Elenco dei 7 migliori CRM per le vendite da non perdere mai nel 2024

Top 7 migliori CRM per le vendite nel 2024:

Ecco alcune delle migliori soluzioni CRM per le vendite:

1. Coinvolgi Bay

Panoramica:

Coinvolgimento è un software di marketing, distribuzione e automazione dei servizi per aziende in crescita. L'email marketing intelligente ed efficiente ti aiuterà a far crescere la tua azienda. Risparmia tempo nutrendo il pubblico e automatizzando le attività manuali.

Per aumentare le vendite, organizza tutti i tuoi contatti e-mail, monitora le offerte e la pipeline di vendita. Per trasformare gli ospiti in clienti soddisfatti, usa la nostra live chat gratuita per fornire assistenza in tempo reale. In pochi minuti puoi monitorare, assegnare priorità e risolvere i ticket del servizio clienti.

EngageBay è una piattaforma CRM comune ed efficiente integrata di marketing, distribuzione e supporto che viene utilizzata da oltre 29500 aziende in crescita in tutto il mondo. EngageBay aiuta le aziende ad attrarre, coinvolgere e coltivare i visitatori del Web per trasformarli in clienti soddisfatti ed espandere la loro azienda di tre o più volte.

EngageBay è un CRM gratuito e un software di marketing per aziende in crescita. Un metodo semplice per acquisire, nutrire, coinvolgere e convertire i clienti soddisfatti. Tecnologia che ha vinto premi. Pianificazione degli appuntamenti.

Entra in contatto con la direzione. Pipeline per le offerte.

Questa app CRM tiene traccia del comportamento e dell'analisi dei consumatori, oltre a offrire strumenti di progettazione per progettare bellissimi moduli e pagine di destinazione e lanciare campagne di marketing digitale, il tutto da un unico framework semplice e facile da usare su misura per i budget delle piccole imprese.

È anche molto poco costoso ottenere, interagire, coltivare e trasformare i visitatori del Web in clienti soddisfatti.  

Vantaggi dell'utilizzo di Engagebay

• EngageBay si posiziona come un rivale di HubSpot e fornisce tre suite orientate ai processi aziendali: Marketing Automation, Live Chat e Helpdesk e CRM e Sales Bay. CRM & Sales Bay, l'ultimo di questi, fornisce un software di gestione dei contatti ottimizzato per la facilità d'uso e lo sviluppo aziendale.

• EngageBay ti consente di automatizzare le tue canalizzazioni di marketing e vendita: EngageBay ti consente di automatizzare le tue canalizzazioni di marketing e vendita in pochi minuti utilizzando il nostro software di automazione e puoi tenere traccia di tutti i tuoi ticket di assistenza e problemi in un'unica posizione. Per la migliore esperienza del cliente, utilizza il modulo Helpdesk per supportare i tuoi clienti sulla stessa piattaforma.

• Memoria su disco: Il programma CRM di EngageBay salva qualsiasi contatto che hai con un cliente, incluse telefonate, e-mail, riunioni, note e così via. Offri all'azienda il vantaggio di vendite, marketing e automazione dei servizi all-in-one.

• Multi-channel: L'app fornisce l'ascolto multicanale raccogliendo le informazioni di contatto da tutti i punti di contatto dell'utente. Monitora la corrispondenza, il sito, la risposta e-mail, le percentuali di apertura e di clic e altre metriche.
• Si integra con: Gmail, Office 365 o qualsiasi altro programma IMAP che supporti la sincronizzazione bidirezionale. Integrazioni come Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero e Mandrill ti consentono di collegare il tuo CRM ad altri processi aziendali e snellire le tue operazioni.

svantaggi:

 Sarebbe utile fornire più integrazioni native con applicazioni di terze parti. Il numero di opzioni per i modelli di email è limitato e il design è semplice.

Prezzi:

• Esiste un piano gratuito, ma consente solo 1,000 contatti e 1,000 indirizzi di marca.
• Se pagato annualmente, il piano di base costa $ 10.39 al mese di abbonamento e, se pagato settimanalmente, costa $ 12.99 per utente al mese.
• Se pagato mensilmente, il piano di crescita costa $ 19.99 al mese di abbonamento e, se pagato settimanalmente, costa $ 24.99 al mese a persona.
• Se fatturato annualmente, il piano Pro costa $ 39.99 per cliente e $ 49.99 a persona se fatturato mensilmente.

