Top 6 CRM tốt nhất cho WordPress 2024: SuperCharge Doanh nghiệp của bạn

6 CRM hàng đầu cho WordPress 2024

Dưới đây là một số CRM tốt nhất cho WordPress mà bạn nên thử ngay hôm nay:

1. Tham gia

ActiveCampaign, HubSpot và Marketo chỉ là một vài trong số những người tham gia trong bối cảnh kỹ thuật số có trải nghiệm tương tự như EngageBay.

Tuy nhiên, cả hai tùy chọn này sẽ đi kèm với chi phí đắt đỏ, khiến một doanh nghiệp nhỏ khó chi tiêu cho tiếp thị, bán hàng và CRM.

Vì chi phí thấp, Engagebay là một lựa chọn có một không hai trên thị trường ngày nay. Không có gì ngăn bạn kiểm tra các tính năng với một cấp miễn phí cho bất kỳ vịnh nào khác nhau và một cấp miễn phí cho dịch vụ tất cả trong một.

Nhiều tài nguyên quan trọng mà các công ty cần để tối đa hóa lợi nhuận và giải trí cho người tiêu dùng đều có sẵn thông qua EngageBay.

Có một cái cho hầu hết mọi nhu cầu, từ các công cụ CRM mạnh mẽ để theo dõi mối quan hệ với khách hàng đến các chiến dịch tiếp thị tự động.

Hơn nữa, vì hầu như không có đường cong học tập, bạn sẽ không phải nghĩ về dịch vụ quá phức tạp.

Nếu bạn vẫn không chắc liệu EngageBay có phù hợp với mình hay không, trước tiên hãy kiểm tra bất kỳ tính năng miễn phí nào. Bạn có thể bắt gặp thứ gì đó có thể thay đổi hoàn toàn công việc kinh doanh của bạn.

GIÁ CẢ

Engagebay được đưa vào sử dụng như một giải pháp tổng thể hoặc một giải pháp từng phần. Ví dụ: nếu bạn đã có kế hoạch Bán hàng hoặc CRM, bạn có thể mua tất cả các bộ phận bạn cần.

Vì vậy, các gói cần nhớ nếu bạn chọn dịch vụ tất cả trong một:

Hợp đồng này hỗ trợ tổng cộng 1000 kết nối và 1000 email đã được xác minh và tính phí $ 0 một tháng.

Tất cả đều có sẵn các tính năng tiếp thị và truyền phát qua email nâng cao, cũng như người trả lời tự động, người tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hàng loạt trang đích.

Thậm chí còn có một CRM mặc định, cũng như một bàn trợ giúp để được hỗ trợ.

• Mới bắt đầu: $ 8.99 mỗi người dùng mỗi tháng: Điều này bao gồm tất cả các chức năng của gói Miễn phí, cùng với việc bổ sung 15,000 bạn bè và 10,000 địa chỉ đã được xác minh. Các tính năng bổ sung như nền tảng xã hội cho SMM, tiếp thị qua SMS, quảng cáo trang web, sự tham gia của bên thứ ba, v.v. sẽ được mở khóa.
• Enhancement: $ 29.99 một tháng cho mọi người dùng: Gói phần mềm này chứa tất cả các chức năng của Basic, bao gồm tin nhắn web, cập nhật đẩy, thử nghiệm A / B, nhật ký điện thoại, quản lý sản phẩm, tự động hóa dịch vụ, ý tưởng, v.v. Nó được cấu hình cho tối đa 50,000 địa chỉ liên hệ và 25,000 địa chỉ có thương hiệu.
• Lợi nhuận: $ 47.99 mỗi người dùng mỗi tháng: Pro bao gồm thông tin liên lạc vô hạn, 50,000 địa chỉ được gắn thương hiệu, phân tích, SSO, tích hợp, hỗ trợ SLA thời gian hoạt động, giám sát được cá nhân hóa, quản lý vị trí và hỗ trợ cuộc gọi, lý tưởng cho các doanh nghiệp đang phát triển.

Phí bảo hiểm trên áp dụng cho lịch trả góp “Hai năm một lần”. Thay vào đó, nếu bạn thanh toán hàng năm hoặc hàng tuần, bạn sẽ phải tính phí nhiều hơn. 

Nếu bạn giống như các công ty khởi nghiệp khác nhau, bạn đã có sẵn các nguồn lực để quản lý một số khía cạnh của dịch vụ tiếp thị và khách hàng, bạn sẽ chỉ chọn mua một thành phần của câu trả lời.

