Список 7 лучших CRM для продаж, которые нельзя пропустить в 2024 году

Топ-7 лучших CRM для продаж в 2024 году:

Вот некоторые из лучших CRM-решений для продаж:

1. Энгеджбэй

Обзор:

Энгеджбэй это программное обеспечение для автоматизации маркетинга, распространения и обслуживания для растущего бизнеса. Интеллектуальный и эффективный электронный маркетинг поможет вам развивать вашу компанию. Экономьте время, заботясь о аудитории и автоматизируя ручные операции.

Чтобы увеличить продажи, организуйте все контакты по электронной почте, отслеживайте предложения и воронку продаж. Чтобы гости стали довольными клиентами, воспользуйтесь нашим бесплатным чатом в режиме реального времени и предоставьте помощь в режиме реального времени. За считанные минуты вы можете отслеживать, расставлять приоритеты и разрешать заявки на обслуживание клиентов.

EngageBay - это общая и эффективная интегрированная платформа CRM для маркетинга, распространения и поддержки, которая используется более чем 29500 растущими предприятиями по всему миру. EngageBay помогает предприятиям привлекать, привлекать и развивать посетителей в Интернете, чтобы превратить их в довольных клиентов и расширить свою компанию втрое или более.

EngageBay - это бесплатное программное обеспечение CRM и маркетинга для растущего бизнеса. Простой метод привлечения, развития, привлечения и преобразования довольных клиентов. Технология, получившая награды. Назначение встреч.

Свяжитесь с менеджментом. Трубопровод для сделок.

Это приложение CRM отслеживает поведение потребителей и аналитику, а также предлагает инструменты дизайна для создания красивых форм и целевых страниц и запуска цифровых маркетинговых кампаний - и все это в единой простой и удобной структуре, адаптированной к бюджетам малого бизнеса.

Кроме того, очень недорого привлекать, взаимодействовать, развивать и превращать посетителей Интернета в довольных клиентов.  

Преимущества использования Engagebay

• EngageBay позиционирует себя как соперник HubSpot и предлагает три пакета, ориентированных на бизнес-процессы: Автоматизация маркетинга, чат и служба поддержки, а также CRM и отдел продаж. CRM & Sales Bay, последняя из них, предоставляет программное обеспечение для управления контактами, оптимизированное для простоты использования и развития компании.

• EngageBay позволяет автоматизировать воронки маркетинга и продаж: EngageBay позволяет автоматизировать воронки маркетинга и продаж за считанные минуты с помощью нашего программного обеспечения для автоматизации, и вы можете отслеживать все свои заявки на помощь и проблемы в одном месте. Для наилучшего обслуживания клиентов используйте модуль Helpdesk для поддержки клиентов на той же платформе.

• Хранение: CRM-программа EngageBay сохраняет все ваши контакты с клиентом, включая телефонные звонки, электронные письма, встречи, заметки и т. Д. Предоставьте компании возможность комплексной автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания.

• Многоканальный: Приложение обеспечивает многоканальное прослушивание, собирая контактную информацию со всех точек соприкосновения пользователя. Отслеживайте переписку, сайт, ответ по электронной почте, процент открытий и кликов и другие показатели.
• Интегрируется с: Gmail, Office 365 или любая другая программа IMAP, поддерживающая двустороннюю синхронизацию. Такие интеграции, как Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero и Mandrill, позволяют связать вашу CRM-систему с другими бизнес-процессами и оптимизировать ваши операции.

Недостатками:

 Было бы полезно обеспечить более естественную интеграцию со сторонними приложениями. Количество вариантов шаблонов электронной почты ограничено, а дизайн прост.

