Nội dung phác thảo
Top 11 giải pháp thay thế Zoho CRM tốt nhất vào năm 2024
Dưới đây là các lựa chọn thay thế Zoho CRM tốt nhất vào năm 2024 mà bạn phải thử:
1. Tham gia
Các mô-đun Tiếp thị, Hỗ trợ (trò chuyện trực tiếp và quầy trợ giúp), CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) và Bán hàng đều có sẵn từ EngageBay.
Khách hàng có thể đặt hàng riêng lẻ hoặc theo bộ tất cả trong một. Bộ tất cả trong một tiết kiệm nhiều tài nguyên và công sức đồng thời cung cấp thông tin chi tiết, giám sát rõ ràng hơn và loại bỏ sự khác biệt về dữ liệu.
Nó cũng loại bỏ nhu cầu tích hợp phức tạp và trùng lặp dữ liệu bằng cách trình bày quan điểm tổng thể của người tiêu dùng trong suốt các bộ phận.
EngageBay kết hợp các tính năng bán hàng và CRM mạnh mẽ với GUI thân thiện với người dùng. Nó được thiết lập và chạy trong vài phút mà không cần trả trước chi phí và không cần chuẩn bị!
CRM tất cả trong một của EngageBay có số lượng liên hệ / người đăng ký lớn hơn bất kỳ đối thủ nào của nó. Mang tất cả các kết nối của bạn vào EngageBay để xem một mạng đơn lẻ có thể mạnh đến mức nào.
Chúng tôi có các công cụ khuyến mãi, phân phối và dịch vụ mới nhất với giá cạnh tranh nhất.
Tại sao bạn nên chọn Engagebay thay vì Zoho?
Để giúp bạn hợp lý hóa các quy trình bán hàng và duy trì sự tập trung, Vịnh Engage cung cấp các tính năng CRM nâng cao như tầm nhìn liên hệ 360 độ, giám sát đề xuất, lập lịch họp, trò chơi hóa và hơn thế nữa.
Sử dụng trình tạo đồ họa cơ bản nhưng hiệu quả, bạn có thể tạo các chiến lược tự động hóa tiếp thị đa bước và đa kênh trong vài phút với EngageBay.
EngageBay là tùy chọn Zoho CRM tiết kiệm chi phí nhất.
EngageBay là một lựa chọn Zoho CRM tuyệt vời vì tính năng phân tích phức tạp của nó. EngageBay là một cách hiệu quả để thu hút người dùng trực tuyến và thu hút khách hàng tiềm năng vì nó có các trình kích hoạt tự động hóa mà Zoho thiếu.
Tạo các cửa sổ bật lên trên web thú vị và hiển thị chúng cho khách của bạn khi cần thiết. Tăng doanh số bán hàng bằng cách hiển thị các phiếu giảm giá và chiết khấu vào những thời điểm thích hợp.
Không có tính năng tương tác trực tuyến nào trong Zoho CRM. EngageBay có một trình tạo cửa sổ bật lên mạnh mẽ và một số tùy chọn tùy chỉnh.
Vịnh Engage có mô-đun báo cáo tổng thể cung cấp cho bạn những quan điểm sâu sắc và hữu ích, trái ngược với Zoho CRM. Các loại, trang đích và các mô-đun hỗ trợ và bán hàng cần thiết không bao gồm báo cáo trong Zoho CRM.
Tại sao bạn nên chọn Zoho thay vì Engagebay?
Zoho Social cho phép bạn xử lý các mạng xã hội khác nhau và cộng tác với đồng nghiệp của mình từ một bảng điều khiển duy nhất.
Nó có các tính năng tuyệt vời cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn tất cả các nền tảng.
Chế độ xem lịch là một cách hoàn hảo để xem những gì bạn đã lên kế hoạch. Phương pháp thiết lập tự động hóa bài đăng rất dễ dàng và trải nghiệm người dùng nói chung là tuyệt vời.
Nó là một diễn đàn nổi bật để xử lý phần lớn các mạng truyền thông xã hội. Nó cũng có các tính năng đo đầu ra tuyệt vời trong bảng điều khiển rõ ràng của nó.
2. CRM linh hoạt
CRM nhanh nhẹn được phát triển để giúp các nhóm tiếp thị và bán hàng hoạt động chặt chẽ hơn với nhau trên một bảng chia sẻ, đồng thời duy trì năng suất của người tiêu dùng ở bất kỳ điểm tiếp xúc nào đối với khách hàng tiềm năng, cơ hội và người tiêu dùng.
