Elenco dei 8 migliori CRM per liberi professionisti 2024: da non perdere

8 Miglior CRM per liberi professionisti nel 2024

Ecco i migliori CRM per liberi professionisti che dovresti provare oggi:

1) CRM di Engagebay

Panoramica

Engagebay CRM è uno dei migliori CRM disponibili sul mercato e dovrebbe ricevere la prima priorità dai liberi professionisti.

È un software integrato di marketing, vendita e supporto all-in-one semplice, potente e conveniente. Il software Engagebay offre CRM nella sua versione gratuita.

Non solo, ma abilita anche campagne di email marketing, campagne di email drip, landing page, moduli, traccia del comportamento dei consumatori, tuta per i social media, tutto questo nel suo piano gratuito che è una delle qualità più uniche di questa piattaforma come nessun altro il software offre così tante funzionalità nel loro piano gratuito.

Caratteristiche

1. Il software fornisce un rapporto analitico dettagliato
2. Fornisce la personalizzazione della campagna
3. Fornisce inoltre la funzione di segmentazione della clientela
4. Tiene traccia dei progressi relativi a lead e clienti.
5. Può eseguire un'identificazione dell'account di destinazione. 

Prezzi

Engagebay offre quattro piani tariffari come indicato di seguito,

1. Il piano gratuito: è gratuito e ha diverse funzionalità tra cui il software CRM abilitato al suo interno.
2. Il piano di base ti costa $ 8.99 / utente e ha funzionalità aggiuntive necessarie per la progettazione di siti Web o per il monitoraggio del comportamento dei clienti. Consente l'accesso a 15000 contatti e 10000 email di marca 
3. Il piano di crescita: ti costa $ 29.99 / utente e consente 50000 contatti e 25000 e-mail di marca.
4. Il piano Pro: ti costa $ 47.99 / utente e ha contatti illimitati e 50000 e-mail di marca. 

Pro e contro

Engagebay, sebbene considerato uno dei migliori CRMS per liberi professionisti, ha i suoi pro e contro.

PRO:

1. L'automazione è semplicissima e potente
2. Può collegarsi e integrarsi con app di terze parti
3. È molto facile da imparare e da capire 
4. È conveniente per le piccole imprese e le startup.

Contro:

1. Non è preferibile per un'azienda su larga scala
2. La linea di assistenza clienti non è disponibile 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e opera solo durante l'orario lavorativo. 

2) Hubspot CRM

Panoramica

È uno dei software di gestione delle relazioni con i clienti più preferiti poiché consente agli utenti illimitati di quasi un milione di contatti con il PIANO GRATUITO.

È adatto per gli affari tradizionali. È impressionante per la maggior parte delle piccole aziende alla ricerca di un CRM gratuito.

 Caratteristiche

• I Punto hub CRM integra diverse piattaforme importanti come G suite, slack, zapya per un'integrazione semplificata.
• Hub spot copre la gestione dei contatti.
• Gestione delle trattative e delle attività
• Gestisce anche le interazioni con gli account dei social media e le e-mail per monitorare le interazioni con i lead.
• La gestione delle carte e delle attività viene mostrata su una bacheca in stile kanban con ogni valore potenziale o attività assegnata a una carta che la carta può spostare attraverso la dashboard.
• Ha anche utili strumenti di marketing, come analisi dei lead, moduli per i lead e flussi di lead. Questi strumenti hanno lo scopo di aiutare a costruire una pipeline di lead che raccolga i lead interessati e inizi a spostarli verso il team di vendita.
• Dispone di funzionalità di vendita che includono cinque modelli di e-mail salvati, un flusso fino a 200 notifiche e-mail, 15 minuti per utente al mese di chiamate VoIP (voice over internet protocol), cinque documenti per utente per account e riunioni pianificate. 

Prezzi

Hubspot CRM è completamente gratuito, ma gli hub di marketing, vendite e servizi hanno quattro piani con varie funzionalità.

I pacchetti sono i seguenti,

• Principiante $ 40 / mese
• Piloti $ 400 / mese
• Impresa $ 1300 / mese

I pacchetti di cui sopra hanno meno funzionalità extra e accessibilità rispetto al piano gratuito e queste funzionalità sono necessarie quando l'attività si espande.     

Pro e contro

HubSpot, sebbene considerato come uno dei migliori CRMS per liberi professionisti, ha i suoi pro e contro.