Người dùng thân thiện

Mặc dù bộ tính năng của Engagebay có rất nhiều thứ để cung cấp, từ các chiến lược tiếp thị qua email đến các công cụ tự động hóa, nhưng điều tốt nhất về nó có lẽ là cách sử dụng đơn giản.

Việc thiết lập CRM, chuỗi email, quảng cáo và các giải pháp trợ giúp đòi hỏi nhiều thời gian và tài nguyên.

Bạn sẽ cần học cách sử dụng các công cụ tự động hóa tiếp thị và làm rối tung lên với những người tạo trang đích. Quá trình giới thiệu sẽ mất vài ngày.

Tuy nhiên, Engagebay rất thân thiện với người dùng nên bạn sẽ không cần nhiều thời gian. Bạn có thể nhanh chóng xem nó được thiết lập như thế nào để giúp bạn dễ dàng sử dụng bằng cách đi sâu vào.

Mặc dù có rất nhiều chức năng nhưng giao diện vẫn sạch sẽ và cơ bản.

Engagebay cũng có sẵn một loạt video để trợ giúp về việc giới thiệu, chẳng hạn như cách sử dụng ứng dụng và những gì bạn cần làm để theo dõi các ưu đãi trong môi trường bán hàng và dịch vụ của mình.

Bạn có thể nhanh chóng chuyển đổi giữa quảng cáo, hỗ trợ và bán hàng nếu bạn có gói tất cả trong một hoàn chỉnh. Một menu thả xuống cũng hiển thị tất cả các chức năng của phân đoạn mà bạn đang tham gia.

Cuối cùng, bạn sẽ nhận được thứ gì đó cực kỳ đơn giản để sử dụng và trong một số trường hợp, được xây dựng đẹp mắt. Các khả năng của công cụ được điều chỉnh cho phù hợp với những người mới có ít hoặc không có kinh nghiệm trước đó.

Các tính năng của Engagebay:

• Dịch vụ cho khách hàng

Quan trọng là, số lượng dịch vụ khách hàng mà bạn sẽ nhận được từ Engagebay được xác định bởi bộ công cụ bạn chọn.

Nếu bạn chọn phiên bản miễn phí của mọi dịch vụ, bạn sẽ được tự do, có quyền truy cập vào nhiều dịch vụ và ứng dụng thông tin để hỗ trợ bạn.

Các video, blog và hướng dẫn về sản phẩm của trang web Engagebay rất hữu ích và cũng có các hội thảo trên web sắp tới để tham gia.

Nếu bạn cần trợ giúp về điều gì đó độc đáo, chẳng hạn như phân đoạn tiếp thị hiệu quả hoặc mở rộng quy mô công ty khi đi du lịch đến một quốc gia mới, bạn vẫn có thể liên hệ với nhóm trên LinkedIn và các kênh mạng xã hội khác. 

• Giải pháp tất cả trong một

Như bạn có thể thấy từ các tính năng được đề cập ở trên, Engagebay là một cách lý tưởng cho các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ để bán được nhiều hơn và tăng doanh thu của họ.

Bạn có thể sử dụng từng vùng một, giống như Hubspot hoặc kết hợp các tính năng vào một dịch vụ tất cả trong một. 

Khi bạn mua bộ tất cả trong một, bạn sẽ nhận được các vật phẩm sau:

Các công cụ tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị, xây dựng thiết kế, trình tạo trang đích, tạo khách hàng tiềm năng, liên kết truyền thông xã hội, v.v. đều có sẵn thông qua cổng tiếp thị toàn diện này.

Trung tâm quản lý quan hệ / dịch vụ khách hàng: Kiểm soát liên hệ, quy trình giao dịch, lập lịch họp, quản lý công việc và hơn thế nữa đều có trong giải pháp hỗ trợ đầy đủ này.

Công nghệ Helpdesk giúp bạn khắc phục sự cố nhanh chóng và cung cấp nhiều giải pháp dịch vụ hơn cho khách hàng của bạn. 

Ngoài ra còn có một ứng dụng trò chuyện trực tiếp có sẵn.

Lý thuyết là bằng cách kết hợp nó dưới một mái nhà, bạn có thể ngừng lãng phí hàng nghìn đô la vào quảng cáo, dịch vụ và công cụ bán hàng. Đó là một cách thuận tiện hơn nhiều để quản lý công ty của bạn chỉ với một tấm kính.

