Omnisend vs Klaviyo 2024: Mana yang Lebih Baik & Mengapa? [Perbandingan Utama]

Omnisend vs Klaviyo: Perbandingan Fitur

Sekarang Mari kita bahas beberapa fitur secara mendalam.

1. Geografi Audiens

Omnisend

Hampir 60% lalu lintas Omnisend berasal dari Amerika Serikat dan Kanada. 89% lalu lintas dihasilkan oleh kata kunci organik dan hanya 11% oleh kata kunci berbayar.

Klaviyo

Klaviyo menerima lebih dari 80% lalu lintasnya dari Amerika Utara. Sekitar 15% lalu lintas berasal dari kata kunci yang dibeli.

2. Templat

>> Mahakirim

Omnisend memiliki sekitar 50 template. Mayoritas dari mereka adalah template berbasis e-commerce, berbasis tema, dan standar. Anda dapat melihat berbagai template bertema. Namun, hanya ada beberapa dari mereka. Menggunakan template standar, Anda dapat mengembangkan gaya Anda sendiri.

Template Mahakirim

Template untuk buletin dibatasi hingga lima jenis di Omnisend.

Template Buletin Omnisend

Klaviyo

Dibandingkan dengan Omnisend, Klaviyo memiliki lebih banyak template yang tersedia. Sekitar 70 desain bertema, 20 template dasar, dan berbagai template surat tersedia di Klaviyo. Semua template mereka menarik secara visual.

Klaviyo Template

Klaviyo menyediakan berbagai templat buletin email dan formulir pendaftaran. Selain itu, ada bagian berbeda untuk buletin dan formulir pendaftaran. Namun, Omnisend menyediakan pilihan desain buletin dan formulir pendaftaran yang terbatas.

Templat Buletin Klaviyo

Takeaway kunci: Omnisend menampilkan lebih sedikit template daripada Klaviyo. Semuanya adalah template e-niaga yang indah.

Pemenang Template: Klaviyo

Mahahadir : 0 – 1 : Klaviyo

3. Pembuat Email

Pembuat email dari Omnisend dan Klaviyo sangat baik. Namun, menurut saya, editor Klaviyo memiliki tampilan dan nuansa yang lebih menarik daripada milik Omnisend.

Namun, opsi fitur untuk editor Omnisend memuaskan. Keduanya menawarkan antarmuka drag-and-drop.

Omnisend

Selain pengambilan produk dan otomatisasi pasca pembelian, Omnisend menawarkan kartu awal dengan diskon promosi atau penawaran lainnya. Ketika kartu tergores, diskon akan terungkap.

Wheel of Fortune

Ada fungsi eksklusif untuk Omnisend yang tidak dimiliki Klaviyo. Ini dikenal sebagai gamifikasi. Gamification memberi pengguna interaktivitas. Ini termasuk dalam paket premium.

Ini terdiri dari "Roda nasib", "kartu gores", dan "kotak hadiah". Semua ini memungkinkan Anda untuk memberikan hadiah seperti diskon, hadiah, dan gratis.

Namun, Klaviyo membutuhkan alat tambahan untuk mengintegrasikan opsi gamified. Hal ini dikenal sebagai Wheelio.

Klaviyo

Di Klaviyo, pilihan pengeditannya lebih sedikit. Anda hanya dapat melakukan operasi yang paling mendasar, seperti menyisipkan tautan ke dalam teks dan menyesuaikannya sesuai keinginan Anda. Anda dapat mengkloning blok dari sana, dan Anda juga dapat menyimpan blok langsung dari editor.

Di Klaviyo, Anda tidak dapat membuat halaman arahan Anda. Selain itu, Anda tidak dapat membuat kami menonjol.

Takeaway kunci: Mengenai pembuat email, Omnisend dan Klaviyo sebanding. Namun, Omnisend menyediakan fitur tambahan seperti pemilih produk, gamifikasi, dll.

Pemenang Pembuat Email: Omnisend

Mahahadir : 1 – 1 : Klaviyo

4. Perbandingan Harga

Baik Omnisend maupun Klaviyo memiliki harga yang murah. Dibandingkan dengan Omnisend, harga Klaviyo terbilang lebih mahal.

Namun, Klaviyo menawarkan email tanpa batas untuk semua langganan berbayar. Langganan Omnisend $16 mencakup 6,000 email setiap bulan. Hanya paket $59 yang mencakup pengiriman email tanpa batas dan 45 ribu pelanggan.

