Nếu bạn sống ở Hoa Kỳ hoặc Canada và bán hàng trên Etsy, giờ đây việc tính toán chi phí vận chuyển sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết. Điều này hữu ích vì nhiều người bán Etsy mới và cũ gặp khó khăn trong việc tính toán chi phí vận chuyển.
Nhưng có một số điều bạn nên biết để vận chuyển các sản phẩm thủ công của doanh nghiệp bạn dễ dàng hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là các bước trong bài viết này bao gồm cả cài đặt Giá cố định và Vận chuyển được tính toán.
Nội dung phác thảo
Làm thế nào để gửi hàng với Etsy?
Vận chuyển với Etsy là một quy trình hợp lý và thân thiện với người dùng được thiết kế để giúp việc thực hiện đơn hàng trở nên đơn giản và hiệu quả cho người bán. Với các công cụ trực quan để tính toán chi phí, in nhãn và theo dõi gói hàng, Etsy trao quyền cho người bán quản lý việc vận chuyển một cách dễ dàng, cho dù là đơn đặt hàng trong nước hay quốc tế.
Hôm nay tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách gửi hàng với Etsy.
Để giúp bạn lập chiến lược Etsy kế hoạch vận chuyển, đây là một số sự kiện và số liệu thống kê thú vị:
1. Người mua hàng trực tuyến bị thuyết phục mua sắm trực tuyến bởi triển vọng miễn phí vận chuyển.
2. Theo đối tượng chính của Etsy, 56% thế hệ trẻ mong đợi được giao hàng trong ngày.
3. Có 61% sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho dịch vụ vận chuyển trong ngày.
4. Thời gian giao hàng quá một tuần sẽ khiến 38% người dân bỏ giỏ hàng.
5. 69% người mua hàng cho biết họ đã hủy đơn hàng vì phí vận chuyển quá cao.
6. Dự kiến 96% khách hàng sẽ giải quyết vấn đề vận chuyển trong vòng ba ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.
Etsy có chịu trách nhiệm vận chuyển không?
Trong hầu hết các trường hợp, người mua thanh toán phí vận chuyển vì chi phí vận chuyển thường được cộng vào giá của mặt hàng. Hầu hết các cửa hàng Etsy đều tính phí vận chuyển ngoài giá sản phẩm.
Tuy nhiên, do thuật toán tìm kiếm của Etsy cập nhật gần đây, các sản phẩm vận chuyển đến Hoa Kỳ và có giá trên 35 USD và đảm bảo giao hàng miễn phí sẽ được xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Do đó, nhiều cửa hàng Etsy cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho sản phẩm của họ. Trong những trường hợp như vậy, chi phí vận chuyển sẽ được bao gồm trong giá sản phẩm.
Mặc dù có vẻ như người bán đang thanh toán phí vận chuyển nhưng người mua hàng trên Etsy cuối cùng phải chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
Tôi nên tính phí vận chuyển trên Etsy là bao nhiêu?
Nó phụ thuộc vào sản phẩm bạn bán và hành động của đối thủ cạnh tranh.
Nếu bạn bán một mặt hàng nhỏ với chi phí vận chuyển rẻ hoặc nếu phần lớn các nhà bán lẻ trong lĩnh vực của bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí.
Tôi khuyên bạn nên thêm chi phí vận chuyển vào giá sản phẩm. Bằng cách xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm Etsy, bạn có thể hưởng lợi.
Tuy nhiên, nếu mặt hàng của bạn cồng kềnh hơn hoặc hầu hết các đối thủ cạnh tranh của bạn không cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, bạn có thể tính thêm phí vận chuyển.
Tuy nhiên, ai cũng biết rằng chi phí bưu chính cao là một trong những trở ngại lớn nhất trong hành trình mua hàng của người mua hàng; gần một nửa số người mua hàng từ bỏ giỏ hàng do chi phí vận chuyển bất ngờ!
Ngay cả khi bạn tính thêm phí vận chuyển, hãy đảm bảo rằng phí vận chuyển đó có tính cạnh tranh và không vượt quá một tỷ lệ phần trăm nhất định của giá sản phẩm.
Ví dụ: phí vận chuyển 5 USD có thể được chấp nhận đối với một mặt hàng trị giá 50 USD nhưng lại quá cao đối với một mặt hàng 15 USD.
Tôi có nên gửi hàng quốc tế?