• Chức năng

Engagebay kết hợp dễ sử dụng CRM với trung tâm tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ và bán hàng tất cả trong một.

Cách tiếp cận này nhằm mục đích cung cấp một vị trí để các công ty điều phối các nhóm phân phối, dịch vụ và tiếp thị của họ.

Việc đưa ra các lựa chọn chiến lược tạo điều kiện thuận lợi cho chuyển đổi sẽ dễ dàng hơn khi bạn có hiểu biết toàn diện hơn về khách hàng của mình. 

Engagebay có vô số công cụ và tài nguyên tiếp thị, kết hợp nhiều tùy chọn để bạn không cần phải ra ngoài và mua dịch vụ mới. Dưới đây là một số tính năng bạn sẽ nhận được:

• Tiếp thị qua email
• Các công cụ để tạo khách hàng tiềm năng
• Dịch vụ tự động hóa tiếp thị
• Trang đích 
• Kiểm soát danh bạ
• Quy chế nhiệm vụ
• Ưu đãi trong công việc
• Lên lịch hẹn
• Bán hàng tự động
• Có một số phân đoạn bán vé.
• Tự động hóa bàn hỗ trợ
• Phong cách trên internet
• Công cụ để trò chuyện trực tiếp

2. CRM phần mềm

Odoo CRM cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng cho nhà phát triển nhờ mã nguồn mở của nó. CRM này có GUI dễ sử dụng giúp việc quản lý quy trình bán hàng trở nên dễ dàng.

CRM giúp bạn kết nối với nhiều lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, kinh tế và các nguồn lực khác để xử lý bất kỳ nhu cầu kinh doanh nào.

Bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng tự động bằng cách sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng dựa trên các biểu mẫu hoặc cuộc gọi điện thoại đã hoàn thành.

Chứng nhận khách hàng tiềm năng, trò chuyện trực tiếp trên web, loại bỏ trùng lặp và trình theo dõi URL là một số kỹ thuật tiếp thị hiệu quả nhất. 

GIÁ CẢ

Odoo Cộng đồng là một kế hoạch cơ sở miễn phí đi kèm với một chương trình, chẳng hạn như CRM.

Phiên bản Enterprise (cả trực tuyến và tại chỗ) có giá hàng tháng là 28 đô la cho mỗi tài khoản, mỗi tháng, được thanh toán hàng năm (với chiết khấu 4 đô la cho khách hàng mới), cộng với chi phí đăng ký, bắt đầu từ 12 đô la một tháng.

Người dùng thân thiện

Nhờ sở hữu khối lượng dữ liệu khổng lồ, Odoo có cái nhìn sâu sắc 360 ° - cơ hội giao tiếp với người tiêu dùng hiệu quả nhất có thể (các trang đã truy cập, thư ngỏ, cuộc họp, đơn đặt hàng trước, đơn đặt hàng chưa hoàn thành, v.v.).

CRM cho phép bạn tổ chức và giám sát mọi thứ bạn làm - tất cả ở một nơi, trực tuyến và có sẵn từ bất kỳ điện thoại thông minh nào.

Các tính năng của Odoo:

• Theo dõi bán hàng

Ưu tiên các hoạt động tiếp theo của đường ống và đạt được thời hạn nhanh chóng. Theo dõi các nỗ lực bán hàng. Chế độ xem Kanban đường ống bán hàng cho phép bạn theo dõi nhanh chóng và chính xác các cấp độ bán hàng.

• Quản lý công việc

Lên lịch cuộc họp Bạn có thể lên lịch cuộc họp trực tiếp từ trang tổng quan của khách hàng. Trong Trang tổng quan của mình, bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin liên quan về “đang tiến hành” và “hoạt động của công ty đã hoàn thành”.

Tạo sự tương tác với khách hàng. Bên trong Odoo CRM của bạn, nó giữ liên lạc với khách hàng qua email, điện thoại, trò chuyện và phương tiện truyền thông xã hội.

• Quảng cáo khách hàng tiềm năng.

Bắt đầu chiến dịch bằng cách gửi email được tạo tự động theo quan hệ nhân quả đến khách hàng tiềm năng. Một nhân viên bán hàng nên được chỉ định để theo dõi khách hàng tiềm năng và bán nó cho bạn.

•  Phân tích các khả năng.

