Список 8 найкращих CRM для фрілансерів 2024: ви не повинні пропустити

8 найкращих CRM для фрілансерів у 2024 році

Ось найкращі CRM для фрілансерів, які ви повинні спробувати сьогодні:

1) EngageBay CRM

огляд

Engagebay CRM є однією з найкращих CRM, доступних на ринку, і фрілансери повинні приділяти їй перше місце.

Це просте, потужне та доступне інтегроване програмне забезпечення для маркетингу, продажу та підтримки. Програмне забезпечення Engagebay пропонує CRM у безкоштовній версії.

Мало того, він також забезпечує маркетингову кампанію електронною поштою, кампанію крапельної розсилки електронної пошти, цільові сторінки, форми, відстеження поведінки споживачів, костюм у соціальних мережах, усе це в безкоштовному плані, який є однією з найбільш унікальних якостей цієї платформи, як жодна інша. програмне забезпечення пропонує так багато функцій у їхньому безкоштовному плані.

риси

1. Програма дає детальний аналітичний звіт
2. Він забезпечує персоналізацію кампанії
3. Він також забезпечує можливість сегментації клієнтів
4. Він відстежує прогрес, пов’язаний із потенційними клієнтами та клієнтами.
5. Він може виконувати ідентифікацію цільового облікового запису. 

Ціни

Engagebay пропонує чотири тарифні плани, наведені нижче,

1. Безкоштовний план - він безкоштовний і має кілька функцій, включаючи програмне забезпечення CRM, увімкнене в ньому.
2. Базовий план – він коштує 8.99 доларів США на користувача та має додаткові функції, необхідні для розробки веб-сайтів або для відстеження поведінки клієнтів. Він дозволяє отримати доступ до 15000 контактів і 10000 фірмових електронних листів 
3. План зростання – він коштує 29.99 доларів США на користувача і дозволяє 50000 25000 контактів і XNUMX XNUMX фірмових електронних листів.
4. Професійний план – він коштує 47.99 доларів США за користувача та містить необмежену кількість контактів і 50000 XNUMX фірмових електронних листів. 

Плюси мінуси

Engagebay, хоча і вважається однією з найкращих CRMS для фрілансерів, має свої плюси і мінуси.

Плюси:

1. Автоматика дуже проста та потужна
2. Він може підключатися та інтегруватися з програмами сторонніх розробників
3. Це дуже легко вивчити і зрозуміти 
4. Це доступне для малого бізнесу та стартапів.

Мінуси:

1. Це не є перевагою для великого бізнесу
2. Гаряча лінія підтримки клієнтів недоступна цілодобово і без вихідних і працює лише в робочий час. 

2) HUBSPOT CRM

огляд

Це одне з найпопулярніших програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами, оскільки воно дозволяє необмеженій кількості користувачів майже мільйоном контактів за БЕЗКОШТОВНИМ ПЛАНОМ.

Він підходить для традиційного бізнесу. Це вражає для більшості невеликих дрібних компаній, які шукають безкоштовну CRM.

 риси

• Команда Хаб місце CRM інтегрує кілька важливих платформ, таких як G suite, slack, zapya для спрощеної інтеграції.
• Хаб-спот охоплює управління контактами.
• Управління угодами та завданнями
• Він також обробляє взаємодію з обліковими записами соціальних мереж і електронною поштою, щоб відстежувати взаємодію з потенційними клієнтами.
• Управління угодами та завданнями показано на дошці в стилі канбан, причому кожне потенційне значення або завдання призначається картці, яку можна переміщати по інформаційній панелі.
• Він також має корисні маркетингові інструменти, як-от аналітика потенційних клієнтів, форми потенційних клієнтів і потоки потенційних клієнтів. Ці інструменти призначені для того, щоб допомогти побудувати конвеєр потенційних клієнтів, який збирає зацікавлених потенційних клієнтів і починає переміщувати їх до команди продажів.
• Він має функції продажу, які включають п’ять збережених шаблонів електронної пошти, потік до 200 сповіщень електронною поштою, 15 хвилин на користувача на місяць дзвінків VoIP (протокол передачі голосу через Інтернет), п’ять документів для кожного користувача на обліковий запис і заплановані зустрічі. 

Ціни

Hubspot CRM абсолютно безкоштовний, але центри маркетингу, продажу та обслуговування мають чотири плани з різними функціями.