Nói chung, bạn nên vận chuyển quốc tế để có nhiều khách hàng hơn có thể xem sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, vận chuyển quốc tế vốn có nhiều vấn đề hơn về sự chậm trễ, hải quan và thuế. Điều khôn ngoan là gửi tất cả thư quốc tế có theo dõi bằng cách sử dụng bao bì bảo vệ.
Do đó, nếu bạn không sống ở EU, việc vận chuyển đến EU có thể không mang lại lợi ích tốt nhất cho bạn vì tỷ suất lợi nhuận và giá của bạn sẽ nhỏ hơn so với ở EU.
Các loại hồ sơ vận chuyển của Etsy
Điều quan trọng cần biết là Etsy cung cấp hai cách vận chuyển khác nhau. Và cho dù bạn đưa ra lựa chọn nào, điều quan trọng là phải biết sự khác biệt, ưu và nhược điểm của từng loại.
1. Giá cố định
Với vận chuyển theo giá cố định, bạn quyết định chi phí sẽ là bao nhiêu và khách hàng của bạn sẽ thanh toán số tiền đó.
Đó là một cách hay để gửi những món đồ nhỏ, có trọng lượng cố định như thiệp chúc mừng, cho dù chúng được gửi đến hàng xóm hay đi khắp đất nước.
Tất nhiên, bạn có thể quyết định không tính phí vận chuyển cho khách hàng. Trong trường hợp đó, bạn sẽ phải trả tiền để sản phẩm được gửi đến cho bạn.
Nếu bạn muốn cung cấp dịch vụ này, trước tiên bạn phải chọn vận chuyển theo giá cố định và sau đó chọn miễn phí vận chuyển.
Nhưng đây là lúc việc vận chuyển với mức giá cố định có thể gặp khó khăn. Nếu bạn chọn vận chuyển theo giá cố định cho những mặt hàng lớn, bạn sẽ mất tiền hoặc khách hàng của bạn phải trả quá nhiều tiền cho việc vận chuyển.
Và đây là lúc tính năng trên Etsy tính toán chi phí vận chuyển trở nên hữu ích.
2. Vận chuyển tính toán
Phí vận chuyển được tính toán là mức giá mà Etsy tính toán cho khách hàng của bạn dựa trên các phương thức vận chuyển bạn đã chọn và thông tin khác về mặt hàng.
Đó là điều miễn phí bạn có thể làm trên Etsy. Nó đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và rẻ, đồng thời bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi tính toán giá vận chuyển Etsy cho bạn.
Vì vậy, nếu bạn không biết cách tính giá vận chuyển của Etsy, bạn có thể sử dụng tùy chọn vận chuyển được tính toán của Etsy. Rốt cuộc, cái tên nói như vậy.
Làm thế nào để bạn tính toán chi phí vận chuyển Etsy của riêng bạn?
Không khó để tìm ra phương thức vận chuyển Etsy nào là tốt nhất cho bạn, nhưng có một số câu hỏi bạn nên tự hỏi mình trước. Chúng ta hãy nhanh chóng xem xét những điều sau đây:
1. Chi phí thực sự để vận chuyển sản phẩm của bạn là bao nhiêu?
Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu chi phí vận chuyển sản phẩm của mình là bao nhiêu. Nếu giá bạn tính phí vận chuyển thấp hơn chi phí vận chuyển thì bạn đang thua lỗ. Và điều này là tốt nếu bạn muốn giảm giá vận chuyển cho khách hàng của mình. Nhưng bạn phải chắc chắn rằng điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
2. Giá vận chuyển Etsy ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của bạn như thế nào?
Nếu giá bạn tính phí vận chuyển bao gồm tất cả chi phí vận chuyển, lợi nhuận cuối cùng của bạn sẽ không thay đổi. Nhưng nếu bạn cung cấp vận chuyển miễn phí hoặc giá rẻ, ai đó sẽ phải trả tiền cho nó. Và, tốt, bạn là một người nào đó.
Chúng tôi đã tạo máy tính này để giúp bạn tính xem bạn đang mất bao nhiêu tiền. Nó sẽ tính đến cả số tiền bạn tính phí vận chuyển và chi phí thực sự mà bạn phải trả để vận chuyển.
