Bu yazıda 2024'te sosyal ticaret satışlarınızı artırmak için bazı Kanıtlanmış taktiklere yer verdik.
Çevrimiçi satın alma tüketiciler arasında giderek daha popüler hale geliyor.
2027 yılına gelindiğinde online satışların da artacağı öngörülüyor %22.3 toplam perakende satışların toplamı. Özgün bir marka geliştirmek ve insanlarla etkileşim kurmak için sosyal medyanın kullanılması, çevrimiçi ticaretin önemli bir bileşenidir.
Ama şimdi buna ek olarak, sosyal medya platformları sosyal ticaret adı verilen kendi e-ticaret pazarları olarak da kullanılabilirler.
Sosyal medyada gezinmek için çok zaman harcıyorsanız, kesinlikle sosyal medyada görünen normal reklamları görmüşsünüzdür.
Bu reklamlarda genellikle sizi ürün sayfasına yönlendiren yerleşik bir bağlantı bulunur. Talihsiz gerçek şu ki, bir müşterinin başka bir yere transfer edilirken katlandığı fazladan birkaç saniyelik rahatsızlık eTicaret site, tutsak izleyicileri tamamen terk etmelerine neden olmak için yeterli olabilir.
Sosyal ticaretin kullanımı sayesinde, müşterilerin uygulamadan ayrılmalarına gerek kalmadan alışveriş deneyimleri oluşturulabilir. Şu anda bir açılış sayfasına veya bir web sitesine gitmiyorlar.
Bunun için üzgünüm. Gönderinizin doğrudan bir sonucu olarak, tercih ettikleri sosyal medya platformu için kullandıkları uygulama içinden doğrudan bir satın alma işlemi gerçekleştiriyorlar.
İçerik Özeti
“Sosyal ticaret” tam olarak ne anlama geliyor?
Mallarınızı sosyal medya platformlarını kullanarak doğrudan müşterilere satma uygulamasına “sosyal ticaret” denir.
Sosyal medya kullanıcıları, uygulama içi ürün sayfalarını okumaktan ödemeye kadar tüm satış sürecini sosyal ağlarından hiç ayrılmadan tamamlayabilirler. Bu, bu kullanıcıların web sitenize gitme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Instagram, Facebook gibi ünlü sosyal platformları kullanabilirsiniz. Pinterestve eşyalarınızı satmak için TikTok. TikTok da bu platformlardan biri.
Sosyal satış ve sosyal ticaret arasındaki ayrımı sağlam bir şekilde anlamak önemlidir. İkincisi, gelecekte satış yapmak nihai hedefiyle, ücretli reklamlar veya organik gönderiler yoluyla sosyal medyada potansiyel müşteriler oluşturmayı içerir.
Sosyal ticaret yapmaya karar verdikten sonra, alışveriş yapılabilir gönderiler ve canlı alışveriş etkinlikleri gibi ilginç sosyal alışveriş stratejilerini kullanarak sosyal medyadaki varlığınızı geliştirmek için birkaç şansınız olduğunu göreceksiniz.
1. En önemli sosyal medya platformlarınızı bulun.
Çok fazla sorumluluk üstlenerek kendinizi aşırı genişletme tuzağından kaçının. Müşterilerinizin en çok kullandığı ve etkileşimde bulunduğu sosyal medya kanallarına odaklanmak, her sosyal medya kanalına dikkat etmeye çalışmaktan önce gelmelidir.
Bu nedenle, işiniz çok daha basit hale gelecektir. Hedef demografiniz ve sunduğunuz ürünler, çevrimiçi mağazanızı pazarlamak için hangi sosyal ağın en etkili olduğunu belirleyecektir.
Örneğin Instagram'da moda ve güzellik şirketleri özellikle başarılı olma eğilimindedir, ancak Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları elektronik ekipman ve öğelerin alımı için daha uygun olma eğilimindedir.
2. Sosyal kanıtın sahip olabileceği etkiyi küçümsemeyin.
Sosyal Medya Kanıt, müşterilerin pazarlama mesajlarınızın gerçek olup olmadığına karar vermelerine yardımcı olmak için internetteki varlığınız, kullanıcı incelemeleri, ürün derecelendirmeleri ve insanların markanız hakkında sosyal medyada nasıl konuştuğu aracılığıyla işletmeniz hakkında topladığı bilgilerdir.
Sosyal medya paylaşımlarınızda ürünleriniz hakkında sözler verdiğinizde, markanız rakiplerinizin markalarından daha olumlu eleştiriler almışsa izleyicileriniz size güvenmeye daha meyillidir.
3. Kişiselleştirmeye odaklanın
Accenture tarafından yürütülen bir ankete katılan müşterilerin yüzde XNUMX'i, kişiselleştirilmiş deneyimler sunan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirtti. Önemli kitlelerin dikkatini çekmek için kişiselleştirmeye öncelik verilmelidir.
Örneğin, müşterilerinize daha önce web sitenizden satın aldıkları ürünlere göre ürün önerilerinde bulunabilirsiniz.
İlgili sosyal medya platformlarında sağladığınız materyalin bir parçası olarak hedef kitlenize önerilerde bulunmak, onların dikkatini çekmek için mükemmel bir yöntemdir.
