent être personnalisés pour s'adapter aux processus spécifiques.
Il dispose d'un seuil ajustable pour qualifier les prospects les plus précieux et les segmenter en fonction de leur comportement, ainsi que d'un scoring automatique des leads en fonction de critères particuliers.
Il dispose également d'un calendrier automatique de rappels pour s'assurer que toutes les activités sont terminées dans les délais.
Un concepteur par glisser-déposer simplifie l'automatisation des stratégies marketing basées sur des flux de travail personnalisés.
Il dispose également d'un routage automatique des leads vers les membres de la distribution et d'un routage de tickets pour aider les équipes.
Ce cadre est plus qu'un simple CRM; il comprend également un concepteur de page de destination qui vous permet de créer des modèles à conversion élevée.
Les fenêtres contextuelles Web peuvent également être utilisées pour maintenir les utilisateurs d'un site Web actifs. Lorsqu'il est utilisé en conjonction avec un objectif de sortie, vous pouvez garder plus d'utilisateurs du site Web sur votre page et les encourager à s'associer à votre marque, ce qui augmente votre taux de conversion.
Pourquoi devriez-vous utiliser Agile CRM plutôt que Zoho CRM?
Le forfait est absolument gratuit. Il dispose d'un compte gratuit pouvant gérer jusqu'à dix personnes.
Outils pour le service d'assistance Il dispose d'une application de support technique flexible qui permet de résoudre rapidement les tickets.
Le personnel d'assistance classera les tickets en fonction des difficultés auxquelles ils sont confrontés pour les résoudre plus rapidement. Pour des opérations plus rapides, des flux de travail intelligents peuvent être créés.
Pages de destination optimisées. Développez des pages de destination de site Web optimisées pour la conversion avec un générateur de glisser-déposer.
Télécommunications. Sans quitter l'application, interagissez facilement avec les clients via un appel. Il comprend des fonctionnalités telles qu'un numéroteur automatique, l'automatisation post-appel, la journalisation des appels, des scripts d'appels, etc.
Pourquoi devriez-vous utiliser Zoho CRM plutôt qu'Agile CRM?
Un individu qui aime converser. Utilisez l'IA pour vous aider à obtenir des informations critiques.
Le contrôle du flux de travail CRM est stable. Il contient des macros pour l'automatisation des tâches, des rappels de processus, des mises à jour automatiques par e-mail pour les déclencheurs de règles de flux de travail et des notifications instantanées de solutions tierces, entre autres fonctions.
Reconnaissez immédiatement les prospects intéressants. Il vous aide à identifier rapidement les fils froids qui doivent être suivis.
3. Cuivre
Cuivre (anciennement ProsperWorks) est un CRM de productivité qui permet aux entreprises de se concentrer sur la création et le maintien de relations clients plutôt que de passer du temps à saisir les détails.
Sa capacité à pré-remplir automatiquement les données par profil de client de manière systématiquement ordonnée, ce qui signifie que tous les consommateurs sont comptabilisés, est essentielle pour rendre cela possible.
Copper fournit également un système VoIP RingCentral optimisé, vous permettant d'appeler facilement les clients depuis l'intérieur du système tout en bénéficiant d'une surveillance fiable des conversions et de prévisions détaillées.
Copper dispose d'intégrations robustes avec Google Suite et des outils tiers courants tels que Dropbox, Slack et MailChimp pour une distribution et une utilisation rapides.
Zapier ou l'API RESTful de l'entreprise peuvent également être utilisés pour ajouter de la compatibilité à n'importe quelle solution.
L'ouverture à 360 degrés de Copper aide les collègues à travailler ensemble pour évaluer la bonne solution pour chaque client ou pour valider tout accord critique.
Il offre également aux consommateurs les outils dont ils ont besoin pour personnaliser leur entonnoir d'entreprise afin de mieux comprendre l'état actuel de chaque client, ce qui permet à vos pairs de reprendre plus facilement les discussions en votre nom.