 Bạn sẽ sử dụng điều này để đánh giá khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng một đường ống bao gồm các bộ lọc chuyên dụng, phân loại, xem chi tiết và các tính năng khác.

Chấm điểm khách hàng tiềm năng Đánh giá khách hàng tiềm năng dựa trên các thông số rõ ràng và ngầm hiểu và xác định khách hàng tiềm năng nào đáp ứng các tiêu chí để trở thành cơ hội.

•  Cảnh báo được điều chỉnh cho phù hợp với bạn.

 Thiết lập lời nhắc được cá nhân hóa cho các sơ hở quan trọng đối với các hoạt động đó. Kiểm tra tiềm năng bị lãng phí.

Phân tích lý do bỏ lỡ cơ hội và thúc đẩy tiềm năng bán hàng của bạn. Tập trung vào doanh thu bằng cách tự động hóa các quy trình.

Nó tự động hóa các quy trình kinh doanh hàng ngày của bạn, vì vậy bạn không phải mất thời gian quản lý dữ liệu.

3. Bộ CRM

SuiteCRM là một CRM mã nguồn mở giúp người dùng định cấu hình quy trình bán hàng của họ.

Các nhà bán lẻ sẽ sử dụng nó để đơn giản hóa hoạt động, mô hình hóa trải nghiệm của người tiêu dùng và lấy dữ liệu thời gian thực. Bạn có thể tạo tệp của riêng mình và tải chúng lên bảng điều khiển của riêng bạn bằng cách sử dụng mô-đun báo cáo nâng cao.

Bạn có thể tạo ra sự phối hợp hiệu quả giữa nhiều bộ phận, chẳng hạn như quảng cáo, tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và công nghệ thông tin.

Điều này sẽ cho phép bạn có được bức tranh toàn cảnh về tình hình và loại bỏ mọi rào cản tiếp xúc không cần thiết. SuiteCRM sẽ giúp bạn thiết lập các diễn đàn trực tuyến trên trang web của mình để thu hút khách truy cập và biến họ thành khách hàng tiềm năng.

CRM này cho phép bạn tạo các chiến dịch quảng cáo, gửi bản tin và tự động hóa các hoạt động để đáp ứng nhu cầu sản phẩm.

GIÁ CẢ

SuiteCRM có sẵn với phí một lần là $ 1.00. Một phiên bản miễn phí có sẵn. SuiteCRM bao gồm bản dùng thử miễn phí và là một trong những tính năng đáng giá nhất của phần mềm.

Người dùng thân thiện

Phần mềm này ngay lập tức sẵn sàng (thời gian hoạt động) và giúp người dùng hoàn thành công việc một cách dễ dàng để họ không phải đợi phần mềm phản hồi lại các thao tác của họ.

Nó cung cấp cho người dùng, vai trò người dùng, lớp và các thực thể khác quyền truy cập vào dữ liệu, chức năng và tạo tác cụ thể.

Tự động hóa một quy trình đòi hỏi một chuỗi các bước mà nếu không thì cần sự tham gia của nhiều người dùng.

Quản trị viên có thể tạo các nguyên tắc quyết định ai phải hoàn thành việc di chuyển và khi nào. Người dùng cũng sẽ được thông báo liệu họ có cần thực hiện hành động hay không.

Cho phép người quản lý điều chỉnh hệ thống của họ để phù hợp với nhu cầu của họ. Tất cả các đối tượng tùy chỉnh, trường, bãi cỏ, phép đo và chế độ xem đều có thể được tạo.

Đặc điểm của SuiteCRM

SuiteCRM có một loạt các phương pháp giám sát có giá trị, bao gồm một số tệp đóng hộp được tạo sẵn như các tệp được thấy bên dưới.

Nó cũng bao gồm khả năng xây dựng các báo cáo của riêng bạn nếu bất kỳ báo cáo nào hiện tại không đáp ứng các yêu cầu tiếp thị.

• Quy trình làm việc đặc biệt đối với bạn.

Bạn có thể muốn tự động hóa nhiều quy trình khi xử lý khối lượng lớn dữ liệu, như điển hình trong các tổ chức tiếp thị trực tiếp.

SuiteCRM có khả năng xây dựng quy trình làm việc, là các thủ tục tùy chỉnh có thể được sử dụng làm mẫu để bắt đầu một chuỗi hoạt động.

• Chiến dịch

Mô-đun chiến dịch trong SuiteCRM là một trong những cách hữu ích nhất cho các công ty tiếp thị trực tiếp.