Namun, jika Anda mulai mengirim email dalam jumlah tak terbatas, pesan Anda akan secara permanen ditetapkan sebagai spam oleh penyedia email.

Omnisend

Paket Gratis Omnisend: Jangkau sebanyak 250 kontak, 500 email/bulan, 60 SMS, dan 500 peringatan push Web. Selain itu, ini berisi semua fungsi dasar, seperti otomatisasi, segmentasi, dll.

Standar: Mulai dari $16/bulan. Ini berisi fitur yang sama dengan paket gratis. Selain itu, hingga 500 kontak tercapai. 6000 email sebulan, 60 pesan SMS, dan pemberitahuan push online tanpa batas.

Ini menyediakan layanan tambahan seperti bantuan obrolan 24/7 dan manajer sukses pelanggan.

Pro: Mulai dari $59/bulan. Ini menawarkan semua fitur paket reguler. Ini menyediakan SMS tanpa batas dan sekitar 4000 SMS. Selain itu, fitur pelaporan canggih dan bantuan prioritas sepanjang waktu.

Klaviyo

Gratis: Pelanggan tidak terbatas, 500 email, dukungan email

Email

251 Pelanggan – $20/bln, Email Tidak Terbatas, Obrolan & Dukungan Email

1001 Pelanggan – $45.00 per bulan

2001 Pelanggan – $60/bulan, 2,500 kontak.

SMS

$0.01 per SMS

Takeaway kunci: Baik Omnisend maupun Klaviyo memiliki harga yang murah. Namun, harga Omnisend sedikit lebih rendah dari Klaviyo.

Pemenang Harga: Omnisend

Mahahadir : 2 – 1 : Klaviyo

5. Antarmuka pengguna

Jika dibandingkan dengan Omnisend, platform kerja Klaviyo lebih baik.

Platform Klaviyo mudah digunakan dan dibersihkan. Di sebelah kiri, Anda dapat melihat semua informasi terpenting. Platform untuk Omnisend terlihat modern, tetapi itu mungkin tidak membantu.

Takeaway kunci: Dibandingkan dengan Omnisend, antarmuka pengguna dan dasbor Klaviyo lebih sederhana dan lebih baik. Semua pilihan ada di sisi kiri layar. Jadi mudah untuk berkeliling di Klaviyo.

Pemenang Antarmuka Pengguna: Klaviyo

Mahahadir : 2 – 2 : Klaviyo

6. kampanye

Omnisend

Omnisend memungkinkan Anda menjalankan berbagai jenis kampanye, seperti kampanye Email, pengujian A/B baris subjek, pengujian A/B Email, kampanye SMS, dan kampanye pemberitahuan push.

Klaviyo

Satu-satunya kampanye yang tersedia dengan Klaviyo adalah email dan SMS.

Kampanye Email Klaviyo

Takeaway kunci: Omnisend memiliki banyak opsi, seperti kampanye email, kampanye SMS, pengujian A/B baris subjek, pengujian A/B email, dan banyak lagi. Tapi Klaviyo hanya punya dua pilihan. Jadi, itu email dan SMS.

Pemenang Kampanye: Omnisend

Mahahadir : 3 – 2 : Klaviyo

7. Manajemen Kontak

Manajemen daftar kontak Klaviyo lebih mudah daripada Omnisend.

Omnisend

Omnisend memudahkan untuk menambahkan kontak. Kita dapat menambahkan satu kontak, menyalin dan menempelkan informasi kontak, atau mengimpor kontak dari .csv, .xls, dan file lainnya. Dengan alat impor Data MailChimp, kami juga dapat menambahkan kontak.

Anda dapat membagi daftar Anda menjadi beberapa bagian dengan membuat segmen yang berbeda. Dalam segmentasi, ada banyak pilihan. Anda dapat membuat segmen berdasarkan saluran (saluran SMS, saluran email, dll.), kebiasaan berbelanja, aktivitas kampanye, dll.

Klaviyo

Tapi Klaviyo mempersulit untuk menambahkan kontak ke daftar dengan tangan. Dengan menambahkan file CSV, kita dapat menambahkan kontak. Anda juga dapat menambahkan kontak dengan membuat halaman pelanggan dan formulir pendaftaran.

Anda juga dapat menggunakan Klaviyo untuk membuat segmen. Tapi agak sulit dan butuh waktu.