Về cơ bản, nó cho phép các công ty hoàn tất nhiều giao dịch và huy động được nhiều tiền.
Chấm điểm khách hàng tiềm năng, tự động hóa tiếp thị, quy trình làm việc tùy chỉnh tự động, giám sát email, quản lý dự án, quản lý tương tác, biểu mẫu trực tuyến, cảnh báo đẩy và công cụ hỗ trợ chỉ là một số tính năng khả dụng.
Agile CRM cung cấp cho người dùng cái nhìn 360 độ về tất cả các kết nối của họ và giúp họ tạo hồ sơ liên hệ phong phú với tất cả các chi tiết được yêu cầu.
Tất cả các hồ sơ giao tiếp đều được cập nhật theo thời gian thực, cho phép tất cả các nhóm truy cập vào dữ liệu lịch sử toàn diện và tối đa hóa năng suất trong bất kỳ cuộc gặp gỡ khách hàng nào.
Điều này được bổ sung bởi các mốc thời gian giao tiếp được minh họa rõ ràng, giúp bạn dễ dàng hiểu các cuộc trò chuyện trước đó hơn.
Với ứng dụng quản lý dự án kéo và thả, các nhóm có thể cộng tác tốt hơn trong các dự án khác nhau bằng cách tạo nhiệm vụ, thêm thông tin chi tiết, phân công nhân viên và chỉ cần có được bức tranh rõ ràng về những người đang làm việc gì và cập nhật trạng thái của dự án.
Agile CRM được coi là một CRM giúp tăng tốc hàng loạt các quy trình công việc. Nó đi kèm với nhiều phần mềm tự động hóa có thể được tùy chỉnh để phù hợp với các quy trình cụ thể.
Nó có một ngưỡng có thể điều chỉnh để đánh giá các khách hàng tiềm năng có giá trị nhất và phân đoạn chúng dựa trên hạnh kiểm của họ, cũng như tính điểm khách hàng tiềm năng tự động dựa trên các tiêu chí cụ thể.
Nó cũng có lịch nhắc nhở tự động để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động được hoàn thành đúng tiến độ.
Trình thiết kế kéo và thả giúp đơn giản hóa các chiến lược tiếp thị dựa trên quy trình công việc được cá nhân hóa.
Nó cũng có định tuyến khách hàng tiềm năng tự động đến các thành viên phân phối và định tuyến vé để trợ giúp các nhóm.
Khuôn khổ này không chỉ là một CRM; nó cũng bao gồm trình thiết kế trang đích cho phép bạn tạo các mẫu chuyển đổi cao.
Cửa sổ bật lên web cũng có thể được sử dụng để duy trì hoạt động của người dùng trên trang web. Khi được sử dụng cùng với mục đích thoát, bạn có thể giữ chân nhiều người dùng trang web hơn trên trang của mình và khuyến khích họ liên kết với thương hiệu của bạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tại sao bạn nên sử dụng Agile CRM hơn là Zoho CRM?
Gói này là hoàn toàn miễn phí. Nó có một tài khoản miễn phí có thể xử lý lên đến mười người.
Công cụ cho bàn trợ giúp Nó có một ứng dụng bàn hỗ trợ linh hoạt cho phép các phiếu được giải quyết nhanh chóng.
Nhân viên trợ giúp sẽ phân loại vé dựa trên những khó khăn mà họ đang gặp phải để giải quyết nhanh chóng hơn. Để hoạt động nhanh hơn, quy trình làm việc thông minh có thể được xây dựng.
Các trang đích đã được tối ưu hóa. Phát triển các trang đích của trang web được tối ưu hóa cho chuyển đổi bằng trình tạo kéo và thả.
Viễn thông. Không cần rời khỏi ứng dụng, dễ dàng tương tác với khách hàng qua cuộc gọi. Nó bao gồm các tính năng như trình quay số tự động, tự động hóa sau cuộc gọi, ghi nhật ký cuộc gọi, tập lệnh cuộc gọi, v.v.
Tại sao bạn nên sử dụng Zoho CRM thay vì Agile CRM?
Một cá nhân thích trò chuyện. Sử dụng AI để hỗ trợ bạn thu thập thông tin quan trọng.
Kiểm soát quy trình làm việc CRM ổn định. Nó có các macro để tự động hóa công việc, nhắc nhở quy trình, cập nhật email tự động cho trình kích hoạt quy tắc quy trình làm việc và thông báo tức thì từ các giải pháp của bên thứ ba, trong số các chức năng khác.
