În această postare, vom discuta despre Metric vs KPI.
Se vorbește mult în aceste zile despre Metrics vs KPI (indicatori cheie de performanță). Care este diferența și care ar trebui să folosești?
Metricurile sunt măsurători cantitative ale progresului sau activității.
Ei pot poate fi utilizat pentru a urmări lucruri precum vânzările, vizitele pe site-uri web sau implicarea în rețelele sociale.
KPI, pe de altă parte, sunt valori specifice care sunt utilizate pentru a urmări performanța unui anumit scop sau obiectiv.
Pe care ar trebui să folosești? Depinde de ceea ce încerci să obții.
Valorile au un domeniu mai larg și pot fi utilizate pentru a urmări progresul general. KPI, pe de altă parte, este mai direcționat și poate fi folosit pentru a măsura succesul unor obiective specifice.
Dacă nu sunteți sigur pe care să utilizați, începeți prin a identifica obiectivele dvs. de afaceri și apoi selectați KPI-ul care vă va ajuta să urmăriți progresul către acele obiective.
Rețineți că este important să urmăriți în mod regulat atât valorile, cât și KPI, astfel încât să puteți identifica orice zone de îmbunătățire și să faceți ajustările necesare.
Deci, care este diferența dintre valori și KPI? Metricurile sunt măsurători cantitative ale progresului sau activității.
KPI, pe de altă parte, sunt valori specifice care sunt utilizate pentru a urmări performanța unui anumit scop sau obiectiv.
Pe care ar trebui să folosești? Depinde de ceea ce încerci să obții.
Valorile au un domeniu mai larg și pot fi utilizate pentru a urmări progresul general.
KPI, pe de altă parte, este mai direcționat și poate fi folosit pentru a măsura succesul unor obiective specifice.
Dacă nu sunteți sigur pe care să utilizați, începeți prin a identifica obiectivele dvs. de afaceri și apoi selectați KPI-ul care vă va ajuta să urmăriți progresul către acele obiective.
Rețineți că este important să urmăriți în mod regulat atât valorile, cât și KPI, astfel încât să puteți identifica orice zone de îmbunătățire și să faceți ajustările necesare.
Schița conținutului
Valori vs KPI: Pe scurt subiectul
Când vine vorba de afaceri, sunt sigure indicatorilor cheie de performanță (KPI) pe care trebuie să le urmăriți pentru a măsura succesul.
Cu toate acestea, poate doriți să urmăriți și alte valori pentru a obține o imagine mai completă a performanței companiei dvs.
Care este diferența dintre aceste două tipuri de măsurători?
Un indicator cheie de performanță (KPI) este o măsurătoare care reflectă succesul sau eșecul obiectivelor afacerii dvs., în timp ce alte valori pur și simplu oferă informații suplimentare.
De exemplu, este important să știți câți clienți aveți, dar poate fi și mai util să urmăriți nivelul de satisfacție al acestora și ceea ce cumpără.
Ca un alt exemplu, puteți urmări câți bani câștigați, dar poate fi util să vă uitați și la marjele de profit.
În general, KPI-urile se concentrează pe măsuri financiare, în timp ce alte indicatori pot include satisfacția clienților, vizitele pe site-uri web sau chiar implicarea în rețelele sociale.
Este important să urmăriți ambele tipuri de date pentru a avea o vedere completă a performanței companiei dvs.
Cu toate acestea, nu trebuie neapărat să urmăriți fiecare măsură posibilă – ar trebui să vă concentrați pe cele care sunt cele mai relevante pentru afacerea dvs.
Deci, ce valori ar trebui să urmăriți? Asta depinde de afacerea ta și de obiectivele acesteia.
Cu toate acestea, unele dintre cele mai comune exemple de indicatori cheie de performanță includ:
- Cresterea veniturilor
- Marjele de profit
- Rate de achiziție de clienți
- Satisfactia clientului
- Numărul de clienți noi
- Lansări de produse noi sau îmbunătățiri
- Traficul site-urilor web
Concluzia este că KPI-urile sunt o modalitate excelentă de a măsura succesul în afacerea dvs., în timp ce alte valori pot oferi informații suplimentare care vă pot ajuta să luați decizii.
ar trebui să urmărească ambele tipuri de date pentru a avea o imagine completă a performanței companiei dvs.
