Danh sách 7 CRM tốt nhất cho bán hàng mà bạn không bao giờ phải bỏ lỡ trong năm 2024

Top 7 CRM tốt nhất cho bán hàng năm 2024:

Dưới đây là một số giải pháp CRM tốt nhất để bán hàng:

1. Tham gia

Tổng quan:

Engagebay là một phần mềm tự động hóa tiếp thị, phân phối và dịch vụ dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Tiếp thị qua email hiệu quả, thông minh sẽ giúp bạn phát triển công ty của mình. Tiết kiệm thời gian bằng cách nuôi dưỡng khán giả và tự động hóa các hoạt động thủ công.

Để tăng doanh số bán hàng của bạn, hãy sắp xếp tất cả các địa chỉ liên hệ qua email của bạn, theo dõi các phiếu mua hàng và quy trình bán hàng. Để biến khách thành khách hàng hài lòng, hãy sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp miễn phí của chúng tôi để cung cấp hỗ trợ trong thời gian thực. Trong vài phút, bạn có thể theo dõi, ưu tiên và giải quyết các phiếu dịch vụ khách hàng.

EngageBay là một nền tảng tiếp thị, phân phối và hỗ trợ tích hợp tất cả trong một phổ biến và hiệu quả, được sử dụng bởi hơn 29500 doanh nghiệp đang phát triển trên toàn thế giới. EngageBay hỗ trợ các doanh nghiệp thu hút, thu hút và nuôi dưỡng khách truy cập web để biến họ thành khách hàng hài lòng và mở rộng công ty của họ lên gấp ba lần hoặc hơn.

EngageBay là một phần mềm tiếp thị và CRM miễn phí dành cho các doanh nghiệp đang phát triển. Một phương pháp đơn giản để thu hút, nuôi dưỡng, thu hút và chuyển đổi khách hàng hài lòng. Công nghệ đã giành được giải thưởng. Lên lịch các cuộc hẹn.

Liên hệ với Ban quản lý. Đường ống cho Giao dịch.

Ứng dụng CRM này theo dõi hành vi và phân tích của người tiêu dùng, cũng như cung cấp các công cụ thiết kế để thiết kế các biểu mẫu và trang đích đẹp mắt và khởi chạy các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số, tất cả đều từ một khuôn khổ đơn giản và dễ sử dụng phù hợp với ngân sách của các doanh nghiệp nhỏ.

Nó cũng rất rẻ để có được, tương tác, trau dồi và biến khách truy cập web thành khách hàng hài lòng.  

Lợi ích của việc sử dụng Engagebay

• EngageBay tự định vị mình là đối thủ của HubSpot và cung cấp ba bộ theo quy trình kinh doanh: Tiếp thị tự động hóa, Trò chuyện trực tiếp và quầy trợ giúp, và CRM & Vịnh bán hàng. CRM & Sales Bay, phần mềm cuối cùng trong số này, cung cấp phần mềm quản lý liên hệ được tối ưu hóa để dễ sử dụng và phát triển công ty.

• EngageBay cho phép bạn tự động hóa các kênh tiếp thị và bán hàng của mình: EngageBay cho phép bạn tự động hóa kênh tiếp thị và bán hàng của mình trong vài phút bằng phần mềm tự động hóa của chúng tôi và bạn có thể theo dõi tất cả các phiếu trợ giúp và vấn đề của mình ở một địa điểm. Để có trải nghiệm khách hàng tốt nhất, hãy sử dụng mô-đun Helpdesk để hỗ trợ khách hàng của bạn trên cùng một nền tảng.

• Lưu trữ: Chương trình CRM của EngageBay lưu bất kỳ liên hệ nào bạn có với khách hàng, bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email, cuộc họp, ghi chú, v.v. Cung cấp cho công ty lợi thế của tự động hóa dịch vụ, tiếp thị và bán hàng tất cả trong một.