Nhận ra ngay các khách hàng tiềm năng. Nó giúp bạn nhanh chóng xác định các đạo trình lạnh cần được theo dõi.
3. Đồng
Copper (trước đây là ProsperWorks) là một CRM năng suất cho phép các công ty tập trung vào việc tạo và nuôi dưỡng các mối quan hệ với khách hàng thay vì dành thời gian nhập thông tin chi tiết.
Khả năng tự động điền trước dữ liệu trên mỗi hồ sơ khách hàng theo cách có hệ thống, có nghĩa là tất cả người tiêu dùng đều được tính đến, là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện điều này.
Đồng cũng cung cấp hệ thống VoIP RingCentral được tối ưu hóa, cho phép bạn dễ dàng gọi cho khách hàng từ bên trong hệ thống đồng thời hưởng lợi từ việc giám sát chuyển đổi đáng tin cậy và dự báo chi tiết.
Copper có tích hợp mạnh mẽ với Google Suite và các công cụ của bên thứ ba phổ biến như Dropbox, Slack và MailChimp để phân phối và sử dụng nhanh chóng.
Zapier hoặc API RESTful của riêng công ty cũng có thể được sử dụng để bổ sung khả năng tương thích cho bất kỳ giải pháp nào.
Tính mở 360 độ của Copper giúp các đồng nghiệp làm việc cùng nhau để đánh giá giải pháp phù hợp cho từng khách hàng hoặc xác thực bất kỳ thỏa thuận quan trọng nào.
Nó cũng cung cấp cho người tiêu dùng các công cụ họ cần để tùy chỉnh kênh kinh doanh của mình để có cái nhìn sâu sắc hơn về trạng thái hiện tại của mỗi khách hàng, giúp các đồng nghiệp của bạn tiếp tục thảo luận thay mặt bạn dễ dàng hơn.
Bạn có thể đặt lời nhắc và cập nhật cho những khách hàng rất quan trọng, cũng như theo dõi thông tin liên lạc để bạn có thể dễ dàng phản hồi yêu cầu của họ và đáp ứng các tiêu chuẩn của họ.
Tại sao bạn nên sử dụng Đồng thay vì Zoho CRM?
Trước tập hợp dữ liệu. Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thiết bị mà không cần nhập liệu thủ công.
Điều này giải phóng cơ hội cho nhân viên làm việc để xây dựng mối quan hệ đối tác khách hàng bền chặt hơn. Đặc biệt hơn, nó giúp loại bỏ khả năng người tiêu dùng bị rơi qua các vết nứt.
Tích hợp của G-Suite. Kết nối các dịch vụ của Google với khuôn khổ và giao tiếp với khách hàng trực tiếp từ hộp thư đến Gmail của bạn.
VoIP là viết tắt của Voice over Internet Protocol. Gọi trực tiếp cho khách hàng từ bên trong hệ thống.
Tại sao chọn Zoho CRM của Copper?
Định giá hợp lý. Nó cung cấp nhiều tùy chọn giá cả phải chăng hơn và nhiều tính năng hơn.
Trí tuệ nhân tạo (AI). Sử dụng AI chuyên trò chuyện có thể xử lý các tác vụ cơ bản như thu thập và lưu trữ dữ liệu, cũng như đưa ra các mẹo vĩ mô để làm phong phú các trường dữ liệu.
Thông báo trong thời gian thực. Tính năng SalesSignals của nó giúp sắp xếp hợp lý tất cả các bản cập nhật, bao gồm cả những bản cập nhật từ người dùng bên thứ ba.
4. CRM cơ sở
Base CRM, phần mềm được xây dựng bởi các nhóm bán hàng nhằm thu hút cả khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng, được xếp hạng thứ tám trong mười lựa chọn thay thế hàng đầu cho Zoho CRM của chúng tôi.
Nó cho phép người dùng hiểu rõ hơn về từng quy trình và cung cấp các quy tắc chấm điểm tự động cho các khách hàng tiềm năng và cơ hội đủ điều kiện, cho phép họ hiểu rõ hơn về vị trí cần ưu tiên.
Danh sách thông minh, cho phép bạn lọc tất cả các địa chỉ liên hệ để cải thiện mức độ ưu tiên, cải thiện đáng kể điều này. Nền tảng này cho phép tự động phân chia các khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng cho các nhóm bán hàng để đảm bảo sự mới mẻ của mỗi lần tiếp xúc.