Цены:

• Есть бесплатный план, но он позволяет использовать только 1,000 контактов и 1,000 фирменных адресов.
• При ежегодной оплате базовый план стоит 10.39 долларов в месяц, а при еженедельной оплате - 12.99 долларов на пользователя в месяц.
• При ежемесячной оплате план роста стоит 19.99 долларов в месяц за подписку, а при еженедельной оплате - 24.99 долларов в месяц на человека.
• При ежегодной оплате план Pro составляет 39.99 долларов США на одного клиента и 49.99 долларов США на человека при ежемесячной оплате.

2. HubSpot

Обзор:

Цифровой маркетинг эволюционировал, и улучшения, наблюдаемые сегодня, менее двух десятилетий назад считались маловероятными. Раньше маркетологам приходилось вручную собирать и обрабатывать потенциальных клиентов, что, несмотря на успех, имело свой набор проблем.

Например, это отнимало много времени, а быстрое реагирование на запросы не было таким простым, как должно быть. Кроме того, на это уходило много времени, что отвлекало маркетологов от других аспектов их личной и профессиональной жизни.

Потом HubSpot CRM и другие CRM-системы, и все изменилось.

Вкратце, HubSpot - это сеть входящего маркетинга и продаж, которая помогает предприятиям привлекать посетителей, преобразовывать потенциальных клиентов и закрывать клиентов. Разработка контента, создание сетей в социальных сетях, интеграция процессов, захват потенциальных клиентов, управление взаимоотношениями с клиентами, визуализация воронки продаж и мониторинг успеха - все это часть этого.

Преимущества использования HubSpot CRM

• Отслеживание сообщений: Еще одно преимущество, которое вы получите, - это мониторинг контактов. Он позволяет вам записывать информацию о потенциальных клиентах и ​​предоставляет вам канал для отправки электронных писем прямо с вашего веб-сайта.  

• HubSpot CRM БЕСПЛАТНО: Первое, на что следует обратить внимание, это то, что эта система управления доступна в бесплатной версии. Различные функции, предоставляемые бесплатной версией, - отличный способ начать работу. Несмотря на то, что в Интернете доступно множество бесплатного программного обеспечения и ресурсов, которые бесплатно предоставляют различные преимущества владельцам бизнеса, они дают очень мало с точки зрения ценности.  
• Особенности социального управления: Многие компании продают товары через социальные сети, и если ваша одна из них, вам абсолютно необходим этот метод. HubSpot CRM можно интегрировать с вашими официальными учетными записями в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook и LinkedIn. Вы можете извлекать ценные данные о потребителях со всех этих платформ и даже персонализировать свои электронные письма для потребителей и потенциальных клиентов.

Недостатками:

• Следить за прикосновениями / Нет аналитических инструментов: Не существует аналитических методов бизнес-аналитики, которые соответствовали бы вышеизложенному, что может отнять часть общей картины с точки зрения того, как работает контент. Как стартап, вам могут понадобиться только основы, и HubSpot может включать в себя дополнительные аналитические функции в будущих версиях.
• Больше удобства при совершении звонков / прерванных звонков: Если закрыть вкладку номера телефона на CRM, ваш звонок немедленно прекращается. Некоторые могут не посчитать это проблемой, но это может быть, если ваш сотрудник планирует открывать другие вкладки при звонке.
• Интеграция функций Google / без обновлений на Sidekick: Sidekick в CRM HubSpot не обновляет текущие записи компании, которые вы импортируете в программное обеспечение. Вместо этого создается дубликат, который сотрудник должен обновлять вручную.

Цены:

 Доступны четыре вещи: Hubspot CRM доступна для скачивания.

Для Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub доступны четыре плана с различными функциями и надстройками: Starter (50 долларов США в месяц), Professional (400–800 долларов США) и Enterprise (1200–3200 долларов США) - четыре доступных варианта. 12 ноября 2020.

3. CRM-система Freshworks

Обзор:

Freshworks CRM - это простой в использовании программный инструмент, который позволяет вашим продавцам сразу же начать продажи. Он работает сразу, позволяя: Взаимодействовать с клиентами на нескольких платформах. Создавайте выгодные отношения с клиентами и перспективами.