Vous pouvez définir des rappels et des mises à jour pour les clients très importants, ainsi que surveiller les communications, afin de pouvoir facilement répondre à leurs demandes et respecter leurs normes.
Pourquoi devriez-vous utiliser Copper plutôt que Zoho CRM?
Pré-population de données. Les informations client sont stockées dans l'appareil sans qu'il soit nécessaire de saisir manuellement les données.
Cela permet au personnel de travailler à la création de partenariats clients plus solides. Plus précisément, il élimine la possibilité que les consommateurs tombent entre les mailles du filet.
Intégrations de G-Suite. Connectez les services Google au framework et communiquez avec les clients directement depuis votre boîte de réception Gmail.
VoIP signifie Voice over Internet Protocol. Appelez les clients directement depuis l'intérieur du système.
Pourquoi choisir Zoho CRM of Copper?
Prix juste. Il offre des options de prix plus abordables et plus de fonctionnalités.
Intelligence artificielle (IA). Utilisez une IA conversationniste capable de gérer des tâches de base telles que l'acquisition et le stockage de données, ainsi que d'offrir des astuces macro pour enrichir les champs de données.
Notifications en temps réel. Ses fonctionnalités SalesSignals rationalisent toutes les mises à jour, y compris celles des utilisateurs tiers.
4. CRM de base
Base CRM, un logiciel conçu par des équipes commerciales cherchant à s'appuyer à la fois sur des prospects et des prospects, est classé huitième dans nos dix meilleures alternatives à Zoho CRM.
Il offre aux utilisateurs un aperçu unique de chaque pipeline et propose des règles de notation automatique pour la qualification des prospects et des ouvertures, leur permettant de mieux comprendre où établir des priorités.
Les listes intelligentes, qui vous permettent de filtrer tous les contacts pour une meilleure hiérarchisation, améliorent considérablement cela. La plate-forme permet de canaliser automatiquement les prospects et les prospects vers les équipes de vente pour assurer la fraîcheur de chaque contact.
Il dispose également d'une surveillance robuste des leads, permettant aux membres de se connecter avec des centaines de contacts sans perdre de cohérence.
Base CRM fournit des informations intelligentes aux administrateurs et aux législateurs.
Les gestionnaires ont accès à des mesures de revenus et des statistiques pertinentes sur le succès individuel de leurs membres du personnel, tandis que les représentants ont leur propre tableau de bord avec une visibilité complète sur leurs progrès vers leurs objectifs.
Flux de travail et procédures personnalisés basés sur des événements pour des communications automatisées réussies, un numéroteur intégré avec surveillance et suivi intégrés pour des interactions téléphoniques plus fluides.
En outre, une application pour smartphone pour la gestion des clients en déplacement, des intégrations avec des solutions tierces populaires et bien plus encore sont disponibles dans Base CRM.
Pourquoi devriez-vous utiliser Base CRM plutôt que Zoho CRM?
Excellente architecture et interface graphique conviviale. Base CRM est facile à utiliser et aide les nouveaux utilisateurs à passer rapidement au logiciel.
Des rapports faciles à comprendre. L'application génère des graphiques facilement lisibles de toutes les métriques associées, vous permettant d'affiner vos efforts pour augmenter les conversions.
Applications à des fins spécifiques. Avec les applications smartphone dédiées de Base CRM, vous pouvez prendre soin de vos prospects et prospects tout en étant au top de toutes vos activités.
Pourquoi devriez-vous utiliser Zoho CRM plutôt que Base CRM?
La variété des fonctionnalités disponibles. Zoho CRM possède toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour maintenir vos relations clients saines.
Alertes reçues en temps réel. Grâce à des intégrations tierces, vous serez informé de toutes les opportunités cruciales, des ventes majeures aux connexions via différentes plates-formes.