Nó cũng tự hào có khả năng giám sát khách hàng tiềm năng mạnh mẽ, cho phép các thành viên kết nối với hàng trăm địa chỉ liên hệ mà không làm mất đi tính nhất quán.
Base CRM cung cấp thông tin chi tiết thông minh cho cả quản trị viên và nhà lập pháp.
Các nhà quản lý có quyền truy cập vào các số liệu và thống kê doanh thu có liên quan về sự thành công của cá nhân nhân viên của họ, trong khi các đại diện có trang tổng quan của riêng họ với khả năng hiển thị đầy đủ về tiến trình đạt được mục tiêu của họ.
Quy trình và quy trình làm việc dựa trên sự kiện tùy chỉnh để liên lạc tự động thành công, một trình quay số tích hợp với tính năng giám sát và theo dõi tích hợp để tương tác qua điện thoại mượt mà hơn.
Ngoài ra, ứng dụng dành cho điện thoại thông minh để quản lý khách hàng khi đang di chuyển, tích hợp với các giải pháp của bên thứ ba phổ biến và hơn thế nữa đều có sẵn trong Base CRM.
Tại sao bạn nên sử dụng Base CRM thay vì Zoho CRM?
Kiến trúc tuyệt vời và GUI thân thiện với người dùng. Base CRM dễ sử dụng và giúp người dùng mới chuyển đổi nhanh chóng sang phần mềm.
Các báo cáo dễ hiểu. Ứng dụng tạo ra các biểu đồ dễ đọc về tất cả các chỉ số liên quan, cho phép bạn tinh chỉnh nỗ lực của mình để tăng chuyển đổi.
Ứng dụng cho một mục đích cụ thể. Với các ứng dụng điện thoại thông minh chuyên dụng của Base CRM, bạn có thể chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng của mình trong khi vẫn quan tâm đến mọi hoạt động của mình.
Tại sao bạn nên sử dụng Zoho CRM thay vì Base CRM?
Sự đa dạng của các tính năng có sẵn. Zoho CRM có tất cả các chức năng mà bạn cần để giữ cho các mối quan hệ khách hàng của mình được lành mạnh.
Cảnh báo được nhận trong thời gian thực. Nhờ tích hợp của bên thứ ba, bạn sẽ được thông báo về tất cả các cơ hội quan trọng, từ doanh số bán hàng lớn đến kết nối thông qua các nền tảng khác nhau.
Một nam châm cho thư đến. Bạn sẽ có toàn quyền đối với các email của mình. Zoho CRM có khả năng thu thập tất cả các hành vi email của người tiêu dùng, tìm kiếm hộp thư cho các email có liên quan, trao đổi email dựa trên các quy tắc được cá nhân hóa, xử lý đền và hơn thế nữa.
5. Nhanh nhẹn
Lanh lợi là sự phù hợp tuyệt vời cho các công ty muốn tự động hóa sự tương tác của người tiêu dùng và nắm bắt dữ liệu khách hàng trên nhiều kênh để tương tác theo ngữ cảnh với việc nhập dữ liệu thủ công hạn chế.
Ứng dụng tự động cập nhật thông tin khách hàng có liên quan từ các nguồn dữ liệu khác nhau như Gmail, Yahoo, Outlook và các nền tảng truyền thông xã hội, có nghĩa là bạn không chỉ có thông tin phong phú về mỗi liên hệ mà còn có bức tranh tốt về mối quan hệ của họ với công ty của bạn.
Bạn sẽ nhanh chóng khám phá ra mong muốn, lý lịch và những thứ khác của họ với thông tin này, điều này sẽ cải thiện mối quan hệ khi theo dõi tất cả các giao dịch và ngăn các khách hàng tiềm năng trở nên nguội lạnh.
Hơn nữa, Nimble cho phép bạn tiếp cận người tiêu dùng trên nhiều kênh.
Nimble đi kèm với một loạt các công cụ để đảm bảo rằng khách hàng không bị trượt giữa các vết nứt.
Nó giúp bạn làm nổi bật các cam kết quan trọng và đặt cảnh báo để đảm bảo rằng tất cả khách hàng được ghi nhớ mà không bỏ lỡ những trải nghiệm quan trọng.
Nó cũng cung cấp Công cụ quy tắc, sử dụng các thuật toán máy học để học hỏi từ các hành động của người dùng và hỗ trợ bạn trong các nhiệm vụ của mình bằng cách hiển thị thông minh dữ liệu quan trọng và cảnh báo người dùng về các cơ hội quan trọng có thể không được chú ý.
