I dagens digitala tidsålder är det viktigare än någonsin att tillhandahålla kundsupport som är bekvämt och effektivt. Det finns ett antal fantastiska alternativ tillgängliga, alla med sin egen unika uppsättning funktioner.
Livechatt har blivit ett viktigt kundtjänstverktyg för företag. Det tillåter företag att få kontakt med sina kunder i realtid, svara på deras frågor och lösa eventuella problem de kan ha.
Livechat har blivit ett populärt sätt att ge detta stöd, men det finns många alternativ som kan vara lika effektiva. Det finns dock ett antal alternativa livechat-kundtjänstverktyg tillgängliga som kan vara lika effektiva som livechatt.
Här är sex av de bästa livechattalternativen för företag.
Innehållskontur
Livechatt-alternativ 2024
5 bästa livechatt alternativ
Här är en lista över Alternativ för LiveChat-
1. Zoho skrivbord
Zoho Desk är ett bra sätt att göra ditt liv enklare. Den samlar alla dina kundinteraktioner från olika kanaler i ett enda, rent gränssnitt.
Detta hjälper dig att fortsätta samtalen och hjälpa kunderna lättare. Du kan avsluta affärer snabbare, automatisera repetitiva uppgifter, koordinera mellan team, skapa anpassade rapporter och mycket mer.
Det är dags för något nytt oavsett om du kämpar för att hantera flera kanaler eller skala upp snabbt, Zoho Desk gör ditt liv enklare och ditt företag smartare.
Skapa anpassade formulär för begäranden eller nödvändig information för att komma igång på några minuter; sätta ihop automatiserade svar för att minska svaren med 40 %; ställ in arbetsflöden med triggers för teamet som automatiskt skickar uppdateringar när de händer; och mer!
2. Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite är en molnbaserad kundsupportlösning, designad för företag som behöver tillhandahålla kundservice över alla kanaler.
Det tillåter användare att hantera sin e-post, sociala medier, telefon och mobilinteraktioner på ett ställe samtidigt som de ger insikt i kundernas engagemang genom instrumentpaneler och analyser. Du kan ta reda på mer om Zendesk Support Suite på företagets hemsida.
Zendesk Support Suite utvecklades av Zendesk som ett sätt att tillhandahålla ett allomfattande system för att hantera kundrelationer via e-post, sociala medieplattformar som Twitter eller Facebook, eller via telefon.
Systemet erbjuder integrationer med populära CRM-program som Salesforce och Hubspot så att du kan få full överblick.
3. Freshdesk
Freshdesk är molnbaserad helpdesk-programvara och en viktigt kundtjänstverktyg som effektiviserar kundkonversationer över flera kanaler inklusive e-post och telefon. Det möjliggör snabbare samarbete med ditt supportteam för snabba svar till din kund.
Med 150+ integrationer gör vi det enkelt för företag att tillhandahålla överlägsen kundsupport. Vi är betrodda av 100,000 XNUMX+ företag inom olika branscher.
Freshdesk är den enda helpdesk-mjukvaran som kan koppla ihop olika team så att du kan samarbeta och svara snabbare till kunder på olika kanaler som chatt, e-post och telefon.
Med Freshdesk kan du också bättre engagera dina kunder med personlig kommunikation genom Livechatt och chatbots, plus få insikter om vad de bryr sig mest om genom vår analysinstrumentpanel och undersökningar och omröstningar i appar.
Ta en 30-dagars gratis provperiod på freshdesk.com/pricing och klicka på "Gratis" som betalningsalternativ för att komma igång!
Freshdesk är betrodd av över 100,000 500 företag globalt: Från stora Fortune XNUMX-företag inom olika branscher till småföretag som letar efter en prisvärd lösning.
4.LiveAgent
LiveAgent är en kundtjänstprogramvara som litar på av mer än 30,000 XNUMX företag från hela världen.
Det ger företag utmärkt kundservice över alla deras kommunikationskanaler och kan användas på både stationära och mobila enheter.
LiveAgent är den perfekta lösningen för alla företag med flera kunder och stora samtalsvolymer, eftersom det kan behandla inkommande chattar till besvarade telefonsamtal, SMS-förfrågningar till e-postbiljetter.
LiveAgent är också en allt-i-ett-plattform för företag som vill erbjuda sina kunder alla slags kommunikationskanaler, men som under tiden inte vill förlita sig på en tredje part.
LiveAgent förser användare med verktyg som hjälper dem att automatisera så många tjänsteprocesser som möjligt. Programvaran innehåller en kunskapsbas, kontaktformulär och CRM som enkelt kan integreras i befintliga shoppingvagnslösningar online som Magento eller woocommerce.
5. intercom
Intercom är ett system som möjliggör realtidskommunikation mellan anställda, kunder eller klienter och företagare.
Det används i många olika branscher från sjukvård till transport och gästfrihet.
Eftersom det kan hjälpa till att hålla reda på information om varje person som går in i ett område av säkerhetsskäl samt ge åtkomst när det behövs utan att ha väntan under hektiska tider, kan du bygga bättre relationer med dina kunder genom att ge dem en personlig upplevelse på messenger.
Med Intercom kommer dina kunder att kunna få kontakt med dig på ett mer personligt sätt. Med användningen av denna plattform kan de dela sina tankar och feedback genom meddelanden som är skräddarsydda just för dem.
Snabblänkar
Slutsats Livechatt-alternativ 2024
Det finns många livechattalternativ på marknaden, och var och en har sin egen uppsättning funktioner som gör den unik. För att hitta den bästa livechattmjukvaran för ditt företag måste du överväga vad som är viktigt för dig och ditt team.
Behöver du en plattform som kan hantera flera chattar samtidigt? Eller föredrar du en mer förenklad lösning? Genom att ta dig tid att undersöka dina alternativ kan du vara säker på att du fattar det bästa beslutet för ditt företag.