Пакети такі,

• Starter $ 40 / місяць
• Professional $ 400 / місяць
• підприємство $ 1300 / місяць

Наведені вище пакети мають менше додаткових функцій і доступності, ніж безкоштовний план, і ці функції потрібні, коли бізнес розширюється.     

За і проти

Hubspot, хоча і вважається однією з найкращих CRMS для фрілансерів, має свої плюси і мінуси.

Плюси:

• Він включає майже всі платформи, такі як маркетинг, продажі та підтримка клієнтів, усе в одному.
• Він включає повністю безкоштовне програмне забезпечення CRM.
• Він простий у використанні, а також його можна використовувати як систему керування вмістом, щоб зробити ваш веб-сайт простим.
• Кількість доступних інтеграцій для HubSpot CRM (безкоштовний план) з роками неухильно зростала. Тепер ви можете отримати доступ до понад 150 інтеграцій для Hubspot CRM, включаючи інструменти для керування потенційними клієнтами, передачу даних, додатки для мобільних телефонів, інтеграцію електронної комерції тощо.

Мінуси:

•  Плани через деякий час стають дорогими
•  Після оплати комісія не повертається
•  Зв’язування із сторонніми програмами є загрозою безпеці. 

 3) Steak crm

огляд

Streak — це потужне програмне забезпечення для керування відносинами з клієнтами, яке інтегрується з Gmail. Це дозволяє керувати своїми клієнтами безпосередньо з Gmail за допомогою конвеєра.

Це проста CRM, щоб навчитися швидко керувати та організовувати взаємодію з клієнтами. 

 риси

1. Streak CRM може керувати всіма взаємодіями з клієнтами через папку "Вхідні" Gmail.
2. Легко відстежити всі дії.
3. Вона схожа на електронну таблицю Google, і тому будь-хто може вивчити її без труднощів.
4. Найголовніше, що він доступний на мобільних телефонах
5. Він має підтримку кількох команд, спеціальні дозволи, перевірку даних, інструменти звітності.
6. Він без труднощів інтегрується з існуючими інструментами, такими як zapier, API та G Suite.

Ціни

Streak CRM — це доступна CRM для фрілансерів.

1) Він має безкоштовний план, який включає 500 базових CRM і 50 злиттів

2) Наступний план становить 15 доларів США, відомий як SOLO. Це для окремих користувачів і для професіоналів, які шукають універсальну CRM. Він має 5000 базових CRM і 800 злиттів

3) Наступний план становить 49 доларів США, також відомий як PRO. Він має вдосконалену необмежену CRM, спільні конвеєри та 1500 злиттів

4) Це останній план у 129 доларів, який надає користувацькі дозволи, перевірку даних, пріоритетну підтримку

За і проти

Плюси:

• Основна перевага полягає в тому, що він інтегрується з ящиком Gmail
• Це допомагає відстежувати електронні листи за допомогою самого телефону, щоб ви могли стежити за запитами клієнтів та іншими бізнес-процесами з будь-якого місця та в будь-який час.
• Він має високий рівень безпеки, оскільки відразу сповіщає, коли хтось відкриває вашу електронну пошту.

Мінуси:

• Функція, що CRM може використовуватися через мобільні телефони, є недоліком, оскільки за допомогою VPN стає складно визначити географічне розташування.
• Він може працювати лише в Excel та електронних таблицях і повинен був мати доступ до Microsoft, щоб зробити його зручним для користувачів.
• У ньому відсутній зразковий інтерфейс користувача і навіть кілька функцій повноцінного програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами, що може бути проблемою для кількох процесів продажу.

 4) Zoho CRM

 огляд

Це найзручніше програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, оскільки воно дає можливість трьох БЕЗКОШТОВНИХ КОРИСТУВАЧІВ і пропонує більше свободи для налаштування модулів порівняно з обмеженнями Hubspot та смугами.

Це робить керування завданнями та подіями доступнішим і надає доступ до багатоканального маркетингу та інтеграції з кількома інтеграціями додатків.

 риси

1. Він має чудовий процес продажів для користувачів, щоб максимізувати можливості та продажі.
2. Як зазначено вище, він має омніканальність
3. Він також має міжкомандні комунікації
4. Він має мобільність, оскільки додаток ZOHO також доступний на ваших телефонах iOS або Android.
5. Функція керування контактами Zoho дозволяє записувати номери телефонів, адреси електронної пошти, нотатки зустрічей, списки справ, документи та багато іншого, не виходячи з системи.
6. Zoho також може використовувати різні інструменти, такі як майстер імпорту, веб-форми або API управління відносинами з клієнтами Zoho, щоб імпортувати контакти зі сторонніх бізнес-додатків.