Tại sao bạn chọn Nimble thay vì Zoho CRM?
Tìm kiếm thông minh. Khi tìm kiếm địa chỉ liên hệ, Nimble không chỉ hiển thị các kết quả phù hợp và chính xác mà còn cảnh báo cho bạn những khách hàng có thể mất liên lạc với doanh nghiệp của bạn.
Đủ tiêu chuẩn khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội. Thiết lập quan hệ đối tác truyền thông xã hội và sử dụng trang web để đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng.
Sở thích có thể được xác định dễ dàng. Nimble lấy dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để cung cấp cho bạn cái nhìn rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, cho phép bạn tham gia các cuộc thảo luận theo ngữ cảnh và duyên dáng hơn.
Nền tảng CRM dễ sử dụng. Nimble là một nền tảng đơn giản và dễ sử dụng để tạo mối quan hệ khách hàng sâu sắc thông qua các tương tác theo ngữ cảnh được thúc đẩy bởi dữ liệu người tiêu dùng.
Tại sao bạn nên thích Zoho CRM hơn Nimble?
CRM với rất nhiều tính năng. Nó giúp bạn chuẩn bị cho tất cả các hoạt động của mình, với các nguồn lực như quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý tài khoản, quản lý quy trình, CRM xã hội, giám sát doanh thu, v.v. để giúp bạn tạo mối quan hệ tốt.
Một sự lựa chọn hoàn toàn mở. Các công ty nhỏ nên có một gói freemium bao gồm tất cả các tính năng mà họ cần.
Tích hợp là một dạng của tích hợp. Nhận quyền truy cập vào các tích hợp của bên thứ ba có chất lượng cao nhất cũng như một loạt các trò chơi Zoho.
6. Sáng suốt
Hiểu, xếp thứ năm trong mười lựa chọn thay thế Zoho CRM hàng đầu của chúng tôi, là một CRM dựa trên đám mây hoàn hảo cho các công ty nhỏ muốn đạt được cái nhìn tổng thể về tất cả khách hàng, người tiêu dùng, nhà cung cấp và các bên liên quan để tăng cường quan hệ đối tác.
Nó bao gồm các công cụ để quản lý tương tác, quản lý nhiệm vụ, quản lý dự án và quản lý đường ống, trong số những thứ khác.
Người dùng sẽ có được cái nhìn 360 độ về tất cả các tương tác của họ với Insightly, bao gồm lịch sử mối quan hệ và triển vọng bán hàng.
Ứng dụng thường liên kết chính xác các địa chỉ liên hệ với phương tiện truyền thông xã hội tương ứng của họ, chỉ cần địa chỉ email hoặc trang sản phẩm của liên hệ đó để làm như vậy.
Khả năng quản lý dự án của Insightly đảm bảo rằng các dự án sẽ được thực hiện đúng tiến độ và toàn bộ nhân viên cũng như các cộng tác viên của bạn phải đạt được thời hạn.
Ủy quyền dự án, cập nhật tự động, mục tiêu nhiệm vụ và các chức năng khác trong Insightly giúp điều này trở nên khả thi.
Hơn nữa, bạn nên lên lịch các cuộc họp và tạo các hoạt động liên tục để giúp bạn tổ chức tất cả các nhiệm vụ và hoạt động của mình với các bên thích hợp.
Chia sẻ tệp và lập phiên bản cũng có sẵn trong Insightly, đảm bảo hợp tác hiệu quả đồng thời cho phép cả hai bên theo dõi tất cả các sửa đổi được thực hiện đối với tài liệu.
Người dùng có thể dễ dàng nắm bắt được khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch với Insightly. Người dùng có thể nắm bắt khách hàng tiềm năng theo một số cách, bao gồm bằng cách quét danh thiếp bằng phần mềm CRM trên điện thoại thông minh của nền tảng.
Khách hàng tiềm năng có thể được chuyển hướng đến các đại lý được yêu cầu trong thời gian thực, cho phép họ di chuyển theo từng khách hàng tiềm năng.
Khung này cũng cung cấp khả năng quản lý quy trình làm việc với các thủ tục gồm nhiều bước, chẳng hạn như gửi email tự động, nhập dữ liệu, v.v., cho phép bạn tập trung vào các hoạt động quan trọng hơn trong khi giảm bớt công việc hành chính.
Tại sao bạn chọn Insightly thay vì Zoho CRM?