2. HubSpot

Panoramica:

Il marketing digitale si è evoluto e i miglioramenti visti oggi sarebbero stati considerati improbabili meno di due decenni fa. I professionisti del marketing dovevano raccogliere e gestire manualmente i lead, che, sebbene riuscissero, presentavano una serie di sfide.

Ad esempio, richiedeva tempo e reagire rapidamente alle richieste non era così semplice come avrebbe dovuto essere. Inoltre, ci è voluto molto tempo, il che ha distratto i professionisti del marketing da altri aspetti della loro vita personale e professionale.

Poi venne HubSpot CRM e altri sistemi CRM e tutto è cambiato.

In poche parole, HubSpot è una rete di marketing e vendita in entrata che aiuta le aziende ad attirare visitatori, convertire lead e chiudere clienti. Lo sviluppo di contenuti, il social media networking, l'integrazione dei processi, l'acquisizione di lead, la gestione delle relazioni con i clienti, la visualizzazione della pipeline di vendita e il monitoraggio del successo fanno tutti parte di questo.

Vantaggi dell'utilizzo di HubSpot CRM

• Monitoraggio della comunicazione: Un altro vantaggio che puoi ottenere è il monitoraggio dei contatti. Ti consente di registrare informazioni sui potenziali clienti e fornisce una pipeline per inviare e-mail direttamente dal tuo sito web.  

• HubSpot CRM è GRATUITO: La prima cosa da notare è che questo sistema di gestione è disponibile in una versione gratuita. Le varie funzioni fornite dalla versione gratuita sono un ottimo modo per iniziare. Sebbene ci sia una miriade di software e risorse gratuiti disponibili online che forniscono vari vantaggi agli imprenditori senza alcun costo, forniscono pochissimo in termini di valore.  
• Funzionalità di gestione sociale: Molte aziende vendono tramite i social media e, se la tua è una di queste, hai assolutamente bisogno di questo metodo. HubSpot CRM può essere integrato con i tuoi account di social media ufficiali, come Twitter, Facebook e LinkedIn. Puoi estrarre dati preziosi sui consumatori da tutte queste piattaforme e persino personalizzare le tue e-mail per consumatori e potenziali clienti.

svantaggi:

• Tieni traccia dei tocchi / Nessuno strumento di analisi: Non ci sono metodi analitici BI per andare avanti con quanto sopra, il che potrebbe togliere una fetta del quadro più ampio in termini di prestazioni del contenuto. Come startup, puoi solo aver bisogno delle basi e HubSpot può incorporare più funzionalità analitiche nelle versioni future.
• Maggiore praticità nell'esecuzione di chiamate / chiamate interrotte: Se chiudi la scheda del numero di telefono nel file CRM, la tua chiamata viene immediatamente terminata. Alcuni potrebbero non considerarlo un problema, ma potrebbe esserlo se il tuo dipendente ha intenzione di aprire altre schede durante la chiamata.
• Integrazione delle funzioni di Google / Nessun aggiornamento su Sidekick: Sidekick sul CRM di HubSpot non aggiorna i record aziendali correnti che importi nel software. Invece, produce un duplicato, che necessita di un aggiornamento manuale da parte del dipendente.

Prezzi:

 Ci sono quattro cose disponibili: HubSpot CRM è disponibile per il download.

Quattro piani con diverse funzionalità e componenti aggiuntivi sono disponibili per Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub: Starter ($ 50 / mese), Professional ($ 400- $ 800) ed Enterprise ($ 1200– $ 3200) sono le quattro opzioni disponibili. 12 novembre 2020.

3. CRM Freshworks

Panoramica:

Freshworks Il CRM è uno strumento software facile da usare che consente ai tuoi venditori di iniziare subito a vendere. Funziona subito, consentendoti di: Interagire con i clienti su più piattaforme. Crea relazioni vantaggiose con clienti e potenziali clienti.

Scopri di più sulla tua attività. Freshworks CRM è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basato su cloud che aiuta le aziende a gestire le relazioni con i clienti esistenti e futuri in una vasta gamma di settori.