Un aimant pour le courrier entrant. Vous aurez un pouvoir total sur vos e-mails. Zoho CRM est capable de collecter tous les comportements de messagerie des consommateurs, de rechercher dans les boîtes aux lettres des e-mails pertinents, d'échanger des e-mails en fonction de règles personnalisées, de gérer les temples et bien plus encore.
5. Agile
Agile est une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent automatiser les engagements des consommateurs et capturer les données des clients sur de nombreux canaux pour des interactions contextuelles avec une saisie manuelle limitée des données.
L'application met automatiquement à jour les informations client pertinentes à partir de différentes sources de données telles que Gmail, Yahoo, Outlook et les plateformes de réseaux sociaux, ce qui signifie que vous disposez non seulement d'informations riches sur chaque contact, mais également d'une bonne image de leur relation avec votre entreprise.
Vous découvrirez rapidement leurs désirs, leurs antécédents et d'autres choses grâce à ces informations, ce qui améliorera la relation lors du suivi de toutes les transactions et en empêchant les prospects de se refroidir.
De plus, Nimble vous permet d'atteindre les consommateurs sur de nombreux canaux.
Nimble est livré avec une gamme d'outils pour s'assurer que les clients ne se glissent pas entre les mailles du filet.
Il vous aide à mettre en évidence les engagements cruciaux et à définir des alertes pour vous assurer que tous les clients sont mémorisés sans manquer d'expériences importantes.
Il fournit également un moteur de règles, qui utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour apprendre des actions des utilisateurs et vous aider dans vos tâches en affichant intelligemment les données importantes et en alertant les utilisateurs sur des opportunités cruciales qui auraient pu passer inaperçues.
Pourquoi choisiriez-vous Nimble plutôt que Zoho CRM?
Rechercher cela est intelligent. Lorsque vous recherchez un contact, Nimble affiche non seulement les correspondances exactes et appropriées, mais vous alerte également des clients qui pourraient perdre le contact avec votre entreprise.
Qualifiez les prospects des médias sociaux. Établissez des partenariats sur les réseaux sociaux et utilisez le site pour qualifier les prospects.
Les intérêts peuvent être facilement identifiés. Nimble extrait les données d'une variété de sources pour vous donner une meilleure vue des besoins de vos clients, vous permettant d'entrer dans les discussions de manière plus contextuelle et plus gracieuse.
Plateforme CRM facile à utiliser. Nimble est une plate-forme simple et facile à utiliser pour créer des relations client approfondies grâce à des engagements contextuels basés sur les données des consommateurs.
Pourquoi devriez-vous préférer Zoho CRM à Nimble?
CRM avec beaucoup de fonctionnalités. Il vous a préparé à toutes vos activités, avec des ressources telles que la gestion des prospects, la gestion des comptes, la gestion des processus, le CRM social, la surveillance des revenus, etc. pour vous aider à créer de bonnes relations.
Un choix complètement ouvert. Les petites entreprises devraient avoir un package freemium qui comprend toutes les fonctionnalités dont elles ont besoin.
Les intégrations sont une forme d'intégration. Accédez à des intégrations tierces de la plus haute qualité ainsi qu'à une large gamme de jeux Zoho.
6. Perspicacement
Insightly, classé cinquième parmi nos dix meilleures alternatives Zoho CRM, est un CRM basé sur le cloud qui est parfait pour les petites entreprises qui cherchent à obtenir une vue holistique de tous les clients, consommateurs, fournisseurs et parties prenantes afin de renforcer les partenariats.
Il comprend des outils de gestion des interactions, de gestion de mission, de gestion de projet et de gestion de pipeline, entre autres.
Les utilisateurs auront une vue à 360 degrés de toutes leurs interactions avec Insightly, y compris l'historique des relations et les perspectives de vente.
L'application relie souvent correctement les contacts à leurs médias sociaux respectifs, n'ayant besoin que de l'adresse e-mail ou de la page produit du contact pour ce faire.