Cu toate acestea, nu trebuie neapărat să urmăriți fiecare măsură posibilă - concentrați-vă pe cele care sunt cele mai relevante pentru afacerea dvs.
Diferența dintre valori și KPI
Introducere: Valorile datelor digitale au devenit un subiect de discuție pentru marketeri.
Există multe tipuri de date, dar cele mai comune sunt analizele site-urilor web, valorile de marketing pe rețelele sociale și valorile de marketing mobil.
Alte tipuri comune sunt valori de marketing prin e-mail, valori de marketing SEO și valori de generare de clienți potențiali.
Deși toate aceste măsurători diferite sunt importante, nu toate sunt create egale.
Există multe tipuri diferite de măsurători de marketing digital, dar care sunt cele mai importante? Metricurile și KPI-urile (indicatorii cheie de performanță) sunt două dintre cele mai frecvent utilizate măsurători în marketingul digital.
Valorile sunt pur și simplu o măsură a ceva, în timp ce KPI-urile sunt un subset de valori care sunt utilizate pentru a urmări și măsura progresul către un anumit obiectiv.
Care este mai important? Valori sau KPI-uri? Răspunsul la această întrebare depinde de afacerea specifică și de obiectivele acesteia.
Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, KPI-urile sunt mai importante decât valorile.
Acest lucru se datorează faptului că KPI-urile sunt utilizate pentru a urmări progresul către obiective specifice, în timp ce valorile sunt doar o măsurătoare a ceva, fără informații despre modul în care această măsură este conectată la obiectivul general al afacerii.
Când vine vorba de tratarea corectă a acestor măsurători diferite, există trei distincții principale între ele.
În primul rând, atunci când evaluați modificările în valorile sau KPI-urile dvs., este important să înțelegeți ce a cauzat schimbarea.
În al doilea rând, valorile ar trebui folosite pentru analiza tendințelor, în timp ce KPI-urile ar trebui să fie utilizate pentru analiza performanței.
În cele din urmă, sunt necesare instrumente și tehnici diferite pentru a măsura și urmări valorile și KPI-urile.
Concluzie: În cele mai multe cazuri, KPI-urile sunt mai importante decât valorile atunci când vine vorba de urmărire Digital Marketing progres.
Cu toate acestea, este important să înțelegeți diferența dintre cele două și cum să le tratați corect.
Beneficiile parametrilor:
Universitatea din Colorado-Boulder a descoperit că „urmărirea valorilor de productivitate poate ajuta managerii să sporească performanța lucrătorilor”.
Descoperirile sugerează că utilizarea valorilor pentru a urmări munca efectuată de angajați îi ajută să devină mai productivi.
De exemplu, dacă un angajat lucrează la un proiect în care există obiective specifice care trebuie îndeplinite, urmărirea progresului său pe parcursul proiectului îl poate ajuta să rămână pe drumul cel bun.
IÎn plus, dacă știu că progresul lor este urmărit, este mai probabil să muncească mai mult pentru a atinge obiectivele.
Valorile pot fi folosite și pentru a măsura satisfacția angajaților.
De exemplu, dacă un angajat nu este mulțumit de volumul de muncă actual, urmărirea valorilor sale poate arăta că nu își atinge obiectivele.
Acest lucru ar putea fi apoi folosit ca justificare pentru a oferi acel angajat un nou proiect sau sarcini care sunt mai potrivite cu abilitățile și interesele sale.
În general, valorile oferă managerilor o modalitate de a vedea ce performanțe sunt angajații și unde ar putea avea nevoie de ajutor.
În plus, acestea pot fi folosite pentru a urmări satisfacția angajaților, ceea ce poate ajuta la păstrarea angajaților.
Beneficiile KPI:
Iată care sunt beneficiile KPI-urilor pentru afacerea dvs.:
Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt utilizați pentru a măsura progresul și succesul afacerii.
