この記事では、2024 年にランディング ページのチェックアウト プロセスを最適化する方法を取り上げました。 チェックアウトページを最適化することはまさにあなたが必要とするものです!
オンライン小売業者は、「ショッピング カートの放棄」という形で大きな課題に直面しています。 実施された調査によると、典型的なショッピング カートの放棄率は約 70% です。
別の言い方をすれば、商品を買い物かごに入れた顧客の大多数は、その商品を最終的に購入することはありません。 そして、それはあなたが捨てるわけにはいかないお金です。
カート放棄のコスト オンライン小売業界は、数千億ドルの未実現売上高を抱えていますが、必ずしもそうである必要はありません。
小売業者は、チェックアウト ページを最適化しないことで失った数十億ドルの支出を取り戻せる可能性があります。
また、チェックアウト プロセスを合理化する必要もあります。これは、失われた購入品のほんの一部を回収することで、会社を大幅に改善し、ビジネスの成功や発展に必要な追加の収益を得ることができるからです。
コンテンツ概要
1. 突然の出費を避ける
配送料と税金を考慮に入れると、支払うと思っていた金額が実際にははるかに高いことに気付くことほどイライラすることはありません.
追加料金は、カートを放棄した顧客の XNUMX% にとって懸念事項です。 これは、チェックアウト ページを最適化する際に、この領域に優先的に対処する必要があることを示しています。
非常に多くのオンライン ビジネスが送料無料を提供しているという事実は、このサービスの人気を反映しています。
送料無料を提供できない場合は、購入後の各商品の価格を完全に明確にする必要があります。 また、買い物をするページに反映されている合計金額が常に正確であることを確認してください。
また、送料無料、返品無料、または最小限の配送料を提供している場合は、この情報がウェブサイトのすべてのページに目立つように表示されていることを確認してください。
2.複数の支払いオプションを含める
チェックアウト ページに必要な支払い方法がすべて表示されていない場合、約 8% の顧客が購入を完了しません。 さらに 4% の顧客は、クレジット カードが拒否されると立ち去ります。
これらの顧客の購入を維持するための最も効果的な戦略の XNUMX つは、選択できるさまざまな支払い方法を提供することです。 が行った調査によると、 Unbounce、顧客にデジタル決済オプションを提供すると、コンバージョン率が大幅に向上します。
クレジットカード、 PayPal、デビットカード、および現金は、依然として世界のどこでも受け入れられている最も一般的な支払い方法です。 さらに、オンラインで買い物をする 14 人に XNUMX 人がモバイル決済オプションを希望しています。
3. レジエリアを義務のない場所にする。
クライアントにアカウントへのサインアップを強制することは、リードを獲得するのに役立ちますが、そうすることで、一部の顧客が購入を完全に思いとどまらせる可能性があります.
管理しなければならない膨大な数のアカウントに別の電子メール アドレスとパスワードを追加するのは時間の無駄です。
ビジネスで顧客がアカウントを作成できる場合でも、常にゲスト チェックアウト オプションを提供する必要があります。 以下の Warby Parker の例に示されているように、サインイン オプションと同じように注意してください。
4. 料金の透明性を保つ
顧客は、チェックアウト プロセスを開始した後で初めて明らかになる予想外のコストの結果として、ショッピング カートを放棄することがよくあります。
チェックアウト プロセスを開始したものの、税金、送料、およびその他の費用を差し引いた合計金額が高すぎるため、チェックアウト プロセスを終了した顧客の驚くべき 49% です。
彼らはショップが事前に警告しなかったことに不意を突かれ、結果としてステッカーにショックを受けました。
5. モバイルフレンドリーなデザインを使用する
モバイル ショッピングは非常に人気があり、e コマース プラットフォーム経由の売上全体の 45% を占めています。 別の言い方をすれば、クライアントの半数近くがモバイル デバイスを使用して購入します。
チェックアウトがデスクトップでしか利用できない場合、モバイル ユーザーは購入を完了するために、ページ全体をスクイーズしたりスワイプしたりする必要があります。
ランディング ページをモバイル フレンドリーにする必要があるのと同じように、チェックアウト プロセスがレスポンシブであることも確認する必要があります。
その場合、訪問者は絶え間ないパンとズームに時間をかける価値があるとは思わないかもしれません。 各コンポーネントは非常に大きく、タップしてスクロールするのが簡単です。
ゲストが望まないものに誤って触れないように、すべての周りにかなりのスペースがあります。 さらに、すべての情報が XNUMX つの列に表示されるため、ユーザーは下にスクロールするだけでフォームを完成させることができます。
結論: ランディング ページのチェックアウト プロセスを最適化する方法
チェックアウト プロセスが販売の妨げにならないようにしてください。 成功したチェックアウト手順は、これらの障害を取り除くだけでなく、消費者にとって物事を簡単にするために全力を尽くします.
自問してみてください: 顧客がショッピング バスケットからチェックアウト ページに簡単に移動できるようにするにはどうすればよいでしょうか?
ランディング ページからチェックアウトする顧客は、直感的なユーザー インターフェイスを備えた Unbounce の Stripe アプリのおかげで、ポジティブなエクスペリエンスを得ることができます。
あなたはより良いチームを見つけることができません Unbounce Unbounce のコンバージョン インテリジェンス プラットフォームが訪問者をコンバージョンに導き、Stripe がチェックアウト プロセスを案内するため、Stripe と連携しています。
