Hôm nay, chúng tôi đã giới thiệu các Mẹo hiệu quả để nhận được đánh giá trên Amazon, với những hiểu biết phù hợp của nó, chúng tôi cũng đã đề cập đến những ưu và nhược điểm của nó, vì vậy hãy bắt đầu nếu bạn là người bán Amazon FBA mới, thì đã đến lúc bạn bắt đầu suy nghĩ nghiêm túc về đánh giá sản phẩm.
Bạn cần phải có bước đi đúng hướng, đúng thời điểm. Trên thực tế, các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng gần 92% khách hàng phụ thuộc vào các đánh giá tích cực về sản phẩm.
Vì vậy, nếu bạn đang có kế hoạch ra mắt một sản phẩm nào đó sớm vào năm 2020, bạn phải bắt đầu suy nghĩ nghiêm túc về việc nhận được các đánh giá trên Amazon.
Và bạn phải biết tất cả về các cách để có được chúng nhanh chóng và hợp pháp. Không có ích gì khi sử dụng các phương tiện không công bằng vì bạn sẽ không thể đi xa với chiến lược này.
Đọc bài viết để biết tất cả về những cách tích cực hiệu quả cao đánh giá sản phẩm trên Amazon. Chúng được chia thành hai loại, cụ thể là:
- Phương pháp Amazon Way
- Phương thức người bán
Chà, điều đầu tiên là “Cách thức Amazon” tập trung vào các phương pháp cũng như các chương trình do Amazon cung cấp để giúp khách hàng đánh giá sau khi mua hàng của họ.
Cái thứ hai đó là “Phương thức người bán”Là tất cả về việc đưa ra các chiến lược bên ngoài cơ sở hạ tầng do Amazon cung cấp. Trong điều này, ngay cả những người bán bên thứ ba cũng có thể sử dụng để tìm kiếm các đánh giá.
Nội dung phác thảo
Tầm quan trọng của Getting Nhận xét trên Amazon:
Amazon nhận thức rõ thực tế rằng các bài đánh giá đóng một vai trò quan trọng trong việc quảng bá sản phẩm. Chúng ta hãy xem nhanh một số chương trình bằng cách nhận được các đánh giá tích cực về sản phẩm.
1. Hệ thống theo dõi tự động của Amazon:
Chà, tin tốt là Amazon có các hệ thống hiệu quả để theo dõi những người mua hàng mua hàng. Đây là những email tự động có vai trò chính trong việc khuyến khích người mua hàng.
Bằng cách này, người mua hàng có thể dễ dàng để lại đánh giá. Ngoài ra, họ có thể báo cáo bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm. Bạn cần chú ý rằng thông thường, Amazon sẽ chỉ gửi một email dựa trên yêu cầu đánh giá sản phẩm.
Đây là một hệ thống tự động và bạn không cần phải nỗ lực gì cả.
2. Nút Yêu cầu Đánh giá 'của Amazon:
'Yêu cầu Đánh giá' được cung cấp bởi Amazon và là một tính năng chính hoạt động trong Báo cáo Đơn hàng của Trung tâm Người bán.
Nó sẽ cho phép bạn tự động gửi một email theo dõi tự động. Loại email như vậy thường được gửi đến người mua hàng trong khoảng bốn đến 30 ngày sau khi mua hàng.
Bạn chỉ có thể gửi một yêu cầu đánh giá. Điều này có thể được kết hợp dễ dàng với email đầu tiên được gửi bởi Amazon sau khi mua hàng.
Đó là một cách hiệu quả để cho điểm một đánh giá tích cực. Jungle Scout đảm bảo rằng không cần phải nhấp vào nút 'Yêu cầu đánh giá' sau mỗi lần mua hàng.
3. Đánh giá yêu cầu hàng loạt: Một tính năng mới:
Với sự trợ giúp của Phần mở rộng của Jungle Scout, yêu cầu đánh giá về Amazon FBA đơn đặt hàng số lượng lớn đã trở thành một nhiệm vụ khá đơn giản và không cần phải lo lắng về việc gửi một yêu cầu đặt hàng riêng lẻ.