Узнайте больше о своем бизнесе. Freshworks CRM - это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает компаниям управлять отношениями с существующими и будущими клиентами в различных отраслях.

Среди основных моментов - телефон в один клик, мониторинг потенциальных клиентов, управление продажами, отслеживание событий и другие функции.

Преимущества использования Freshworks CRM

• Новая версия: Freshworks CRM - это обновленная версия Freshsales, торговой платформы, созданной Freshworks, компанией-разработчиком программного обеспечения для предприятий. Основным преимуществом инструмента является его способность интегрировать все аспекты маркетинга и рекламы с огромной дозой искусственного интеллекта.

• Облако продаж, Облако для маркетинга и Облако для покупателя на всю жизнь: - это три основных облачных пакета, доступных здесь, причем последний предлагает лучшее программное обеспечение CRM в отрасли.
• Он включает в себя такие приемы, как успешный электронный маркетинг для привлечения новых клиентов. Это включает в себя чат и мобильные телефоны, а также другие способы связи.
• Вы получите полное управление сроком службы коммуникаций, а также другие инструменты продаж, которые помогут вам пройти через маркетинговую воронку. Также возможно создание бизнес-процессов и цепочек продаж.

• Настройте информацию в контактном профиле CRM: Есть много возможностей для настройки, когда дело доходит до идентификации пользователя CRM. Наконец, появляется Фредди AI, умный компьютерный помощник. У Freshworks CRM действительно есть эффективные мобильные приложения.

Недостатки:

• Некоторые из лучших функций зарезервированы для премиум-пакетов, как и у многих продавцов.
• Возможности Freshworks CRM включают рабочие процессы, основанные на времени, инструменты чат-ботов и расширенные метрические отчеты.
• С другой стороны, бесплатные и базовые планы - хорошее место для начала, и вы все равно можете обновить их позже.

Цены:

• При ежегодном выставлении счетов план роста «Клиент на всю жизнь» стоит 29 долларов в месяц, а пакет Free Forever Startup предоставляется бесплатно.
• План Customer-for-Life Pro стоит 69 долларов за аккаунт каждый месяц при немедленной оплате.
• Пакет «Заказчик на всю жизнь» для предприятий стоит 125 долларов за аккаунт в месяц и оплачивается ежегодно.
• Маркетинг и продажи Freshworks CRM, а также стоимость дополнительных дополнительных функций оцениваются одинаково. Полный список тарифов можно найти на сайте Freshworks.

• Связанный пост- Обзор Freshchat

4. Товарищ по продажам

Обзор:

Вы можете создать свой собственный каталог продукции в ПРОДАЖА CRM и за считанные секунды найдите всю подробную информацию по каждому из них: количество, скидки, цена и так далее.

Вы также должны связать продукт со сделкой, чтобы знать, какие сделки содержат какие типы продуктов. Чтобы узнать больше о продуктах, нажмите здесь. Для малых и средних компаний Salesmate - ведущее CRM-решение.

Ассоциированный дистрибьютор. Для малых и средних компаний Salesmate - ведущее CRM-решение. С помощью Salesmate компании могут заключить больше продаж за меньшее время.

Преимущества использования Товарищ по продажам:

• Сохранение времени: Товарищ по продажам - это платформа CRM, разработанная для продавцов, которые хотят тратить меньше времени на изучение новых приложений и больше на продажи. Он лучше всего подходит для предпринимателей и малого бизнеса, но также полезен в сфере недвижимости и строительства.
• Эта платформа постоянно развивается: Эта платформа постоянно развивается: она значительно улучшила аналитику и отчетность, а также предоставила более персонализированную панель управления для совместной работы. Кроме того, Salesmate улучшила свое мобильное приложение и представила новые инструменты для телефонных звонков и управления сделками. Среди предстоящих функций - живой чат и интеграция с DocuSign.