Les capacités de gestion de projet d'Insightly garantissent que les projets sont réalisés dans les délais et que les délais sont respectés par l'ensemble du personnel ainsi que par vos collaborateurs.
La délégation de projet, les mises à jour automatiques, les objectifs de mission et d'autres fonctionnalités d'Insightly rendent cela possible.
En outre, vous devez planifier des réunions et créer des activités en cours pour vous aider à organiser toutes vos missions et activités avec les parties appropriées.
Le partage de fichiers et la gestion des versions sont également disponibles dans Insightly, garantissant une coopération efficace tout en permettant aux deux parties de suivre toutes les modifications apportées aux documents.
Les utilisateurs peuvent facilement attraper des prospects et conclure des accords avec Insightly. Les utilisateurs peuvent attraper des prospects de plusieurs manières, notamment en scannant des cartes de visite avec le logiciel CRM pour smartphone de la plateforme.
Les prospects peuvent être redirigés vers les agents requis en temps réel, ce qui leur permet de se déplacer sur chaque prospect actif.
Le cadre fournit également la gestion du flux de travail des procédures en plusieurs étapes, telles que l'envoi automatique d'e-mails, la saisie de données, etc., vous permettant de vous concentrer sur des activités plus critiques tout en réduisant le travail administratif.
Pourquoi choisiriez-vous Insightly plutôt que Zoho CRM?
La collaboration est réussie. En utilisant différentes méthodes de travail d'équipe, assurez-vous que les deux participants sont à jour.
La gestion de la marque est intégrée. Surveillez les résultats du projet, créez des points de repère, déléguez des affectations et bien plus encore pour rester au top de chaque niveau d'interaction avec les clients.
Identification automatique des profils sociaux. Il connectera automatiquement les médias sociaux d'un client au site Web ou à l'adresse e-mail d'un produit.
Pourquoi choisiriez-vous Zoho CRM plutôt qu'Insightly?
Les intégrations sont une bouffée d'air frais. Zoho CRM peut être utilisé en combinaison avec d'autres logiciels Zoho et fonctionne avec un large éventail d'intégrations tierces.
Le forfait est absolument gratuit. En utilisant l'application, vous pouvez développer votre entreprise sans investir d'argent.
Alertes reçues en temps réel. Avec ses avertissements en temps réel, vous pouvez vous assurer qu'aucun engagement critique ne glisse entre les mailles du filet.
Cela s'applique également aux intégrations tierces, vous permettant de rester à jour avec toutes les expériences pertinentes sans avoir à quitter Zoho CRM.
7. InfoFlo
InfoFlo est l'un des plus abordables Les CRM sur le marché, et il est parfait pour les entreprises qui souhaitent utiliser une seule plate-forme riche en fonctionnalités à long terme.
Avec cette solution de gestion des contacts, vous pouvez dire adieu aux frais récurrents annuels par compte, car elle comporte des frais uniques de 99 $ par utilisateur, toutes les mises à jour potentielles étant gratuites à vie.
Divers modules complémentaires, chacun avec des frais uniques de 79 $ par utilisateur, étendent les fonctionnalités du système.
La synchronisation Outlook bidirectionnelle, la gestion de projet et le marketing par e-mail font partie des modules complémentaires les plus importants.
En enregistrant et en surveillant tous les détails critiques sur les contacts individuels de l'entreprise ou des organisations sur un seul site Web, InfoFlo simplifie la gestion des contacts.
Il permet aux utilisateurs de gérer plus que de simples coordonnées, leur permettant de voir les contacts, les projets communs et toutes vos interactions avec eux via différents canaux tels que les e-mails et les appels téléphoniques, ainsi que de connecter toutes leurs activités.
Les prospects et les opportunités doivent également recevoir des notes et des affectations pour aider l'équipe à conclure des ventes.
Pourquoi devriez-vous utiliser InfoFlo plutôt que Zoho CRM?
Le prix est basé sur des frais uniques. Ne soyez plus jamais dérangé par des dépenses répétées.
