この投稿では、メトリクスとKPIについて説明します。
最近、メトリクスとKPI（主要業績評価指標）について多くの話題があります。 違いは何ですか、どちらを使用する必要がありますか？
メトリックは、進捗状況またはアクティビティの定量的な測定値です。
彼らはすることができます 販売、Webサイトへのアクセス、ソーシャルメディアのエンゲージメントなどを追跡するために使用されます。
一方、KPIは、特定の目標または目的のパフォーマンスを追跡するために使用される特定のメトリックです。
どちらを使うべきですか？ それはあなたが達成しようとしていることに依存します。
メトリックは範囲が広く、全体的な進捗状況を追跡するために使用できます。 一方、KPIはより的を絞っており、特定の目標の成功を測定するために使用できます。
どちらを使用すればよいかわからない場合は、まずビジネス目標を特定し、次にそれらの目標に向けた進捗状況を追跡するのに役立つKPIを選択します。
改善の領域を特定し、必要な調整を行うことができるように、メトリックとKPIの両方を定期的に追跡することが重要であることを忘れないでください。
では、メトリックとKPIの違いは何ですか？ メトリックは、進捗状況またはアクティビティの定量的な測定値です。
一方、KPIは、特定の目標または目的のパフォーマンスを追跡するために使用される特定のメトリックです。
どちらを使うべきですか？ それはあなたが達成しようとしていることに依存します。
メトリックは範囲が広く、全体的な進捗状況を追跡するために使用できます。
一方、KPIはより的を絞っており、特定の目標の成功を測定するために使用できます。
どちらを使用すればよいかわからない場合は、まずビジネス目標を特定し、次にそれらの目標に向けた進捗状況を追跡するのに役立つKPIを選択します。
改善の領域を特定し、必要な調整を行うことができるように、メトリックとKPIの両方を定期的に追跡することが重要であることを忘れないでください。
コンテンツ概要
指標とKPI： トピックの概要
ビジネスに関しては、確かなことがあります 主要なパフォーマンス指標 （KPI）成功を測定するために追跡する必要があること。
ただし、他の指標を追跡して、会社の業績をより完全に把握することもできます。
これらXNUMX種類の測定値の違いは何ですか？
主要業績評価指標（KPI）は、ビジネスの目標の成功または失敗を反映するメトリックですが、他のメトリックは単に追加情報を提供します。
たとえば、顧客の数を知ることは重要ですが、顧客の満足度と何を購入しているかを追跡することはさらに役立つ場合があります。
別の例として、あなたはあなたがどれだけのお金を稼いでいるかを追跡するかもしれませんが、あなたの利益率も見ることは役に立つかもしれません。
一般に、KPIは財務指標に焦点を合わせていますが、他の指標には、顧客満足度、Webサイトへのアクセス、さらにはソーシャルメディアエンゲージメントが含まれる場合があります。
両方のタイプのデータを追跡して、会社のパフォーマンスを包括的に把握することが重要です。
ただし、必ずしもすべての可能な指標を追跡する必要はありません。ビジネスに最も関連性のある指標に焦点を当てる必要があります。
では、どのメトリックを追跡する必要がありますか？ それはあなたのビジネスとその目標に依存します。
ただし、主要業績評価指標の最も一般的な例には、次のものがあります。
- 収益の伸び
- 利益率
- 顧客獲得率
- 顧客満足
- 新規顧客数
- 新製品のリリースまたは改善
- ウェブサイトのトラフィック
結論として、KPIはビジネスの成功を測定するための優れた方法であり、他のメトリックは意思決定に役立つ追加情報を提供できます。
両方のタイプのデータを追跡して、会社のパフォーマンスを包括的に把握する必要があります。
ただし、必ずしもすべての可能な指標を追跡する必要はありません。ビジネスに最も関連性のある指標に焦点を合わせてください。
指標とKPIの違い
はじめに：デジタルデータメトリクスは、マーケターにとって話題になっています。
データには多くの種類がありますが、最も一般的なものは、Webサイト分析、ソーシャルメディアマーケティングメトリック、およびモバイルマーケティングメトリックです。
他の一般的なタイプは メールマーケティング指標、SEOマーケティング指標、およびリード生成指標。
これらのさまざまな測定値はすべて重要ですが、すべてが同じように作成されているわけではありません。
デジタルマーケティングの測定にはさまざまな種類がありますが、最も重要なものはどれですか。 指標とKPI（主要業績評価指標）は、デジタルマーケティングで最も一般的に使用されるXNUMXつの測定値です。
メトリックは単に何かの尺度ですが、KPIは、特定の目標に向けた進捗状況を追跡および測定するために使用されるメトリックのサブセットです。
どちらがより重要ですか？ 指標またはKPI？ この質問への答えは、特定のビジネスとその目標によって異なります。
ただし、ほとんどの場合、KPIはメトリックよりも重要です。
これは、KPIが特定の目標に向けた進捗状況を追跡するために使用されるのに対し、メトリックは単なる測定値であり、その測定値がビジネスの全体的な目標にどのように関連しているかに関する情報がないためです。
これらの異なる測定値を正しく処理することになると、それらの間にはXNUMXつの主な違いがあります。