Sử dụng máy tính của chúng tôi để tính xem bạn sẽ kiếm được bao nhiêu tiền từ mỗi mặt hàng bạn bán trong cửa hàng Etsy của mình. Điểm mấu chốt của bạn là bị tổn thương bởi tất cả mọi thứ. Chi phí vận chuyển, phí của Etsy và chi phí thực sự của bạn để tạo ra sản phẩm là tất cả những điều cần cân nhắc. Nhưng nếu bạn biết tỷ suất lợi nhuận của mình, bạn có thể tìm ra cách đặt giá vận chuyển để kiếm nhiều tiền hơn cho chính mình.
3. Giá vận chuyển Etsy của bạn có khiến khách hàng của bạn quay lưng không?
Không có gì tệ hơn là trả tiền cho vận chuyển. Tuy nhiên, mua sắm trực tuyến đòi hỏi chi phí này. Khách hàng trả tiền cho nó hoặc bạn làm.
Tạo hồ sơ vận chuyển Etsy cho danh sách của bạn.
Bây giờ chúng tôi đã xem xét các tùy chọn vận chuyển Etsy của bạn, bạn có thể sử dụng hồ sơ vận chuyển để lưu cài đặt của mình. Có hai cách để thiết lập hồ sơ vận chuyển mới trên Etsy.
Trong Cài đặt > Cài đặt vận chuyển > Hồ sơ vận chuyển, bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hiện có và thêm phương thức vận chuyển mới hoặc tạo hồ sơ mới. Nhấp vào “+ Tạo hồ sơ.”
Cài đặt vận chuyển bạn lưu khi tạo hồ sơ vận chuyển sẽ được sử dụng cho danh sách Etsy trong tương lai. Điều này giúp dễ dàng thay đổi nhiều danh sách của bạn cùng một lúc trong tương lai.
Dưới đây là tổng quan nhanh về tất cả cài đặt cho hồ sơ vận chuyển mà bạn có thể thay đổi:
1. Giá vận chuyển
Bạn sẽ thấy menu thả xuống khi chọn cài đặt vận chuyển trên Etsy. Sự lựa chọn tốt nhất là “Hãy tính chúng cho tôi.” Tính toán vận chuyển là do tùy chọn này. Giá được tính toán tự động dựa trên quy mô và dịch vụ bạn cung cấp.
Nếu bạn muốn sử dụng tùy chọn vận chuyển giá cố định của Etsy, hãy chọn “Tôi sẽ nhập giá cố định theo cách thủ công”.
2. Xuất xứ Bưu điện/Mã ZIP
Đây là mã bưu điện hoặc mã ZIP của nơi gửi các gói hàng của bạn. Điều quan trọng cần nhớ là đây không phải lúc nào cũng là mã ZIP hoặc mã bưu chính của bạn. Nếu bạn mang các gói hàng của mình đến bưu điện để gửi chúng đi, hãy ghi mã bưu chính của văn phòng tại đây. Mã bưu điện của bạn chỉ là của bạn nếu dịch vụ giao hàng đến tận tay bạn.
3. Thời gian giải quyết
Mất bao lâu kể từ khi một đơn đặt hàng được đặt và khi nó được vận chuyển? Bạn có thể sửa đổi cài đặt này nếu cần. Chọn một phạm vi tùy chỉnh nếu thời gian quay vòng cho sản phẩm này là duy nhất.
LƯU Ý: Thời gian xử lý sẽ ảnh hưởng đến “vận chuyển bởi” ngày và sẽ hiển thị cho khách hàng của bạn. Vì vậy, bạn nên rút ngắn thời gian xử lý sản phẩm của mình để tăng độ mong muốn.
4. Nơi Tôi Giao Hàng
Chỉ dành cho vận chuyển được tính toán: Phần này là nơi bạn chỉ định điểm đến của lô hàng. Đây cuối cùng là quyết định của bạn.
Cài đặt mặc định áp dụng cho quốc gia của cửa hàng bạn và toàn bộ thế giới. Nhấp vào biểu tượng bút chì và điều chỉnh các cài đặt này để phản ánh điểm đến mà bạn thực sự sẽ gửi mục đó.
Lưu ý rằng quốc gia của cửa hàng trực tuyến cũng phải là điểm đến vận chuyển. Hãy nhớ rằng bạn có thể cần phải thay mặt khách hàng hoàn thành các tờ khai hải quan bổ sung nếu lô hàng được vận chuyển quốc tế.
