Lista dos 7 melhores CRM para vendas que você nunca deve perder em 2024

Os 7 melhores CRM para vendas em 2024:

Aqui estão algumas das melhores soluções de CRM para vendas:

1. Engatebay

Visão geral:

Engagebay é um software de marketing, distribuição e automação de serviços para empresas em crescimento. O marketing por e-mail inteligente e eficiente o ajudará a expandir sua empresa. Economize tempo estimulando o público e automatizando as atividades manuais.

Para aumentar suas vendas, organize todos os seus contatos de e-mail, monitore as ofertas e o pipeline de vendas. Para transformar convidados em clientes satisfeitos, use nosso chat gratuito ao vivo para fornecer assistência em tempo real. Em minutos, você pode monitorar, priorizar e resolver tíquetes de atendimento ao cliente.

EngageBay é uma plataforma de CRM de suporte, distribuição e marketing integrada, comum e eficiente, que é usada por mais de 29500 empresas em crescimento em todo o mundo. A EngageBay auxilia as empresas a atrair, envolver e cultivar visitantes da web, a fim de transformá-los em clientes satisfeitos e expandir sua empresa em três ou mais.

EngageBay é um software de CRM e marketing gratuito para empresas em crescimento. Um método simples para adquirir, nutrir, envolver e converter clientes satisfeitos. Tecnologia que ganhou prêmios. Agendamento de consultas.

Entre em contato com a Administração. Pipeline para transações.

Este aplicativo de CRM rastreia o comportamento e a análise do consumidor, além de oferecer ferramentas de design para criar lindos formulários e páginas de destino e lançar campanhas de marketing digital, tudo a partir de uma única estrutura simples e fácil de usar adaptada aos orçamentos das pequenas empresas.

Também é muito barato obter, interagir, cultivar e transformar visitantes da web em clientes satisfeitos.  

Benefícios de usar Engagebay

• A EngageBay se posiciona como rival da HubSpot e oferece três suítes orientadas a processos de negócios: Marketing Automation, Live Chat & Helpdesk e CRM & Sales Bay. CRM & Sales Bay, o último deles, fornece software de gerenciamento de contatos otimizado para facilidade de uso e desenvolvimento da empresa.

• EngageBay permite automatizar seus funis de marketing e vendas: EngageBay permite automatizar seus funis de marketing e vendas em minutos usando nosso software de automação, e você pode manter o controle de todos os seus tíquetes de ajuda e problemas em um único local. Para a melhor experiência do cliente, use o módulo Helpdesk para oferecer suporte aos seus clientes na mesma plataforma.

• Armazenamento: O programa de CRM da EngageBay salva qualquer contato que você tenha com um cliente, incluindo ligações, e-mails, reuniões, anotações e assim por diante. Dê à empresa a vantagem de vendas, marketing e automação de serviço integrados.

• Multi-canal: O aplicativo fornece escuta multicanal, reunindo informações de contato de todos os pontos de contato do usuário. Rastreie correspondência, site, resposta de e-mail, taxas de abertura e cliques e outras métricas.
• Integra-se com: Gmail, Office 365 ou qualquer outro programa IMAP que ofereça suporte à sincronização bidirecional. Integrações como Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero e Mandrill permitem que você vincule seu CRM a outros processos de negócios e simplifique suas operações.

desvantagens:

 Seria útil fornecer mais integrações nativas com aplicativos de terceiros. O número de opções de modelos de email é limitado e o design é simples.

Preços:

• Existe um plano gratuito, mas permite apenas 1,000 contatos e 1,000 endereços de marca.
• Quando pago anualmente, o plano básico custa $ 10.39 por mês de assinatura, e quando pago semanalmente, custa $ 12.99 por usuário por mês.
• Quando pago mensalmente, o plano de crescimento custa $ 19.99 por mês de assinatura, e quando pago semanalmente, custa $ 24.99 por mês por pessoa.
• Quando cobrado anualmente, o plano Pro é de $ 39.99 por cliente e $ 49.99 por pessoa quando cobrado mensalmente.