Nó cho phép bạn theo dõi bản tin, thư trực tiếp và các cửa hàng tiếp thị khác, cũng như giúp bạn định hướng và theo dõi bản chất của các chiến dịch bán hàng của mình.

Chúng có thể được tạo bằng trình hướng dẫn dễ sử dụng có thể hỗ trợ bạn tạo bản thiết kế để hình dung những gì đang hoạt động và những gì không, cũng như sử dụng máy tính ROI tích hợp để giúp bạn lên lịch hoạt động của mình ở mức cao nhất tỷ suất lợi nhuận. 

Bạn sẽ tạo một lịch trình, ước tính doanh số bán hàng và theo dõi chi phí thực tế so với kế hoạch.

Khả năng xây dựng “mục tiêu” từ các nhóm khách hàng có thể có là một chức năng có giá trị trong SuiteCRM.

Thường xuyên có danh sách khách hàng mà bạn có ít chi tiết (ví dụ: danh sách khách hàng tiềm năng được mua dưới dạng bảng tính) và muốn đưa vào kế hoạch tiếp thị.

Chúng có thể được nhập và nhóm thành danh sách mục tiêu, làm cho chúng hữu ích cho các chiến dịch của bạn. Sau đó, bạn có thể đạt được tất cả các danh sách mục tiêu được xác định trước này cho các chương trình khuyến mại của mình.

Sau đó, SuiteCRM bao gồm một màn hình tổng quan tiện dụng để kiểm tra kỹ xem có bất kỳ dữ liệu nào đã được nhập chính xác hay không. 

Máy tính ROI tích hợp là một chức năng hữu ích cho phép bạn theo dõi trạng thái của chiến dịch, bao gồm ngân sách và mục tiêu của chiến dịch, đồng thời tự động tạo bản đồ với hình ảnh đơn giản về chi tiết này.

• Email mẫu

Giao tiếp với khách hàng, khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng là một khía cạnh thiết yếu của quá trình tiếp thị. SuiteCRM có một công cụ tiếp thị qua email đa năng cung cấp khả năng định cấu hình các mẫu email.

Bằng cách chọn một mẫu mặc định và kéo hoặc thả các định dạng trên màn hình, chúng có thể được tạo ra. 

Bạn có thể kết nối với các máy chủ email bên ngoài bằng cách sử dụng tích hợp hoặc bạn có thể sử dụng các dịch vụ email tích hợp, được cài đặt trong quá trình cài đặt (giả sử bạn đã cung cấp thông tin SMTP chính xác, v.v.).

Bạn nên cấp cho nhân viên của mình quyền truy cập vào hộp thư đến của riêng họ hoặc hộp thư đến chung mà toàn bộ công ty của bạn có thể sử dụng để quản lý email.

Các email bạn sử dụng có thể được liên kết với bất kỳ nhóm nào lưu trữ chúng, chẳng hạn như hồ sơ, mục tiêu, khách hàng tiềm năng, địa chỉ liên hệ, v.v.

• Tài khoản, Khách hàng tiềm năng và Cơ hội

SuiteCRM có giao diện thân thiện với người dùng giúp việc theo dõi tài khoản, khách hàng tiềm năng và cơ hội trở nên dễ dàng. Dưới đây là danh sách tất cả các tài khoản hiện tại.

Bộ lọc có thể được sử dụng để lọc xuống các nhóm nhất định, chẳng hạn như những nhóm trong một khu vực.

Mọi sự kiện hoặc bối cảnh được kết nối với tài khoản đều có thể nhìn thấy rõ ràng.

Khi nói đến việc mở cửa, người ta có thể có một cái nhìn tốt về các đơn đặt hàng bán hàng có thể có cũng như các chi tiết cần thiết để kết thúc giao dịch và thực hiện theo các yêu cầu đã xác định.

• Trang tổng quan có thể được tùy chỉnh

Khi bạn lần đầu tiên đăng nhập vào SuiteCRM, bạn sẽ thấy một bảng điều khiển thông thường với một loạt các mô-đun, bao gồm nhật ký cuộc gọi, cuộc họp, cuộc mở, tài khoản, khách hàng tiềm năng và hơn thế nữa. 

Với một vài thao tác, bạn có thể chuyển đổi các mô-đun này và thêm các mô-đun mới; mỗi cái sẽ hiển thị thông tin dựa trên dữ liệu hiện tại của bạn.