PRO:

• Include quasi tutte le piattaforme come marketing, vendite e assistenza clienti, tutto in una sola.
• Include software CRM completamente gratuito.
• È facile da usare e può anche essere utilizzato come sistema di gestione dei contenuti per rendere facile il tuo sito web.
• Il numero di integrazioni disponibili per HubSpot CRM (il piano gratuito) è cresciuto costantemente nel corso degli anni. Ora puoi accedere a oltre 150 integrazioni per Hubspot CRM, inclusi strumenti per la gestione dei lead, il trasferimento dei dati, le app per telefoni cellulari, le integrazioni di e-commerce e altro ancora.

Contro:

•  I piani tendono a diventare costosi dopo un po 'di tempo
•  Una volta pagate, le tasse non sono rimborsabili
•  Il collegamento con app di terze parti è una minaccia per la sicurezza. 

 3) Streak CRM

Panoramica

Streak è un potente software di gestione delle relazioni con i clienti che si integra con Gmail. Ti consente di gestire i tuoi clienti direttamente da Gmail utilizzando una pipeline.

È un CRM facile per imparare a gestire e organizzare rapidamente l'interazione con i clienti. 

 Caratteristiche

1. Streak CRM può gestire tutte le interazioni con i clienti tramite la posta in arrivo di Gmail.
2. È facile tenere traccia di tutte le attività.
3. È simile al foglio di calcolo di Google e quindi chiunque può impararlo senza difficoltà.
4. Soprattutto è disponibile sui telefoni cellulari
5. Ha supporto multi-team, autorizzazioni personalizzate, convalida dei dati, strumenti di reporting.
6. Si integra con gli strumenti esistenti come Zapier, API e G Suite senza alcuna difficoltà.

Prezzi

Streak CRM è un CRM conveniente per liberi professionisti.

1) Ha un piano gratuito che include 500 CRM di base e 50 unioni di posta

2) Il prossimo piano è di $ 15, noto come SOLO. È per i singoli utenti e per i professionisti alla ricerca di un CRM multiuso. Ha 5000 CRM di base e 800 unioni di posta

3) Il prossimo piano è di $ 49, noto anche come PRO. Ha un CRM illimitato avanzato, pipeline condivise e 1500 unioni di posta

4) Questo è l'ultimo piano di $ 129, che fornisce autorizzazioni personalizzate, convalide dei dati, supporto prioritario

Pro e contro

PRO:

• Il vantaggio principale è che si integra con la casella Gmail
• Aiuta a tenere traccia delle e-mail utilizzando il telefono stesso in modo da poter seguire le domande dei clienti e altri processi aziendali da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.
• Ha un'elevata sicurezza poiché avvisa immediatamente quando qualcuno apre la tua email.

Contro:

• La caratteristica che il CRM può essere utilizzato attraverso i telefoni cellulari è una truffa in quanto, utilizzando VPN, diventa difficile identificare la posizione geografica.
• Può funzionare solo attraverso Excel e fogli di calcolo e avrebbe dovuto avere accesso a Microsoft per renderlo user-friendly.
• Manca di un'interfaccia utente esemplare e persino di alcune funzionalità di un software di gestione delle relazioni con i clienti a tutti gli effetti, che potrebbe essere un problema per pochi processi di vendita.

 4) Zoho CRM

 Panoramica

È il software di gestione delle relazioni con i clienti più user-friendly in quanto consente tre UTENTI GRATUITI e offre più libertà di personalizzare i moduli rispetto a Hubspot e alle limitazioni di serie.

Rende la gestione delle attività e degli eventi più accessibile e dà accesso al marketing omnicanale e all'integrazione di diverse integrazioni di app.

 Caratteristiche

1. Ha un eccellente processo di vendita per gli utenti per massimizzare le opportunità e le vendite.
2. Ha un coinvolgimento Omnichannel, come accennato in precedenza
3. Ha anche comunicazioni tra i team
4. Ha mobilità poiché l'app ZOHO è disponibile anche sui tuoi telefoni iOS o Android.
5. La funzione di gestione dei contatti di Zoho consente di registrare numeri di telefono, indirizzi e-mail, note di riunioni, elenchi di cose da fare, documenti e molto altro senza lasciare il sistema.
6. Zoho può anche utilizzare vari strumenti come la procedura guidata di importazione, i moduli Web o l'API di gestione delle relazioni con i clienti Zoho per importare contatti da applicazioni aziendali di terze parti.

Prezzi

Ha quattro piani standard, come indicato di seguito

1) Il programma gratuito dà accesso a 3 utenti e ha un numero limitato di funzionalità, incluso lo strumento CRM.