Contrôle des contacts. Vous pouvez obtenir des communications importantes ou des détails commerciaux, ainsi que tous les engagements avec eux, en un seul clic.
L'alignement Outlook de toutes les manières est fluide. Intégrez les deux détails de contact Outlook et vice versa.
Pourquoi choisiriez-vous Zoho CRM plutôt qu'InfoFlo?
CRM facile à utiliser. Il est principalement destiné au suivi et à l'interaction des opportunités et des clients.
Organisez des entonnoirs de revenus. Prenez les commandes de l'entonnoir de revenus et des procédures d'escalade.
La productivité a augmenté. Gagnez du temps en n'essayant pas de vérifier le système pour le matériel client pertinent.
8. Pipedrive
Pipedrive permet aux équipes de vente de conclure des transactions de manière efficace et pratique sans avoir à se débattre avec des activités logistiques chronophages.
Si vous répondez à des e-mails ou que vous parlez à des clients au téléphone, la plate-forme en assure le suivi afin que vous puissiez vous concentrer sur vos clients plutôt que de saisir manuellement les détails dans le CRM.
Les équipes de vente ont désormais une vision simple du pipeline des ventes, grâce à un tableau de bord visuel qui leur permet de modifier les détails de l'acheteur et de glisser-déposer les offres à différents niveaux, le tout à partir d'un seul endroit.
L'application vous permet également de personnaliser vos différents pipelines pour répondre à vos besoins spécifiques.
Avec sa vision temporelle, aborder les clients de manière contextuelle est un jeu d'enfant, et avec son scoring automatisé des leads, vous pouvez instantanément décider sur quelles opportunités travailler en premier.
Pipedrive propose également une gamme d'intégrations tierces, ainsi que des API puissantes, une surveillance des e-mails, des formulaires en ligne entièrement personnalisés, un planificateur de tâches intégré, d'excellentes fonctionnalités de reporting et une optimisation mobile transparente.
Pourquoi devriez-vous utiliser Pipedrive plutôt que Zoho CRM?
La personnalisation est étendue. Vous pouvez configurer presque tout sur la plate-forme en fonction de leurs propres processus de vente.
Les pipelines, les tableaux de bord, les zones, les événements, les notes spéciales et d'autres fonctionnalités sont inclus. Les modules peuvent également être activés et désactivés si nécessaire pour améliorer les performances de vente.
La méthodologie de création d'un entonnoir de vente est également intégrée. Grâce à son interface visuelle élégante, vous pouvez naviguer rapidement dans les processus dynamiques tout en restant structuré dans votre pipeline de vente.
Des nouvelles exceptionnelles. Les utilisateurs bénéficieront de résumés visuels complets grâce à la capacité de Pipedrive à stocker tous les détails et interactions pertinents sur une seule base de données.
Le logiciel comprend des statistiques de revenus fractionnés, des rapports personnalisés avec divers filtres personnalisés, la vérification de divers systèmes de vente, des prévisions de ventes et d'autres fonctionnalités de surveillance.
Les statistiques de tous les membres de l'équipe, l'historique des prospects et la valeur de la transaction peuvent tous être calculés.
Pourquoi choisiriez-vous Zoho CRM plutôt que Pipedrive?
Le forfait est absolument gratuit. Le forfait gratuit est idéal pour les startups et les petites entreprises qui cherchent à étendre leurs activités.
Rejoignez la conversation sur les réseaux sociaux. Ses fonctionnalités de CRM social permettent de se tenir au courant des préférences et des relations sociales d'un client ou d'un prospect avec votre entreprise.
Des outils pour un suivi efficace. En utilisant différentes méthodes de suivi, vous éviterez aux prospects et aux clients de passer entre les mailles du filet.
9. Ventes fraîches
Freshsales est un CRM à guichet unique qui vous permet un contrôle total de vos prospects.