Ціни

Він має чотири стандартні плани, як зазначено нижче

1) Безкоштовна програма надає доступ 3 користувачам і має обмежену кількість функцій, включаючи інструмент CRM.

2) Стандартна програма, яка коштує 720 рупій/користувача/місяць, надає трохи більше функцій, ніж безкоштовний план

3) Професійна програма коштує 1200 рупій на користувача/місяць, вона надає достатню кількість функцій у порівнянні з двома наведеними вище планами

4) Кінцевий план становить 2300 рупій/користувача/місяць, який містить майже всі надані функції.

За і проти

профі

• Він дуже настроюється порівняно з іншими CRM і має кілька шаблонів, щоб зробити веб-сайт більш привабливим.
•  Багато різних типів інструментів, включаючи аналітику, відстеження можливостей, дають вам вичерпне уявлення про всю діяльність з продажу, включаючи розмір угоди, джерело потенційних клієнтів, інформацію про конкурентів тощо.
• Усі звіти в модулях продажу, маркетингу, підтримки та інвентаризації також можна повністю налаштувати, якщо ви хочете отримувати спеціальні повідомлення,  
•   Він дозволяє керувати завданнями та кількома фільтрами, що дозволяє переглядати дані в базі даних різними способами.
•   Управління клієнтами та можливостями є однією з ключових функцій

мінуси

•    Він має інтеграцію сторонніх інструментів, що досить небезпечно для конфіденційних даних.
•        Інколи технічна підтримка відповідає з запізненням
•        Навігація не плавна
•       Проблема з помилкою час від часу з’являється.

 5) Freshworks CRM

огляд

Це одне з найпопулярніших програм для управління взаємовідносинами з клієнтами фрілансерами. Він дає загальне уявлення про клієнта, фіксуючи та об’єднуючи весь їхній досвід у місці.

Він має сторонню інтеграцію з кількома додатками, які полегшують міграцію даних. 

Це чудова платформа для спілкування та ділових відносин. 

Це система управління взаємовідносинами з клієнтами на базі штучного інтелекту, яка поєднує в собі потужність автоматизації продажів, автоматизації маркетингу, чату та телефону в одному рішенні.

Ця CRM залучає якісних потенційних клієнтів, взаємодіє з кількома каналами та точками дотику, швидше укладає угоди та підтримує стосунки з клієнтами.

риси

Він надає вам програму на вашому мобільному, тому це зручно для управління бізнес-діяльністю.

Він має переміщення даних одним кліком

автоматизація маркетингу

Прийняття кращих рішень за допомогою штучного інтелекту

Управління трубопроводами

Ціни

Freshworks CRM пропонує три плани,

1. Безкоштовний план
2. План зростання 2099 рупій/користувача/місяць надає всі функції, але з обмеженим використанням. The Свіжі вироби CRM пропонує три плани. 
3. План Pro становить 5099 рупій/користувача/місяць; він забезпечує більше використання, ніж план зростання.
4. Корпоративний план у розмірі 9199 рупій на користувача на місяць має необмежений доступ. 

За і проти

профі

• Це зручно для клієнтів і легко встановлювати послідовності.
• Має чудову співпрацю з клієнтами.
• Програмне забезпечення зручне та просте у використанні.
• Доступність безкоштовного плану з широкими можливостями є значною перевагою нових робочих CRM.

мінуси

• Обмеження електронної пошти мінімальне – близько 500 користувачів, що ускладнює проведення великих кампаній 
• Розширення інтеграції до кількох програм є значною загрозою безпеці.
• Він має занадто багато опцій та функцій, і, отже, заплутує новачків.

6) Agile crm

 огляд

Це одне з програмного забезпечення для управління відносинами з клієнтами, яке може бути привабливим для фрілансерів, оскільки це найкращий вибір для тих, хто починає з електронного комерційного бізнесу.

Це полегшує продаж і ринок багатьох товарів; він має маршрутизацію запитів, планування дзвінків та автоматичні електронні листи.

 Це дає вам інструменти для збільшення продажів і оптимізації вашої діяльності.