4. Chương trình người đánh giá sớm của Amazon:
Đây là một điều tuyệt vời nền tảng do Amazon cung cấp để khuyến khích người mua sắm để lại đánh giá về các giao dịch mua mới. Sau khi người mua hàng mua một sản phẩm, Amazon sẽ yêu cầu người mua hàng để lại đánh giá để đổi lấy thẻ quà tặng trị giá 5 đô la.
Nếu bạn muốn đăng ký chương trình Người đánh giá sớm của Amazon, bạn sẽ phải gửi một sản phẩm. Ngoài ra, bạn cần đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chương trình. Người bán sẽ bị tính phí $ 60 sau khi nhận được đánh giá.
5. Đăng ký sản phẩm của bạn trong chương trình Amazon Vine:
Chương trình Vine gần đây đã được Amazon mở cho những người bán có sản phẩm đã đăng ký thương hiệu Amazon và nhận được ít hơn 30 đánh giá. 30 đơn vị hàng tồn kho được người bán gửi về cơ bản theo chương trình này.
Công việc của những người đánh giá nho là nhận sản phẩm mà không phải trả thêm bất kỳ khoản nào, kiểm tra sản phẩm và sau đó đưa ra đánh giá.
Hiện tại, Chương trình Vine không tính phí người bán bên thứ ba. Nhưng dự kiến rằng Amazon sẽ sớm bắt đầu tính phí người bán bên thứ ba.
Một số Phương pháp Người bán Nổi tiếng:
Chúng ta hãy xem nhanh một số phương pháp nhận đánh giá trên Amazon và những phương pháp này khác với các chương trình do Amazon cung cấp.
6. Trình trả lời email tự động của bên thứ ba:
Có một số người bán ngoài đó sử dụng người trả lời của bên thứ ba cho mục đích gửi tin nhắn qua hệ thống nhắn tin người bán của Amazon.
Jungle Scout's Launch là một ví dụ phổ biến về việc tạo các mẫu email. Những thứ này sẽ được gửi đến những người mua sản phẩm. Nhưng dự kiến rằng điều này có thể không thực hiện được vào cuối năm 2020.
7. Danh sách liên hệ Đối với các Email:
Trong trường hợp không có người trả lời tự động của bên thứ ba và hệ thống nhắn tin cho người bán, bạn sẽ cần phải tìm kiếm những cách giao tiếp tốt hơn với người mua hàng của mình.
Cho đến khi khách hàng chọn mua sản phẩm qua Amazon, họ sẽ được biết đến là khách hàng của Amazon.
Nếu bạn không muốn đây là kịch bản, thì điều quan trọng hơn là bạn cố gắng xây dựng thương hiệu ngoài Amazon.
Không có gì tốt hơn điều này để xây dựng danh sách email của riêng bạn. MẠNG XÃ HỘI hoặc blog có thể được sử dụng hiệu quả cho mục đích xây dựng danh sách email.
8. Chèn Sản phẩm:
Phụ trang sản phẩm là một phương pháp phổ biến và hiệu quả có thể được sử dụng để khuyến khích người mua hàng để lại đánh giá sản phẩm trên Amazon.
Người bán cũng có thể chèn thẻ vào bao bì và sau đó yêu cầu người mua đánh giá. Nhưng gần đây Amazon đã nhận thấy rằng một số người bán không tuân thủ các “nguyên tắc”.
Dưới đây là một số phương pháp thực hành để chèn sản phẩm:
- Yêu cầu đánh giá sản phẩm bằng cách chọn giữ thái độ trung lập. Việc yêu cầu đánh giá năm sao hoặc hiển thị hình ảnh năm sao là vi phạm chính sách của Amazon.
- Đưa ra những thông tin quan trọng về sản phẩm và công ty. Khi bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bạn có thể yên tâm về thực tế rằng bạn sẽ không nhận được các đánh giá tiêu cực về sản phẩm.
- Khuyến khích bằng các cách khác. Về cơ bản, bạn có thể khuyến khích mọi người tham gia danh sách email của bạn hoặc bắt đầu theo dõi bạn trên mạng xã hội.
9. Giảm bớt các đánh giá tiêu cực
Bạn có thể giảm bớt những đánh giá kém về sản phẩm của mình. Có thể xảy ra khi bạn đang tập trung vào chất lượng sản phẩm của mình để khách hàng nhận xét khen ngợi.