まず、指標またはKPIの変更を評価するときは、変更の原因を理解することが重要です。
次に、傾向分析にはメトリックを使用し、パフォーマンス分析にはKPIを使用する必要があります。
最後に、メトリックとKPIを測定および追跡するには、さまざまなツールと手法が必要です。
結論：ほとんどの場合、追跡に関しては、KPIはメトリックよりも重要です デジタルマーケティング 進捗。
ただし、このXNUMXつの違いと、それらを正しく処理する方法を理解することが重要です。
メトリックの利点：
コロラド大学ボルダー校は、「生産性指標を追跡することで、マネージャーが労働者のパフォーマンスを向上させることができる」ことを発見しました。
調査結果は、メトリックを使用して従業員が行っている作業を追跡することで、従業員の生産性が向上することを示唆しています。
たとえば、従業員が達成しなければならない特定の目標があるプロジェクトに取り組んでいる場合、プロジェクト全体の進捗状況を追跡することで、プロジェクトを順調に進めることができます。
Iさらに、進捗状況が追跡されていることを知っている場合は、目標を達成するためにさらに努力する可能性が高くなります。
メトリックは、従業員の満足度を測定するためにも使用できます。
たとえば、従業員が現在のワークロードに満足していない場合、メトリックを追跡すると、目標を達成していないことが示される場合があります。
これは、その従業員にスキルと興味にさらに一致する新しいプロジェクトまたはタスクを与えるための正当化として使用できます。
全体として、メトリクスは、マネージャーが従業員のパフォーマンスと支援が必要な場所を確認する方法を提供します。
さらに、従業員の満足度を追跡するために使用できるため、従業員の維持に役立ちます。
KPIの利点：
ビジネスにとってのKPIの利点は次のとおりです。
主要業績評価指標（KPI）は、ビジネスの進捗と成功を測定するために使用されます。
これらは、組織内のプロセスがどの程度効率的または効果的に機能しているかについての貴重な洞察を提供し、パフォーマンスを向上させるために何を変更する必要があるかについての貴重な洞察をマネージャーに提供します。
それにもかかわらず、多くの企業はKPIを日常業務に実装していないか、KPIを最大限に活用していません。
ビジネスが後者のXNUMXつである場合は、ビジネスに対するKPIの次の利点を考慮してください。
1.改善された戦略的意思決定
KPIは、目標に対する進捗状況を追跡するように設計されているため、組織内のプロセスがどの程度効率的に機能しているかについての洞察をマネージャーに提供します。
管理者は、XNUMXつ以上のKPIのデータを追跡することで、効率が低下しているプロセスと、それらの非効率がどこにあるかを確認できます。
したがって、これらの同じメトリックは、これらのプロセスをどのように改善できるかについての洞察を提供するだけでなく、必要に応じて上級管理職に改善の必要性を示します。
上記に加えて、KPIを使用すると、マネージャーは、効率的な運用を維持するために最も重要な組織の領域を特定できるため、それらの領域に焦点を当てることができます。
2.効率の向上
KPIを使用すると、マネージャーは日常の活動が組織の目標を達成しているかどうかを測定できるため、効率を高めるために何を変更する必要があるかを決定するためのデータが提供されます。
さらに、品質向上に不可欠な進捗状況を客観的に追跡する方法も提供します。
組織内の全員がKPIとその達成しようとしていることを理解すると、チームメンバー間のコミュニケーションとコラボレーションが向上し、効率が向上します。
3.改善された顧客サービス
優れた顧客サービスを提供するために、企業は自分たちがどれだけうまくやっているか、そして改善するために何ができるかを追跡できる必要があります。
企業が使用するKPIは、顧客サービスに関するデータを提供するだけでなく、優れた顧客サービスを提供するための組織の目標と戦略にも役立つ必要があります。
あるタイプの目標の達成を実証するために主に使用されるKPIは、組織が顧客のニーズをどの程度満たしているかを正確に実証できない場合があります。
4.説明責任の向上
組織内の全員がKPIとその達成しようとしていることを理解すると、チームメンバー間のコミュニケーションとコラボレーションが向上し、効率が向上します。
さらに、これらの同じKPIは、個人およびチームのパフォーマンスの指標として使用できます。
この説明責任の向上は、チームメンバーがKPIのスコアを向上させるために取り組むため、パフォーマンスの向上につながります。
クイックリンク：
結論： 指標とKPI2024
適切なメトリックとKPIを選択することに関しては、万能の答えはありません。
ただし、ビジネスの目標と目的を理解することで、進捗状況を追跡し、パフォーマンスを向上させるのに役立つレポートフレームワークを調整できます。
もちろん、メトリックとKPIの選択は継続的なプロセスである必要があり、ニーズと要件は時間の経過とともに変化する可能性があることを覚えておくことも重要です。
メトリックとKPIに関しては、XNUMXつのサイズですべてに対応できるわけではありません。 ただし、最も一般的なビジネス目標と課題の多くは、このガイドのXNUMXつ以上の手法を使用して解決できます。