Tra i punti salienti ci sono il telefono con un clic, il monitoraggio dei lead di vendita, la gestione delle vendite, il monitoraggio degli eventi e altre funzionalità.

Vantaggi dell'utilizzo di Freshworks CRM

• Nuova versione: Freshworks CRM è una versione aggiornata di Freshsales, una piattaforma di vendita creata da Freshworks, una società di software aziendale. Il principale vantaggio dello strumento è la sua capacità di integrare tutti gli aspetti del marketing e della pubblicità con una massiccia dose di intelligenza artificiale.

• Sales Cloud, Marketing Cloud e Buyer-for-life Cloud: sono i tre principali pacchetti cloud disponibili qui, con quest'ultimo che offre il miglior software CRM del settore.
• Include tattiche come l'email marketing di successo per la generazione di nuovi contatti. Ciò include il servizio di chat e i telefoni cellulari, nonché altri metodi di contatto.
• Otterrai una gestione completa della vita utile della comunicazione e altri strumenti di vendita per aiutarti a muoverti direttamente attraverso l'imbuto di marketing. È anche possibile creare processi aziendali e catene di vendita.

• Personalizza le informazioni del tuo profilo di contatto CRM: C'è molto spazio per la personalizzazione quando si tratta dell'identificazione dell'utente per la comunicazione CRM. Infine, appare Freddy AI, l'assistente informatico intelligente. Freshworks CRM ha applicazioni mobili efficaci.

Svantaggi:

• Alcune delle migliori funzionalità sono riservate ai pacchetti premium, come lo sono con molti venditori.
• Le funzionalità di Freshworks CRM includono flussi di lavoro basati sul tempo, strumenti di chatbot e report metrici avanzati.
• I piani gratuiti e di base, d'altra parte, sono un buon punto di partenza e puoi comunque eseguire l'upgrade in seguito.

Prezzi:

• Se fatturato annualmente, il piano Customer-for-Life Growth costa $ 29 al mese, mentre il pacchetto Free Forever Startup è gratuito.
• Il piano Customer-for-Life Pro costa $ 69 per account su ogni mese se pagato immediatamente.
• Il pacchetto Customer-for-Life Enterprise costa $ 125 per account per ogni mese e viene fatturato annualmente.
• Il marketing e le vendite di Freshworks CRM, così come i costi delle funzionalità aggiuntive aggiuntive, hanno tutti lo stesso prezzo. Per un elenco completo delle tariffe, visitare il sito Web di Freshworks.

• Post correlato Recensione di Freshchat

4. Commesso

Panoramica:

Puoi creare il tuo catalogo prodotti in formato COMPAGNO DI VENDITA CRM e trova tutte le informazioni dettagliate su ciascuno di essi in pochi secondi: quantità, sconti, prezzo e così via.

Dovresti anche associare un prodotto a un'offerta in modo da sapere quali offerte contengono i tipi di prodotti. Per ulteriori informazioni sui prodotti, fare clic qui. Per le aziende di piccole e medie dimensioni, Salesmate è una soluzione CRM leader.

Associato nella distribuzione. Per le aziende di piccole e medie dimensioni, Salesmate è una soluzione CRM leader. Salesmate può essere utilizzato dalle aziende per chiudere più vendite in meno tempo.

I vantaggi di utilizzare Commesso:

• Che fa risparmiare tempo: Commesso è un framework CRM progettato per i venditori che desiderano dedicare meno tempo all'apprendimento di nuove applicazioni e più tempo alla vendita. È più adatto agli imprenditori e alle piccole imprese, ma è anche utile nel settore immobiliare e delle costruzioni.
• Questa piattaforma è in continua evoluzione: Questa piattaforma è in continua evoluzione: ha notevolmente migliorato la sua analisi e reportistica, oltre a fornire una dashboard più personalizzata e collaborativa. Inoltre, Salesmate ha migliorato la sua app mobile e introdotto nuovi strumenti per le telefonate e la gestione delle trattative. Tra le funzionalità in arrivo ci sono la chat dal vivo e le integrazioni di DocuSign.

svantaggi:

• Potrebbero mancare alcune funzionalità di personalizzazione, in particolare quelle relative alla creazione di campi dati personalizzati.
• Per strumenti critici come l'analisi della posta elettronica, avrai bisogno anche della versione più costosa.