Il permet aux entreprises de reconnaître les prospects de la plus haute qualité à l'aide de la surveillance et de la notation basées sur le comportement, de naviguer plus efficacement dans les pipelines à l'aide d'une carte de transaction intuitive et de s'engager dans des discussions avec sens.
Les utilisateurs auront une vue à 360 degrés de leurs ventes à canaliser avec Freshsales, de la simple connaissance client aux offres gagnées et manquées.
En fonction de différents filtres, les prospects peuvent également être attribués aléatoirement aux membres des ventes les plus qualifiés.
Les utilisateurs peuvent rapidement participer aux communications sans perdre de temps à migrer leurs coordonnées grâce à la prise en charge des appels directs par la plate-forme.
Des notifications peuvent également être configurées pour suivre toutes les réunions et tâches.
Freshsales vous donne un aperçu complet du statut de plusieurs clients dans l'entonnoir commercial. Les utilisateurs peuvent également utiliser une interface graphique glisser-déposer pour configurer les étapes et soumissionner.
Grâce à ses applications pour smartphone, les consommateurs peuvent consulter leurs données à tout moment et depuis n'importe quel endroit.
Des observations exploitables peuvent être glanées rapidement grâce à différentes options de filtrage pour résumer les articles, et ce détail peut ensuite être présenté dans plusieurs diagrammes visuels, cartes et tableaux pour une compréhension facile.
Le fournisseur propose un essai gratuit attrayant qui vous permet de jouer avec les fonctionnalités sans investir d'argent. Freshsales propose un essai gratuit auquel vous pouvez vous inscrire ici.
Pourquoi devriez-vous utiliser Freshsales plutôt que Zoho CRM?
Contrôle sans encombrement. Sur une seule page, consultez le profil complet du client et les points de contact, vous donnant une impression simple de toutes vos offres en un coup d'œil.
Il dispose également d'un système de navigation par glisser-déposer facile à utiliser pour organiser les pipelines de vente.
Une affectation de leads automatisée. Votre personnel de vente peut être regroupé et de nouveaux prospects peuvent être attribués au hasard en fonction de divers critères.
Il y a une infrastructure téléphonique intégrée. Il est livré avec un numéroteur automatique, un routage des appels, des messages d'accueil personnalisés, etc., vous permettant de basculer les appels immédiatement.
Évaluation du site Web. Sa fonction de surveillance de site Web évaluera les prospects en fonction de la façon dont ils utilisent la plate-forme.
Pourquoi devriez-vous utiliser Zoho CRM plutôt que Freshsales?
CRM social avec beaucoup de puissance. Restez en contact avec les clients et les prospects en utilisant votre profil de médias sociaux pour communiquer avec eux et interagir avec eux depuis l'intérieur du CRM.
Alertes sur le pouls. Tenez-vous au courant de toutes les activités de vente en temps réel, suivez facilement les prospects froids et triez les alertes en toute simplicité.
Prévision des ventes. Créez des rapports de prédiction personnalisés en prédisant les chiffres clés.
10. Salesforce
Salesforce Essentials est un outil polyvalent de gestion de la relation client à guichet unique qui unifie plusieurs activités telles que la gestion des prospects, le marketing et la distribution sur une seule plate-forme.
Salesforce Essentials est une solution basée sur le cloud qui permet à toutes les équipes d'afficher rapidement les données pertinentes et de se fournir des connaissances holistiques sur chaque interaction, y compris une chronologie complète et un arrière-plan de discussion.
Salesforce Essentials, lorsqu'il est combiné à Salesforce Einstein AI et à l'apprentissage automatique automatisé, permet aux entreprises et aux agents de décider facilement de leur prochaine action, car l'outil fournit des données critiques sur un plateau d'argent.
La prévision, la surveillance des performances élevées et des informations simples sur les données ne sont que quelques-unes des capacités de l'IA.
Salesforce Essentials simplifie les processus d'escouade en remplissant le pool de distribution sans demander aux agents de surveiller manuellement les activités des clients.