• Đa kênh: Ứng dụng cung cấp khả năng nghe đa kênh bằng cách thu thập thông tin liên hệ từ tất cả các điểm tiếp xúc của người dùng. Theo dõi thư từ, trang web, phản hồi email, tỷ lệ mở và nhấp chuột, và các số liệu khác.
• Tích hợp với: Gmail, Office 365 hoặc bất kỳ chương trình IMAP nào khác hỗ trợ đồng bộ hóa hai chiều. Các tích hợp như Zapier, SendGrid, Mailgun, Xero và Mandrill cho phép bạn liên kết CRM của mình với các quy trình kinh doanh khác và hợp lý hóa hoạt động của bạn.

nhược điểm:

 Sẽ rất hữu ích nếu cung cấp nhiều tích hợp gốc hơn với các ứng dụng của bên thứ ba. Số lượng tùy chọn mẫu email có giới hạn và thiết kế rất đơn giản.

GIÁ CẢ:

• Có một gói miễn phí, nhưng nó chỉ cho phép 1,000 địa chỉ liên hệ và 1,000 địa chỉ có thương hiệu.
• Khi được thanh toán hàng năm, gói cơ bản có giá 10.39 đô la mỗi tháng đăng ký và khi trả hàng tuần, nó có giá 12.99 đô la cho mỗi người dùng mỗi tháng.
• Khi được thanh toán hàng tháng, gói Growth có giá 19.99 đô la mỗi tháng và khi trả hàng tuần, khoản phí này sẽ là 24.99 đô la mỗi tháng cho mỗi người.
• Khi được thanh toán hàng năm, gói Pro có giá 39.99 đô la cho mỗi khách hàng và 49.99 đô la cho mỗi người khi thanh toán hàng tháng.

KHAI THÁC. HubSpot

Tổng quan:

Tiếp thị kỹ thuật số đã phát triển và những cải tiến được thấy ngày nay sẽ được coi là khó xảy ra cách đây chưa đầy hai thập kỷ. Các nhà tiếp thị đã từng phải thu thập và xử lý khách hàng tiềm năng theo cách thủ công, việc này tuy thành công nhưng cũng có những thách thức riêng.

Ví dụ, việc này tốn nhiều thời gian và việc phản hồi các câu hỏi một cách nhanh chóng không đơn giản như lẽ ra phải làm. Hơn nữa, nó mất rất nhiều thời gian, khiến các nhà tiếp thị phân tâm khỏi các khía cạnh khác của cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ.

Sau đó đến HubSpot CRM và các hệ thống CRM khác, và mọi thứ đã thay đổi.

Tóm lại, HubSpot là một mạng lưới tiếp thị và bán hàng trong nước hỗ trợ các doanh nghiệp thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt khách hàng. Phát triển nội dung, mạng truyền thông xã hội, tích hợp quy trình, thu hút khách hàng tiềm năng, quản lý quan hệ khách hàng, trực quan hóa quy trình bán hàng và giám sát thành công đều là một phần của việc này.

Lợi ích của việc sử dụng HubSpot CRM

• Theo dõi giao tiếp: Một lợi thế khác mà bạn có thể đạt được là giám sát liên hệ. Nó cho phép bạn ghi lại thông tin về khách hàng tiềm năng và cung cấp một đường dẫn để bạn gửi email trực tiếp từ trang web của mình.  

• HubSpot CRM MIỄN PHÍ: Điều đầu tiên bạn cần lưu ý là hệ thống quản lý này có sẵn trong một phiên bản miễn phí. Các chức năng khác nhau được cung cấp bởi phiên bản miễn phí là một cách tuyệt vời để bắt đầu. Mặc dù có rất nhiều phần mềm và tài nguyên miễn phí có sẵn trực tuyến cung cấp các lợi ích khác nhau miễn phí cho các chủ doanh nghiệp, nhưng chúng cung cấp rất ít về mặt giá trị.  
• Tính năng quản lý xã hội: Nhiều công ty bán hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội và nếu bạn là một trong số họ, bạn hoàn toàn cần phương pháp này. HubSpot CRM có thể được tích hợp với các tài khoản mạng xã hội chính thức của bạn, chẳng hạn như Twitter, Facebook và LinkedIn. Bạn có thể trích xuất dữ liệu người tiêu dùng có giá trị từ tất cả các nền tảng này và thậm chí cá nhân hóa email của bạn cho người tiêu dùng và khách hàng tiềm năng.

