Список 7 найкращих CRM для продажів, які ви ніколи не повинні пропустити в 2024 році

7 найкращих CRM для продажів у 2024 році:

Ось деякі з найкращих CRM-рішень для продажів:

1. Engagebay

огляд:

Займатися — це програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, дистрибуції та обслуговування для підприємств, що розвиваються. Інтелектуальний, ефективний маркетинг електронною поштою допоможе вам розвивати вашу компанію. Економте час, піклуючись про аудиторію та автоматизуючи ручні дії.

Щоб збільшити продажі, упорядкуйте всі контакти електронної пошти, відстежуйте пропозиції та конвеєр продажів. Щоб перетворити гостей на задоволених клієнтів, скористайтеся нашим безкоштовним чатом, щоб надати допомогу в режимі реального часу. За лічені хвилини ви можете контролювати, розставляти пріоритети та вирішувати квитки на обслуговування клієнтів.

EngageBay — це поширена та ефективна інтегрована комплексна платформа для маркетингу, розповсюдження та підтримки CRM, яку використовують понад 29500 XNUMX компаній, що розвиваються по всьому світу. EngageBay допомагає підприємствам залучати, залучати та розвивати відвідувачів Інтернету, щоб перетворити їх на задоволених клієнтів і розширити свою компанію втричі або більше.

EngageBay — це безкоштовне програмне забезпечення для CRM та маркетингу для бізнесу, що розвивається. Простий метод для залучення, виховання, залучення та перетворення задоволених клієнтів. Технологія, яка отримала нагороди. Планування зустрічей.

Зв'язатися з керівництвом. Конвеєр для угод.

Цей CRM-додаток відстежує поведінку та аналітику споживачів, а також пропонує інструменти дизайну для створення красивих форм і цільових сторінок і запуску цифрових маркетингових кампаній, і все це з єдиної простої та легкої у використанні фреймворку, пристосованого до бюджетів малого бізнесу.

Також дуже недорого залучати, взаємодіяти, розвивати та перетворювати відвідувачів Інтернету на задоволених клієнтів.  

Переваги використання Engagebay

• EngageBay позиціонує себе як конкурента HubSpot і пропонує три пакети, орієнтованих на бізнес-процеси: Автоматизація маркетингу, чат і служба підтримки, а також CRM і відділ продажів. CRM & Sales Bay, останній з них, надає програмне забезпечення для керування контактами, оптимізоване для простоти використання та розвитку компанії.

• EngageBay дозволяє автоматизувати воронки маркетингу та продажів: EngageBay дозволяє за лічені хвилини автоматизувати ваші воронки маркетингу та продажів, використовуючи наше програмне забезпечення для автоматизації, і ви можете відстежувати всі ваші квитки на допомогу та проблеми в одному місці. Для найкращої роботи з клієнтами скористайтеся модулем Helpdesk для підтримки своїх клієнтів на тій самій платформі.

• зберігання: Програма EngageBay CRM зберігає будь-які контакти, які ви маєте з клієнтом, включаючи телефонні дзвінки, електронні листи, зустрічі, нотатки тощо. Надайте компанії перевагу комплексної автоматизації продажів, маркетингу та обслуговування.

• Багатоканальний: додаток забезпечує багатоканальне прослуховування, збираючи контактну інформацію з усіх точок дотику користувачів. Відстежуйте кореспонденцію, сайт, відповідь електронною поштою, коефіцієнт відкритих і кліків та інші показники.
• Інтегрується з: Gmail, Office 365 або будь-яка інша програма IMAP, яка підтримує двосторонню синхронізацію. Такі інтеграції, як Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero та Mandrill, дозволяють зв’язати вашу CRM з іншими бізнес-процесами та оптимізувати ваші операції.

недоліками:

 Було б корисно забезпечити більш власну інтеграцію зі сторонніми програмами. Кількість варіантів шаблонів електронної пошти обмежена, а дизайн простий.