Les utilisateurs peuvent également communiquer facilement grâce à un flux de discussion qui permet une collaboration rapide. Vous pouvez également canaliser instantanément les prospects vers les agents les plus éligibles grâce à la notation automatique des prospects.
Les utilisateurs bénéficient de stratégies de vente et de marketing rationalisées ainsi que d'avis plus fiables, car Salesforce Basics centralise toutes les connaissances client sur un portail centralisé.
Vous avez une meilleure compréhension de chaque client et fournissez une mine de connaissances basées sur les données pour alimenter vos plans et vos interactions à l'aide de ce matériel.
Il est également livré avec une multitude d'outils personnalisables, aidant les consommateurs à personnaliser les flux de travail selon leurs préférences uniques et à canaliser systématiquement les prospects pour conclure des affaires plus rapidement.
Il dispose d'une interface visuelle glisser-déposer qui vous permet de créer des flux de travail qui fonctionnent pour vous, ce qui facilite la navigation dans les offres et le déplacement des clients à différents niveaux.
La plate-forme fournit également une application pour smartphone qui vous aide à surveiller et à promouvoir toutes les relations clients en déplacement, ce qui signifie que vous pouvez gérer votre entreprise à tout moment et où vous le souhaitez.
Pourquoi devriez-vous utiliser Salesforce Essentials plutôt que Zoho CRM?
C'est très adaptable. Il vous permet d'adapter la plateforme à vos propres processus de vente.
La facilité avec laquelle il peut être utilisé. Les utilisateurs n'ont pas à insérer d'informations sur leurs clients car l'application les extrait automatiquement.
Son IA fournit également des détails pertinents sur un plateau d'argent pour vous aider à déterminer le bon plan d'action à l'avenir.
Les fonctionnalités CRM sont étendues. Pour le prix, il propose une large gamme de logiciels orientés CRM avec une profondeur pour vous aider à augmenter votre retour sur investissement en améliorant les relations avec les prospects et les clients.
Pourquoi devriez-vous préférer Zoho CRM à Salesforce Essentials?
Un choix complètement ouvert. Pour trois personnes maximum, profitez d'un compte gratuit riche en fonctionnalités.
Une pléthore d'intégrations solides. En plus de fournir un accès à l'écosystème Zoho, l'application prend également en charge les alertes en temps réel pour les intégrations tierces, ce qui signifie que vous êtes toujours à jour et à jour.
Capacités d'automatisation. Les capacités d'automatisation robustes de Zoho CRM suppriment les activités banales et accélèrent les processus de vente.
11. HubSpot CRM
HubSpot CRM est une plate-forme conviviale qui convient à toutes les formes et tailles d'entreprises.
De sa configuration au bureau et de son intégration aux flux de travail actuels à la gestion des opportunités et à la conclusion des ventes, le logiciel est rapide à utiliser.
HubSpot CRM a des intégrations inégalées pour s'assurer que ses pratiques de marketing et de vente sont toujours synchronisées, ce qui est beaucoup plus impressionnant étant donné que le logiciel est totalement gratuit.
Pour ceux qui cherchent à augmenter leurs efforts de vente et de marketing, il existe souvent des plans payants.
La plate-forme a été créée pour aider les entreprises à conclure des ventes plus rapidement et à gagner du temps en organisant des informations sur leurs opportunités et leurs clients.
Ceci est accompli grâce à ses capacités d'analyse, qui surveillent automatiquement le comportement promotionnel via plusieurs canaux.
Les deux interactions client sont commodément organisées dans un style chronologique, ce qui facilite la prise en compte du contact le plus récent et de l'endroit où il se trouve dans la file d'attente sans avoir à passer au crible de longues chaînes de courrier électronique.
Pourquoi devriez-vous utiliser HubSpot CRM plutôt que Zoho CRM?
L'interface utilisateur est simple et facile à utiliser. HubSpot CRM a été créé dans un souci de commodité et de facilité d'utilisation.