nhược điểm:

• Theo dõi lần chạm / Không có công cụ phân tích: Không có phương pháp phân tích BI nào đi cùng với các phương pháp trên, điều này có thể lấy đi một phần của bức tranh toàn cảnh hơn về cách nội dung hoạt động. Là một công ty khởi nghiệp, bạn có thể chỉ cần những kiến ​​thức cơ bản và HubSpot có thể kết hợp nhiều chức năng phân tích hơn trong các phiên bản sau này.
• Thuận tiện hơn trong việc thực hiện cuộc gọi / cuộc gọi bị gián đoạn: Nếu bạn đóng tab số điện thoại trên CRM, cuộc gọi của bạn ngay lập tức bị chấm dứt. Một số có thể không coi đây là một mối quan tâm, nhưng nó có thể xảy ra nếu nhân viên của bạn định mở các tab khác khi gọi.
• Tích hợp các tính năng của Google / Không cập nhật trên Sidekick: Sidekick trên CRM của HubSpot không cập nhật hồ sơ công ty hiện tại mà bạn nhập vào phần mềm. Thay vào đó, nó tạo ra một bản sao, cần cập nhật thủ công từ phía nhân viên.

GIÁ CẢ:

 Có bốn thứ có sẵn: Hubspot CRM có sẵn để tải xuống.

Bốn gói với các tính năng và tiện ích bổ sung khác nhau có sẵn cho Trung tâm tiếp thị, Trung tâm bán hàng và Trung tâm dịch vụ: Starter ($ 50 / tháng), Professional ($ 400– $ 800) và Enterprise ($ 1200– $ 3200) là bốn tùy chọn khả dụng. Ngày 12 tháng 2020 năm XNUMX.

3. CRM của công trình mới

Tổng quan:

Làm mới CRM là một công cụ phần mềm dễ sử dụng cho phép nhân viên bán hàng của bạn bắt đầu bán hàng ngay lập tức. Nó hoạt động ngay lập tức, cho phép bạn: Tương tác với khách hàng trên nhiều nền tảng. Tạo mối quan hệ có lợi với khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Freshworks CRM là một hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây giúp các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tương lai trên nhiều ngành.

Trong số các điểm nổi bật là điện thoại một cú nhấp chuột, giám sát khách hàng tiềm năng, quản lý bán hàng, theo dõi sự kiện và các tính năng khác.

Lợi ích của việc sử dụng Freshworks CRM

• Phiên bản mới: Freshworks CRM là phiên bản cập nhật của Freshsales, một nền tảng bán hàng được tạo ra bởi Freshworks, một công ty phần mềm doanh nghiệp. Lợi ích chính của công cụ này là khả năng tích hợp tất cả các khía cạnh của tiếp thị và quảng cáo với một lượng lớn AI.

• Đám mây bán hàng, Đám mây tiếp thị và Đám mây hỗ trợ người mua: là ba gói đám mây chính có sẵn ở đây, với gói sau cung cấp phần mềm CRM tốt nhất trong ngành.
• Nó bao gồm các chiến thuật như tiếp thị qua email thành công để tạo ra các khách hàng tiềm năng mới. Điều này liên quan đến dịch vụ trò chuyện và điện thoại di động cũng như các phương thức liên lạc khác.
• Bạn sẽ nhận được toàn bộ quản lý vòng đời dịch vụ truyền thông cũng như các công cụ bán hàng khác để giúp bạn chuyển thẳng qua phễu tiếp thị. Cũng có thể tạo quy trình kinh doanh và chuỗi bán hàng.