2) Il programma Standard, che è Rs720 / utente / mese, offre alcune funzionalità in più rispetto al piano gratuito

3) Il programma professionale è di Rs1200 / utente / mese e fornisce un ampio numero di funzionalità rispetto ai due piani precedenti

4) Il piano definitivo è Rs 2300 / utente / mese, che ha quasi tutte le funzionalità fornite.

Pro e contro

Vantaggi

• È molto personalizzabile rispetto agli altri CRM e ha diversi modelli per rendere il sito più attraente.
•  Molti diversi tipi di strumenti, tra cui analisi, monitoraggio delle opportunità, offrono una visione completa di tutte le attività di vendita, comprese le dimensioni dell'affare, la fonte dei lead, le informazioni sulla concorrenza e altro ancora.
• Tutti i rapporti nei moduli di vendita, marketing, supporto e inventario sono anche completamente personalizzabili se desideri messaggi personalizzati,  
•   Permette la gestione di attività e diversi filtri, consentendo di visualizzare i dati nel database in modi differenti.
•   La gestione dei clienti e la gestione delle opportunità sono una delle caratteristiche principali

Svantaggi

•    Ha un'integrazione di strumenti di terze parti che è abbastanza pericolosa per i dati riservati.
•        Il supporto tecnico è a volte in ritardo per rispondere
•        La navigazione non è fluida
•       Il problema del bug continua a comparire di tanto in tanto.

 5) CRM di Freshworks

Panoramica

È uno dei software di gestione delle relazioni con i clienti più apprezzato dai liberi professionisti. Fornisce una visione globale del cliente catturando e combinando tutte le loro esperienze in un luogo.

Ha l'integrazione di terze parti con poche app che facilitano la migrazione dei dati. 

Fornisce un'eccellente piattaforma per il coinvolgimento e le relazioni commerciali. 

È un sistema di gestione delle relazioni con i clienti basato sull'intelligenza artificiale che combina la potenza dell'automazione delle vendite, dell'automazione del marketing, della chat e del telefono in un'unica soluzione.

Questo CRM attira lead di qualità, si impegna su più canali e punti di contatto, conclude le trattative più velocemente e coltiva le relazioni con i clienti.

Caratteristiche

Ti fornisce un'applicazione sul tuo cellulare, quindi è conveniente per la gestione delle attività aziendali.

Ha una migrazione dei dati con un solo clic

marketing automation

Prendere decisioni migliori con l'intelligenza artificiale

Gestione della pipeline

Prezzi

Ci sono tre piani forniti da Freshworks CRM,

1. Il piano gratuito
2. Il piano di crescita Rs 2099 / utente / mese fornisce tutte le funzionalità ma con un utilizzo limitato. Il Freshworks CRM offre tre piani. 
3. Il piano Pro è di Rs 5099 / utente / mese; fornisce un utilizzo maggiore rispetto al piano di crescita.
4. Il piano aziendale di Rs 9199 / utente / mese ha accesso illimitato. 

Pro e contro

Vantaggi

• È user-friendly ed è facile impostare le sequenze.
• Ha un'ottima collaborazione con i clienti.
• Il software è pratico e facile da usare.
• La disponibilità del piano gratuito con ampie funzionalità è il vantaggio significativo dei nuovi CRM di lavoro.

Svantaggi

• Il limite di posta elettronica è minimo a circa 500 utenti, il che rende difficile eseguire campagne di grandi dimensioni 
• L'espansione dell'integrazione a diverse app è una minaccia significativa per la sicurezza.
• Ha troppe opzioni e funzionalità e quindi è fonte di confusione per i principianti.

6) CRMS agile

 Panoramica

È uno dei software di gestione delle relazioni con i clienti che i freelance potrebbero trovare interessante in quanto è la scelta migliore per quelli che iniziano con il commercio elettronico.

Facilita la vendita e il mercato di molte merci; dispone del routing delle query, della pianificazione delle chiamate e delle e-mail automatiche.

 Ti offre gli strumenti per aumentare la forza vendita e ottimizzare le tue attività.

Il software fornisce una revisione complessiva del cliente da un profilo cliente completo che include le informazioni complete sull'attività di presenza sul Web sociale e altre interazioni, che possiamo monitorare utilizzando una sequenza temporale.

 La pipeline di vendita altamente visibile ti consente di trovare offerte in base a traguardi definiti in modo da poter prevedere meglio le tue entrate.