Ціни:

• Існує безкоштовний план, але він дозволяє лише 1,000 контактів і 1,000 фірмових адрес.
• При щорічній оплаті базовий план коштує 10.39 доларів США за місячну підписку, а при оплаті щотижня — 12.99 доларів США на користувача на місяць.
• При щомісячній оплаті план зростання коштує 19.99 доларів США за місячну підписку, а при оплаті щотижня — 24.99 доларів на місяць на людину.
• При щорічній оплаті тарифний план Pro становить 39.99 доларів США на клієнта і 49.99 доларів США на людину, якщо рахунки виставляються щомісяця.

2 HubSpot

огляд:

Цифровий маркетинг розвивався, і вдосконалення, які спостерігаються сьогодні, вважалися малоймовірними менше двох десятиліть тому. Раніше маркетологам доводилося вручну збирати та обробляти потенційних клієнтів, які, незважаючи на успіх, мали свої проблеми.

Наприклад, це забирало багато часу, а швидка реакція на запити була не такою простою, як мала б бути. Крім того, це забирало багато часу, що відволікало маркетологів від інших аспектів їх особистого та професійного життя.

Потім прийшов HubSpot CRM та інші CRM системи, і все змінилося.

У двох словах, HubSpot — це мережа вхідного маркетингу та продажів, яка допомагає підприємствам залучати відвідувачів, конвертувати потенційних клієнтів і закривати клієнтів. Розробка контенту, мережа в соціальних мережах, інтеграція процесів, захоплення потенційних клієнтів, управління взаємовідносинами з клієнтами, візуалізація потоку продажів і моніторинг успіху – усе це частина цього.

Переваги використання HubSpot CRM

• Відстеження зв'язку: Ще одна перевага, яку ви можете отримати, - це моніторинг контактів. Він дає змогу записувати інформацію про потенційних клієнтів і забезпечує конвеєр для надсилання електронних листів безпосередньо з вашого веб-сайту.  

• HubSpot CRM БЕЗКОШТОВНИЙ: Перше, на що варто звернути увагу, це те, що ця система управління доступна у безкоштовній версії. Різні функції, надані безкоштовною версією, є відмінним способом розпочати роботу. Незважаючи на те, що в Інтернеті доступно безліч безкоштовного програмного забезпечення та ресурсів, які безкоштовно надають власникам бізнесу різні переваги, вони надають дуже мало цінності.  
• Особливості соціального управління: Багато компаній продають через соціальні мережі, і якщо ваша одна з них, вам абсолютно потрібен цей метод. HubSpot CRM можна інтегрувати з вашими офіційними обліковими записами соціальних мереж, такими як Twitter, Facebook і LinkedIn. Ви можете отримувати цінні дані споживачів з усіх цих платформ і навіть персоналізувати свої електронні листи для споживачів і потенційних клієнтів.

недоліками:

• Відстеження дотиків/без аналітичних інструментів: Немає жодних аналітичних методів BI, які б поєднувалися з вищезгаданим, що може відняти частину ширшої картини з точки зору ефективності вмісту. Для запуску вам можуть знадобитися лише основи, а HubSpot може включити більше аналітичних функцій у майбутні версії.
• Більше зручності під час здійснення дзвінків/відкинутих дзвінків: Якщо закрити вкладку номера телефону на CRM, ваш дзвінок негайно припинено. Деякі можуть вважати, що це не викликає занепокоєння, але це може бути, якщо ваш співробітник планує відкрити інші вкладки під час дзвінка.
• Інтеграція функцій Google/без оновлення на Sidekick: Sidekick у CRM HubSpot не оновлює поточні записи компанії, які ви імпортуєте в програмне забезпечення. Замість цього він створює дублікат, який потребує ручного оновлення з боку працівника.

Ціни:

 Доступні чотири речі: Hubspot CRM доступна для завантаження.

Для Marketing Hub, Sales Hub і Service Hub доступні чотири плани з різними функціями та доповненнями: Starter ($50/місяць), Professional ($400–$800) і Enterprise ($1200– $3200) – це чотири доступні варіанти. 12 листопада 2020 року.

3. CRM Freshworks

огляд:

Свіжі вироби CRM — це простий у використанні програмний інструмент, який дозволяє вашим продавцям почати продавати відразу. Він працює відразу, дозволяючи: Взаємодіяти з клієнтами на кількох платформах. Створюйте вигідні відносини з клієнтами та потенційними клієнтами.

