Sa artikulong ito, itinampok namin ang How To Optimize Your Landing Page Checkout Process Sa 2024. Kapag nakarating sila sa checkout page, nawawalan ka ba ng mga customer? Ang pag-optimize ng iyong pahina ng pag-checkout ay ang kailangan mo!
Ang mga online retailer ay nahaharap sa isang malaking hamon sa anyo ng "pag-abanduna sa shopping cart." Ayon sa pananaliksik na isinagawa, ang karaniwang rate ng pag-abandona sa shopping cart ay nasa isang lugar sa paligid ng 70%.
Sa ibang paraan, ang karamihan sa mga customer na naglalagay ng item sa kanilang shopping basket ay hindi natatapos sa pagbili ng item na iyon. At iyon ay pera na hindi mo kayang itapon.
Ang halaga ng pag-abandona sa cart Ang industriya ng online na tingi ay nakaupo sa daan-daang bilyong dolyar sa hindi napagtanto na mga benta, ngunit hindi ito kailangang maging ganoon.
Ang mga retailer ay may potensyal na makabawi ng bilyun-bilyong dolyar sa paggasta na nawala sa kanila sa pamamagitan ng hindi pag-optimize ng kanilang mga pahina ng pag-checkout.
Kailangan mo ring i-streamline ang iyong proseso ng pag-checkout dahil ang pagbawi kahit isang maliit na bilang ng mga nawalang pagbili ay maaaring gumawa ng makabuluhang pagpapabuti sa iyong kumpanya at magbigay sa iyo ng karagdagang kita na kailangan mo upang maging matagumpay o mapaunlad ang iyong negosyo.
Balangkas ng Nilalaman
1. Iwasan ang Mga Gastos ng Sorpresa
Wala nang mas nakakadismaya kaysa malaman na ang halagang naisip mong babayaran mo ay talagang mas mataas kapag isinaalang-alang ang mga bayarin sa pagpapadala at buwis.
Ang mga dagdag na bayarin ay isang alalahanin para sa animnapung porsyento ng mga customer na umaalis sa kanilang mga cart. Ito ay nagpapahiwatig na ang pag-optimize sa pahina ng pag-checkout ay dapat tumuon sa pagtugon sa lugar na ito bilang isang priyoridad.
Ang katotohanan na napakaraming online na negosyo ang nagbibigay ng libreng pagpapadala ay isang salamin ng kung gaano naging sikat ang serbisyong ito.
Kung hindi ka makapagbigay ng libreng paghahatid, kailangan mong gawing ganap na malinaw kung magkano ang halaga ng bawat item kapag nabili na ito. Gayundin, tingnan kung palaging tumpak ang kabuuang halaga na makikita sa page kung saan ka namimili.
Gayundin, kung nag-aalok ka ng libreng pagpapadala at pagbabalik o kaunting mga bayarin sa paghahatid, tiyaking malinaw na ipinapakita ang impormasyong ito sa bawat pahina ng iyong website.
2. Isama ang Maramihang Mga Opsyon sa Pagbabayad
Humigit-kumulang 8% ng mga customer ang hindi makukumpleto ang kanilang pagbili kung wala sa page ng pag-checkout ang lahat ng gustong paraan ng pagbabayad. Ang karagdagang 4% ng mga customer ay aalis kung ang kanilang credit card ay tinanggihan.
Ang isa sa mga pinakaepektibong diskarte upang mapanatili ang pagbili ng mga customer na ito ay ang pagbibigay ng iba't ibang paraan ng pagbabayad na mapagpipilian nila. Ayon sa pananaliksik na isinagawa ni Unbounce, ang pag-aalok sa mga customer ng mga pagpipilian sa digital na pagbabayad ay maaaring makabuluhang tumaas ang mga rate ng conversion.
Mga credit card, PayPal, mga debit card, at cash pa rin ang pinakakaraniwang paraan ng pagbabayad na tinatanggap saanman sa mundo. Bilang karagdagan, isa sa bawat 14 na tao na namimili online ay gusto ng mga pagpipilian sa pagbabayad sa mobile.