Prezzi:

• La versione iniziale, fatturata annualmente, costa $ 12 ogni mese agli utenti.
• La quota annuale per la versione di crescita è di $ 24 per un lettore.
• Il piano Boost costa $ 40 ogni mese e gli utenti vengono fatturati annualmente.

5. ZohoCRM 

Panoramica:

Elaborazione di testi, fogli di calcolo, presentazioni, database, prendere appunti, wiki, videoconferenze, CRM, gestione dei progetti, fatturazione e altre applicazioni sono inclusi nel Zoho Office Suite suite per ufficio basata sul Web.

Zoho Corporation era responsabile dello sviluppo. Per oltre un decennio, Zoho CRM è stato il leader del settore nelle applicazioni di gestione delle relazioni con i clienti online.

Zoho CRM, pioniere del mercato da oltre un decennio, è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti online che ti aiuta a gestire le vendite, il marketing e l'assistenza in un unico sistema.

Unisciti agli oltre 150,000 clienti Zoho CRM che stanno effettivamente facendo crescere le loro aziende attraverso un'efficace gestione delle relazioni con i clienti.

Vantaggi dell'utilizzo di ZOHO

• Dimensioni e stile: Zoho CRM si rivolge ad aziende di tutte le dimensioni e tipi con la sua interfaccia utente intuitiva, moduli flessibili, automazione e funzionalità di social networking.

• Descrivi il flusso di lavoro: Ti consente di descrivere i flussi di lavoro, razionalizzare le attività quotidiane, tenere traccia dei lead e automatizzare i processi. L'integrazione di Twitter, Facebook e Google+ ti consente di contattare e comunicare rapidamente con i lead al momento giusto.

• Offerta gratuita: Se stai cercando un CRM gratuito, potresti voler controllare la loro offerta gratuita. Supporta fino a tre utenti ma ha funzionalità limitate. Sebbene la personalizzazione sia limitata, gli utenti possono inviare fino a 50 singole e-mail al giorno e avere accesso a un massimo di dieci indirizzi e-mail.
• Versione standard a pagamento di Zoho: Aumenta l'usabilità offrendo previsioni di vendita approfondite e monitoraggio KPI.
• L'edizione Enterprise contiene strumenti sempre più sofisticati, come il monitoraggio del funnel di vendita a ogni livello e confronti di dati personalizzabili tra team, utenti, nazioni e altre dimensioni.
• L'edizione Ultimate, che include una prova gratuita di 30 giorni, ti offre l'accesso alle funzionalità avanzate di Zoho.

svantaggi:

• Sebbene Zoho sia comunemente considerato un prodotto per piccole imprese, offrono piani a prezzi moderati in cui il prezzo basso non significa bassa qualità.
• Lo hanno fatto rimanendo bootstrap ed evitando acquirenti orientati all'uscita.
• Zoho Il CRM è un approccio a basso costo per aziende di tutte le dimensioni e forme.

Prezzi:

• Esiste una versione gratuita che può essere utilizzata da un massimo di tre persone. Per le edizioni a pagamento è disponibile una prova gratuita di 15 giorni.
• L'edizione standard costa $ 12 per ogni mese più utente, fatturato annualmente.
• La quota annuale per la versione professionale è di $ 20 al mese di abbonamento.
• La versione Enterprise costa $ 35 al mese più il cliente, fatturata annualmente.

6. Tastiera

Panoramica:

Puoi effettuare chiamate in conferenza mentre sei in movimento Tastiera App mobile UberConference, disponibile per dispositivi iOS e Android.

Il tastierino consente di condividere lo schermo durante una chiamata in conferenza durante una riunione in linea, migliorando il coordinamento e la comunicazione. Dialpad Communications, Inc. fornisce un servizio telefonico basato sul Web (VoIP) (www.dialpad.com).

Il tastierino offre una serie di piani per contattare qualsiasi numero dal telefono (softphone) o da un telefono cellulare collegato a un amplificatore.