Take-Away Kunci: Menambahkan kontak sama di Omnisend dan Klaviyo. Tetapi dengan Omnisend, Anda dapat menggunakan alat impor MailChimp untuk menambahkan kontak. Selain itu, menambahkan kontak dan pengaturannya cepat dan mudah di Omnisend tetapi tidak di Klaviyo

Pemenang Manajemen Kontak: Omnisend

Mahahadir : 4 – 2 : Klaviyo

8. Alur Kerja Otomatisasi

Baik Omnisend dan Klaviyo memiliki alur kerja hebat yang dapat Anda lihat.

Anda dapat membuat alur kerja yang kompleks dengan Klaviyo dengan menambahkan Pemisahan bersyarat dan pemisahan pemicu. Itu luar biasa. Omnisend juga memungkinkan Anda menambahkan Split bersyarat dan memicu split.

Anda juga dapat menambahkan saluran lain ke alur kerja otomatis yang sudah ada. Anda dapat menambahkan pesan SMS dan pemberitahuan push.

Itu berarti bahwa Omnisend memberi Anda pengalaman pelanggan yang lebih baik dan memungkinkan pelanggan mengatur otomatisasi berdasarkan kebutuhan mereka.

Takeaway kunci: Omnisend dan Klaviyo sangat mirip dalam cara kerja otomatisasi. Klaviyo, di sisi lain, tidak memiliki fitur sebanyak Omnisend.

Pemenang Otomasi: Omnisend

Mahahadir : 5 – 2 : Klaviyo

9. Integrasi

Omnisend hanya bekerja dengan kurang dari 50 integrasi, seperti Shopify, BigCommerce, WooCommerce, dll. Mereka membagi daftar Integrasi mereka menjadi beberapa bagian seperti layanan pelanggan, platform e-commerce, keuangan, dan sebagainya.

Klaviyo bekerja dengan lebih dari 200 layanan lainnya. Klaviyo bekerja dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, Magento, dan sebagainya. Klaviyo bekerja dengan perusahaan B2B dan B2C melalui situs web khusus.

Klaviyo tidak menawarkan pemberitahuan push web, dengan atau tanpa integrasi dari pihak ketiga. Tetapi Omnisend memberi Anda pemberitahuan push web yang ada di dalamnya.

Takeaway kunci: Omnisend tidak memiliki integrasi sebanyak Klaviyo. Jadi tidak diragukan lagi siapa yang menang.

Pemenang Integrasi: Klaviyo

Mahahadir : 5 – 3 : Klaviyo

10. Dukungan Pelanggan

mahatahu

Omnisend memiliki cara yang baik bagi pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Mereka menawarkan perwakilan langsung, obrolan, email/meja bantuan, dan basis pengetahuan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Layanan pelanggan Omnisend lebih baik daripada Klaviyo.

Klaviyo

Di sisi lain, layanan pelanggan Klaviyo tidak terlalu baik. Hanya ada dua cara untuk mendapatkan bantuan bagi pelanggan. Mereka adalah Obrolan dan Email/Help Desk.

Klaviyo dibuat untuk pelanggan yang tahu apa yang mereka inginkan. Jadi, versi gratis Klaviyo tidak memiliki layanan pelanggan yang baik. Layanan pelanggan Omnisend jauh lebih baik daripada Klaviyo.

Jika Anda menginginkan layanan pelanggan yang lebih baik, saya sarankan Omnisend. Omnisend memiliki cara yang bagus untuk membantu pelanggan, itulah sebabnya saya menyukainya. Omnisend dapat dihubungi melalui email untuk paket gratis. Tidak peduli apa, mereka akan mencoba menjawab dalam beberapa jam.

Pemenang dukungan Pelanggan: Omnisend

Mahahadir : 6 – 3 : Klaviyo

Dalam hal saluran dan fitur, mereka sebagian besar memiliki jenis saluran dan fitur yang sama. Dan notifikasi aplikasi adalah satu-satunya hal yang tidak dimiliki Omnisend.

Sebelumnya, tidak ada pemberitahuan push untuk iOS di Omnisend. Tetapi sekarang memiliki pemberitahuan push dengan pembaruan terbaru ke iOS 15.

Semua fitur segmentasi lainnya, seperti data profil, aktivitas kampanye, perilaku belanja, properti khusus, dan audiens Facebook, tersedia di kedua perangkat lunak pemasaran email ini.