У овом посту ћемо разговарати о метрикама у односу на КПИ.
Ових дана се много прича о метрикама и КПИ (кључним индикаторима учинка). Која је разлика и шта би требало да користите?
Метрике су квантитативна мерења напретка или активности.
Могу да се користи за праћење ствари као што су продаја, посете веб-сајту или ангажовање на друштвеним медијима.
КПИ, с друге стране, је специфична метрика која се користи за праћење учинка одређеног циља или циља.
Које би требало да користите? Зависи од тога шта покушавате да постигнете.
Метрике су ширег обима и могу се користити за праћење укупног напретка. КПИ је, с друге стране, више циљани и може се користити за мерење успеха одређених циљева.
Ако нисте сигурни који да користите, почните тако што ћете идентификовати своје пословне циљеве, а затим изабрати КПИ који ће вам помоћи да пратите напредак ка тим циљевима.
Запамтите, важно је редовно пратити и метрику и КПИ како бисте могли да идентификујете све области побољшања и извршите неопходна прилагођавања.
Дакле, која је разлика између метрике и КПИ? Метрике су квантитативна мерења напретка или активности.
КПИ, с друге стране, је специфична метрика која се користи за праћење учинка одређеног циља или циља.
Које би требало да користите? Зависи од тога шта покушавате да постигнете.
Метрике су ширег обима и могу се користити за праћење укупног напретка.
КПИ је, с друге стране, више циљани и може се користити за мерење успеха одређених циљева.
Ако нисте сигурни који да користите, почните тако што ћете идентификовати своје пословне циљеве, а затим изабрати КПИ који ће вам помоћи да пратите напредак ка тим циљевима.
Запамтите, важно је редовно пратити и метрику и КПИ како бисте могли да идентификујете све области побољшања и извршите неопходна прилагођавања.
Цонтент Оутлине
Показатељи у односу на КПИ: Укратко о теми
Када је у питању посао, постоје извесни кључне индикаторе (КПИ) које морате да пратите да бисте мерили успех.
Међутим, можда ћете желети да пратите и друге показатеље да бисте добили потпунију слику о томе како ваша компанија функционише.
Која је разлика између ове две врсте мерења?
Кључни индикатор учинка (КПИ) је метрика која одражава успех или неуспех циљева вашег пословања, док други показатељи једноставно пружају додатне информације.
На пример, важно је знати колико купаца имате, али може бити још корисније пратити нивое њиховог задовољства и шта купују.
Као други пример, можете пратити колико новца зарађујете, али може бити од помоћи да погледате и своје профитне марже.
Уопштено говорећи, КПИ су фокусирани на финансијске мере, док друге метрике могу укључивати задовољство купаца, посете веб-сајту или чак ангажовање друштвених медија.
Важно је да пратите обе врсте података да бисте имали заокружен увид у учинак ваше компаније.
Међутим, не морате нужно да пратите сваки могући показатељ – требало би да се усредсредите на оне који су најрелевантнији за ваше пословање.
Дакле, које метрике треба да пратите? То зависи од вашег пословања и његових циљева.
Међутим, неки од најчешћих примера кључних индикатора учинка укључују:
- Раст прихода
- Профитне маргине
- Стопе аквизиције купаца
- Задовољство клијената
- Број нових купаца
- Нови производи или побољшања
- Траффиц вебсите
Суштина је да су КПИ одличан начин за мерење успеха у вашем пословању, док други показатељи могу пружити додатне информације које могу помоћи у доношењу одлука.
требало би да пратите обе врсте података да бисте имали добро заокружен поглед на учинак ваше компаније.
Међутим, не морате нужно да пратите сваки могући показатељ – фокусирајте се на оне који су најрелевантнији за ваше пословање.
Разлика између метрике и КПИ
Увод: метрика дигиталних података постала је тема дискусије за трговце.
Постоји много типова података, али најчешћи су аналитика веб-сајта, метрика маркетинга друштвених медија и метрика мобилног маркетинга.
Други уобичајени типови су метрике маркетинга путем е-поште, метрике СЕО маркетинга и метрике генерисања потенцијалних клијената.
Иако су сва ова различита мерења важна, нису сва створена једнака.
Постоји много различитих типова мерења дигиталног маркетинга, али која су најважнија? Метрике и КПИ (кључни индикатори учинка) су два најчешће коришћена мерења у дигиталном маркетингу.
Метрике су једноставно мера нечега, док су КПИ подскуп метрика који се користе за праћење и мерење напретка ка одређеном циљу.
Који је важнији? метрике или КПИ? Одговор на ово питање зависи од конкретног посла и његових циљева.
Међутим, у већини случајева, КПИ су важнији од метрике.
То је зато што се КПИ-ји користе за праћење напретка ка одређеним циљевима, док су метрике само мерење нечега, без информација о томе како је та мера повезана са општим циљем пословања.
Када је у питању исправан третман ових различитих мерења, постоје три главне разлике између њих.