Дізнайтеся більше про свій бізнес. Freshworks CRM — це хмарна система управління відносинами з клієнтами (CRM), яка допомагає підприємствам керувати відносинами з наявними та майбутніми клієнтами в різних галузях.

Серед основних переваг — телефон в один клік, моніторинг потенційних клієнтів, управління продажами, відстеження подій та інші функції.

Переваги використання Freshworks CRM

• Нова версія: Freshworks CRM — це оновлена ​​версія Freshsales, платформи продажу, створеної Freshworks, компанією, що займається корпоративним програмним забезпеченням. Головною перевагою інструменту є його здатність інтегрувати всі аспекти маркетингу та реклами з величезною дозою ШІ.

• Хмара продажів, Хмара маркетингу та Хмара Покупця для життя: три основні хмарні пакети, доступні тут, причому останній пропонує найкраще програмне забезпечення CRM у галузі.
• Він включає в себе тактику, як-от успішний маркетинг електронною поштою для залучення нових потенційних клієнтів. Це стосується служби чату та мобільних телефонів, а також інших методів зв’язку.
• Ви отримаєте повне управління терміном служби зв’язку, а також інші інструменти продажу, які допоможуть вам рухатися прямо через маркетингову воронку. Також можна створювати бізнес-процеси та ланцюги збуту.

• Налаштуйте свій контактний профіль CRM: Є багато можливостей для налаштування, коли справа доходить до ідентифікації користувача CRM-комунікації. Нарешті з’являється Фредді ШІ, розумний комп’ютерний помічник. Freshworks CRM має ефективні мобільні додатки.

Недоліки:

• Деякі з найкращих функцій зарезервовані для пакетів преміум-класу, оскільки вони є у багатьох продавців.
• Функції Freshworks CRM включають робочі процеси на основі часу, інструменти чат-ботів і розширені звіти про показники.
• З іншого боку, безкоштовні та базові плани є хорошим місцем для початку, і ви все одно можете оновити їх пізніше.

Ціни:

• При щорічній оплаті план зростання клієнта для життя коштує 29 доларів США на місяць, а пакет Free Forever Startup є безкоштовним.
• План Customer-for-Life Pro коштує 69 доларів США за обліковий запис кожного місяця після негайної оплати.
• Пакет Customer-for-Life Enterprise коштує 125 доларів США за кожен місяць і виставляється щорічно.
• Маркетинг і продаж Freshworks CRM, а також витрати на додаткові додаткові функції мають однакову ціну. Щоб отримати повний список тарифів, перейдіть на веб-сайт Freshworks.

• Пов'язаний пост- Огляд Freshchat

4. Продавець

огляд:

Ви можете створити власний каталог продукції в ПРОДАЖНИК CRM і за лічені секунди знайдіть всю детальну інформацію про кожну з них: кількість, знижки, ціну тощо.

Ви також повинні пов’язати продукт із угодою, щоб знати, які пропозиції містять які типи продуктів. Щоб дізнатися більше про продукти, натисніть тут. Для малих і середніх компаній Salesmate є провідним рішенням CRM.

Співробітник з розподілу. Для малих і середніх компаній Salesmate є провідним рішенням CRM. Salesmate можуть використовувати компанії, щоб закрити більше продажів за менший час.

Переваги використання Продавець:

• Економія часу: Продавець це CRM-фреймворк, розроблений для продавців, які хочуть витрачати менше часу на вивчення нових програм і більше часу на продажі. Він найкраще підходить для підприємців та малого бізнесу, але він також корисний у сферах нерухомості та будівництва.
• Ця платформа постійно розвивається: Ця платформа постійно розвивається: вона значно покращила свою аналітику та звітність, а також надала більш персоналізовану та спільну інформаційну панель. Крім того, Salesmate покращив свій мобільний додаток і представив нові інструменти для телефонних дзвінків та управління угодами. Серед майбутніх функцій – чат та інтеграція DocuSign.