4. OroCRM

CRM vàng là một CRM mã nguồn mở cho phép bạn định cấu hình nó nhiều như bạn muốn để phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn.

Khuôn khổ đóng các truy vấn cho cả các cửa hàng quy mô vừa và các công ty đa quốc gia do khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng.

Người dùng sẽ xem và đánh giá toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, cũng như đánh giá thông tin đăng nhập của khách hàng tiềm năng.

Sau đó, họ sẽ tạo ra các kế hoạch nội dung phù hợp bằng cách tương tác với khách hàng vào đúng thời điểm và đúng nơi.

Các tính năng CRM khác được thiết kế để đáp ứng mong muốn của khách hàng theo mọi cách có thể, khuyến khích họ quay lại và thực hiện các giao dịch lặp lại.

GIÁ CẢ

OroCRM tốn $ 116.00 một tháng để sử dụng. Một phiên bản miễn phí có sẵn. Có sẵn bản dùng thử miễn phí của OroCRM, đây là lợi thế lớn nhất cho quy trình làm việc hiệu quả.

Người dùng thân thiện

OroCRM là một hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng được thiết kế cho các nhà bán lẻ trực tuyến.

Oro cung cấp một CRM thương mại điện tử đa năng sẵn sàng theo dõi tất cả các trải nghiệm trên trang web để cải thiện việc nhắm mục tiêu và tập trung vào bán hàng, với các trình kết nối có sẵn vào vô số kênh Thương mại điện tử! 

Cho phép nhóm bán hàng của bạn nhận ra và nhắm mục tiêu đến những khách hàng mong muốn nhất của bạn dựa trên khối lượng mua, tổng giá trị đô la và lần truy cập gần đây của họ, trong khi nhóm tiếp thị sẽ tập trung vào những khách hàng đã bỏ qua xe hàng.

Cho phép người quản lý giám sát kênh mua và đường ống bán hàng để tạo báo cáo hoạt động chính.

Các tính năng của Oro CRM:

• Tạo trang tổng quan và báo cáo của riêng bạn bằng công cụ này.

Từ thống kê doanh thu đến hoạt động trang web của người tiêu dùng, WordPress CRM này tạo ra các bảng điều khiển và báo cáo tất cả ở một vị trí.

Các nhà quản lý nên áp dụng các báo cáo và plugin quan trọng nhất vào trang tổng quan của họ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh.

Các phân tích dữ liệu Thương mại điện tử khác, chẳng hạn như tổng doanh số bán hàng trực tuyến, giá trị đơn hàng trung bình và đơn đặt hàng theo thời gian, có sẵn ngay lập tức.

• Có được cái nhìn 360 độ về khách hàng

Tất cả đều có thể cải thiện lòng trung thành của khách hàng, hiệu suất hoạt động và hiểu biết thị trường bằng cách thu thập thông tin từ bất kỳ giao dịch nào của khách hàng và trình bày thông tin đó từ góc độ khách hàng duy nhất.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng đạt được bằng cách nhanh chóng nhận ra trang web tải, thông báo email bán hàng và phiếu dịch vụ khách hàng nổi bật có tương quan với từng khách hàng.

• Tích hợp nền tảng thương mại điện tử một cách dễ dàng

Để có CRM thương mại điện tử đầy đủ, hãy liên kết đến Magento, WooCommerce, PrestaShop hoặc trang web Thương mại điện tử B2B của riêng họ.

Có được cái nhìn 360 ° về khách hàng của bạn thông qua tất cả các điểm tiếp xúc và trải nghiệm, cho dù công ty trực tuyến của bạn chủ yếu là B2C, B2B hay đa kênh.

Đối với các công ty có nhiều nền tảng phân phối trực tuyến khác nhau, cũng thúc đẩy tích hợp với các thị trường phổ biến như eBay và Amazon.

Cả phần mở rộng và trình kết nối OroCRM đều có thể được tìm thấy trên Thị trường Oro.

5. Truyền động ống

CRM phù hợp cho một công ty nhỏ mới bắt đầu hoạt động trong một thị trường cụ thể. Nó có khả năng mở rộng cao và có một số tùy chọn để giúp bạn cải thiện doanh thu Thương mại điện tử của mình.

Người dùng sẽ tạo vô số kênh bán hàng để tạo khách hàng tiềm năng mới và chốt giao dịch. Tất cả các phương pháp này, bao gồm cả bot ảo và các biểu mẫu web của LeadBooster, tạo ra các khách hàng tiềm năng mới và đơn giản hóa việc tương tác với chúng.

