Jak zostać najlepiej ocenianym sprzedawcą w serwisie eBay [Przewodnik dotyczący zwiększania zysków]

Sprzedawcy często zastanawiają się, jak zostać najlepiej ocenianym sprzedawcą w serwisie eBay i czy warto się tym zajmować.

Odpowiedź brzmi tak!

Uzyskanie statusu najlepiej ocenianego sprzedawcy oznacza, że ​​zapewniasz wyjątkową obsługę klienta i hojną politykę zwrotów.

Najwyżej oceniani sprzedawcy w serwisie eBay mają wiele korzyści, w tym lepszą widoczność swoich aukcji, odznakę „najwyżej ocenianego sprzedawcy” i lepszą ochronę.

Aby jednak uzyskać ten status, kupcy muszą spełnić pewne rygorystyczne warunki. Zobaczmy, jak zostać najlepiej ocenianym sprzedawcą w serwisie eBay. Zanim zagłębisz się w artykuł, możesz również sprawdzić nasze szczegółowe przegląd arbitrażu taktycznego

Wymagania dotyczące tego, jak zostać najlepiej ocenianym sprzedawcą eBay

Czego więc potrzeba, aby zdobyć tytuł najlepiej ocenianego sprzedawcy i sprzedawać się jak mistrz w serwisie eBay?

Nie jest to łatwe i wymaga sporo pracy. Musisz osiągnąć i utrzymać kamienie milowe wymienione poniżej:

• Twoja aktywność trwa ponad 90 dni
• Twoje konto zawiera 100 transakcji lub sprzedałeś towary o wartości ponad 1,000 USD
• Przestrzegasz „Polityki praktyk sprzedaży”
• Twoje produkty mają dokładną lokalizację pochodzenia
• Masz wymienione jasne warunki i postanowienia
• Twoje zasady dotyczące zwrotów są jasne, a metody wysyłki są wymienione

Jakie są poziomy sprzedających w serwisie eBay?

W serwisie eBay istnieją trzy stopnie wydajności sprzedającego:

• Najwyżej oceniane
• Powyżej standardu
• Poniżej standardów

Odwiedź panel sprzedawcy, aby zobaczyć, jak dobrze sobie radzisz jako sprzedawca. Ten wykres przedstawia aktualny i oczekiwany poziom wydajności.

Według serwisu eBay, poziomy wydajności sprzedawców zwiększają zaufanie kupujących podczas robienia zakupów w serwisie.

Kupujący nie są w stanie zobaczyć poziomu wydajności poszczególnych sprzedawców. Jedynym wyjątkiem jest pieczęć Top Rated Plus na aukcjach kwalifikujących się.

Uwaga na temat tego, czym jest SuperSprzedawca?

Podczas przeglądania przedmiotów w serwisie eBay obok wybranych nazw sprzedających zobaczysz wskaźnik Najwyżej oceniany sprzedawca. Niewtajemniczonym może się to wydawać wyróżnieniem dla kogoś, kto przeniósł w serwisie eBay rzeczy warte tysiące dolarów, ale tak nie jest.

Najwyżej oceniany sprzedawca Plus to najwyższy poziom certyfikacji eBay najwyżej ocenianego sprzedawcy, przyznawany tylko tym sprzedawcom, którzy utrzymują najwyższy poziom profesjonalizmu w serwisie.

Innym oznaczeniem, z którym możesz się spotkać, jest SuperSprzedawcy. Członkowie ci muszą osiągnąć określone cele miesięcznej sprzedaży towarów brutto (całkowita kwota sprzedaży w serwisie eBay), zapewniając jednocześnie wyjątkową obsługę klienta.

PowerSeller został wycofany, a teraz sprzedawcy nazywani są Najwyżej Ocenianymi.

Najwyżej oceniany sprzedawca w serwisie eBay Korzyści

Nie można zaprzeczyć, że bycie najlepiej ocenianym sprzedawcą dzieli perspektywy sprzedających w serwisie eBay. Niektórzy ludzie dążą do uzyskania statusu najlepiej ocenianego sprzedawcy.

W podobnym duchu niektórzy sprzedawcy twierdzą, że osiągnięcie statusu Top Rated Seller jest naturalnym rezultatem zapewniania doskonałej, spójnej obsługi klienta i sprzedawania świetnych produktów.

Z drugiej strony wielu sprzedawców uważa, że ​​wymagania są zbyt surowe i niepraktyczne dla zwykłego sprzedawcy eBay. Co więcej, korzyści i korzyści płynące z zostania najlepiej ocenianym sprzedawcą z biegiem czasu zmniejszyły się, przez co czas i wysiłek stały się mniej opłacalne dla niektórych osób.

Profity

W następujący sposób zostaniesz najlepiej ocenianym sprzedawcą pomoże Ci zaoszczędzić pieniądze, zbudować zaufanie i poprawić sprzedaż:

• Każda aukcja, która jest zgodna z wytycznymi, będzie opatrzona pieczęcią Najwyższego Ocenianego Sprzedawcy
• Twoje aukcje zostaną uwzględnione w wyszukiwaniu „Najlepsze dopasowanie”, co zwiększy Twoją widoczność
• Dodatkowa ochrona przed nieuczciwymi kupującymi lub zdarzeniami poza Twoją kontrolą
• 30 USD na aukcje promowane na kwartał i zniżki na wysyłkę z użyciem etykiet eBay

eBay — Najwyżej oceniany sprzedawca Plus

Są to dodatkowe korzyści dla tych, którzy są już bestsellerami i oferują bardziej korzystną podróż klienta. Zdobycie tej pieczęci aprobaty pomoże Ci osiągnąć zyski i marże.