Програмне забезпечення надає загальний огляд клієнта з повного профілю клієнта, який включає повну інформацію про діяльність присутності в соціальних мережах та інші взаємодії, які ми можемо відстежувати за допомогою шкали часу.

 Наочний канал продажів дозволяє знаходити угоди відповідно до визначених етапів, щоб ви могли краще прогнозувати свій дохід.

Ви також можете відстежувати KPI за допомогою різноманітних інструментів, таких як звіти про конверсії когортного аналізу та вбудована аналітика.

риси

Agile також має свої мобільні додатки з кращим контролем безпеки.

Він синхронізується з календарем Google і, отже, допомагає планувати зустрічі. 

Це допомагає гейміфікації продажів для підвищення конкуренції та співпраці.

Він має кілька маркетингових функцій, таких як веб-залучення, аналітика, відстеження електронної пошти.

1. Для продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів він використовує вбудовану телефонію, маркетинг у соціальних мережах і кілька вікон чату.
2. Інструменти автоматизації маркетингу в Agile CRM можуть допомогти невеликим командам успішно запускати кілька кампаній за допомогою конструктора перетягування, щоб легко визначити ваш маркетинговий робочий процес.
3. Інструмент візуальної автоматизації дозволяє створити багатоетапну маркетингову кампанію за кілька хвилин. Звідти ви можете налаштувати автовідповідач для надсилання автоматичних відповідей електронною поштою та подальших повідомлень на основі часу, дати або навіть контактних дій.
4. Це програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами також постачається з безкоштовними інструментами для підтримки клієнта. Ви можете інформувати клієнтів про нові пропозиції у своїх останніх новинах за допомогою шаблонів електронних листів, а потім переглядати дані про відкриті листи та натискати посилання.
5. Він має функцію автоматичних твітів, щоб залучати контакти в соціальних мережах як частину вашої багатоканальної кампанії. 

Ціни

Agile CRM також пропонує чотири плани, різні відповідно 

1. Безкоштовний план для десяти користувачів з обмеженими, але важливими функціями
2. Стартовий план $8.99
3. Звичайний план 28.99 доларів США
4. План Enterprise $47.99

За і проти

профі

• Звітування електронною поштою працює досить гладко 
• Конфігурація всіх відділів проста.
• Технічна підтримка, на відміну від інших CRM, дуже швидка
• Інтеграція з іншим програмним забезпеченням легша
• Він може підключатися до Office 365
• Це дає доступ до контактів, ніж будь-яке інше програмне забезпечення CRM.
• Він пропонує вражаючі функції обслуговування клієнтів, які можуть допомогти вам задовольнити та підтримувати клієнтів, організувати та відповідати на запити клієнтів за допомогою системи продажу квитків служби підтримки. 

мінуси

• Кількість листів обмежена
• Збої з’являються під час використання кількох функцій
• Не дуже зручно для користувачів, оскільки не можна додати спеціальні поля
• Хоча він простий у використанні, мало хто з користувачів згадує, що інтерфейс системи може використовувати оновлення для покращення роботи користувача 
• Інструменти звітності також не такі великі, як ті, які доступні в іншому програмному забезпеченні для управління відносинами з клієнтами.

7) Zendesk CRM

огляд

Це найкраща CRM на сьогоднішній день для клієнтів і регулярна співпраця з клієнтами. Користувачі можуть визначити дозволи та створити різні посилання та URL-адреси для клієнта.

У ньому відсутні деякі функції хмарного сховища, підключення до Office 365 тощо.

риси

Управління контактами працює дуже гладко.

Автоматизація робочого процесу

Інтеграція електронної пошти

Управління рахунками-фактурами

Створення та призначення власних ролей

За і проти

профі

• Підтримка централізована.
• Інтеграція сторонніх додатків
• Проводяться опитування щодо задоволеності клієнтів 
• Це усуває потребу в кількох електронних листах, і повідомлення легко доступні

мінуси

• Zendesk не дуже простий у використанні, і, отже, потрібно багато часу для навчання користувачів тому, як використовувати програмне забезпечення та CRM.
• Відсутність трекера часу
• Функція хмарного сховища відсутня.

8) Salesforce CRM

огляд

Salesforce — одна з найкращих хмарних CRM на ринку. Це допомагає вам залишатися на зв’язку зі своїми клієнтами, потенційними клієнтами, партнерами тощо.