GIÁ CẢ

Giá cả rất đơn giản và minh bạch. Đối với mỗi khách hàng, giá bắt đầu từ $ 15 một tháng. Bạn sẽ có thể sử dụng tất cả các chức năng do kết quả của việc này.

Tuy nhiên, có một bản dùng thử miễn phí có sẵn để giúp bạn quyết định xem đây có phải là sản phẩm tốt nhất dành cho mình hay không.

Người dùng thân thiện

Pipedrive là một trong những giải pháp CRM mạnh mẽ, thân thiện với người dùng và tiết kiệm chi phí nhất hiện có.

Nó có thể giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng của mình, gửi các chương trình khuyến mãi qua email thông minh và thu hút lại những khách hàng đã mất xe - khả năng là vô hạn.

Đặc điểm của Pipedrive:

• Theo dõi sản phẩm

Bạn cũng sẽ cung cấp các phân tích cập nhật, tùy chỉnh phương pháp tiếp cận và theo dõi danh mục sản phẩm của mình với Pipedrive CRM.

• Giao dịch

Pipedrive là một nền tảng CRM tập trung chủ yếu vào các giao dịch. Một trong những tính năng tốt nhất của CRM thương mại điện tử này là nó được tạo ra với các nhóm thuộc mọi quy mô.

Trên thực tế, phương pháp này được sử dụng bởi hơn 90,000 công ty trên thế giới.

• Dễ sử dụng

Pipedrive kiểm tra tất cả các hộp khi nói đến việc sử dụng dễ dàng cho các chủ doanh nghiệp Thương mại điện tử. Bảng điều khiển rất đơn giản để sử dụng nhưng hiệu quả, với tính tiện dụng là ưu tiên hàng đầu.

Nếu bạn là người mới sử dụng công nghệ CRM hoặc có bất kỳ kinh nghiệm nào về nó, họ tin rằng bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi nắm bắt được nó.

• Vai trò hiệu quả

Các vai trò rất đa dạng và hiệu quả. Kiểm soát lãnh thổ, trích dẫn và ý tưởng là một trong những tính năng bạn có thể tưởng tượng, cũng như các tích hợp khác nhau với các hệ thống tự động hóa tiếp thị như Drip hoặc Outfunnel, lưu trữ giấy tờ, quản lý công việc, phân đoạn, kết nối điện thoại thông minh, xếp hạng hàng đầu và hệ thống lịch. 

KHAI THÁC. HubSpot

Hub Spot CRM là một trong những giải pháp dễ sử dụng với GUI thân thiện với người dùng. Đại diện bán hàng cá nhân sẽ sử dụng giải pháp công nghệ này miễn phí.

Các tài nguyên phân phối của HubSpot bao gồm Kiểm soát liên hệ, Giao dịch và nhiệm vụ, Thông tin chi tiết về doanh nghiệp và Quản lý đường ống.

Công nghệ tiếp thị hỗ trợ việc chuyển lượt truy cập trang web thành khách hàng tiềm năng, gửi email tùy chỉnh dựa trên hành động của khách hàng và lên lịch các cuộc hẹn. 

Các nhà quản lý bán hàng sẽ nhận được thông tin cập nhật toàn diện về năng suất công việc của nhóm họ, các trường hợp mở và doanh số bán hàng đã đóng.

Bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi đến những người mua tiềm năng cho gói HubSpot Sales Pro nâng cao và bạn có thể ghi lại chúng.

GIÁ CẢ

Có bốn mặt hàng có sẵn: Hubspot CRM có sẵn để tải xuống.

Miễn phí, Người mới bắt đầu ($ 50 / tháng), Chuyên gia ($ 400- $ 800) và Doanh nghiệp ($ 1200– $ 3200) là bốn gói được cung cấp cho Trung tâm tiếp thị, Trung tâm bán hàng và Trung tâm hỗ trợ, mỗi gói đều có các tính năng và tiện ích bổ sung khác nhau.

Người dùng thân thiện

Nó đáng được xem như một giải pháp có thể mở rộng theo nhu cầu của công ty. Giao diện người dùng (UI) của HubSpot CRM được thiết kế đẹp và phù hợp với các sản phẩm HubSpot khác.