Aby zakwalifikować się do aukcji Top Rated Plus, musisz zaoferować:

• Krótkie czasy obsługi w ciągu jednego dnia lub mniej (tego samego dnia)
• Daj klientowi co najmniej 30 dni na zwrot czegoś z opcją zwrotu pieniędzy

Aukcje spełniające te wymagania będą kwalifikować się do:

• Odznaka Top Rated Plus, która jest widoczna w każdej aukcji
• Większa widoczność w wynikach wyszukiwania
• 10% zniżki na prowizję od ceny końcowej każdego produktu

Może to nie mieć sensu dla Twojej firmy, ale może zwiększyć sprzedaż dzięki większemu zaufaniu i widoczności Twoich aukcji.

Czy warto?

Ze względu na charakter rynku, nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi, czy warto dążyć do uzyskania przez sprzedawcę statusu najlepszego sprzedawcy.

Prawda jest taka, że ​​niektórzy sprzedawcy uważają, że status Top Seller jest korzystny, aby otrzymać zniżkę na aukcji Top Rated Plus, podczas gdy inni uważają to za stratę czasu i niepotrzebne zmartwienie.

Zadaj sobie kilka pytań — ile pracy zajmie spełnienie wymagań i dostarczenie produktów na czas? Czy możesz sobie pozwolić na dodatkowe zwroty pieniędzy w zamian za większą widoczność?

Ponieważ działalność każdego sprzedającego w serwisie eBay jest wyjątkowa, udział w programie takim jak Top Rated Plus może być korzystny dla jednego sprzedawcy, ale nie dla drugiego.

Rozważ i przeanalizuj marże zysku, procenty sprzedaży i stopy zwrotu, analizując sukces aukcji Najwyżej Oceniane Plus.

Dopiero wtedy sprzedający w serwisie eBay może ocenić, czy przestrzeganie wytycznych dotyczących aukcji z najwyższą oceną dla sprzedawców Plus jest warte wysiłku.

8 wskazówek, jak pozostać najlepiej ocenianym sprzedawcą

Kiedy już włożysz w to pracę i zdobędziesz status najlepiej ocenianego sprzedawcy, na pewno nie chcesz go stracić! Jest kilka rzeczy, które powinieneś zrobić, aby upewnić się, że zachowałeś swoje oznaczenie.

Bądź na bieżąco ze swoim ekwipunkiem

Twoim obowiązkiem jako najlepiej ocenianego sprzedawcy prowadzącego działalność online jest śledzenie swojego asortymentu. W rezultacie powinieneś upewnić się, że:

1. Poznaj swoje poziomy zapasów: Śledzisz stany magazynowe, a jeśli produkt wyczerpie się, natychmiast go usuwasz lub zmieniasz poziomy.
2. Wykorzystaj funkcje akcji eBay: Rozważ skorzystanie z funkcji wyczerpania zapasów w serwisie eBay, która ukrywa aukcje, których nie można wypełnić automatycznie
3. Śledź gwarancje serwisu eBay: Jeśli klient skontaktuje się z Tobą w sprawie Gwarancji Zwrotu Pieniędzy, powinieneś go wyssać i zaakceptować zwrot lub dokonać zwrotu pieniędzy. Pomoże Ci to uniknąć odpowiedzialności ze strony serwisu eBay i nadszarpnięcia Twojej oceny.
4. Dokładne opisy: Podaj dokładne opisy i prawdziwe/wyraźne zdjęcia swojego przedmiotu. Jeśli twoje towary nie są fabrycznie nowe i mają wady, pamiętaj o ich wskazaniu, aby uniknąć nieporozumień, nieporozumień i niezadowolonego konsumenta

Wysyłka produktów

5. Dostarcz go w tym samym stanie: Jesteś odpowiedzialny za sprzedaż, dopóki nie trafi ona w ręce klienta. Chociaż nie masz pełnej kontroli nad swoją usługą pocztową, musisz zapakować przesyłki, aby mieć szansę na dotarcie tam w takim samym stanie.

Możesz zmniejszyć wszelkie problemy, stosując odpowiednie techniki pakowania.

6. Śledź to: Zdecydowanie zaleca się korzystanie z opcji śledzenia i podawanie swoim klientom numeru śledzenia. Dzięki temu Ty, serwis eBay i kupujący poczują się pewniej w kwestii lokalizacji przedmiotu, dzięki czemu wszyscy poczują się swobodnie.

Jest to szczególnie ważne przy dostarczaniu towarów o wysokiej wartości. Dodatkowo chroni Cię przed fałszywym twierdzeniem kupującego, że produkt nie dotarł

Obsługa klienta

7. Szybkie odpowiedzi: Gdy klient ma prośbę lub zapytanie, postaraj się odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe. Nie chcesz, aby Twój klient poszedł do serwisu eBay i narzekał, że nie odpowiadasz.

Ponadto staraj się na bieżąco informować konsumenta przez cały proces zakupu i nie zapomnij zapytać go, czy jest zadowolony z produktu po jego dostarczeniu.

8. Zachowaj ich szczęście: Czasami coś idzie nie tak, a Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, co jest najlepsze dla Twojego klienta. Czasami może to być tak proste, jak dołączenie osobistej wiadomości z podziękowaniem za ich działalność. Innym razem może to być zwrot całego zakupu produktu, aby zaoszczędzić łaskę.

Final Thoughts

Zarabiasz pieniądze na kupnie. To naprawdę sprowadza się do znalezienia najlepszych produktów do sprzedaży w serwisie eBay lub Amazon. W tym miejscu arbitraż taktyczny naprawdę błyszczy.

Nasze oprogramowanie pomoże Ci znaleźć opłacalne produkty do sprzedaży online. Następnym krokiem jest zdobycie statusu najlepiej ocenianego sprzedawcy i sprzedaż większej liczby produktów.