2 Hubpot

Visão geral:

O marketing digital evoluiu e as melhorias vistas hoje seriam consideradas improváveis ​​há menos de duas décadas. Os profissionais de marketing costumavam coletar e lidar com leads manualmente, o que, embora fosse bem-sucedido, tinha seu próprio conjunto de desafios.

Por exemplo, era demorado e reagir rapidamente às perguntas não era tão simples como deveria ser. Além disso, demorava muito, o que distraía os profissionais de marketing de outras facetas de suas vidas pessoais e profissionais.

Entao veio HubSpot CRM e outros sistemas de CRM, e tudo mudou.

Resumindo, o HubSpot é uma rede de marketing e vendas de entrada que auxilia as empresas a atrair visitantes, converter leads e fechar clientes. Desenvolvimento de conteúdo, rede de mídia social, integração de processos, captura de leads, gerenciamento de relacionamento com o cliente, visualização de pipeline de vendas e monitoramento de sucesso fazem parte disso.

Benefícios de usar o HubSpot CRM

• Rastreamento de comunicação: Outra vantagem que você tem a ganhar é o monitoramento de contato. Ele permite que você registre informações sobre clientes em potencial e fornece um canal para enviar e-mails diretamente de seu site.  

• O HubSpot CRM é GRATUITO: A primeira coisa que você deve observar é que este sistema de gerenciamento está disponível em uma versão gratuita. As várias funções fornecidas pela versão gratuita são uma excelente forma de começar. Embora haja uma infinidade de softwares e recursos gratuitos disponíveis on-line que oferecem vários benefícios aos proprietários de negócios sem nenhum custo, eles fornecem muito pouco em termos de valor.  
• Recursos de gestão social: Muitas empresas vendem através das redes sociais e, se a sua for uma delas, você precisa absolutamente desse método. O HubSpot CRM pode ser integrado às suas contas oficiais de mídia social, como Twitter, Facebook e LinkedIn. Você pode extrair dados valiosos do consumidor de todas essas plataformas e até mesmo personalizar seus e-mails para consumidores e clientes potenciais.

desvantagens:

• Acompanhar toques / sem ferramentas analíticas: Não existem métodos analíticos de BI para seguir o exemplo acima, o que pode tirar uma fatia do panorama geral em termos de desempenho do conteúdo. Como uma startup, você só precisa do básico, e o HubSpot pode incorporar mais funcionalidades analíticas em versões futuras.
• Mais comodidade para fazer chamadas / chamadas interrompidas: Se você fechar a guia do número de telefone no CRM, sua chamada será encerrada imediatamente. Alguns podem não considerar isso uma preocupação, mas pode ser se o seu funcionário planeja abrir outras guias ao ligar.
• Integração de recursos do Google / sem atualização no Sidekick: O Sidekick no CRM da HubSpot não atualiza os registros atuais da empresa que você importa para o software. Em vez disso, ele produz uma duplicata, que precisa de atualização manual por parte do funcionário.

Preços:

 Existem quatro coisas disponíveis: Hubspot O CRM está disponível para download.

Quatro planos com diferentes recursos e complementos estão disponíveis para Marketing Hub, Sales Hub e Service Hub: Starter ($ 50 / mês), Professional ($ 400– $ 800) e Enterprise ($ 1200– $ 3200) são as quatro opções disponíveis. 12 de novembro de 2020.

3. CRM Freshworks

Visão geral:

Freshworks CRM é uma ferramenta de software fácil de usar que permite que seus vendedores comecem a vender imediatamente. Funciona imediatamente, permitindo que você: Interaja com clientes em várias plataformas. Crie relacionamentos benéficos com clientes e clientes potenciais.

Saiba mais sobre seu negócio. Freshworks CRM é um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseado em nuvem que ajuda as empresas a gerenciar relacionamentos com clientes existentes e futuros em uma variedade de setores.