недоліками:

• Деякі функції налаштування, зокрема ті, що стосуються створення спеціальних полів даних, можуть бути відсутні.
• Для таких важливих інструментів, як аналітика електронної пошти, вам також знадобиться дорожча версія.

Ціни:

• Початкова версія, яка виставляється щорічно, коштує 12 доларів США кожного місяця користувачів.
• Річна плата за версію для зростання становить 24 долари за одного читача.
• План Boost становить 40 доларів США щомісяця, а рахунки з користувачів виставляються щорічно.

5. ZohoCRM 

огляд:

Обробка текстів, електронні таблиці, презентації, бази даних, створення нотаток, вікі, відеоконференції, CRM, управління проектами, виставлення рахунків та інші програми включені в Zoho Office Suite Веб-офісний пакет.

Розробкою займалася корпорація Zoho. Вже більше десяти років Zoho CRM є лідером у галузі онлайн-додатків для управління відносинами з клієнтами.

Zoho CRM, піонер ринку вже більше десяти років, — це онлайн-платформа для управління відносинами з клієнтами, яка допомагає вам управляти продажами, маркетингом та допомагати всім в одній системі.

Приєднуйтесь до понад 150,000 XNUMX клієнтів Zoho CRM, які ефективно розвивають свої компанії завдяки ефективному управлінню відносинами з клієнтами.

Переваги використання ZOHO

• Розмір і стиль: Zoho CRM обслуговує компанії всіх розмірів і типів завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувача, гнучким модулям, автоматизації та можливостям соціальних мереж.

• Опишіть робочий процес: Він дає змогу описувати робочі процеси, раціоналізувати повсякденні завдання, відстежувати потенційних клієнтів та автоматизувати процеси. Інтеграція Twitter, Facebook і Google+ дозволяє швидко зв’язуватися з потенційними клієнтами в потрібний момент і спілкуватися з ними.

• Безкоштовна угода: Якщо ви шукаєте безкоштовну CRM, ви можете перевірити їх безкоштовну ставку. Він підтримує до трьох користувачів, але має обмежену функціональність. Хоча налаштування обмежено, користувачі можуть надсилати до 50 окремих електронних листів на день і мати доступ до десяти адрес електронної пошти.
• Платна стандартна версія Zoho: Це підвищує зручність використання, пропонуючи ретельне прогнозування продажів і відстеження KPI.
• Видання Enterprise містить дедалі складніші інструменти, такі як відстеження воронки продажів на кожному рівні та настроювані порівняння даних між командами, користувачами, країнами та іншими параметрами.
• Видання Ultimate, яке включає 30-денну безкоштовну пробну версію, пропонує вам доступ до розширених функцій Zoho.

недоліками:

• Хоча Zoho зазвичай вважається продуктом малого бізнесу, вони пропонують плани за помірними цінами, де низька ціна не означає низьку якість.
• Вони зробили це, залишаючись завантаженими та уникаючи покупців, орієнтованих на вихід.
• Zoho CRM – це недорогий підхід для бізнесу будь-якого розміру та форми.

Ціни:

• Існує безкоштовна версія, якою можуть користуватися до трьох осіб. Для платних видань доступна 15-денна безкоштовна пробна версія.
• Стандартне видання коштує 12 доларів США за кожен місяць плюс користувач, який виставляється щорічно.
• Річна плата за професійну версію становить 20 доларів США за місячну підписку.
• Версія Enterprise коштує 35 доларів США на місяць плюс клієнта, оплачуваний щорічно.

6. Циферблат

огляд:

Ви можете приймати конференц-дзвінки на ходу Циферблат Мобільний додаток UberConference, який доступний для пристроїв iOS та Android.

Панель набору дає змогу ділитися своїм екраном під час конференц-дзвінка під час онлайн-зустрічі, що покращує координацію та спілкування. Dialpad Communications, Inc. надає веб-телефонну послугу (VoIP) (www.dialpad.com).

Панель набору номера надає безліч планів для зв’язку з будь-яким номером з вашої трубки (софтфона) або мобільного телефону, підключеного до підсилювача.