Puoi anche monitorare i KPI utilizzando una varietà di strumenti come i rapporti di conversione dell'analisi di coorte e le analisi integrate.

Caratteristiche

Agile ha anche le sue app mobili con un migliore controllo della sicurezza.

Si sincronizza con il calendario di Google e quindi aiuta nella pianificazione delle riunioni. 

Aiuta la ludicizzazione delle vendite per una maggiore concorrenza e collaborazioni.

Ha diverse funzionalità di marketing come coinvolgimento web, analisi, monitoraggio e-mail.

1. Per le vendite, il marketing e i servizi ai clienti, utilizza la telefonia integrata, il social media marketing e più finestre di chat dal vivo.
2. Gli strumenti di automazione del marketing nei CRM agili possono aiutare i piccoli team a eseguire con successo più campagne utilizzando il designer drag and drop per definire facilmente il flusso di lavoro di marketing.
3. Lo strumento di automazione visiva ti consente di creare una campagna di marketing in più fasi in pochi minuti. Da lì, puoi impostare un autorisponditore per inviare risposte e-mail automatiche e messaggi di follow-up in base a ora, data o persino azioni di contatto.
4. Questo software di gestione delle relazioni con i clienti include anche strumenti di sensibilizzazione gratuiti per mantenere il cliente coinvolto. Puoi informare i clienti delle nuove offerte nelle tue ultime notizie con i modelli di newsletter e quindi visualizzare i dati sulle e-mail aperte e fare clic sui collegamenti.
5. Ha la funzione tweet automatizzati per coinvolgere i contatti sui social media come parte della tua campagna multicanale. 

Prezzi

Agile CRM fornisce anche quattro piani, diversi rispettivamente 

1. Piano gratuito per dieci utenti con funzionalità limitate ma essenziali
2. Il piano di avviamento di $ 8.99
3. Il piano normale di $ 28.99
4. Il piano Enterprize di $ 47.99

Pro e contro

Vantaggi

• La segnalazione e-mail funziona abbastanza bene 
• La configurazione di tutti i reparti è semplice.
• Il supporto tecnico, a differenza di altri CRM, è molto veloce
• L'integrazione con altri software è più semplice
• Può connettersi a Office 365
• Dà accesso ai contatti rispetto a qualsiasi altro software CRM.
• Offre straordinarie funzionalità di servizio clienti che possono aiutarti a soddisfare e mantenere i clienti, organizzare e rispondere alle richieste dei clienti con il sistema di ticketing dell'help desk. 

Svantaggi

• Il numero di e-mail è limitato
• I glitch compaiono durante l'utilizzo di poche funzionalità
• Non molto facile da usare in quanto non è possibile aggiungere campi personalizzati
• Sebbene sia facile da usare, pochi utenti veloci menzionano che l'interfaccia utente del sistema potrebbe utilizzare un aggiornamento per migliorare l'esperienza dell'utente 
• Inoltre, gli strumenti di reporting non sono così estesi come quelli disponibili dall'altro software di gestione delle relazioni con i clienti.

7) CRM di Zendesk

Panoramica

È il miglior CRM fino ad oggi per i clienti e la collaborazione con i clienti regolarmente. Gli utenti possono identificare le autorizzazioni e creare vari collegamenti e URL per il client.

Mancano alcune funzionalità di archiviazione cloud, collegamento a Office 365, ecc.

Caratteristiche

La gestione dei contatti funziona molto bene.

Automazione del flusso di lavoro

Integrazione e-mail

Gestione delle fatture

Creazione e assegnazione di ruoli personalizzati

Pro e contro

Vantaggi

• Il supporto è centralizzato.
• Integrazione di app di terze parti
• Vengono condotti sondaggi sulla soddisfazione dei clienti 
• Elimina la necessità di diverse e-mail e i messaggi sono di facile accesso

Svantaggi

• Zendesk non è molto facile da usare e quindi è necessario molto tempo per addestrare gli utenti su come utilizzare il software e il CRM.
• Mancanza di un tracker del tempo
• La funzionalità di archiviazione cloud è assente.

8) Salesforce CRMforce

Panoramica

Salesforce è uno dei migliori CRM basati su cloud sul mercato. Ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi clienti, potenziali clienti, partner e altro ancora.

Si dice che sia la piattaforma CRM numero uno al mondo, consentendo alle aziende, indipendentemente dalle dimensioni, di vendere, fornire assistenza e commercializzare come mai prima d'ora.

