Omnisend vs Klaviyo 2024: Care este mai bun și de ce? [Comparație finală]

Omnisend vs Klaviyo: comparație caracteristici

Acum să discutăm în profunzime câteva caracteristici.

1. Geografia publicului

Omnisend

Aproape 60% din traficul Omnisend este din Statele Unite și Canada. 89% din trafic este generat de cuvinte cheie organice și doar 11% de cuvinte cheie plătite.

Klaviyo

Klaviyo primește peste 80% din traficul său din America de Nord. Aproximativ 15% din trafic provine din cuvintele cheie achiziționate.

2. Șabloane

>> Omnisend

Omnisend are aproximativ 50 de șabloane. Majoritatea dintre ele sunt șabloane bazate pe comerț electronic, pe teme și standard. Puteți vizualiza o varietate de șabloane tematice. Cu toate acestea, există doar câteva dintre ele. Folosind șablonul standard, puteți să vă dezvoltați propriul stil.

Șabloane Omnisend

Șabloanele pentru buletine informative sunt limitate la cinci tipuri în Omnisend.

Șabloane de buletine informative Omnisend

Klaviyo

În comparație cu Omnisend, Klaviyo are un număr mai mare de șabloane disponibile. Aproximativ 70 de modele tematice, 20 de șabloane de bază și o varietate de șabloane de corespondență sunt disponibile pe Klaviyo. Toate șabloanele lor sunt atrăgătoare din punct de vedere vizual.

Șabloane Klaviyo

Klaviyo oferă o varietate de șabloane de buletine informative prin e-mail și formulare de înscriere. În plus, există secțiuni distincte pentru buletinul informativ și formularele de înscriere. Cu toate acestea, Omnisend oferă o selecție limitată de modele de buletine informative și formulare de înscriere.

Șabloane de buletine informative Klaviyo

Intrebari frecvente: Omnisend are mai puține șabloane decât Klaviyo. Toate sunt șabloane frumoase de comerț electronic.

Câștigător al șabloanelor: Klaviyo

Omnisend : 0 – 1 : Klaviyo

3. Creator de e-mailuri

Creatorii de e-mail atât ai Omnisend, cât și ai Klaviyo sunt excelenți. Cu toate acestea, după părerea mea, editorul lui Klaviyo are o înfățișare și o senzație mai atrăgătoare decât cea a lui Omnisend.

Cu toate acestea, opțiunile de funcții pentru editorul Omnisend sunt satisfăcătoare. Ambele oferă o interfață drag-and-drop.

Omnisend

Pe lângă alegerea produselor și automatizarea post-cumpărare, Omnisend oferă carduri răzuibile cu reduceri promoționale sau alte oferte. Când cardul este zgâriat, va fi dezvăluită o reducere.

Roata Norocului

Există o funcție exclusivă pentru Omnisend, care îi lipsește lui Klaviyo. Este cunoscut sub numele de gamification. Gamification oferă utilizatorilor interactivitate. Acesta este inclus în planul premium.

Acesta constă dintr-o „Roată a sorții”, o „carte răzuită” și o „cutie cadou”. Toate acestea vă permit să livrați cadouri, cum ar fi reduceri, cadouri și gratuități.

Cu toate acestea, Klaviyo necesită un instrument suplimentar pentru a integra opțiunea gamificată. Este cunoscut sub numele de Wheelio.

Klaviyo

În Klaviyo, există mai puține opțiuni de editare. Puteți efectua doar cele mai fundamentale operațiuni, cum ar fi inserarea de link-uri în text și personalizarea acestuia după bunul plac. Puteți clona blocuri de acolo și, de asemenea, puteți salva un bloc direct din editor.

În Klaviyo, nu vă puteți construi pagina de destinație. În plus, nu ne poți face să ieșim.

Intrebari frecvente: În ceea ce privește generatorul de e-mail, atât Omnisend, cât și Klaviyo sunt comparabile. Cu toate acestea, Omnisend oferă funcții suplimentare, cum ar fi un selector de produse, gamification etc.

Câștigătorul e-mail Builder: Omnisend

Omnisend : 1 – 1 : Klaviyo

4. Comparația prețurilor

Atât Omnisend, cât și Klaviyo au prețuri ieftine. În comparație cu Omnisend, prețul lui Klaviyo este ceva mai scump.