• Tùy chỉnh thông tin hồ sơ liên hệ CRM của bạn: Có rất nhiều chỗ để tùy chỉnh khi nói đến nhận dạng người dùng giao tiếp CRM của bạn. Cuối cùng, Freddy AI, trợ lý máy tính thông minh, xuất hiện. Freshworks CRM có các ứng dụng di động hiệu quả.

Nhược điểm:

• Một số tính năng tốt nhất được dành riêng cho các gói cao cấp, vì chúng dành cho nhiều người bán.
• Các tính năng CRM của Freshworks bao gồm quy trình làm việc dựa trên thời gian, công cụ chatbot và báo cáo chỉ số nâng cao.
• Mặt khác, các gói miễn phí và cơ bản là một nơi tốt để bắt đầu và bạn vẫn có thể nâng cấp sau này.

GIÁ CẢ:

• Khi được thanh toán hàng năm, gói Khách hàng phát triển trọn đời có giá 29 đô la mỗi tháng, trong khi gói Khởi động Mãi mãi Miễn phí là miễn phí.
• Gói Customer-for-Life Pro có giá 69 đô la cho mỗi tài khoản mỗi tháng khi được thanh toán ngay lập tức.
• Gói Customer-for-Life Enterprise có giá $ 125 cho mỗi tài khoản hàng tháng và được thanh toán hàng năm.
• Tiếp thị và bán hàng CRM của Freshworks, cũng như chi phí của các tính năng bổ sung bổ sung, đều có giá như nhau. Để có danh sách đầy đủ các mức giá, hãy truy cập trang web của Freshworks.

• Bài liên quan- Đánh giá Freshchat

4. Người bán hàng

Tổng quan:

Bạn có thể tạo danh mục sản phẩm của riêng mình trong BÁN HÀNG CRM và tìm tất cả thông tin chi tiết về từng thứ chỉ trong vài giây: số lượng, chiết khấu, giá cả, v.v.

Bạn cũng nên liên kết một sản phẩm với một giao dịch để bạn biết những giao dịch nào chứa những loại sản phẩm nào. Để tìm hiểu thêm về Sản phẩm, vui lòng bấm vào đây. Đối với các công ty vừa và nhỏ, Salesmate là một giải pháp CRM hàng đầu.

Liên kết trong phân phối. Đối với các công ty vừa và nhỏ, Salesmate là một giải pháp CRM hàng đầu. Salesmate có thể được các công ty sử dụng để chốt nhiều đợt bán hàng hơn trong thời gian ngắn hơn.

Lợi ích của việc sử dụng Bạn bán hàng:

• Tiết kiệm thời gian: Bạn bán hàng là một khuôn khổ CRM được thiết kế cho những nhân viên bán hàng muốn dành ít thời gian hơn để tìm hiểu các ứng dụng mới và nhiều thời gian hơn để bán hàng. Nó phù hợp nhất với các doanh nhân và doanh nghiệp nhỏ, nhưng nó cũng hữu ích trong các ngành bất động sản và xây dựng.
• Nền tảng này không ngừng phát triển: Nền tảng này không ngừng phát triển: nó đã cải thiện đáng kể khả năng phân tích và báo cáo, cũng như cung cấp trang tổng quan được cá nhân hóa và cộng tác hơn. Ngoài ra, Salesmate đã cải tiến ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình và giới thiệu các công cụ mới để gọi điện và quản lý giao dịch. Trong số các tính năng sắp tới có trò chuyện trực tiếp và tích hợp DocuSign.

nhược điểm:

• Một số tính năng tùy chỉnh, đặc biệt là những tính năng liên quan đến việc tạo các trường dữ liệu tùy chỉnh, có thể bị thiếu.
• Đối với các công cụ quan trọng như phân tích email, bạn cũng sẽ cần phiên bản đắt tiền hơn.