Le tableau de bord vous fournit une chronologie détaillée des interactions avec les clients. Il dispose également d'un tableau de bord immersif qui vous donne une bonne image de l'ensemble des entonnoirs de vente ainsi que des analyses de prospects.
C'est facile à utiliser. Avec peu ou pas de traitement manuel des données, l'application saisit automatiquement des informations importantes sur les clients, vous permettant de passer directement aux interactions avec sens.
En termes simples, les consommateurs doivent se concentrer sur l'interaction avec les clients plutôt que sur les nuances que d'autres stratégies CRM exigent.
Un choix complètement ouvert. Il comprend une solution freemium sans tracas qui est ouverte à tous, quelle que soit la taille ou le budget de leur entreprise.
Il est accessible à un nombre infini d'individus et peut contenir jusqu'à un million de contacts. Beaucoup qui veulent plus de fonctionnalités devraient vérifier leurs plans payants.
Pourquoi devriez-vous utiliser Zoho CRM plutôt que HubSpot CRM?
Le marketing multicanal est un terme qui fait référence à une stratégie marketing qui recueille les données des utilisateurs et communique avec les clients via divers canaux.
Notifications en temps réel. Avec SalesSignal, qui fournit des mises à jour en temps réel sur tous les canaux et des intégrations tierces, vous pouvez rester au courant de toutes les expériences client.
Intégrations pour Zoho. Pour améliorer vos activités, profitez de la vaste collection de logiciels de Zoho.
Liens rapides:
- Codes de réduction Streak CRM
- Meilleures alternatives Hubspot
- Meilleur CRM disponible pour WordPress
FAQ | Alternatives à Zoho CRM
👏Est-ce que Zoho CRM est disponible gratuitement?
La plate-forme CRM phare de Zoho est livrée avec une version gratuite entièrement fonctionnelle. C'est vrai: des fonctionnalités de vente et de marketing robustes, des intégrations solides et un stockage cloud sécurisé sont tous disponibles gratuitement.
🤔Est-ce que Zoho CRM est un choix décent?
De plus, Zoho est classée n ° 4 dans le meilleur CRM gratuit de 2021, à égalité avec Freshsales et Insightly. Les entreprises peuvent choisir parmi les applications professionnelles de Zoho, en personnalisant leur programme en fonction des besoins individuels de leurs équipes, grâce à la large gamme d'articles de l'entreprise.
👉 Qu'est-ce qui fait de Zoho le meilleur?
Comme il est facile à intégrer, simple à utiliser et abordable à adopter, Zoho CRM est l'option parfaite en tant que meilleure solution globale de plate-forme CRM pour 2020. Ce logiciel fournit aux entreprises tout ce qu'elles veulent dans un cadre de gestion de la relation client.
🤑Quelle est la valeur de Zoho?
Aujourd'hui: compte 5,000 500 employés, produit environ 5 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel et une capitalisation boursière comprise entre 15 et XNUMX milliards de dollars (Zoho est une société privée, il est donc difficile d'obtenir des chiffres exacts).
👉 Combien coûte Zoho par mois?
Zoho Standard coûte 12 USD par client et par mois si vous souscrivez à un plan annuel. Zoho Professional coûte 20 USD par mois et par appareil, tandis que Zoho Corporate coûte 35 USD par mois et par utilisateur. La version Zoho Ultimate coûte 45 $ par mois et par utilisateur.
conclusion | Alternatives Zoho CRM 2024
Consultez la liste des concurrents ci-dessus pour trouver le meilleur outil pour le personnel et le flux de travail. Vous pouvez trier ces CRM en fonction de leurs fonctionnalités, prix, classement, intégrations, tablettes, etc.
Consultez les commentaires vérifiés pour voir ce que font les autres professionnels de votre région. Comparez les applications côte à côte pour voir laquelle convient parfaitement à votre entreprise.