Cu toate acestea, Klaviyo oferă e-mail nelimitat pentru toate abonamentele plătite. Abonamentul Omnisend de 16 USD include 6,000 de e-mailuri în fiecare lună. Doar pachetul de 59 USD include trimiterea nelimitată de e-mailuri și 45 de abonați.

Cu toate acestea, dacă începeți să trimiteți un număr nesfârșit de e-mailuri, mesajele dvs. vor fi desemnate permanent ca spam de către furnizorii de e-mail.

Omnisend

Plan Omnisend gratuit: Ajungeți la 250 de persoane de contact, 500 de e-mailuri/lună, 60 de SMS-uri și 500 de alerte Web push. În plus, conține toate funcțiile fundamentale, precum automatizarea, segmentarea etc.

Standard: Începe de la 16 USD/lună. Conține aceleași caracteristici ca și planul gratuit. În plus, sunt contactate până la 500 de contacte. 6000 de e-mailuri pe lună, 60 de mesaje SMS și notificări push online nelimitate.

Oferă servicii suplimentare, cum ar fi asistență prin chat 24/7 și un manager de succes pentru clienți.

Pro: Începe de la 59 USD/lună. Oferă toate caracteristicile planului obișnuit. Oferă SMS-uri nelimitate și aproximativ 4000 de SMS-uri. În plus, oferă raportare avansată și ajutor prioritar non-stop.

Klaviyo

Gratuit: Abonați nelimitați, 500 de e-mailuri, asistență prin e-mail

E-mail

251 de abonați – 20 USD/lună, e-mailuri nelimitate, asistență prin chat și e-mail

1001 de abonați – 45.00 USD pe lună

2001 Abonați – 60 USD/lună, 2,500 de contacte.

SMS-uri

0.01 USD per SMS

Intrebari frecvente: Atât Omnisend, cât și Klaviyo au prețuri ieftine. Cu toate acestea, prețul lui Omnisend este puțin mai mic decât cel al lui Klaviyo.

Câștigătorul prețului: Omnisend

Omnisend : 2 – 1 : Klaviyo

5. Interfața cu utilizatorul

În comparație cu Omnisend, platforma de muncă a lui Klaviyo este mai bună.

Platforma Klaviyo este ușor de utilizat și de curățat. În stânga, puteți vedea toate cele mai importante informații. Platforma pentru Omnisend pare modernă, dar asta poate să nu fie de ajutor.

Intrebari frecvente: În comparație cu Omnisend, interfața de utilizator și tabloul de bord ale lui Klaviyo sunt simple și mai bune. Toate opțiunile sunt în partea stângă a ecranului. Deci este ușor să te deplasezi în Klaviyo.

Câștigător al interfeței cu utilizatorul: Klaviyo

Omnisend : 2 – 2 : Klaviyo

6. campanie

Omnisend

Omnisend vă permite să desfășurați diferite tipuri de campanii, cum ar fi campanii prin e-mail, teste A/B pentru linia de subiect, teste A/B prin e-mail, campanii SMS și campanii de notificare push.

Klaviyo

Singurele campanii disponibile cu Klaviyo sunt e-mailul și SMS-urile.

Campanie de e-mail Klaviyo

Intrebari frecvente: Omnisend are multe opțiuni, cum ar fi campanii de e-mail, campanii de SMS, teste A/B pentru linia de subiect, teste A/B de e-mail și multe altele. Dar Klaviyo are doar două opțiuni. Deci, acesta este e-mail și SMS.

Câștigătorul campaniei: Omnisend

Omnisend : 3 – 2 : Klaviyo

7. Managementul contactelor

Gestionarea listei de contacte a lui Klaviyo este mai ușoară decât cea a lui Omnisend.

Omnisend

Omnisend facilitează adăugarea de contacte. Putem adăuga o singură persoană de contact, putem copia și lipi informații de contact sau importa contacte din fișiere.csv,.xls și alte fișiere. Cu instrumentul de import de date de la MailChimp, putem adăuga și contacte.

Puteți împărți lista în diferite părți făcând segmente diferite. În segmentare, există multe opțiuni. Puteți realiza segmente în funcție de canale (canal SMS, canal de e-mail etc.), obiceiuri de cumpărături, activitate de campanie etc.

Klaviyo

Dar Klaviyo face dificilă adăugarea manuală a persoanelor de contact la listă. Adăugând fișiere CSV, putem adăuga contactele. De asemenea, puteți adăuga contacte făcând o pagină de abonat și formulare de înscriere.