GIÁ CẢ:

• Phiên bản dành cho người mới bắt đầu, được thanh toán hàng năm, có giá 12 đô la mỗi tháng của người dùng.
• Phí hàng năm cho phiên bản tăng trưởng là $ 24 cho một người đọc.
• Gói Boost là $ 40 mỗi tháng và người dùng phải thanh toán hàng năm.

5. ZohoCRM 

Tổng quan:

Xử lý văn bản, bảng tính, bản trình bày, cơ sở dữ liệu, ghi chú, wiki, hội nghị truyền hình, CRM, quản lý dự án, lập hóa đơn và các ứng dụng khác được bao gồm trong Zoho Bộ ứng dụng văn phòng dựa trên web Office Suite.

Zoho Corporation chịu trách nhiệm phát triển. Trong hơn một thập kỷ, Zoho CRM đã dẫn đầu ngành về các ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến.

Zoho CRM, nhà tiên phong trên thị trường trong hơn một thập kỷ, là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng trực tuyến giúp bạn xử lý việc bán hàng, tiếp thị và trợ giúp tất cả trong một hệ thống.

Tham gia cùng hơn 150,000 khách hàng Zoho CRM, những người đang phát triển hiệu quả công ty của họ thông qua quản lý mối quan hệ khách hàng hiệu quả.

Lợi ích của việc sử dụng ZOHO

• Kích thước và kiểu dáng: Zoho CRM phục vụ cho các công ty thuộc mọi quy mô và loại hình với giao diện người dùng trực quan, mô-đun linh hoạt, khả năng tự động hóa và mạng xã hội.

• Mô tả quy trình làm việc: Nó cho phép bạn mô tả quy trình công việc, hợp lý hóa các công việc hàng ngày của bạn, theo dõi khách hàng tiềm năng và tự động hóa các quy trình. Tích hợp Twitter, Facebook và Google+ cho phép bạn nhanh chóng liên hệ và giao tiếp với khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm.

• Thỏa thuận miễn phí: Nếu bạn đang tìm kiếm một CRM miễn phí, bạn có thể muốn xem giá thầu miễn phí của họ. Nó hỗ trợ tối đa ba người dùng nhưng có chức năng hạn chế. Mặc dù tùy chỉnh bị hạn chế, người dùng có thể gửi tối đa 50 email cá nhân mỗi ngày và có quyền truy cập vào tối đa mười địa chỉ email.
• Phiên bản tiêu chuẩn trả phí của Zoho: Nó làm tăng khả năng sử dụng bằng cách cung cấp dự báo bán hàng kỹ lưỡng và theo dõi KPI.
• Phiên bản Enterprise chứa các công cụ ngày càng phức tạp, chẳng hạn như theo dõi kênh bán hàng ở mỗi cấp và so sánh dữ liệu có thể tùy chỉnh giữa các nhóm, người dùng, quốc gia và các thứ nguyên khác.
• Phiên bản Ultimate, bao gồm bản dùng thử miễn phí 30 ngày, cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng nâng cao của Zoho.

nhược điểm:

• Mặc dù Zoho thường được coi là một sản phẩm dành cho doanh nghiệp nhỏ, nhưng họ cung cấp các gói sản phẩm có giá vừa phải, trong đó giá thấp không có nghĩa là chất lượng thấp.
• Họ đã làm như vậy bằng cách giữ nguyên trạng thái khởi động và tránh những người mua định hướng thoát.
• Zoho CRM là một phương pháp tiếp cận chi phí thấp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và hình thức.

GIÁ CẢ:

• Có một phiên bản miễn phí có thể được sử dụng bởi tối đa ba người. Bản dùng thử miễn phí 15 ngày có sẵn cho các phiên bản trả phí.
• Phiên bản tiêu chuẩn có giá 12 đô la cho mỗi tháng cộng với người dùng, được thanh toán hàng năm.
• Phí hàng năm cho phiên bản chuyên nghiệp là $ 20 mỗi tháng đăng ký.
• Phiên bản Enterprise có giá 35 đô la mỗi tháng cộng với khách hàng, được thanh toán hàng năm.