Недостатками:

• Некоторые функции настройки, особенно связанные с созданием настраиваемых полей данных, могут отсутствовать.
• Для критически важных инструментов, таких как аналитика электронной почты, вам также понадобится более дорогая версия.

Цены:

• Стартовая версия, которая оплачивается ежегодно, стоит 12 долларов ежемесячно для пользователей.
• Годовая плата за версию для роста составляет 24 доллара за одного читателя.
• Тарифный план Boost составляет 40 долларов в месяц, а счета для пользователей выставляются ежегодно.

5. Зохо CRM 

Обзор:

Обработка текста, электронные таблицы, презентации, базы данных, заметки, вики, видеоконференцсвязь, CRM, управление проектами, выставление счетов и другие приложения включены в Zoho Office Suite офисный веб-пакет.

За разработку отвечала Zoho Corporation. Более десяти лет Zoho CRM является лидером в области онлайн-приложений для управления взаимоотношениями с клиентами.

Zoho CRM, пионер на рынке более десяти лет, представляет собой онлайн-платформу для управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает вам управлять продажами, маркетингом и помощью в одной системе.

Присоединяйтесь к более чем 150,000 XNUMX клиентов Zoho CRM, которые эффективно развивают свои компании за счет эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.

Преимущества использования ZOHO

• Размер и стиль: Zoho CRM обслуживает компании любого размера и типа благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу, гибким модулям, автоматизации и возможностям социальных сетей.

• Опишите рабочий процесс: Он позволяет описывать рабочие процессы, рационализировать повседневные задачи, отслеживать потенциальных клиентов и автоматизировать процессы. Интеграция Twitter, Facebook и Google+ позволяет вам быстро связываться и общаться с потенциальными клиентами в нужное время.

• Бесплатная сделка: Если вы ищете бесплатную CRM, возможно, вы захотите проверить их бесплатную ставку. Он поддерживает до трех пользователей, но имеет ограниченную функциональность. Хотя настройка ограничена, пользователи могут отправлять до 50 отдельных писем в день и иметь доступ до десяти адресов электронной почты.
• Платная стандартная версия Zoho: Это увеличивает удобство использования, предлагая тщательное прогнозирование продаж и отслеживание KPI.
• Версия Enterprise содержит все более сложные инструменты, такие как отслеживание воронки продаж на каждом уровне и настраиваемые сравнения данных по командам, пользователям, странам и другим параметрам.
• Версия Ultimate, которая включает 30-дневную бесплатную пробную версию, предлагает вам доступ к расширенным функциям Zoho.

Недостатками:

• Хотя Zoho обычно считается продуктом для малого бизнеса, они предлагают планы по умеренной цене, где низкая цена не означает низкое качество.
• Они сделали это, оставаясь наготове и избегая покупателей, ориентированных на выход.
• Zoho CRM - это недорогой подход для предприятий любого размера и формы.

Цены:

• Существует бесплатная версия, которой могут пользоваться до трех человек. Для платных версий доступна 15-дневная бесплатная пробная версия.
• Стандартная версия стоит 12 долларов в месяц плюс пользователь, оплачиваемый ежегодно.
• Годовая плата за профессиональную версию составляет 20 долларов в месяц.
• Версия Enterprise стоит 35 долларов в месяц плюс клиент, оплата ежегодно.

6. Панель набора номера

Обзор:

Вы можете принимать конференц-звонки на ходу с Dialpad's Мобильное приложение UberConference, доступное для устройств iOS и Android.

Панель набора номера позволяет вам совместно использовать свой экран во время конференц-связи во время онлайн-встречи, что улучшает координацию и общение. Dialpad Communications, Inc. предоставляет услуги телефонной связи через Интернет (VoIP) (www.dialpad.com).

Dialpad предоставляет множество планов для связи с любым номером с вашего телефона (программного телефона) или мобильного телефона, подключенного к усилителю.