Có những công cụ như Cảnh báo của Hướng đạo sinh rừng đảm bảo rằng bạn nhận được thông báo bất cứ khi nào bạn nhận được đánh giá kém. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách để lại nhận xét trên bài đánh giá.
10. Sử dụng Thị trường Khuyến mại để Giới thiệu Sản phẩm:
Có rất nhiều người bán chọn cách tung sản phẩm mới của họ trên các chợ khuyến mại Amazon như Jump Send.
Các trang web này nổi tiếng với việc cung cấp một số chương trình khuyến mãi tiết kiệm tiền. Do đó, nhiều người mua sắm có thể cảm thấy có nghĩa vụ để lại phản hồi khích lệ với người bán trên Amazon.
Một số quy tắc được liệt kê dưới đây:
Không thể phủ nhận một thực tế là các bài đánh giá của anh ấy được Amazon thực hiện rất nghiêm túc. Trên thực tế, nhiều người bán bị đình chỉ nếu họ cố gắng thao túng đánh giá của khách hàng.
Điều rất quan trọng là phải hiểu sự khác biệt cơ bản giữa chiến thuật mũ đen và các phương pháp hợp pháp để lấy sản phẩm đánh giá.
Hãy để chúng tôi xem nhanh một số quy tắc.
Bạn không thể chọn để khuyến khích đánh giá:
Amazon không khuyến khích thực hành như vậy. Đã qua rồi cái thời bạn có thể cung cấp sản phẩm miễn phí hoặc với giá thấp để đổi lấy những đánh giá tích cực.
Loại thực hành như vậy đã được đưa vào sử dụng với mục đích xây dựng các đánh giá tích cực và trở nên phổ biến.
Nhưng nó đã được phát hiện bởi Amazon mà kiểu thực hành như vậy đã dẫn đầu đánh giá quá cao. Do những thiếu sót, những kiểu thực hành như vậy đã bị Amazon cấm vào năm 2016.
Tìm kiếm một doanh nghiệp kinh doanh chênh lệch giá bán lại? Kiểm tra của chúng tôi Đánh giá Zen Arbitrage và đọc nếu nó hợp pháp.
Bạn không thể chỉ chọn những đánh giá tốt:
Đánh giá “hái cherry” là một hoạt động khác đã bị Amazon cấm. Có nghĩa là người bán không thể tránh hoàn toàn các đánh giá tiêu cực hoặc phản cảm và chỉ chọn các đánh giá tích cực. Loại thực hành như vậy không được Amazon khuyến khích.
Bạn không thể sử dụng ngôn ngữ có tính chất thao túng:
Amazon không cho phép người bán sử dụng ngôn ngữ thao túng trong các yêu cầu đánh giá.
Chúng có thể bao gồm những câu như, “Nếu bạn cảm thấy sản phẩm này xứng đáng được xếp hạng năm sao, hãy để lại đánh giá cho chúng tôi hoặc nếu không, hãy liên hệ với chúng tôi”.
Cũng đọc,
- Chuyên gia bán lẻ trên Amazon là gì? | Bao gồm tất cả các câu hỏi thường gặp
- Đánh giá cảnh báo AMZ
- Đánh giá về Zen Arbitrage: Nó có thực sự hoạt động không? (Đánh giá trung thực)
Kết luận: Mẹo hay nhất để nhận đánh giá trên Amazon 2024
Thông tin được đưa ra trong bài báo có thể giúp ích rất nhiều trong việc nhận được các đánh giá tích cực mà không cần dùng đến các phương tiện không công bằng vào năm 2020.
Nếu bạn tuân theo một số chiến lược được đưa ra ở trên, thì bạn chắc chắn sẽ có một chặng đường dài phía trước. Trên thực tế, Amazon đã trở nên khá khắt khe về cách thức mà người bán lựa chọn để tạo ra các bài đánh giá.
Rất nhiều nghiên cứu và khảo sát được thực hiện bởi các chuyên gia để đảm bảo rằng quá trình này đang diễn ra suôn sẻ và đúng hướng.
Đảm bảo rằng bạn tuân thủ các nguyên tắc trong khi cố gắng tạo ra các đánh giá tích cực về các sản phẩm hoặc dịch vụ đang được cung cấp.