Переваги використання Циферблат

• Міжканальний: Функції мовлення, камери, кол-центру та обміну повідомленнями на платформі продажів «softphone». Це не окрема CRM, а скоріше легка – це потужний інструмент, який інтегрується з більш надійними CRM-системами, такими як Zendesk і Salesforce. Фреймворк також інтегрується з G Suite.

• Настрої CRM у реальному часі: Під час розмови його аналіз дає оцінку задоволеності клієнтів. Коучинг у режимі реального часу працює у фоновому режимі, надаючи агенту з продажу автоматичну інформацію про ціни, функції та пропозиції конкурентів.

• Один із найцікавіших у Dialpad: VoiceAI — це форма передової аналітики ШІ, яка використовує технологію розпізнавання мовлення та обробки природної мови (NLP).
• Цей корисний інструмент забезпечує точну транскрипцію всіх ваших дзвінків з продажу в режимі реального часу. Він також створює розумні нотатки, які надають уявлення про найважливіші частини дзвінка.
• Недоліки: CRM містить ряд змін у продукті, які можуть розчарувати. Іноді виникають проблеми із затримкою та перервані дзвінки через VoIP. 

Ціни:

• Базовий пакет виставляється щорічно і коштує 15 доларів США за кожен обліковий запис протягом місяця.
• План Pro становить 25 доларів США на місяць на покупця та виставляється щомісячно.
• Вартість тарифного плану Enterprise визначається у співпраці з Dialpad.
• Для стартапів, що підтримуються VC, програма Quick Free пропонує 10 безкоштовних місць на все життя (потрібно подати заявку через Dialpad і відповідати їхнім вимогам).

7. Agile CRM

огляд:

Спритна CRM допомагає відстежувати та керувати споживчими перевагами, звичками та профілями за допомогою різних платформ, таких як телефон, електронна пошта, мобільний, соціальний та веб-сайт. Зверніться до своїх потенційних клієнтів, де вони хочуть проводити час.

Agile CRM — це універсальна CRM-платформа, яка включає в себе автоматизацію продажів, маркетингу та обслуговування. Простий, чистий і сучасний інтерфейс включає керування контактами, Автоматизація маркетингу, веб-аналітика, двостороння електронна пошта, телефонія та служба підтримки.

Agile CRM — це потужний і широко використовуваний метод автоматизації продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів в одному місці. Що в міру розширення компанії буде збиратися більше інформації про клієнтів, товари, замовлення та пропозиції.

Маркетинг і робота в одному місці. І чим більше компанія буде розширюватися, тим більше буде даних про клієнтів, товари, замовлення та пропозиції. 

Переваги використання AGILE

• Вартість: Це дійсно дуже доступна ціна.

• Комунікація: Використання інструментів Agile полегшує спілкування з керівництвом. Управління контактною інформацією та управління продажами тепер об’єднані.

• Один з найкращих інструментів електронного маркетингу: Це найпотужніший електронний маркетинг інструмент, оскільки Agile CRM, якому довіряють тисячі малих і середніх компаній у різних секторах, надає безліч функцій, таких як управління проектами, управління контактами, планування, автоматизація продажів і маркетингу, підтримка клієнтів, моніторинг електронної пошти, цільові сторінки, і маркетинг у соціальних мережах, щоб назвати деякі з них.

• Простий у використанні інтерфейс налаштування та керування навіть для новачків: Завдяки функціям цього інструменту нам вдалося координувати наші завдання. Управління проектами тепер є простою практикою. Управління контактною інформацією та управління продажами тепер об’єднані.
• Автоматизована система конвеєрів продажів полегшує закриття угод: Кожна компанія відрізняється, і їм може знадобитися програмне забезпечення CRM, яке б відповідало їх розміру.
• До уваги клієнтів і співробітників, а також галузі, в якій вони працюють.
• Ми радимо вам не сподіватися знайти ідеальне програмне забезпечення, яке буде працювати для будь-якого бізнесу за певною вагою. Це питання спочатку прочитати відгуки клієнтів Agile CRM і навіть потім подумати про це.

