Trong bài viết này, chúng tôi đã giới thiệu Danh sách cơ bản về thống kê tiếp thị kỹ thuật số cho năm 2024. Mặc dù thuật ngữ “tiếp thị kỹ thuật số” được sử dụng thường xuyên, nhưng hiếm khi gặp một tài nguyên thể hiện đúng bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số hiện tại thông qua các dữ kiện phù hợp.
Với rất nhiều kỹ thuật tiếp thị có thể sử dụng cho các doanh nghiệp và công ty kỹ thuật số sử dụng nhiều kênh và phương tiện, điều quan trọng là phải hiểu phương pháp nào phổ biến và hiệu quả hơn.
Tôi đã tập hợp danh sách dữ liệu tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời nhất trong phần này để giúp các nhà tiếp thị hiểu được vị trí của ngành.
Nội dung phác thảo
Tiếp thị kỹ thuật số chính xác là gì?
Tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng các chiến thuật tiếp thị trực tuyến để tìm kiếm, xây dựng và nhắm mục tiêu đến đối tượng nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. Loại tiếp thị điện tử này đòi hỏi phải kết nối với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau.
Nếu bạn đang tự hỏi những kênh nào được bao gồm trong kỹ thuật tiếp thị này, đây là danh sách các ví dụ về tiếp thị kỹ thuật số:
- Tiếp thị Công cụ Tìm kiếm (SEO) (SEO)
- Tiếp thị tự động hóa / Tiếp thị qua email
- Tiếp thị với Nội dung
- Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột Tiếp thị truyền thông xã hội (PPC)
- Tiếp thị thông qua các chi nhánh
- Quảng cáo gốc Trực tuyến Quan hệ công chúng Tiếp thị trong nước
Vì vậy, bây giờ bạn đã biết tiếp thị kỹ thuật số là gì, hãy xem tại sao nó lại rất quan trọng để giúp bạn xây dựng doanh nghiệp và kiếm tiền trực tuyến.
Ưu điểm của Tiếp thị Trực tuyến là gì?
Bạn có đang thắc mắc tại sao tiếp thị kỹ thuật số lại quan trọng như vậy không? Hãy xem xét một số lợi thế cho các chủ doanh nghiệp nhỏ:
Ít tốn kém hơn - Tiếp thị kỹ thuật số ít tốn kém hơn tiếp thị truyền thống. ROI trên chi tiêu tiếp thị kỹ thuật số của bạn có thể rất lớn nếu được thực hiện đúng. Một giải thích cho điều này là việc tập trung nỗ lực của bạn vào các khu vực mà người tiêu dùng đã dành thời gian trực tuyến sẽ tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn.
Phạm vi toàn cầu - Hoạt động kinh doanh trực tuyến ít tốn kém hơn và cho phép bạn tiếp cận lượng khán giả lớn hơn trên khắp thế giới.
Tiềm năng cho nội dung lan truyền - Khi bạn cung cấp nội dung trực tuyến, bạn sẽ mở ra cánh cửa cho việc chia sẻ lan truyền qua mạng xã hội, điều này có thể mang lại cho bạn nhiều công việc kinh doanh hơn mà không phải trả thêm chi phí.
Kết quả có thể đo lường - Những nỗ lực của bạn dễ theo dõi hơn nhiều so với tiếp thị truyền thống, chủ yếu nhờ vào sự sẵn có của nhiều công cụ phân tích. Các công cụ này có thể hỗ trợ bạn về các chi tiết như phân tích biểu mẫu hoặc phân tích Google.
Duy trì lợi thế cạnh tranh - Khách hàng ngày càng mong đợi tất cả các thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến.
Cá nhân hóa - Một trong những lý do khiến tiếp thị kỹ thuật số hoạt động rất hiệu quả đối với các doanh nghiệp nhỏ là vì tính năng cá nhân hóa cho phép bạn tự động điều chỉnh trải nghiệm của người dùng dựa trên sở thích của họ. Sau đó, bạn có thể hiển thị cho họ các ưu đãi phù hợp ở cấp độ trang cho các hồ sơ khách hàng cụ thể tùy thuộc vào hoạt động của họ.