Entre os destaques estão o telefone com um clique, monitoramento de leads de vendas, gerenciamento de vendas, rastreamento de eventos e outros recursos.

Benefícios de usar Freshworks CRM

• Nova versão: Freshworks CRM é uma versão atualizada do Freshsales, uma plataforma de vendas criada pela Freshworks, uma empresa de software empresarial. O principal benefício da ferramenta é a capacidade de integrar todos os aspectos de marketing e publicidade com uma grande dose de IA.

• Sales Cloud, Marketing Cloud e Buyer-for-life Cloud: são os três principais pacotes de nuvem disponíveis aqui, sendo que o último oferece o melhor software de CRM do setor.
• Inclui táticas como marketing por email de sucesso para gerar novos leads. Isso envolve serviço de chat e telefones celulares, bem como outros métodos de contato.
• Você terá um gerenciamento completo da vida do serviço de comunicação, bem como outras ferramentas de vendas para ajudá-lo a se mover direto no funil de marketing. Também é possível criar processos de negócios e cadeias de vendas.

• Personalize suas informações de perfil de contato de CRM: Há muito espaço para personalização quando se trata da identificação do usuário de comunicação de CRM. Finalmente, Freddy AI, o assistente de computador inteligente, aparece. Freshworks CRM tem aplicativos móveis eficazes.

Desvantagens:

• Alguns dos melhores recursos são reservados para pacotes premium, como acontece com muitos vendedores.
• Os recursos do Freshworks CRM incluem fluxos de trabalho baseados em tempo, ferramentas de chatbot e relatórios de métricas avançados.
• Os planos gratuitos e básicos, por outro lado, são um bom lugar para começar e você ainda pode atualizar mais tarde.

Preços:

• Quando cobrado anualmente, o plano de crescimento do cliente para toda a vida custa US $ 29 por mês, enquanto o pacote Startup gratuito para sempre é gratuito.
• O plano Customer-for-Life Pro custa $ 69 por conta de cada mês, quando pago imediatamente.
• O pacote Customer-for-Life Enterprise custa US $ 125 por conta para cada mês e é cobrado anualmente.
• Freshworks CRM Marketing and Sales, bem como os custos de recursos adicionais adicionais, têm preços iguais. Para uma lista completa de taxas, acesse o site da Freshworks.

• Postagem Relacionada Revisão do Freshchat

4. Vendedor

Visão geral:

Você pode criar seu próprio catálogo de produtos em VENDAS CRM e encontre todas as informações detalhadas sobre cada um deles em questão de segundos: quantidades, descontos, preço e assim por diante.

Você também deve associar um produto a uma oferta, para saber quais ofertas contêm quais tipos de produtos. Para saber mais sobre os produtos, clique aqui. Para empresas de pequeno e médio porte, o Salesmate é uma solução de CRM líder.

Associe-se à distribuição. Para empresas de pequeno e médio porte, o Salesmate é uma solução de CRM líder. O Salesmate pode ser usado por empresas para fechar mais vendas em menos tempo.

Benefícios do uso Vendedor:

• Economia de tempo: Vendedor é uma estrutura de CRM projetada para vendedores que desejam gastar menos tempo aprendendo novos aplicativos e mais tempo vendendo. É mais adequado para empreendedores e pequenas empresas, mas também é útil nos setores imobiliário e de construção.
• Esta plataforma está em constante evolução: Esta plataforma está em constante evolução: melhorou muito suas análises e relatórios, além de fornecer um painel mais personalizado e colaborativo. Além disso, o Salesmate melhorou seu aplicativo móvel e introduziu novas ferramentas para chamadas telefônicas e gerenciamento de negócios. Entre os próximos recursos estão chat ao vivo e integrações com DocuSign.

desvantagens:

• Alguns recursos de personalização, principalmente aqueles relacionados à criação de campos de dados personalizados, podem estar ausentes.
• Para ferramentas críticas como análise de e-mail, você também precisará da versão mais cara.