Çıkış yaptığınızda, sayfaları hedefleyen bir araç kullanarak size verilen ürün önerilerini özelleştirebilirsiniz. Müşterilerin geçmişte satın aldığı ürünlere dayalı olarak otomatik olarak kişiselleştirilmiş öneriler üretir.
Ayrıca, sayfa düzeyinde hedefleme, çapraz satış önerileri yoluyla bir müşterinin sepetindeki ürün sayısını artırmak için mükemmel bir yaklaşımdır.
4. İyileştirmenin Yollarını Aramaktan Asla Vazgeçmeyin
Sosyal ticaret stratejinizin, yeni platformların ortaya çıkışı ve müşterilerinizin alışkanlıklarında süregelen değişim ışığında uyarlanabilir olması gerekir.
Belirli bir kanal veya teknik geçmişte başarılı olsa da, gelecekte de başarılı olmaya devam edeceğini garanti etmez.
Modern pazarlamacının çok büyük miktarda müşteri verisine erişimi vardır, ancak asıl zorluk bunların hepsini anlamlandırmaktır.
Analitik platformlarına ve araçlarına yatırım yapmak, tipik olarak silolarda depolanan geniş veri kümelerini, kullanılabilecek öngörülerde verimli bir şekilde sentezlemenize yardımcı olabilir.
Beğeni Sayıları Instagram ve Facebook gibi popüler platformlarda gizlenmeye devam ettikçe, genel sosyal stratejinizi yönlendirmede kibir ölçümlerinin (Beğeniler gibi) oynadığı rolün önemini azaltmanın önemli olacağını unutmamak önemlidir.
Bunu akılda tutarak, genel sosyal stratejinizi yönlendirmede gösteriş ölçümlerinin oynadığı rolün önemini azaltmayı unutmayın.
5. Etkileyici pazarlamanın sunduğu potansiyelden en iyi şekilde yararlanın
Influencerların zaten söyleyeceklerine güvenen ve değer veren yerleşik bir kitleye sahip olması, hem talep planlaması hem de belirli ürünlere olan talebi artırma açısından şirketiniz için faydalıdır.
Alanınızla alakalı diğer sosyal hesaplarla ortaklıklar kurarak ve onların çektiği kitlelere dokunarak erişiminizi genişletebilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz.
İlgili etkileyicileri bulmak gerekir. Ürünlerini çevrimiçi satan firmaların çoğunluğu büyük ünlülerle değil, özel hesapları olan ve kendi alanlarıyla ilgilenen küçük ama özel bir izleyici kitlesine sahip "mikro etkileyicilerle" çalışacak.
FAQs
❓Influencer işbirlikleri sosyal ticaret satışlarını arttırmada etkili midir?
Evet, markanıza uyum sağlayan etkileyicilerle işbirliği yapmak, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir; çünkü takipçileri genellikle yüksek düzeyde etkileşime girer ve tavsiyelerinden etkilenir.
👀Sosyal ticaret çabalarımın başarısını ölçmek için hangi analizleri izlemeliyim?
İzlenecek temel ölçümler arasında dönüşüm oranları, tıklama oranları, etkileşim oranları, sosyal medya kanallarından elde edilen gelir ve sosyal ticaret taktikleriyle ilişkilendirilen satışların sayısı yer alır.
👉Sosyal ticaret stratejimi sürekli olarak nasıl geliştirebilirim?
Performans ölçümlerini düzenli olarak izleyin, müşterilerden geri bildirim toplayın, sosyal medya eğilimleri ve algoritma değişiklikleri konusunda güncel kalın ve hedef kitlenizde neyin en iyi yankı uyandırdığını belirlemek için farklı taktikler deneyin.
👍Satışları artırmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten nasıl yararlanabilirim?
Müşterilerinizi, ürünlerinizin fotoğraflarını ve incelemelerini sosyal medyada paylaşmaya teşvik edin ve bu içeriği, gerçek yaşam deneyimlerini sergilemek ve potansiyel alıcıların güvenini kazanmak için kendi kanallarınızda yeniden yayınlayın.
Ayrıca, şunu okuyun:
Sonuç: Sosyal ticaret satışlarınızı artırmak için kanıtlanmış taktikler
Giderek artan sayıda müşterinin satın almak için tercih ettikleri sosyal platformlara yöneldiği göz önüne alındığında, sosyal ticaret tartışmasız mevcut pazarlama araç setinize dahil edilmesi gereken bir unsurdur.
Piyasada üstünlüklerini korumak için şirketler, işlerinde kalmak istiyorlarsa müşterilerine alışveriş için uygun yollar sağlamalıdır.
Sosyal medya ağlarında keyifli bir satın alma deneyimi, böyle bir ortam oluşturmayı amaçlayan bir sosyal ticaret stratejisinin temel amacıdır.
Ve büyük bir servetimiz var ki, en önde gelen sosyal medya platformlarının sunduğu çok sayıda yeni özelliğin bir sonucu olarak bunu başarmak çok daha kolay hale geliyor. Markanızın çevrimiçi varlığını genişletmek için sosyal ticaretten yararlanmanın zamanı geldi.