Danh sách cuối cùng về số liệu thống kê tiếp thị kỹ thuật số năm 2024
Đây là danh sách toàn diện của chúng tôi về thị kỹ thuật số thống kê cho năm 2022:
Thống kê về Tiếp thị qua Email
Thật khó để bỏ qua sự thật về sức mạnh của email marketing là - cứ mỗi 1 đô la được chi tiêu, lợi nhuận thu về là 44 đô la được tính trung bình. Những con số đáng kinh ngạc như vậy chứng minh tại sao việc tập trung các nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn vào tiếp thị qua email là điều cần thiết để vận hành một doanh nghiệp trực tuyến thành công.
- Tiếp thị qua email cung cấp ROI trung bình 4400 phần trăm. (OptinMonster)
- Tỷ lệ mở trung bình cho các email chào mừng là 82 phần trăm. (Nhận được phản ứng)
- 91 phần trăm người dùng email đã hủy đăng ký nhận email của công ty mà họ đã chọn tham gia trước đó. (HubSpot)
- Mỗi năm, 102.6 nghìn tỷ email được gửi và nhận, và con số này đang tăng lên. (OptinMonster)
- Thiết bị di động chiếm 49% tổng số email được mở. (IBM)
- Thư rác chiếm 54% tổng số email được gửi đi. (Statista)
- Người dùng di động tương tác với email ít nhất so với người dùng máy tính bảng và PC. (Ảnh hưởng của việc sử dụng thiết bị di động đến mức độ tương tác qua email)
- Theo 74% các nhà tiếp thị, cá nhân hóa được nhắm mục tiêu sẽ thúc đẩy sự tương tác của khách hàng (Econsultancy)
- Tiếp thị qua email được sử dụng bởi 95% các tổ chức sử dụng tự động hóa tiếp thị. (Regalix)
- Các email được mở nhiều nhất liên quan đến sở thích, với tỷ lệ mở là 27%. (HubSpot)
- Hàng tuần, 49% người tiêu dùng nói rằng họ muốn nhận được email quảng cáo từ các thương hiệu yêu thích của họ. (Statista)
- Email được cá nhân hóa làm tăng tỷ lệ giao dịch lên 6 lần, nhưng chỉ có 30% thương hiệu sử dụng chúng. (Thử nghiệm tiếp thị)
- Sáu mươi phần trăm người tiêu dùng tham gia vào danh sách gửi thư của một thương hiệu để nhận các thông điệp khuyến mại và giá hời. (MarketingSherpa)
- Việc gửi ba email giỏ hàng bị bỏ qua dẫn đến nhiều đơn đặt hàng hơn 69% so với chỉ gửi một email, hỗ trợ bạn giảm việc bỏ qua biểu mẫu đơn đặt hàng. (Onminsend)
- Các chiến dịch email nhỏ giọt được 50% các tổ chức vừa và nhỏ sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị. (Statista)
- Khi được hỏi về GDPR, 88 phần trăm người tiêu dùng chuẩn bị tiết lộ thông tin cá nhân muốn biết nó được sử dụng như thế nào. (DMA)
- Hơn một nửa trong số chúng tôi kiểm tra email của mình trước khi làm bất cứ điều gì khác trên internet. (OptinMonster)
Thống kê về Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm:
SEO, hoặc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, cho phép bạn hiểu cách người tiêu dùng tìm kiếm và định vị thông tin về công ty và đối thủ cạnh tranh của bạn trực tuyến. Bằng cách kết hợp các phương pháp SEO vào các nỗ lực tiếp thị của mình, bạn sẽ tăng khả năng hiển thị và xếp hạng của trang web của mình. Các số liệu dưới đây sẽ hỗ trợ bạn tinh chỉnh cách tiếp cận SEO của mình, tăng lưu lượng truy cập trang web và tăng chuyển đổi.
- Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm Hơn một nửa số nhà tiếp thị cho rằng thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập không phải trả tiền là những số liệu quan trọng nhất để đo lường sự thành công của các sáng kiến SEO của họ. (Báo cáo trạng thái tiếp thị của HubSpot năm 2021)
- Sử dụng các từ khóa được nhắm mục tiêu là chiến thuật SEO hàng đầu cho 71% các nhà tiếp thị. (Báo cáo trạng thái tiếp thị của HubSpot năm 2021)
- Google sử dụng 810 tính năng SERP riêng biệt. 161 trong số chúng được tìm thấy trên hơn 0.2 phần trăm của tất cả các từ khóa. 2020 (seoClarity)
- CTR trung bình từ kết quả hình ảnh của Google là 0.21 phần trăm, tuy nhiên nó thay đổi rất nhiều theo ngành. 2020 (seoClarity)
- Sau mạng xã hội, trang web là kênh tiếp thị phổ biến thứ hai. (Báo cáo trạng thái tiếp thị của HubSpot năm 2021)
- Vào năm 2021, 69% các nhà tiếp thị có kế hoạch đầu tư vào SEO. (Báo cáo trạng thái tiếp thị của HubSpot năm 2021)
Tìm kiếm bằng giọng nói 52% người dùng trợ lý giọng nói báo cáo sử dụng công nghệ giọng nói nhiều lần mỗi ngày hoặc gần như mỗi ngày. (Báo cáo âm thanh thông minh năm 2020)
Loa thông minh thuộc sở hữu của 24 phần trăm người Mỹ từ 18 tuổi trở lên, hoặc khoảng 60 triệu người. (Báo cáo âm thanh thông minh năm 2020)
Đến năm 2020, 62% người Mỹ cho biết họ đã sử dụng công nghệ hỗ trợ bằng giọng nói. 2020 (Nghiên cứu của Edison)
62% người từ 12 tuổi trở lên ở Hoa Kỳ sử dụng trợ lý điều hành bằng giọng nói. 2020 (Nghiên cứu của Edison)
18% người Mỹ từ 18 tuổi trở lên sở hữu một chiếc xe có hệ thống thông tin và giải trí trong bảng điều khiển. 2020 (Nghiên cứu của Edison)
SEO cho các doanh nghiệp địa phương
Nếu họ có thể kiểm tra hàng tồn kho trực tuyến, khách hàng sử dụng Internet có xu hướng ghé thăm một cửa hàng thực nhiều hơn 80%.
Trong vòng một tuần, 88 phần trăm người dùng di động tìm kiếm nhà bán lẻ trên Google Maps ghé thăm cửa hàng được liên kết - và 76 phần trăm ghé thăm trong vòng một tuần.
Mua hàng được thực hiện trong 28 phần trăm tìm kiếm "lân cận" hoặc "gần tôi".
Thống kê về Dịch vụ Khách hàng
Khi nói đến sự tương tác với thương hiệu, người tiêu dùng hiện đại muốn có mức độ tùy biến cao.
Người tiêu dùng sẽ tránh xa nếu nhóm tiếp thị không nhắm mục tiêu đến khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng một thông điệp nói lên sở thích, lịch sử mua hàng và vị trí của họ trên con đường mua hàng. Hãy ghi nhớ điều này, các nhóm tiếp thị nên cố gắng hiểu người tiêu dùng ở mức độ cá nhân.
Người tiêu dùng mong muốn trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn, với 86% muốn trả nhiều hơn để có trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Theo XNUMX/XNUMX các nhà tiếp thị, họ cạnh tranh chủ yếu dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Trong hai năm tới, 81 phần trăm các nhà tiếp thị dự định cạnh tranh chủ yếu hoặc hoàn toàn dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp, trải nghiệm của khách hàng ngày càng trở nên quan trọng. Trong năm 2017, hơn 20% chương trình CX không đạt được kỳ vọng của khách hàng. Năm 2019, 96% doanh nghiệp đạt hoặc vượt kỳ vọng của người tiêu dùng.
Ngoài ra, đọc:
Kết luận: Danh sách thống kê cuối cùng về tiếp thị kỹ thuật số cho năm 2024
Khi các nhà tiếp thị tham gia nhiều hơn vào dữ liệu lớn và các chiến thuật tiếp thị theo hướng dữ liệu, họ nên ghi nhớ kiến thức này để tránh mắc lỗi phân bổ hoặc cá nhân hóa thường xuyên - đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất và ROI có thể đo lường.