недоліками:

• Ціна різко зростає між версіями: Витрати не залишаються постійними; вони сильно відрізняються між версіями.
• Підтримка клієнтів: Обслуговування клієнтів жахливе. Для нетехнічних користувачів це складно і важко зрозуміти. Страшний бізнес за фантастичним методом.

Ціни: 

• Безкоштовною версією можуть користуватися до десяти користувачів.
• Щомісячна плата за Початкове видання становить 8.99 доларів США за учасника (стягується кожні два роки)
• Команда Звичайна версія становить 29.99 доларів США за пару тижнів на клієнта (рахунки виставляються кожні два роки)
• Команда Бізнес версія коштує 47.99 доларів США в середньому за місячну підписку (оплачується кожні два роки)

Хто може отримати користь від CRM?

Найкраще в CRM-системі полягає в тому, що вона може обслуговувати практично будь-яку корпоративну організацію, починаючи від продажів і обслуговування клієнтів до підбору персоналу, просування по службі та розвитку бізнесу. Потужне програмне забезпечення CRM допоможе вам ефективніше керувати зовнішніми відносинами.

Функції CRM включають, серед іншого, можливість зберігати всю інформацію про клієнтів в одній папці, записувати проблеми з обслуговуванням, розпізнавати можливості для бізнесу та керувати маркетинговими кампаніями.

CRM значно полегшує розробникам роботу над різними процесами та підвищує продуктивність, забезпечуючи легкий доступ до даних. Придатність CRM для компаній будь-якого розміру є ще одним переконливим моментом на її користь.

5 причин, чому продавцям потрібна CRM

1. Насолоджуйтесь безпечним місцем для зберігання: CRM дозволяє продавцям безпечно та централізовано зберігати свої контакти, можливості продажу, заходи та заплановані плани в одному місці, підтримуючи постійний доступ до бази даних з кількох місць.  
2. Плануйте та керуйте часом як професіонал: CRM допомагає продавцям оптимізувати свій робочий графік і розставити пріоритети завдань, щоб клієнти не були пропущені, а ключові потенційні клієнти зв’язувалися вчасно.
3. Припиніть серфінг, почніть орієнтуватися: CRM допомагає продавцям сегментувати дані та знаходити цінні можливості за допомогою відбору на основі критеріїв.  
4. Приходьте вчасно на новий розпродаж: Відстежуючи всі комунікації з клієнтами, CRM дозволяє продавцям точно знати, коли потрібно зв’язатися з клієнтами, наприклад, для заміни продукту, продовження контракту або збільшення продажу нового продукту чи послуги.
5. Зберігати гроші: CRM може допомогти зменшити кількість помилок (наприклад, у замовленнях або пропозиціях) серед продавців.

Швидкі посилання 

• Огляд NetHunt CRM 
• Найкращі рекламні мережі
• Коди купонів VirtualPBX

FAQ | Найкраща CRM для продажу

Висновок | Найкраща CRM для продажу 2024 року

CRM — це не «матч, складений на небесах» відразу, але чим більше часу вони проводять разом, тим сильніше їх приваблення зростає.

При правильному застосуванні та використанні CRM підвищить продуктивність будь-якої команди продажів і допоможе продавцям досягти успіху в чотирьох важливих сферах:  

• краще виявлення, сортування та кваліфікація потенційних клієнтів;
• Слідкуйте за потенційними клієнтами якомога швидше.
• систематично та вчасно;
• Розставте пріоритети та раціоналізуйте наступні завдання та покращте показники досягнення цілей.

З іншого боку, покращення CRM не відбуваються без уваги, досвіду та відданості продавців.

Групи з продажу повинні прийняти ідею, що, відстежуючи всі дії та дотримуючись визначених графіків продажів, вони з більшою ймовірністю досягнуть своїх цілей продажів.

Важливо також пам’ятати, що продавці отримають велику користь від можливості відстежувати та обмінюватися найактуальнішою інформацією про потенційних клієнтів і клієнтів – і все це в одному легкодоступному місці.

Нарешті, CRM покращує адаптивність продавців, оскільки доступ до бази даних і всіх пов’язаних з роботою заходів можна отримати з кількох пристроїв і місць.