Các tính năng của HubSpot:

• Hẹn gặp các khách hàng tiềm năng của bạn

Liên lạc với khách hàng tiềm năng bất cứ lúc nào có thể đối với họ. Khi bạn chia sẻ kết nối cuộc họp với những khách hàng tiềm năng của mình, họ sẽ sắp xếp một cuộc họp bằng cách chọn ngày giờ phù hợp nhất với họ.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng họp này để kết nối Office 365 và lịch Google của mình.

• Theo dõi bất kỳ email nào được truy cập.

HubSpot từ lâu đã trở thành địa chỉ yêu thích của nhà tiếp thị vì nó chứa hầu hết tất cả các tích hợp phổ biến nhất.

Tích hợp Gmail và Outlook là một trong những tích hợp ấn tượng nhất. Với HubSpot, bạn có thể gửi hàng loạt email tùy chỉnh và thu hút khách hàng tiềm năng của mình bằng cách tiếp thị qua email được cá nhân hóa.

Khi ai đó mở email, cài đặt tệp đính kèm hoặc chỉ cần nhấp vào kết nối, bạn sẽ nhận được một thông báo.

HubSpot CRM cũng cung cấp tính năng giám sát và cập nhật email, cũng như lập lịch và kết nối cuộc họp.

• Theo dõi đường ống phân phối.

Với tính năng kiểm soát đường ống của HubSpot, bạn có thể giữ cho các cơ hội của mình không rơi vào tầm tay của bạn.

Bạn có thể thêm các ưu đãi của HubSpot vào HubSpot Free CRM và lập biểu đồ tiến trình của chúng.

Bạn có thể thêm các giao dịch mới vào quy trình và định cấu hình chúng bằng cách sửa đổi các giai đoạn và nội dung hợp đồng. Và bạn có thể xem tất cả các giao dịch mua của mình ở một vị trí.

• Biểu mẫu và cửa sổ bật lên sẽ giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng chất lượng cao.

Bạn có tự hỏi HubSpot CRM sẽ giúp bạn tạo khách hàng tiềm năng như thế nào không? CRM thương mại điện tử này lưu giữ các tài liệu bằng cách kết hợp các chi tiết liên hệ cũng như thông tin doanh nghiệp.

Với các biểu mẫu và cửa sổ bật lên HubSpot trực quan, các tính năng của HubSpot CRM hỗ trợ việc nắm bắt các khách hàng tiềm năng chất lượng. Các biểu mẫu được tối ưu hóa cho thiết bị di động này, có thể là cửa sổ bật lên, biểu ngữ hoặc trình chiếu, có thể được chèn vào các trang web.

• Quảng cáo Lead trên Facebook và Instagram sẽ giúp bạn kiếm tiền.

Quảng cáo Công cụ Tìm kiếm cho phép bạn tiếp cận một đối tượng cụ thể hơn. HubSpot Free CRM giúp bạn tạo quảng cáo trên Facebook và Instagram giải trí cho những khách hàng hoàn hảo của mình.

Nó không chỉ thu thập thông tin liên hệ mà còn quyết định khách hàng nào đã trở thành khách hàng.

Liên kết hầu như hai tài khoản khuyến mại với tài khoản HubSpot của bạn. Hơn nữa, bạn có thể đồng bộ hóa khách hàng tiềm năng của mình giữa HubSpot và các mạng công cụ tìm kiếm khác.

Liên kết nhanh:

• Đánh giá NetHunt CRM
• Các lựa chọn thay thế Hubspot tốt nhất
• Giải pháp thay thế AWeber

Câu hỏi thường gặp | Tốt nhất CRM dành cho WordPress

Kết luận | CRM tốt nhất cho WordPress 2024

Chúng tôi đã tập hợp một danh sách các ứng dụng CRM tốt nhất cho Thương mại điện tử đã được người tiêu dùng đánh giá là nâng cao hiệu suất bán hàng và tiếp thị.

Tuy nhiên, như kinh nghiệm đã chỉ ra, cách tốt nhất để xác định liệu CRM có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không là đưa nó vào sử dụng. Bạn có thể thấy rằng việc sử dụng các bản dùng thử miễn phí và so sánh các ưu điểm của từng chương trình là hữu ích.

Nếu tùy chọn ngoài hộp không đáp ứng được nhu cầu của bạn, đừng bỏ cuộc. Bạn vẫn có thể thực hiện tích hợp CRM được cá nhân hóa 100% phù hợp với nhu cầu của bạn.