6. Bàn phím số

Tổng quan:

Bạn có thể thực hiện các cuộc gọi hội nghị khi đang di chuyển với Bàn phím số Ứng dụng di động UberConference, có sẵn cho các thiết bị iOS và Android.

Bàn phím số cho phép bạn chia sẻ màn hình của mình trong cuộc gọi hội nghị trong cuộc họp trực tuyến, giúp cải thiện khả năng điều phối và giao tiếp. Dialpad Communications, Inc. cung cấp dịch vụ điện thoại dựa trên Web (VoIP) (www.dialpad.com).

Bàn phím số cung cấp một loạt các kế hoạch để liên lạc với bất kỳ số nào từ điện thoại (softphone) của bạn hoặc điện thoại di động được kết nối với bộ khuếch đại.

Lợi ích của việc sử dụng Bàn phím số

• Kênh chéo: Các tính năng thoại, camera, trung tâm cuộc gọi và nhắn tin trên nền tảng bán hàng 'softphone'. Nó không phải là một CRM độc lập, mà là một công cụ nhẹ - nó là một công cụ mạnh mẽ tích hợp với các hệ thống CRM mạnh mẽ hơn như Zendesk và Salesforce. Khung này cũng tích hợp nguyên bản với G Suite.

• Cảm xúc thời gian thực của CRM: Khi trò chuyện, phân tích của nó tạo ra xếp hạng mức độ hài lòng của khách hàng. Huấn luyện theo thời gian thực nổi trong nền, cung cấp thông tin đầu vào tự động cho đại lý bán hàng về giá cả, tính năng và các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

• Một trong những điều thú vị nhất của Dialpad: VoiceAI là một dạng phân tích AI tiên tiến sử dụng công nghệ nhận dạng giọng nói và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP).
• Công cụ hữu ích này cung cấp bản sao chính xác của tất cả các cuộc gọi bán hàng của bạn trong thời gian thực. Nó cũng tạo Ghi chú thông minh, cung cấp thông tin chi tiết về những phần quan trọng nhất của cuộc gọi.
• Nhược điểm: CRM đi kèm với một số thay đổi về sản phẩm, điều này có thể gây khó chịu. Đôi khi có vấn đề về độ trễ và cuộc gọi bị gián đoạn với VoIP. 

GIÁ CẢ:

• Gói cơ bản được lập hóa đơn hàng năm và có giá 15 đô la cho mỗi tài khoản trong một tháng.
• Gói Pro là 25 đô la một tháng cho mỗi người mua và được thanh toán hàng tháng.
• Định giá gói doanh nghiệp được xác định với sự hợp tác của Dialpad.
• Đối với các công ty khởi nghiệp được VC hỗ trợ, Chương trình Miễn phí Nhanh cung cấp 10 chỗ ngồi miễn phí trọn đời (phải đăng ký qua Bàn phím số và đáp ứng các yêu cầu của họ).

7. CRM linh hoạt

Tổng quan:

CRM nhanh nhẹn giúp bạn theo dõi và quản lý sở thích, thói quen và hồ sơ của người tiêu dùng thông qua các nền tảng khác nhau như điện thoại, email, di động, mạng xã hội và web. Tiếp cận khách hàng tiềm năng của bạn ở nơi họ muốn dành thời gian của mình.

Agile CRM là một nền tảng CRM tất cả trong một kết hợp tự động hóa bán hàng, tiếp thị và dịch vụ. Giao diện đơn giản, gọn gàng và hiện đại bao gồm quản lý liên hệ, tự động hóa tiếp thị, phân tích trang web, email hai chiều, điện thoại và quầy trợ giúp.

Agile CRM là một phương pháp mạnh mẽ và thường được sử dụng để tự động hóa hoạt động bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng tại một nơi. Điều đó khi công ty mở rộng, nhiều thông tin hơn về khách hàng, hàng hóa, đơn đặt hàng và ưu đãi sẽ được thu thập.