Puteți folosi și Klaviyo pentru a face segmente. Dar este puțin greu și durează ceva timp.

Recomandări cheie: Adăugarea de contacte este aceeași atât în ​​Omnisend, cât și în Klaviyo. Dar cu Omnisend, puteți folosi instrumentele de import ale MailChimp pentru a adăuga contacte. De asemenea, adăugarea de contacte și setările acestora este rapidă și ușoară în Omnisend, dar nu și în Klaviyo

Câștigător al managementului contactelor: Omnisend

Omnisend : 4 – 2 : Klaviyo

8. Flux de lucru de automatizare

Atât Omnisend, cât și Klaviyo au fluxuri de lucru grozave pe care le puteți vedea.

Puteți realiza fluxuri de lucru complexe cu Klaviyo adăugând o divizare condiționată și o divizare de declanșare. Asta-i grozav. Omnisend vă permite, de asemenea, să adăugați o divizare condiționată și o divizare de declanșare.

De asemenea, puteți adăuga alte canale la fluxurile de lucru automatizate care sunt deja existente. Puteți adăuga mesaje SMS și notificări push.

Aceasta înseamnă că Omnisend vă oferă o experiență mai bună pentru clienți și le permite clienților să configureze automatizarea în funcție de nevoile lor.

Intrebari frecvente: Omnisend și Klaviyo sunt foarte asemănătoare în ceea ce privește modul în care funcționează automatizarea. Klaviyo, pe de altă parte, nu are atât de multe caracteristici ca Omnisend.

Câștigător al Automatizării: Omnisend

Omnisend : 5 – 2 : Klaviyo

9. Integrare

Omnisend funcționează doar cu mai puțin de 50 de integrări, cum ar fi Shopify, BigCommerce, WooCommerce etc. Își împart lista de integrare în secțiuni precum serviciul clienți, platforme de comerț electronic, finanțe și așa mai departe.

Klaviyo lucrează cu peste 200 de alte servicii. Klaviyo funcționează cu platforme precum Shopify, WooCommerce, Magento și așa mai departe. Klaviyo lucrează atât cu companii B2B, cât și B2C prin site-uri web personalizate.

Klaviyo nu oferă notificări push web, cu sau fără integrare de la o terță parte. Dar Omnisend vă oferă o notificare push web care este încorporată.

Intrebari frecvente: Omnisend nu are atât de multe integrări ca Klaviyo. Deci nu există nicio îndoială cine a câștigat.

Câștigător al integrării: Klaviyo

Omnisend : 5 – 3 : Klaviyo

10. Relații Clienți

Omnisită

Omnisend are modalități bune de a obține ajutor clienților. Oferă reprezentanți în direct, chat, e-mail/serviciu de asistență și baze de cunoștințe 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Serviciul pentru clienți Omnisend este mai bun decât cel al lui Klaviyo.

Klaviyo

Pe de altă parte, serviciul clienți al lui Klaviyo nu este foarte bun. Există doar două moduri de a obține ajutor pentru clienți. Acestea sunt Chat și Email/Help Desk.

Klaviyo este făcut pentru clienții care știu ce vor. Deci, versiunea gratuită a lui Klaviyo nu are un serviciu bun pentru clienți. Serviciul pentru clienți Omnisend este mult mai bun decât cel al lui Klaviyo.

Dacă doriți un serviciu mai bun pentru clienți, vă sugerez Omnisend. Omnisend are o modalitate excelentă de a ajuta clienții, motiv pentru care îmi place. Omnisend poate fi contactat prin e-mail pentru planul gratuit. Indiferent de ce, vor încerca să răspundă în câteva ore.

Câștigător al Asistenței pentru clienți: Omnisend

Omnisend : 6 – 3 : Klaviyo

În ceea ce privește canalele și funcțiile, au în mare parte aceleași tipuri de canale și caracteristici. Iar notificările aplicației sunt singurul lucru pe care Omnisend nu îl are.

Înainte, nu existau notificări push pentru iOS pe Omnisend. Dar acum are o notificare push cu cea mai recentă actualizare la iOS 15.

Toate celelalte funcții de segmentare, cum ar fi datele de profil, activitatea campaniei, comportamentul de cumpărături, proprietățile personalizate și publicul Facebook, sunt disponibile pe ambele software de marketing prin e-mail.