5. Dịch vụ giao hàng
Chỉ dành cho vận chuyển được tính toán: Đây là nơi bạn chọn các tùy chọn vận chuyển mà bạn muốn cung cấp. Tất cả các phương thức vận chuyển có thể được cung cấp đều được chọn theo mặc định.
Bạn phải bỏ chọn các phương pháp bạn không muốn cung cấp. Hãy nhớ rằng một số khách hàng có loại bưu phí ưa thích và nếu bạn loại bỏ tùy chọn đó, bạn sẽ giảm cơ hội bán hàng, đặc biệt nếu có hạn chế về thời gian.
Bạn phải chọn ít nhất một dịch vụ giao hàng cho từng khu vực mà bạn định giao hàng.
Lời khuyên: Nếu bạn chỉ cung cấp các dịch vụ bao gồm theo dõi và bảo hiểm, thì bạn có thể yên tâm rằng khách hàng của mình sẽ luôn có thể theo dõi gói hàng của họ, bất kể họ chọn tùy chọn giao hàng nào. Điều này mang lại sự an tâm tuyệt vời cho bạn và khách hàng của bạn.
6. Miễn phí vận chuyển
Nhờ có Amazon Prime và sự phát triển của ngành Thương mại điện tử, nhiều người tiêu dùng trực tuyến hiện mong đợi được giao hàng miễn phí. Ngay cả Etsy cũng ưu tiên danh sách giao hàng miễn phí trong kết quả tìm kiếm. Do đó, bạn nên cung cấp nó nếu bạn có đủ khả năng để làm như vậy.
Phí xử lý
Chỉ dành cho phí vận chuyển được tính toán: Chúng tôi có cần tính thêm chi phí và thời gian cần thiết để đóng gói và vận chuyển đơn hàng không? Đây là lúc phí xử lý phát huy tác dụng. Khoản phí này bao gồm cả thời gian và vật tư tiêu hao khi sử dụng sản phẩm của bạn; điều này có thể bao gồm phí niêm yết nếu muốn.
LƯU Ý: Phí xử lý được xác định theo từng mặt hàng. Có thể có phí xử lý khác nhau cho các đơn hàng trong nước và quốc tế. Chọn hàngQuy định phí riêng trong nước và quốc tế” và hai hộp sẽ xuất hiện cho phí xử lý riêng của bạn.
Trọng Lượng & Kích Thước sản phẩm
Trọng lượng mặt hàng là trọng lượng của mặt hàng của bạn trước khi đóng gói. Nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển tính toán của Etsy, bạn phải điền vào trường này.
Kích thước của vật phẩm trước khi cho vào hộp được biểu thị bằng kích thước của vật phẩm đó (khi được đóng gói).
Điều này sẽ bao gồm bất kỳ giấy gói, thiệp chúc mừng bổ sung nào hoặc các “phụ kiện bổ sung” khác đi kèm với sản phẩm của bạn.
Kỳ vọng vận chuyển: Đặt kỳ vọng hợp lý
Có hai yếu tố chính giữa việc khách hàng đặt hàng và nhận hàng: thời gian xử lý đơn hàng và thời gian vận chuyển/giao hàng.
Điều cần thiết là phải thông báo cho khách hàng của bạn biết họ sẽ phải đợi bao lâu.
Nếu bạn mất ba ngày làm việc để thực hiện và đóng gói đơn hàng và ba ngày nữa để dịch vụ bưu chính giao hàng, bạn nên làm rõ rằng việc vận chuyển sẽ mất khoảng một tuần.
Trong mùa lễ bận rộn, việc điều chỉnh thời gian xử lý và vận chuyển có thể cần thiết.
Phương thức vận chuyển có thể dễ dàng sửa đổi cho nhiều danh sách bằng cách tạo hồ sơ vận chuyển.
Bao bì thân thiện với khách hàng
Bao bì thân thiện với khách hàng giúp bảo vệ sản phẩm và gây ấn tượng với khách hàng-
Etsy được những người tìm kiếm các mặt hàng thủ công, có một không hai thường xuyên lui tới. Bao bì là một trong những cơ hội tốt nhất để tạo ấn tượng thuận lợi đầu tiên.
Thêm giấy có hoa văn vào hộp vận chuyển, băng dính washi vào hộp vận chuyển và một lời cảm ơn viết tay để làm cho sản phẩm của bạn có cảm giác cá nhân hơn.