Tiếp thị và hoạt động ở một nơi. Và công ty càng mở rộng thì càng có nhiều dữ liệu về khách hàng, hàng hóa, đơn đặt hàng và ưu đãi. 

Lợi ích của việc sử dụng AGILE

• Chi phí: Nó thực sự là rất phải chăng về giá cả.

• Giao tiếp: Sử dụng các công cụ Agile giúp giao tiếp với quản lý dễ dàng hơn. Cả quản lý thông tin liên hệ và quản lý bán hàng hiện đã được hợp nhất.

• Một trong những công cụ tiếp thị qua email tốt nhất: Nó là mạnh mẽ nhất email marketing công cụ kể từ Agile CRM, được hàng nghìn công ty vừa và nhỏ tin cậy trên nhiều lĩnh vực khác nhau, cung cấp rất nhiều tính năng như quản lý dự án, quản lý liên hệ, lập lịch, tự động hóa bán hàng và tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, giám sát email, trang đích, và tiếp thị truyền thông xã hội, để kể tên một số.

• Giao diện quản lý và cài đặt dễ sử dụng ngay cả với người mới bắt đầu: Chúng tôi có thể điều phối các nhiệm vụ của mình nhờ các tính năng của công cụ này. Quản lý dự án bây giờ là một thực hành đơn giản. Cả quản lý thông tin liên hệ và quản lý bán hàng hiện đã được hợp nhất.
• Hệ thống đường ống bán hàng tự động giúp bạn chốt giao dịch dễ dàng hơn: Mỗi doanh nghiệp là khác nhau và họ có thể cần phần mềm CRM phù hợp với quy mô của họ.
• Khách hàng và nhân viên, cũng như ngành mà họ hoạt động, đều là những yếu tố cần cân nhắc.
• Chúng tôi khuyên rằng bạn không nên mong đợi tìm được phần mềm hoàn hảo phù hợp với mọi doanh nghiệp, về trọng lượng. Vấn đề đầu tiên là đọc một số phản hồi của khách hàng Agile CRM, và thậm chí sau đó, hãy suy nghĩ về nó.

nhược điểm:

• Giá tăng chóng mặt giữa các phiên bản: Chi phí không thay đổi; chúng khác nhau đáng kể giữa các phiên bản.
• Hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ khách hàng là tồi tệ. Đối với người dùng không rành về kỹ thuật, nó rất phức tạp và khó hiểu. Công việc kinh doanh khủng khiếp đằng sau một phương pháp tuyệt vời.

GIÁ CẢ: 

• Tối đa mười người dùng có thể sử dụng phiên bản miễn phí.
• Phí hàng tháng cho Phiên bản dành cho người mới bắt đầu là $ 8.99 cho mỗi thành viên (thanh toán hai năm một lần)
• Sản phẩm Phiên bản thông thường là $ 29.99 mỗi vài tuần cho mỗi khách hàng (thanh toán hai năm một lần)
• Sản phẩm Phiên bản doanh nghiệp chi phí đăng ký tháng trung bình $ 47.99 (thanh toán hai năm một lần)

Ai có thể hưởng lợi từ CRM?

Điều tốt nhất về hệ thống CRM là nó có thể phục vụ hầu hết mọi tổ chức doanh nghiệp, từ bán hàng và dịch vụ khách hàng đến tuyển dụng, thăng chức và phát triển kinh doanh. Một phần mềm CRM mạnh sẽ giúp bạn quản lý các mối quan hệ bên ngoài hiệu quả hơn.

Các tính năng CRM bao gồm, trong số các hạng mục khác, khả năng lưu trữ tất cả thông tin khách hàng trong một thư mục, ghi lại các vấn đề dịch vụ, nhận ra cơ hội kinh doanh và quản lý các chiến dịch tiếp thị.