Preços:

• A versão inicial, que é cobrada anualmente, custa US $ 12 por mês para os usuários.
• A taxa anual para a versão de crescimento é de US $ 24 para um leitor.
• O plano Boost custa US $ 40 por mês e os usuários são cobrados anualmente.

5. ZohoCRM 

Visão geral:

Processamento de texto, planilhas, apresentações, bancos de dados, anotações, wikis, videoconferência, CRM, gerenciamento de projetos, faturamento e outros aplicativos estão incluídos no Zoho Office Suite suíte de escritório baseada na web.

Zoho Corporation foi responsável pelo desenvolvimento. Por mais de uma década, o Zoho CRM tem sido o líder do setor em aplicativos de gerenciamento de relacionamento com o cliente online.

Zoho CRM, um pioneiro de mercado há mais de uma década, é uma plataforma online de gerenciamento de relacionamento com o cliente que ajuda você a gerenciar suas vendas, marketing e ajuda, tudo em um único sistema.

Junte-se aos mais de 150,000 clientes Zoho CRM que estão efetivamente desenvolvendo suas empresas por meio de um gerenciamento eficaz de relacionamento com o cliente.

Benefícios de usar ZOHO

• Tamanho e estilo: O Zoho CRM atende empresas de todos os tamanhos e tipos com sua interface de usuário intuitiva, módulos flexíveis, automação e recursos de rede social.

• Descreva o fluxo de trabalho: Ele permite que você descreva fluxos de trabalho, racionalize suas tarefas diárias, rastreie leads e automatize processos. A integração do Twitter, Facebook e Google+ permite que você entre em contato e se comunique rapidamente com os leads na hora certa.

• Oferta gratuita: Se você está procurando um CRM gratuito, pode verificar seu lance gratuito. Suporta até três usuários, mas possui funcionalidade limitada. Embora a personalização seja restrita, os usuários podem enviar até 50 emails individuais por dia e ter acesso a até dez endereços de email.
• Versão padrão paga do Zoho: Ele aumenta a usabilidade, oferecendo previsão de vendas completa e rastreamento de KPI.
• A edição Enterprise contém ferramentas cada vez mais sofisticadas, como rastreamento de funil de vendas em cada nível e comparações de dados personalizáveis ​​entre equipes, usuários, nações e outras dimensões.
• A edição Ultimate, que inclui um teste gratuito de 30 dias, oferece acesso aos recursos avançados do Zoho.

desvantagens:

• Embora o Zoho seja comumente considerado um produto para pequenas empresas, eles oferecem planos com preços moderados, onde preço baixo não significa baixa qualidade.
• Eles fizeram isso mantendo-se atualizados e evitando compradores voltados para a saída.
• Zoho CRM é uma abordagem de baixo custo para empresas de todos os tamanhos e formas.

Preços:

• Existe uma versão gratuita que pode ser usada por até três pessoas. Um teste gratuito de 15 dias está disponível para edições pagas.
• A edição padrão custa US $ 12 por mês mais o usuário, com cobrança anual.
• A taxa anual para a versão profissional é de US $ 20 por mês de assinatura.
• A versão Enterprise custa US $ 35 por mês mais o cliente, com cobrança anual.

6. Teclado de discagem

Visão geral:

Você pode fazer chamadas em conferência em qualquer lugar com Do teclado Aplicativo móvel UberConference, que está disponível para dispositivos iOS e Android.

O teclado de discagem permite que você compartilhe sua tela durante uma chamada em conferência durante uma reunião online, o que melhora a coordenação e a comunicação. Dialpad Communications, Inc. fornece um serviço de telefone baseado na Web (VoIP) (www.dialpad.com).

O Dialpad oferece vários planos para entrar em contato com qualquer número do seu aparelho (softphone) ou um celular conectado a um amplificador.

