У овом чланку смо представили како да оптимизујете процес куповине одредишне странице у 2024. Када стигну на страницу за одјаву, губите ли клијенте? Оптимизација ваше странице за плаћање је управо оно што вам је потребно!
Продавци на мрежи се суочавају са значајним изазовом у облику „напуштања колица за куповину“. Према истраживању које је спроведено, типична стопа напуштања корпе је негде око 70%.
Другим речима, велика већина купаца који ставе неки артикал у своју корпу за куповину на крају не купи тај артикал. А то је новац који једноставно не можете приуштити да баците.
Цена напуштања колица Индустрија онлајн малопродаје има стотине милијарди долара неостварене продаје, али то не мора бити тако.
Продавци на мало имају потенцијал да надокнаде милијарде долара трошкова које су изгубили тако што нису оптимизовали своје странице за плаћање.
Такође морате да поједноставите процес плаћања јер би враћање чак и малог броја изгубљених куповина могло значајно побољшати вашу компанију и обезбедити вам додатни приход који вам је потребан да бисте били успешни или развили своје пословање.
Цонтент Оутлине
1. Избегавајте трошкове изненађења
Нема ништа више фрустрирајуће од спознаје да је износ за који сте мислили да ћете платити заправо много већи када се урачунају накнаде за отпрему и порези.
Додатне накнаде забрињавају шездесет посто купаца који напусте своја колица. Ово указује да би оптимизација странице за плаћање требало да се фокусира на решавање ове области као приоритет.
Чињеница да толико онлине предузећа нуди бесплатну доставу одраз је популарности ове услуге.
Ако нисте у могућности да обезбедите бесплатну испоруку, онда морате савршено јасно да кажете колико ће сваки артикал коштати након куповине. Такође, проверите да ли је укупан износ приказан на страници на којој купујете увек тачан.
Такође, ако нудите бесплатну испоруку и повраћај или минималне накнаде за испоруку, уверите се да су ове информације видљиво приказане на свакој страници вашег веб-сајта.
2. Укључите више опција плаћања
Око 8% купаца неће завршити куповину ако страница за плаћање нема све жељене начине плаћања. Још 4% купаца ће отићи ако им се одбије кредитна картица.
Једна од најефикаснијих стратегија за задржавање ових купаца да купују јесте да им се омогући избор различитих начина плаћања. Према истраживању које је спровео Унбоунце, нудећи корисницима опције дигиталног плаћања могу значајно повећати стопе конверзије.
Кредитне картице, ПаиПал, дебитне картице и готовина су и даље најчешћи облици плаћања који се прихватају било где у свету. Поред тога, један од сваких 14 људи који купују на мрежи жели опције мобилног плаћања.
3. Учините касу местом где нема обавеза.
Иако присиљавање клијената да се региструју за налог може бити корисно за привлачење потенцијалних клијената, то може обесхрабрити неке клијенте да у потпуности обаве куповину.
Није вредно њиховог времена да додају још једну адресу е-поште и лозинку великом броју налога о којима морају да воде рачуна.
Чак и ако ваше предузеће дозвољава клијентима да креирају налоге, увек треба да понудите опцију одјављивања за госте. Обратите му исту пажњу као опцију за пријаву, као што је приказано у примеру из Варби Паркер-а доле.
4. Нека накнаде буду транспарентне
Купци често напуштају своја колица за куповину као резултат неочекиваних трошкова који постају очигледни тек након што започну процес плаћања.
Запањујућих 49% купаца који започну процес одјављивања, али га затим одустану, то чине јер је укупан износ дуга након пореза, доставе и других трошкова превисок.
Били су затечени недостатком упозорења у радњи, што је за њих довело до шока са налепницама.
5. Користите дизајн прилагођен мобилним уређајима
Мобилна куповина је изузетно популарна и чини 45 процената укупне продаје остварене путем платформи за е-трговину. Другим речима, скоро половина ваших клијената ће куповати од вас користећи своје мобилне уређаје.
Ако је ваше плаћање доступно само на рачунару, ваши мобилни корисници ће морати да стисну и превлаче преко целе странице да би завршили куповину.
На исти начин на који своју одредишну страницу треба да прилагодите мобилним уређајима, требало би да се уверите и да ваш процес плаћања одговара.
У том случају, посетиоци можда неће помислити да је стално померање и зумирање вредно њиховог времена. Свака компонента је прилично велика, што олакшава додиривање и померање кроз њу.
Све има доста простора око себе да гост случајно не додирне нешто што не жели. Поред тога, све информације су представљене у једној колони, што значи да корисници треба само да се померају надоле да би попунили образац.
Закључак: Како да оптимизујете процес наплате одредишне странице
Не би требало да дозволите да процес наплате омета продају. Успешна процедура наплате не само да се ослобађа ових препрека, већ чини све што је у његовој моћи да олакша ствари за потрошача.
Запитајте се: Шта могу да урадим да купцима олакшам прелазак са корпе за куповину на страницу за наплату?
Купци који се одјаве са ваше одредишне странице имаће позитивно искуство захваљујући апликацији Стрипе од Унбоунце, која има интуитиван кориснички интерфејс.
Нећете наћи бољи тим од Унбоунце и Стрипе који раде заједно откако Унбоунце-ова Цонверсион Интеллигенце Платформа води посетиоце до конверзија док их Стрипе води кроз процес плаћања.