Ti aiuta a entrare in contatto con i clienti in un modo completamente nuovo.

Ti aiuta a concludere affari, collaborare e vendere come una squadra, gestire i contatti e tenere traccia delle opportunità.

Caratteristiche

1. Ha una buona caratteristica di personalizzazione e una vasta rete di componenti aggiuntivi per le vendite, il marketing, il servizio clienti, la piattaforma come servizio.  
2. La componente essenziale è la gestione dei contatti e degli account, con la possibilità di registrare i dettagli dei contatti e delle conversazioni in un hub centrale.
3. Ha integrato il reporting nella personalizzazione di tutti i loro strumenti; questo può personalizzare completamente ciascuno dei contatti e le impostazioni dell'account con tag e oggetti personalizzati che funzionano con il modo in cui l'azienda fa affari.,
4. Il modulo di reporting presenta diversi tipi di grafici e grafici, inclusi indicatori del carburante in linea o grafici a barre, che possono essere tutti costruiti senza la necessità di disturbare l'IT o lo sviluppatore della forza vendita in-house.
5. Chiunque può creare un dashboard o un report del cliente per soddisfare le proprie esigenze purché sia ​​possibile trascinare e rilasciare le metriche che desidera segnalare. 
6. Salesforce offre anche una dashboard e funzionalità di reporting all'interno del cloud di vendita; utilizzando questa funzione è possibile monitorare il volume dei lead, i tassi di conversione, le previsioni di vendita e altre metriche, il tutto dall'interno del sistema.  

Prezzi

La forza vendita fornisce quattro piani tariffari che sono i seguenti:

1. Piano essenziale, ha un'app di vendita e supporto, costa $ 25 / utente / mese
2. Piano professionale, ha un servizio CRM completo per team di qualsiasi dimensione, costa $ 75 / utente / mese. 
3. Il piano Enterprise è il piano più popolare in quanto ha un CRM personalizzabile; costa $ 150 / utente / mese.
4. Il piano illimitato ha tutte le funzionalità fornite da salesforce CRM; ha il prezzo più alto di circa $ 300 / utente / mese.

Pro e contro

Vantaggi

• Offre strumenti di ascolto sociale che ti consentono di seguire le conversazioni sui social media e sul web.
• Lo studio pubblicitario collega i dati sulle relazioni con i clienti con strumenti di marketing omnicanale che garantiscono che il messaggio giusto arrivi al lead giusto e al momento e alla data giusti specificati. 
• Per collegare tutto insieme, salesforce data studio collega i dati di tutti gli strumenti per aiutare i team di marketing a visualizzare il proprio successo. 
• È il CRM più veloce disponibile fino ad oggi. Sebbene i costi siano elevati, la forza vendita è uno degli strumenti di gestione delle relazioni con i clienti più affidabili e dinamici fino ad oggi.
• Il database di salesforce memorizza i dati dei clienti, la cronologia delle comunicazioni, i dati, le attività aziendali correlate e altro per ogni contatto nel database.
• Per comprendere meglio il comportamento dei contatti, puoi anche utilizzare il dispositivo di assistente virtuale della forza vendita, che è molto facile e pratico da usare, o l'intelligenza artificiale (AI) di Einstein per funzionalità come il punteggio predittivo dei lead.

 Svantaggi

• Ha una politica dei prezzi molto confusa.
• Il prezzo di $ 125 / utente / mese ha solo funzionalità di gestione del database, del flusso di lavoro e del territorio di sincronizzazione offline.
• L'opzione forza aggiornamento causa molti bug e, in alcuni casi, disabilita anche le funzionalità che erano necessarie per poche attività di gestione. 
• Manca l'opzione di hosting in sede.

Link veloci:

• Le migliori alternative Hubspot 
• Miglior CRM per startup
• Il miglior CRM WordPress per le piccole imprese

Domande frequenti | Miglior CRM per liberi professionisti:

Conclusione | Miglior CRM per liberi professionisti 2024:

Questi erano i sette software CRM preferiti dai liberi professionisti in quanto possono essere utilizzati e implementati per qualsiasi azienda di piccole e medie dimensioni.

La maggior parte di questi CRM sono gratuiti per essere utilizzati, ma alcune funzionalità sono ridotte al minimo ed è necessario pagare per ottenerle. 

Tutti hanno piani tariffari diversi con funzionalità e accessibilità significativamente aggiuntive, a seconda delle dimensioni e del tipo di attività che gestiscono.