Benefícios do uso Teclado de discagem

• Canal cruzado: Recursos de fala, câmera, central de atendimento e mensagens em uma plataforma de vendas de 'softphone'. Não é um CRM independente, mas sim leve - é uma ferramenta poderosa que se integra a sistemas de CRM mais robustos, como Zendesk e Salesforce. A estrutura também se integra nativamente ao G Suite.

• O sentimento em tempo real do CRM: Quando em conversa, sua análise produz um ranking de satisfação do cliente. O coaching em tempo real flutua em segundo plano, fornecendo informações automáticas ao agente de vendas sobre preços, recursos e ofertas da concorrência.

• Um dos mais emocionantes do Dialpad: VoiceAI é uma forma de análise avançada de IA que usa tecnologia de reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural (PNL).
• Esta ferramenta útil fornece uma transcrição precisa de todas as suas chamadas de vendas em tempo real. Ele também gera Smart Notes, que fornecem informações sobre as partes mais críticas da chamada.
• Desvantagens: O CRM vem com uma série de mudanças no produto, o que pode ser frustrante. Problemas ocasionais de latência e chamadas perdidas com VoIP. 

Preços:

• O pacote básico é cobrado anualmente e custa US $ 15 por conta por mês.
• O plano Pro custa US $ 25 por mês por comprador e é cobrado mensalmente.
• O preço do plano empresarial é determinado em cooperação com o Dialpad.
• Para startups apoiadas por VC, o Programa Quick Free oferece 10 assentos grátis para toda a vida (deve se inscrever através do Dialpad e atender aos seus requisitos).

7. CRM Agile

Visão geral:

CRM ágil ajuda você a monitorar e gerenciar as preferências, hábitos e perfis do consumidor por meio de várias plataformas, como telefone, e-mail, celular, redes sociais e web. Entre em contato com seus leads onde eles desejam passar o tempo.

Agile CRM é uma plataforma de CRM completa que incorpora vendas, marketing e automação de serviços. A interface simples, limpa e moderna inclui gerenciamento de contatos, automação de marketing, análise da web, e-mails bidirecionais, telefonia e helpdesk.

O Agile CRM é um método forte e comumente usado para automatizar vendas, marketing e atendimento ao cliente em um só lugar. À medida que a empresa se expande, mais informações sobre clientes, mercadorias, pedidos e ofertas serão coletadas.

Marketing e operação em um só lugar. E quanto mais a empresa se expande, mais dados haverá sobre clientes, mercadorias, pedidos e ofertas. 

Benefícios de usar o AGILE

• Custo: É realmente muito acessível no preço.

• Comunicação: O uso de ferramentas Agile facilita a comunicação com o gerenciamento. O gerenciamento de informações de contato e o gerenciamento de vendas agora estão consolidados.

• Uma das melhores ferramentas de marketing por e-mail: É o mais poderoso e-mail marketing ferramenta desde Agile CRM, que conta com a confiança de milhares de pequenas e médias empresas em vários setores, oferece uma infinidade de recursos, como gerenciamento de projetos, gerenciamento de contatos, agendamento, automação de vendas e marketing, suporte ao cliente, monitoramento de e-mail, páginas de destino, e marketing de mídia social, para citar alguns.

• Configuração e interface de gerenciamento fáceis de usar, mesmo para iniciantes: Conseguimos manter nossas tarefas coordenadas graças aos recursos desta ferramenta. O gerenciamento de projetos agora é uma prática simples. O gerenciamento de informações de contato e o gerenciamento de vendas agora estão consolidados.
• O sistema de pipeline de vendas automatizado torna mais fácil fechar negócios: Cada empresa é diferente, e eles podem precisar de um software de CRM que seja feito sob medida para seu tamanho.
• Clientes e funcionários, bem como o setor em que operam, são todas considerações a serem consideradas.
• Aconselhamos que você não espere encontrar o software perfeito que funcione para todos os negócios, em termos de peso. É uma questão de primeiro ler alguns comentários de clientes do Agile CRM e, mesmo assim, pensar sobre isso.

desvantagens:

• O preço aumenta drasticamente entre as versões: Os custos não permanecem constantes; eles variam dramaticamente entre as versões.
• Suporte ao cliente: O atendimento ao cliente é horrível. Para usuários não técnicos, é complicado e difícil de entender. O terrível negócio por trás de um método fantástico.