CRM giúp các nhà phát triển làm việc trên các quy trình khác nhau dễ dàng hơn nhiều và tăng hiệu suất bằng cách cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào dữ liệu. Tính phù hợp của CRM đối với các công ty thuộc mọi quy mô là một điểm hấp dẫn khác có lợi cho nó.

5 lý do tại sao nhân viên bán hàng cần CRM

1. Tận hưởng không gian lưu trữ an toàn: CRM cho phép nhân viên bán hàng lưu trữ một cách an toàn và tập trung các địa chỉ liên hệ, cơ hội bán hàng, hoạt động và kế hoạch đã lên lịch của họ ở một nơi trong khi vẫn duy trì quyền truy cập liên tục vào cơ sở dữ liệu từ nhiều vị trí.  
2. Lập kế hoạch và quản lý thời gian như một người chuyên nghiệp: CRM giúp nhân viên bán hàng tối ưu hóa lịch trình làm việc của họ và sắp xếp thứ tự ưu tiên các nhiệm vụ để khách hàng không bị bỏ lỡ và những khách hàng tiềm năng chính được liên hệ đúng thời hạn.
3. Ngừng lướt, bắt đầu nhắm mục tiêu: CRM hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc phân đoạn dữ liệu và tìm kiếm các cơ hội có giá trị bằng các lựa chọn dựa trên tiêu chí.  
4. Xuất hiện kịp thời cho đợt giảm giá mới: Bằng cách theo dõi tất cả các thông tin liên lạc của khách hàng, CRM cho phép nhân viên bán hàng biết chính xác khi nào khách hàng cần được liên hệ, ví dụ: để thay thế sản phẩm, gia hạn hợp đồng hoặc bán thêm sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
5. Tiết kiệm tiền: CRM có thể giúp giảm thiểu sai sót (ví dụ: trong đơn đặt hàng hoặc báo giá) giữa các nhân viên bán hàng.

Liên kết nhanh 

• Đánh giá NetHunt CRM 
• Mạng quảng cáo tốt nhất
• Mã phiếu thưởng VirtualPBX

Câu hỏi thường gặp | CRM tốt nhất cho bán hàng

Kết luận | CRM tốt nhất cho bán hàng năm 2024

CRM không phải là một "trận đấu được tạo ra từ trên trời" ngay lập tức, nhưng hai người này càng dành nhiều thời gian cho nhau, thì sức hút của họ càng tăng lên.

CRM, khi được áp dụng và sử dụng đúng cách, sẽ tăng năng suất của bất kỳ nhóm bán hàng nào và giúp nhân viên bán hàng vượt trội trong bốn lĩnh vực quan trọng:  

• phát hiện, sắp xếp và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng tốt hơn;
• Theo dõi các mối hàng càng sớm càng tốt.
• một cách có hệ thống và kịp thời;
• Ưu tiên và hợp lý hóa các nhiệm vụ tiếp theo, đồng thời cải thiện tỷ lệ đạt được mục tiêu.

Mặt khác, các cải tiến CRM sẽ không xảy ra nếu không có sự chú ý, chuyên môn và cống hiến của nhân viên bán hàng.

Các nhóm bán hàng nên chấp nhận quan điểm rằng bằng cách theo dõi tất cả các hoạt động và tuân thủ các lịch trình bán hàng đã xác định, họ sẽ có nhiều khả năng đạt được mục tiêu bán hàng của mình hơn.

Điều quan trọng cần nhớ là nhân viên bán hàng sẽ được hưởng lợi rất nhiều khi có thể theo dõi và trao đổi thông tin cập nhật nhất về khách hàng tiềm năng và khách hàng - tất cả đều ở một vị trí dễ tiếp cận.

Cuối cùng, CRM nâng cao khả năng thích ứng của nhân viên bán hàng vì cơ sở dữ liệu và tất cả các hoạt động liên quan đến công việc có thể được truy cập từ một số thiết bị và vị trí.