I vantaggi di utilizzare Tastiera

• Cross-canale: Funzioni di riconoscimento vocale, fotocamera, call center e messaggistica su una piattaforma di vendita "softphone". Non è un CRM autonomo, ma piuttosto leggero: è uno strumento potente che si integra con sistemi CRM più robusti come Zendesk e Salesforce. Il framework si integra anche in modo nativo con G Suite.

• Il sentimento in tempo reale del CRM: Durante una conversazione, la sua analisi produce una classifica della soddisfazione del cliente. Il coaching in tempo reale fluttua in background, fornendo input automatici all'agente di vendita su prezzi, caratteristiche e offerte della concorrenza.

• Uno dei più eccitanti di Dialpad: VoiceAI è una forma di analisi AI avanzata che utilizza la tecnologia di riconoscimento vocale e di elaborazione del linguaggio naturale (NLP).
• Questo utile strumento fornisce una trascrizione accurata di tutte le tue chiamate di vendita in tempo reale. Genera anche note intelligenti, che forniscono informazioni sulle parti più critiche della chiamata.
• Svantaggi: Il CRM include una serie di modifiche al prodotto, che possono essere frustranti. Problemi occasionali di latenza e chiamate interrotte con VoIP. 

Prezzi:

• Il pacchetto base viene fatturato annualmente e costa $ 15 per account ciascuno per un mese.
• Il piano Pro costa $ 25 al mese per acquirente e viene fatturato su base mensile.
• Il prezzo del piano aziendale viene determinato in collaborazione con Dialpad.
• Per le startup sostenute da VC, il programma Quick Free offre 10 posti gratuiti a vita (devono fare domanda tramite Dialpad e soddisfare i loro requisiti).

7. CRM agile

Panoramica:

CRM agile ti aiuta a monitorare e gestire le preferenze, le abitudini e i profili dei consumatori attraverso varie piattaforme come telefono, e-mail, dispositivi mobili, social e web. Contatta i tuoi contatti dove vogliono trascorrere il loro tempo.

Agile CRM è una piattaforma CRM all-in-one che incorpora l'automazione delle vendite, del marketing e dei servizi. L'interfaccia semplice, pulita e moderna include la gestione dei contatti, marketing automation, analisi dei dati web, email bidirezionali, telefonia e helpdesk.

Il CRM agile è un metodo efficace e comunemente utilizzato per automatizzare le vendite, il marketing e il servizio clienti in un unico posto. Man mano che l'azienda si espande, verranno raccolte più informazioni su clienti, merci, ordini e offerte.

Marketing e operatività in un unico posto. E più l'azienda si espande, più dati saranno disponibili su clienti, merci, ordini e offerte. 

Vantaggi dell'utilizzo di AGILE

• Costo: È davvero molto conveniente nel prezzo.

• Comunicazione: L'utilizzo di strumenti Agile semplifica la comunicazione con il management. Sia la gestione delle informazioni di contatto che la gestione delle vendite sono ora consolidate.

• Uno dei migliori strumenti di email marketing: È il più potente marketing via email strumento poiché Agile CRM, di cui si fidano migliaia di piccole e medie aziende in vari settori, fornisce una miriade di funzionalità come gestione dei progetti, gestione dei contatti, pianificazione, automazione delle vendite e del marketing, assistenza clienti, monitoraggio della posta elettronica, pagine di destinazione, e social media marketing, per citarne alcuni.

• Impostazione e interfaccia di gestione facili da usare anche per i principianti: Siamo stati in grado di mantenere i nostri compiti coordinati grazie alle caratteristiche di questo strumento. La gestione del progetto è ora una pratica semplice. Sia la gestione delle informazioni di contatto che la gestione delle vendite sono ora consolidate.
• Il sistema di pipeline di vendita automatizzato semplifica la conclusione degli affari: Ogni azienda è diversa e potrebbe aver bisogno di un software CRM su misura per le loro dimensioni.
• I clienti e i dipendenti, nonché il settore in cui operano, sono tutti fattori da considerare.
• Ti consigliamo di non aspettarti di trovare il software perfetto che funzioni per ogni azienda, in termini di peso. Si tratta prima di leggere alcuni feedback dei clienti di Agile CRM e, anche in questo caso, pensarci.

svantaggi:

• Il prezzo aumenta notevolmente tra le versioni: I costi non rimangono costanti; variano notevolmente tra le versioni.
• Servizio Clienti: Il servizio clienti è atroce. Per gli utenti non tecnici, è complicato e difficile da capire. Il terribile affare dietro un metodo fantastico.