Прво, када процењујете промене у вашим метрикама или КПИ-овима, важно је разумети шта је изазвало промену.
Друго, метрику треба користити за анализу тренда, док КПИ треба користити за анализу учинка.
Коначно, потребни су различити алати и технике за мерење и праћење метрика и КПИ-ја.
Закључак: У већини случајева, КПИ су важнији од метрике када је у питању праћење дигитални маркетинг напредак.
Међутим, важно је разумети разлику између њих и како их правилно третирати.
Предности метрике:
Универзитет Колорадо-Боулдер је открио да „праћење метрике продуктивности може помоћи менаџерима да побољшају учинак радника“.
Налази сугеришу да коришћење метрике за праћење рада запослених помаже им да постану продуктивнији.
На пример, ако запослени ради на пројекту где постоје специфични циљеви који морају бити испуњени, праћење њиховог напретка током пројекта може му помоћи да остане на правом путу.
Iн поред тога, ако знају да се њихов напредак прати, већа је вероватноћа да ће више радити на испуњавању циљева.
Метрике се такође могу користити за мерење задовољства запослених.
На пример, ако запослени није задовољан тренутним оптерећењем, праћење његових метрика може показати да не испуњава своје циљеве.
Ово би се онда могло искористити као оправдање да се том запосленом да нови пројекат или задаци који су више у складу са њиховим вештинама и интересовањима.
Све у свему, метрика омогућава менаџерима да виде како запослени раде и где им је можда потребна помоћ.
Поред тога, могу се користити за праћење задовољства запослених, што може помоћи у задржавању запослених.
Предности КПИ:
Ево предности КПИ-а за ваше пословање:
Кључни индикатори учинка (КПИ) се користе за мерење напретка и успеха пословања.
Они могу пружити драгоцен увид у то колико ефикасно или ефективно функционишу процеси у организацији, дајући менаџерима вредан увид у оно што би могло да се промени да би се побољшао учинак.
Упркос томе, многа предузећа не примењују КПИ у своје свакодневне операције или их не користе у пуној мери.
Ако је ваше предузеће једно од ових последњих, узмите у обзир ове предности КПИ-ја за ваше пословање:
1. Побољшано стратешко доношење одлука
КПИ дају менаџерима увид у то колико ефикасно функционишу процеси унутар организације јер су дизајнирани да прате напредак у односу на циљеве.
Праћењем података о једном или више КПИ, менаџери могу да виде који процеси губе ефикасност и где леже те неефикасности.
Дакле, те исте метрике пружају увид у то како се ти процеси могу побољшати, као и показују потребу за побољшањем вишем менаџменту ако је потребно.
Поред наведеног, КПИ такође омогућавају менаџерима да идентификују области организације које су најкритичније за одржавање ефикасних операција, што омогућава фокусирање на те области.
2. Побољшана ефикасност
КПИ-ји омогућавају менаџерима да мере да ли дневне активности испуњавају организационе циљеве, обезбеђујући тако податке за доношење одлука о томе шта треба да се промени да би се повећала ефикасност.
Поред тога, они такође пружају објективан начин праћења напретка, што је од суштинског значаја за побољшање квалитета.
Када сви у организацији разумеју КПИ и шта покушавају да постигну, то омогућава бољу комуникацију и сарадњу између чланова тима, што може довести до повећања ефикасности.
3. Побољшана корисничка услуга
Да би пружила добру услугу корисницима, предузећа морају да буду у стању да прате колико добро раде, као и шта могу да ураде да побољшају.
КПИ које предузеће користи треба да обезбеде не само податке о услугама за кориснике, већ и да служе циљевима и стратегији организације за пружање добре услуге корисницима.
КПИ који се првенствено користи за демонстрирање постизања једног типа циља можда неће тачно показати колико добро организација задовољава потребе својих клијената.
4. Повећана одговорност
Када сви у организацији разумеју КПИ и шта покушавају да постигну, то омогућава бољу комуникацију и сарадњу између чланова тима, што може довести до повећања ефикасности.
Поред тога, ти исти КПИ се могу користити као мере индивидуалног и тимског учинка.
Ова повећана одговорност доводи до бољег учинка јер чланови тима раде на побољшању својих резултата на КПИ-овима.
Линкови:
Закључак: метрике у односу на КПИ 2024
Не постоји јединствен одговор када је у питању избор правих метрика и КПИ-ја.
Међутим, ако разумете своје пословне циљеве и циљеве, можете да прилагодите оквир извештавања који ће вам помоћи да пратите напредак и побољшате учинак.
Наравно, такође је важно имати на уму да избор метрике и КПИ треба да буде сталан процес и да се ваше потребе и захтеви могу променити током времена.
Једна величина не одговара свима када су у питању метрике и КПИ; међутим, многи од најчешћих пословних циљева и изазова могу се решити коришћењем једне или више техника из овог водича.