3. Gawing lugar ang checkout area kung saan walang mga obligasyon.
Bagama't ang pagpilit sa mga kliyente na mag-sign up para sa isang account ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa pagkuha ng mga lead, ang paggawa nito ay maaaring mawalan ng loob sa ilang mga customer na bumili nang buo.
Hindi sulit ang kanilang oras upang magdagdag ng isa pang email address at password sa malawak na bilang ng mga account na kailangan nilang alagaan.
Kahit na pinapayagan ng iyong negosyo ang mga customer na gumawa ng mga account, dapat kang palaging mag-alok ng opsyon sa pag-checkout ng bisita. Bigyan ito ng parehong halaga ng pansin gaya ng iyong opsyon sa pag-sign-in, tulad ng ipinapakita sa halimbawa mula sa Warby Parker sa ibaba.
4. Panatilihing transparent ang mga bayarin
Madalas na inabandona ng mga customer ang kanilang mga shopping cart bilang resulta ng mga hindi inaasahang gastos na lumilitaw lamang pagkatapos nilang simulan ang proseso ng pag-checkout.
Isang nakamamanghang 49% ng mga customer na nagsisimula sa proseso ng pag-checkout ngunit pagkatapos ay huminto dito dahil masyadong mataas ang kabuuang halagang babayaran pagkatapos ng mga buwis, pagpapadala, at iba pang gastos.
Nahuli sila sa kawalan ng paunang babala ng tindahan, na nagresulta sa sticker shock para sa kanila.
5. Gumamit ng disenyong pang-mobile
Ang pamimili sa mobile ay napakapopular, na nagkakahalaga ng 45 porsiyento ng lahat ng mga benta na ginawa sa pamamagitan ng mga platform ng e-commerce. Sa ibang paraan, halos kalahati ng iyong mga kliyente ang bibili mula sa iyo gamit ang kanilang mga mobile device.
Kung available lang ang iyong pag-checkout sa isang desktop, ang iyong mga customer sa mobile ay kailangang mag-squeeze at mag-swipe sa kanilang paraan sa buong page upang makumpleto ang kanilang pagbili.
Sa parehong paraan na dapat mong gawing pang-mobile ang iyong landing page, dapat mo ring tiyakin na tumutugon ang iyong proseso ng pag-checkout.
Kung ganoon, maaaring hindi isipin ng mga bisita na sulit ang kanilang oras sa patuloy na pag-pan at pag-zoom. Ang bawat bahagi ay medyo malaki, ginagawa itong simple upang i-tap ito at mag-scroll dito.
Ang lahat ay may malaking espasyo sa paligid nito upang hindi aksidenteng mahawakan ng bisita ang isang bagay na hindi nila gusto. Bilang karagdagan, ang lahat ng impormasyon ay ipinakita sa isang solong hanay, na nangangahulugan na ang mga gumagamit ay kailangan lamang mag-scroll pababa upang makumpleto ang form.
Konklusyon: Paano I-optimize ang Iyong Proseso ng Pag-checkout ng Landing Page
Hindi mo dapat hayaan ang proseso ng pag-checkout na maging hadlang sa paggawa ng mga benta. Ang isang matagumpay na pamamaraan sa pag-checkout ay hindi lamang nakakaalis sa mga hadlang na ito ngunit ginagawa din ang lahat sa kapangyarihan nito upang gawing madali ang mga bagay para sa mamimili.
Tanungin ang iyong sarili: Ano ang maaari kong gawin upang gawing mas madali para sa mga customer na lumipat mula sa shopping basket patungo sa pahina ng pag-checkout?
Magkakaroon ng positibong karanasan ang mga customer na mag-check out mula sa iyong landing page salamat sa Stripe app ng Unbounce, na nagtatampok ng intuitive na user interface.
Hindi ka makakahanap ng mas mahusay na koponan kaysa Unbounce at Stripe na nagtutulungan dahil ang Conversion Intelligence Platform ng Unbounce ay humahantong sa mga bisita sa mga conversion habang ginagabayan sila ni Stripe sa proseso ng pag-checkout.