Ngoài ra, nên sử dụng vật liệu đóng gói bảo vệ, đặc biệt đối với những mặt hàng dễ vỡ.
Màng bọc bong bóng là vật liệu đóng gói phổ biến nhưng có thể không thu hút được những khách hàng có ý thức bảo vệ môi trường. Một phong bì có đệm bằng bìa cứng là một lựa chọn thân thiện với môi trường hơn.
Gói hàng bị thất lạc và hư hỏng: Trả lại và thay thế
Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến chắc chắn sẽ gặp phải vấn đề về giao hàng. Dưới đây là một số chiến lược để giải quyết chúng.
Khách hàng có thể trả lại sản phẩm nếu không hài lòng hoặc muốn đổi lấy sản phẩm khác.
Bạn phải cung cấp tùy chọn trả lại hàng vì điều này rất quan trọng để đảm bảo khách hàng của bạn hài lòng với giao dịch mua hàng của họ.
Nếu việc trả lại hàng không phải là lỗi của bạn, chẳng hạn như sự thay đổi ý định của khách hàng, việc yêu cầu khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển là thông lệ.
Nếu họ mua thêm một mặt hàng từ cửa hàng của bạn, việc giảm giá cho họ có thể là một ý tưởng hay.
Tuy nhiên, nếu mặt hàng bị lỗi hoặc kích thước không chính xác, người bán Etsy thường sẽ chịu chi phí vận chuyển.
Nếu mặt hàng đó không quá đắt, có thể bạn nên gửi cho khách hàng chiếc thứ hai mà không yêu cầu họ trả lại chiếc đầu tiên.
Gói hàng đôi khi bị thất lạc. Do đó, nên bao gồm theo dõi đơn hàng nếu nó không quá đắt. Bảo hiểm được khuyến khích cho danh sách đắt tiền.
Đối với các mặt hàng bị mất, người bán sẽ gửi lại hàng thay thế bằng chi phí của họ hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng. Tham khảo ý kiến của khách hàng trước và xác định tùy chọn nào họ thích.
Câu Hỏi Thường Gặp
❓Làm cách nào để thiết lập vận chuyển cho cửa hàng Etsy của tôi?
Để thiết lập vận chuyển, hãy đi tới Trình quản lý cửa hàng của bạn, chọn 'Cài đặt', sau đó chọn 'Cài đặt vận chuyển'. Tại đây, bạn có thể tạo hồ sơ vận chuyển, đặt giá, thời gian xử lý và chọn nhà vận chuyển.
👀Tôi có thể miễn phí vận chuyển cho khách hàng của mình không?
Có, bạn có thể miễn phí vận chuyển bằng cách điều chỉnh cài đặt trong hồ sơ vận chuyển của mình. Etsy cũng khuyến khích giao hàng miễn phí bằng cách cung cấp lợi ích về khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm ở Hoa Kỳ cho các mặt hàng được giao hàng miễn phí.
👉Làm cách nào tôi có thể theo dõi lô hàng của mình trên Etsy?
Sau khi bạn mua nhãn vận chuyển qua Etsy, thông tin theo dõi sẽ tự động được cung cấp cho cả bạn và khách hàng của bạn (nếu có với dịch vụ bưu chính đã chọn).
🧐 Làm cách nào để xử lý việc vận chuyển và hải quan quốc tế?
Khi vận chuyển quốc tế, hãy gửi kèm biểu mẫu hải quan cùng với gói hàng của bạn. Hãy nhận biết và truyền đạt các khoản phí hải quan và sự chậm trễ có thể xảy ra cho khách hàng của bạn.
Liên kết nhanh
- Bắt đầu một cửa hàng Etsy.
- Mẹo để tăng doanh số bán hàng Etsy của bạn
- Ý tưởng kinh doanh Etsy hợp thời trang nhất
Kết luận: Làm thế nào để vận chuyển với Etsy vào năm 2024?
Vận chuyển được tính toán là phương pháp thuận tiện nhất để tính chi phí vận chuyển Etsy vào năm 2024.
Quả thực, nó nằm ở cái tên. Vì vậy, khi khách hàng đặt hàng, họ sẽ nhận được báo giá vận chuyển tức thời và chính xác dựa trên vị trí của họ.
Chi phí vận chuyển được tính toán tự động để làm cho quá trình giao hàng trở nên đơn giản nhất có thể cho cả hai bên!