Кажуть, що це CRM-платформа номер один у світі, яка дозволяє бізнесу, незалежно від розміру, продавати, обслуговувати та продавати, як ніколи раніше.

Це допоможе вам зв’язатися з клієнтами абсолютно по-новому.

Це допомагає укладати угоди, співпрацювати та продавати як команда, керувати контактами та відстежувати можливості.

риси

1. Він має гарну функцію настроювання та розгалужену мережу доповнень для продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів, платформи як послуги.  
2. Важливим компонентом є керування контактами та обліковими записами з можливістю запису деталей контактів та розмов у центральному центрі.
3. Він вбудував звітність у налаштування всіх своїх інструментів; це може повністю налаштувати кожен із контактів та налаштувань облікового запису за допомогою тегів та користувацьких об’єктів, які працюють із способом ведення бізнесу.,
4. Модуль звітності містить кілька типів діаграм і графіків, включаючи показники палива в лінійних або стовпчастих діаграмах, усі з яких можна побудувати без клопоту з ІТ або розробником із продажу.
5. Будь-хто може створити інформаційну панель або звіт про клієнтів відповідно до своїх потреб, якщо він може перетягувати показники, про які хоче звітувати. 
6. Salesforce також пропонує інформаційну панель і функції звітності в хмарі продажів; за допомогою цієї функції можна відстежувати обсяг потенційних клієнтів, коефіцієнти конверсії, прогноз продажів та інші показники, і все це всередині системи.  

Ціни

Salesforce пропонує чотири тарифні плани, які є такими:

1. Основний план, у нього є один додаток для продажу та підтримки, він коштує 25 доларів США за користувача на місяць
2. Професійний план, він має повний сервіс CRM для команд будь-якого розміру, він коштує $75/користувача/місяць. 
3. План Enterprise є найпопулярнішим планом, оскільки він має настроювану CRM; він коштує 150 доларів США на користувача на місяць.
4. Безлімітний план має всі функції, які надає salesforce CRM; він має найвищу ціну близько 300 доларів США на користувача на місяць.

За і проти

профі

• Він пропонує інструменти соціального прослуховування, які дозволяють стежити за розмовами в соціальних мережах та Інтернеті.
• Рекламна студія з’єднує дані Customer Relationship з багатоканальними маркетинговими інструментами, які забезпечують надходження потрібного повідомлення до потрібного потенційного клієнта в потрібний час і дату. 
• Щоб об’єднати все це разом, Salesforce Data Studio об’єднує дані з усіх інструментів, щоб допомогти маркетинговим командам уявити свій успіх. 
• Це найшвидша CRM, доступна на сьогоднішній день. Незважаючи на високі витрати, відділ продажів є одним з найбільш надійних і динамічних інструментів управління відносинами з клієнтами на сьогоднішній день.
• База даних salesforce зберігає дані клієнтів, історію спілкування, дані, пов’язані з ними бізнес-діяльності та багато іншого для кожного контакту в базі даних.
• Щоб краще зрозуміти поведінку контактів, ви також можете використовувати пристрій віртуального помічника відділу продажів, який дуже простий і зручний у використанні, або штучний інтелект (AI) Ейнштейна для таких функцій, як прогнозний підрахунок потенційних клієнтів.

 мінуси

• У нього дуже заплутана цінова політика.
• Ціна 125 доларів США за користувача на місяць включає лише функції автономної синхронізації бази даних, робочого процесу та керування територією.
• Опція примусового оновлення спричиняє багато помилок, а в деяких випадках навіть вимикає функції, які були необхідні для кількох операцій керування. 
• Опція локального хостингу відсутня.

Швидкі посилання:

• Кращі альтернативи Hubspot 
• Найкраща CRM для стартапів
• Найкраща CRM WordPress для малого бізнесу

Поширені запитання | Найкраща CRM для фрілансерів:

Висновок | Найкраща CRM для фрілансерів 2024:

Це були сім програм CRM, які віддають перевагу фрілансери, оскільки їх можна використовувати та впроваджувати для будь-якого малого та середнього бізнесу.

Більшість із цих CRM безкоштовні, але деякі функції зведені до мінімуму, і вам потрібно заплатити, щоб отримати їх. 

Усі вони мають різні тарифні плани зі значно додатковими функціями та доступністю, залежно від масштабу та типу бізнесу, який вони ведуть.