Преимущества использования Клавиатура для набора номера

• Многоканальность: Функции речи, камеры, колл-центра и обмена сообщениями на платформе продаж «программных телефонов». Это не автономная CRM, а, скорее, легкий - это мощный инструмент, который интегрируется с более надежными CRM-системами, такими как Zendesk и Salesforce. Фреймворк также изначально интегрируется с G Suite.

• Настроение CRM в реальном времени: В ходе разговора его анализ дает рейтинг удовлетворенности клиентов. Коучинг в реальном времени проходит в фоновом режиме, предоставляя торговому агенту автоматический ввод информации о ценах, функциях и предложениях конкурентов.

• Одно из самых захватывающих: VoiceAI - это форма расширенной аналитики ИИ, в которой используются технологии распознавания речи и обработки естественного языка (NLP).
• Этот полезный инструмент обеспечивает точную расшифровку всех ваших коммерческих звонков в режиме реального времени. Он также генерирует интеллектуальные заметки, которые дают представление о наиболее важных частях разговора.
• Недостатки: CRM содержит ряд изменений продукта, которые могут расстраивать. Случайные проблемы с задержкой и сброшенные звонки с VoIP. 

Цены:

• Базовый пакет выставляется ежегодно и стоит 15 долларов за каждый аккаунт в месяц.
• Тарифный план Pro составляет 25 долларов в месяц на покупателя и оплачивается ежемесячно.
• Стоимость корпоративного плана определяется в сотрудничестве с Dialpad.
• Для стартапов, поддерживаемых VC, программа Quick Free предлагает 10 бесплатных мест на всю жизнь (необходимо подать заявку через Dialpad и соответствовать их требованиям).

7. Гибкая CRM

Обзор:

Гибкая CRM помогает отслеживать и управлять предпочтениями, привычками и профилями потребителей с помощью различных платформ, таких как телефон, электронная почта, мобильный телефон, социальные сети и Интернет. Обращайтесь к своим потенциальным клиентам, где они хотят проводить время.

Agile CRM - это универсальная CRM-платформа, которая включает в себя автоматизацию продаж, маркетинга и обслуживания. Простой, понятный и современный интерфейс включает управление контактами, Автоматизация маркетинга, веб-аналитика, двусторонняя электронная почта, телефония и служба поддержки.

Agile CRM - это мощный и широко используемый метод автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в одном месте. Что по мере расширения компании будет собираться больше информации о клиентах, товарах, заказах и предложениях.

Маркетинг и работа в одном месте. И чем больше будет расширяться компания, тем больше будет данных о клиентах, товарах, заказах и предложениях. 

Преимущества использования AGILE

• Стоимость: Это действительно очень доступная цена.

• Связь: Использование гибких инструментов упрощает общение с руководством. И управление контактной информацией, и управление продажами теперь объединены.

• Один из лучших инструментов электронного маркетинга: Это самый мощный о маркетинге по электронной почте, инструмент, поскольку Agile CRM, которому доверяют тысячи малых и средних компаний в различных секторах, предоставляет множество функций, таких как управление проектами, управление контактами, планирование, автоматизация продаж и маркетинга, поддержка клиентов, мониторинг электронной почты, целевые страницы, и маркетинг в социальных сетях, и это лишь некоторые из них.

• Удобный интерфейс настройки и управления даже для новичков: Нам удалось согласовать наши задачи благодаря функциям этого инструмента. Управление проектами теперь стало простой практикой. И управление контактной информацией, и управление продажами теперь объединены.
• Система автоматизированной воронки продаж упрощает заключение сделок: Каждый бизнес индивидуален, и им может потребоваться программное обеспечение CRM, адаптированное к их размеру.
• Необходимо учитывать все клиенты и сотрудники, а также отрасль, в которой они работают.
• Мы советуем вам не надеяться найти идеальное программное обеспечение, которое будет работать для любого бизнеса с точки зрения веса. Нужно сначала прочитать отзывы клиентов Agile CRM, а потом уже подумать об этом.