Ele pot oferi informații valoroase asupra modului în care funcționează eficient sau eficient procesele din cadrul unei organizații, oferind managerilor o perspectivă valoroasă asupra a ceea ce ar putea fi necesar să se schimbe pentru a îmbunătăți performanța.
În ciuda acestui fapt, multe companii nu implementează KPI-urile în operațiunile lor zilnice sau nu le folosesc în întregime.
Dacă afacerea dvs. este una dintre cele din urmă, luați în considerare aceste avantaje ale KPI-urilor pentru afacerea dvs.:
1. Îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor strategice
KPI-urile oferă managerilor o perspectivă asupra cât de eficient funcționează procesele din cadrul unei organizații, deoarece sunt concepute pentru a urmări progresul în raport cu obiectivele.
Urmărind datele pe unul sau mai mulți KPI, managerii pot vedea care procese își pierd eficiența și unde se află acele ineficiențe.
Astfel, aceleași valori oferă o perspectivă asupra modului în care aceste procese pot fi îmbunătățite, precum și demonstrează nevoia de îmbunătățire a conducerii, dacă este necesar.
În plus față de cele de mai sus, KPI-urile le permit managerilor să identifice zonele organizației care sunt cele mai critice pentru menținerea operațiunilor eficiente, ceea ce le permite să se concentreze asupra acelor zone.
2. Eficiență îmbunătățită
KPI-urile permit managerilor să măsoare dacă activitățile zilnice îndeplinesc obiectivele organizaționale, oferind astfel date pentru luarea deciziilor despre ceea ce trebuie schimbat pentru a crește eficiența.
În plus, ele oferă, de asemenea, o modalitate obiectivă de urmărire a progresului, care este esențială pentru îmbunătățirea calității.
Atunci când toată lumea dintr-o organizație înțelege KPI-urile și ceea ce încearcă să obțină, aceasta permite o mai bună comunicare și colaborare între membrii echipei, ceea ce poate duce la creșterea eficienței.
3. Serviciu îmbunătățit pentru clienți
Pentru a oferi un serviciu bun pentru clienți, companiile trebuie să fie capabile să urmărească cât de bine se descurcă, precum și ce pot face pentru a se îmbunătăți.
KPI-urile pe care o afacere le folosește nu ar trebui să furnizeze doar date despre serviciul clienți, ci și să servească obiectivelor și strategiei organizației de a oferi un serviciu bun pentru clienți.
Un KPI utilizat în primul rând pentru a demonstra atingerea unui tip de obiectiv poate să nu demonstreze cu acuratețe cât de bine răspunde organizația nevoilor clienților săi.
4. Responsabilitate sporită
Atunci când toată lumea dintr-o organizație înțelege KPI-urile și ceea ce încearcă să obțină, aceasta permite o mai bună comunicare și colaborare între membrii echipei, ceea ce poate duce la creșterea eficienței.
În plus, aceleași KPI-uri pot fi utilizate ca măsurători ale performanței individuale și a echipei.
Această responsabilitate sporită duce la o performanță mai bună, pe măsură ce membrii echipei lucrează pentru a-și îmbunătăți scorul la KPI.
Link-uri rapide:
Concluzie: Valori vs KPI 2024
Nu există un răspuns unic atunci când vine vorba de alegerea valorilor și KPI-urilor potrivite.
Cu toate acestea, prin înțelegerea obiectivelor și obiectivelor dvs. de afaceri, puteți personaliza un cadru de raportare care vă va ajuta să urmăriți progresul și să îmbunătățiți performanța.
Desigur, este, de asemenea, important să rețineți că selectarea metricilor și a KPI-ului ar trebui să fie un proces continuu și că nevoile și cerințele dvs. se pot schimba în timp.
O dimensiune nu se potrivește tuturor când vine vorba de valori și KPI; cu toate acestea, multe dintre cele mai comune obiective și provocări de afaceri pot fi rezolvate folosind una sau mai multe tehnici din acest ghid.