Prezzi: 

• Fino a dieci utenti possono utilizzare la versione gratuita.
• Il canone mensile per il Starter Edition è $ 8.99 per membro (fatturato ogni due anni)
• I Versione normale è $ 29.99 per un paio di settimane per cliente (fatturato ogni due anni)
• I Versione aziendale costa $ 47.99 di abbonamento mensile medio (fatturato ogni due anni)

Chi può trarre vantaggio dal CRM?

La cosa migliore di un sistema CRM è che può servire quasi tutte le organizzazioni aziendali, dalle vendite e dal servizio clienti al reclutamento, alle promozioni e allo sviluppo del business. Un potente software CRM ti aiuterà a gestire le relazioni esterne in modo più efficace.

Le funzionalità CRM includono, tra gli altri elementi, la possibilità di archiviare tutte le informazioni sui clienti in una cartella, registrare i problemi di servizio, riconoscere le opportunità di business e gestire le campagne di marketing.

Il CRM rende molto più facile per gli sviluppatori lavorare su processi diversi e aumentare le prestazioni fornendo un facile accesso ai dati. L'idoneità del CRM per le aziende di tutte le dimensioni è un altro punto convincente a suo favore.

5 motivi per cui i venditori hanno bisogno del CRM

1. Goditi uno spazio di archiviazione sicuro: CRM consente agli addetti alle vendite di archiviare in modo sicuro e centralizzato i propri contatti, opportunità di vendita, attività e piani programmati in un unico luogo mantenendo al contempo un accesso costante al database da più posizioni.  
2. Pianifica e gestisci il tempo come un professionista: Il CRM aiuta i venditori a ottimizzare i loro programmi di lavoro e a dare priorità alle attività in modo che i clienti non vengano persi e i potenziali clienti chiave siano contattati in tempo.
3. Smetti di navigare, inizia a prendere di mira: Il CRM aiuta i venditori a segmentare i dati e a trovare preziose opportunità tramite selezioni basate su criteri.  
4. Presentati in tempo per la nuova vendita: Tracciando tutte le comunicazioni dei clienti, il CRM consente ai venditori di sapere esattamente quando i clienti devono essere contattati, ad esempio per la sostituzione del prodotto, l'estensione del contratto o l'upselling di un nuovo prodotto o servizio.
5. Risparmiare: Il CRM può aiutare a ridurre gli errori (ad esempio, negli ordini o nei preventivi) tra i venditori.

Link Rapidi 

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FAQ | Miglior CRM per le vendite

Conclusione | Miglior CRM per le vendite 2024

Il CRM non è subito un "incontro creato in paradiso", ma più tempo questi due trascorrono insieme, più forte cresce la loro attrazione.

Il CRM, se applicato e utilizzato correttamente, aumenterà la produttività di qualsiasi team di vendita e aiuterà i venditori a eccellere in quattro aree critiche:  

• migliore individuazione, smistamento e qualificazione dei lead;
• Segui i contatti di vendita il prima possibile.
• in modo sistematico e tempestivo;
• Assegna priorità e razionalizza le attività di follow-up e migliora i tassi di raggiungimento degli obiettivi.

I miglioramenti al CRM, d'altra parte, non avvengono senza l'attenzione, la competenza e la dedizione dei venditori.

I team di vendita dovrebbero abbracciare l'idea che monitorando tutte le attività e aderendo a programmi di vendita definiti, sarebbe più probabile che raggiungano i loro obiettivi di vendita.

È inoltre fondamentale ricordare che i venditori trarranno grandi vantaggi dalla possibilità di monitorare e scambiare le informazioni più aggiornate su potenziali clienti e clienti, il tutto in un'unica posizione di facile accesso.

Infine, il CRM migliora l'adattabilità dei venditori perché è possibile accedere al database e a tutte le attività legate al lavoro da una serie di dispositivi e posizioni.