Недостатками:

• Цена резко возрастает между версиями: Затраты не остаются постоянными; они сильно различаются между версиями.
• Служба поддержки: Обслуживание клиентов ужасное. Для нетехнических пользователей это сложно и трудно понять. Ужасное дело за фантастическим методом.

Цены: 

• Бесплатной версией могут пользоваться до десяти пользователей.
• Ежемесячная плата за Версия для начинающих составляет 8.99 долларов США на участника (выставляется каждые два года)
• Ассоциация Обычная версия составляет $ 29.99 за пару недель на одного клиента (выставляется каждые два года)
• Ассоциация Бизнес-версия стоит $ 47.99 в среднем за подписку на месяц (оплачивается каждые два года)

Кто может получить выгоду от CRM?

Лучшее в системе CRM - это то, что она может обслуживать практически любую корпоративную организацию, от продаж и обслуживания клиентов до найма, продвижения по службе и развития бизнеса. Надежное программное обеспечение CRM поможет вам более эффективно управлять внешними отношениями.

Функции CRM включают, среди прочего, возможность хранить всю информацию о клиентах в одной папке, записывать проблемы с обслуживанием, распознавать бизнес-возможности и управлять маркетинговыми кампаниями.

CRM значительно упрощает разработчикам работу над различными процессами и повышает производительность, обеспечивая легкий доступ к данным. Пригодность CRM для компаний любого размера - еще один убедительный аргумент в ее пользу.

5 причин, почему продавцам нужна CRM

1. Наслаждайтесь безопасным местом для хранения: CRM позволяет продавцам безопасно и централизованно хранить свои контакты, возможности продаж, действия и запланированные планы в одном месте, сохраняя при этом постоянный доступ к базе данных из разных мест.  
2. Планируйте и управляйте временем как профессионал: CRM помогает продавцам оптимизировать графики работы и расставлять приоритеты для задач, чтобы не упустить клиентов и вовремя связаться с ключевыми потенциальными клиентами.
3. Прекратите серфить, начните таргетинг: CRM помогает продавцам сегментировать данные и находить ценные возможности путем отбора на основе критериев.  
4. Приходите вовремя для новой распродажи: Отслеживая все коммуникации с клиентами, CRM позволяет продавцам точно знать, когда с ними нужно связаться, например, для замены продукта, продления контракта или дополнительной продажи нового продукта или услуги.
5. Экономить деньги: CRM может помочь уменьшить количество ошибок (например, в заказах или котировках) среди продавцов.

Полезное 

• Обзор NetHunt CRM 
• Лучшие рекламные сети
• Коды купонов VirtualPBX

Часто задаваемые вопросы | Лучшая CRM для продаж

Заключение | Лучшая CRM для продаж 2024 года

CRM - это не «брак, заключенный на небесах», но чем больше времени эти двое проводят вместе, тем сильнее их влечение.

При правильном применении и использовании CRM повысит продуктивность любого отдела продаж и поможет продавцам преуспеть в четырех важнейших областях:  

• лучшее обнаружение, сортировка и квалификация лидов;
• Следите за потенциальными покупателями как можно скорее.
• систематически и своевременно;
• Расставьте приоритеты и рационализируйте последующие задачи и улучшите показатели достижения целей.

С другой стороны, улучшения CRM невозможны без внимания, опыта и преданности продавцов.

Команды продаж должны принять идею о том, что, отслеживая все действия и придерживаясь определенных графиков продаж, они с большей вероятностью достигнут своих целей по продажам.

Также очень важно помнить, что продавцы получат большую выгоду от возможности отслеживать и обмениваться самой последней информацией о потенциальных клиентах и ​​клиентах - и все это в одном легкодоступном месте.

Наконец, CRM повышает адаптируемость продавцов, поскольку к базе данных и всем связанным с работой действиям можно получить доступ с различных устройств и мест.