Preços: 

• Até dez usuários podem usar a versão gratuita.
• A taxa mensal para o Edição inicial é de $ 8.99 por membro (cobrado a cada dois anos)
• A Versão regular é de US $ 29.99 por duas semanas por cliente (cobrado a cada dois anos)
• A Versão comercial custa $ 47.99 em média por mês de assinatura (cobrado a cada dois anos)

Quem pode se beneficiar com o CRM?

A melhor coisa sobre um sistema de CRM é que ele pode servir a quase qualquer organização corporativa, desde vendas e atendimento ao cliente até recrutamento, promoções e desenvolvimento de negócios. Um software de CRM robusto o ajudará a gerenciar relacionamentos externos com mais eficácia.

Os recursos de CRM incluem, entre outros itens, a capacidade de armazenar todas as informações do cliente em uma pasta, registrar problemas de serviço, reconhecer oportunidades de negócios e gerenciar campanhas de marketing.

O CRM torna muito mais fácil para os desenvolvedores trabalharem em diferentes processos e aumentar o desempenho, fornecendo acesso fácil aos dados. A adequação do CRM para empresas de todos os tamanhos é outro ponto atraente a seu favor.

5 razões pelas quais os vendedores precisam de CRM

1. Desfrute de um espaço de armazenamento seguro: O CRM permite que os vendedores armazenem de forma segura e centralizada seus contatos, oportunidades de vendas, atividades e planos programados em um só lugar, enquanto mantêm acesso constante ao banco de dados de vários locais.  
2. Planeje e gerencie o tempo como um profissional: O CRM ajuda os vendedores a otimizar seus cronogramas de trabalho e priorizar tarefas para que os clientes não sejam perdidos e os principais clientes em potencial sejam contatados a tempo.
3. Pare de surfar, comece a mirar: O CRM ajuda os vendedores a segmentar dados e encontrar oportunidades valiosas por meio de seleções baseadas em critérios.  
4. Apareça a tempo para a nova promoção: Ao rastrear todas as comunicações com o cliente, o CRM permite que os vendedores saibam exatamente quando os clientes precisam ser contatados, por exemplo, para substituição de produto, extensão de contrato ou venda de um novo produto ou serviço.
5. Economizar: O CRM pode ajudar a reduzir erros (por exemplo, em pedidos ou cotações) entre os vendedores.

Quick Links 

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Perguntas frequentes | Melhor CRM para Vendas

Conclusão | Melhor CRM para Vendas 2024

O CRM não é uma “combinação perfeita” de imediato, mas quanto mais tempo esses dois passam juntos, mais forte fica a atração deles.

O CRM, quando aplicado e usado corretamente, aumentará a produtividade de qualquer equipe de vendas e ajudará os vendedores a se destacarem em quatro áreas críticas:  

• melhor descoberta, classificação e qualificação de chumbo;
• Acompanhe os leads de vendas o mais rápido possível.
• de forma sistemática e oportuna;
• Priorize e racionalize as tarefas de acompanhamento e melhore as taxas de alcance das metas.

As melhorias de CRM, por outro lado, não ocorrem sem a atenção, a experiência e a dedicação dos vendedores.

As equipes de vendas devem adotar a noção de que, monitorando todas as atividades e aderindo aos cronogramas de vendas definidos, é mais provável que atinjam suas metas de vendas.

Também é importante lembrar que os vendedores se beneficiarão muito ao serem capazes de rastrear e trocar as informações mais atualizadas sobre clientes potenciais e clientes - tudo em um local de fácil acesso.

Por fim, o CRM aprimora a adaptabilidade dos vendedores porque o banco de dados e todas as atividades relacionadas ao trabalho podem ser acessadas de vários dispositivos e locais.