Sự hợp tác thành công. Sử dụng các phương pháp làm việc nhóm khác nhau, đảm bảo rằng cả hai người tham gia đều được cập nhật.
Quản lý thương hiệu được kết hợp. Theo dõi kết quả dự án, xây dựng điểm chuẩn, phân công ủy quyền, v.v. để luôn cập nhật từng cấp độ tương tác của khách hàng.
Tự động nhận dạng hồ sơ xã hội. Nó sẽ tự động kết nối phương tiện truyền thông xã hội của khách hàng với trang web hoặc địa chỉ email của sản phẩm.
Tại sao bạn chọn Zoho CRM thay vì Insightly?
Tích hợp là một luồng không khí trong lành. Zoho CRM có thể được sử dụng kết hợp với các phần mềm Zoho khác và hoạt động với nhiều loại tích hợp của bên thứ ba.
Gói này là hoàn toàn miễn phí. Sử dụng ứng dụng này, bạn có thể mở rộng công ty của mình mà không cần đầu tư bất kỳ khoản tiền nào.
Cảnh báo được nhận trong thời gian thực. Với các cảnh báo thời gian thực của nó, bạn có thể đảm bảo rằng không có tương tác quan trọng nào trượt giữa các vết nứt.
Điều này cũng áp dụng cho các tích hợp của bên thứ ba, cho phép bạn luôn cập nhật tất cả các trải nghiệm có liên quan mà không cần phải rời khỏi Zoho CRM.
7. Thông tin
InfoFlo là một trong những CRM trên thị trường và nó hoàn hảo cho các công ty muốn sử dụng một nền tảng giàu tính năng duy nhất về lâu dài.
Với giải pháp quản lý liên hệ này, bạn có thể tạm biệt phí định kỳ hàng năm cho mỗi tài khoản, vì nó có phí một lần là 99 đô la cho mỗi người dùng, với tất cả các bản cập nhật tiềm năng đều miễn phí suốt đời.
Nhiều tiện ích bổ sung khác nhau, mỗi tiện ích bổ sung có phí một lần là 79 đô la cho mỗi người dùng, mở rộng chức năng của hệ thống.
Đồng bộ hóa Outlook hai chiều, quản lý dự án và tiếp thị qua email là một trong những tiện ích bổ sung nổi bật.
Thông qua việc lưu và theo dõi tất cả các thông tin chi tiết quan trọng về các địa chỉ liên hệ của công ty hoặc tổ chức cá nhân trên một trang web duy nhất, InfoFlo giúp việc quản lý liên hệ trở nên dễ dàng.
Nó cho phép người dùng có khả năng quản lý nhiều hơn chi tiết liên hệ, cho phép họ xem các kết nối liên hệ, các dự án chung và tất cả các tương tác của bạn với họ thông qua các kênh khác nhau như email và cuộc gọi điện thoại, cũng như kết nối tất cả các hoạt động của họ.
Các khách hàng tiềm năng và cơ hội cũng nên được ghi chú và phân công để giúp nhóm chốt doanh số bán hàng.
Tại sao bạn nên sử dụng InfoFlo thay vì Zoho CRM?
Định giá dựa trên phí một lần. Không bao giờ bị làm phiền bởi các chi phí lặp đi lặp lại một lần nữa.
Kiểm soát danh bạ. Bạn có thể nhận được thông tin liên lạc quan trọng hoặc chi tiết kinh doanh, cũng như tất cả các cam kết với họ, chỉ với một cú nhấp chuột.
Tất cả các cách liên kết trong Outlook đều trơn tru. Tích hợp cả chi tiết liên hệ trong Outlook và ngược lại.
Tại sao bạn chọn Zoho CRM thay vì InfoFlo?
CRM dễ sử dụng. Nó chủ yếu nhằm mục đích theo dõi và tương tác của cả cơ hội và khách hàng.
Tổ chức các phễu doanh thu. Chỉ huy kênh doanh thu và quy trình báo cáo.
Năng suất đã tăng lên. Tiết kiệm thời gian bằng cách không cố gắng kiểm tra hệ thống để tìm tài liệu khách hàng có liên quan.
8. Truyền động ống
Pipedrive cho phép đội bán hàng kết thúc các giao dịch một cách hiệu quả và thuận tiện mà không cần phải vật lộn với các hoạt động hậu cần tốn nhiều thời gian.
Nếu bạn đang trả lời email hoặc nói chuyện với khách hàng qua điện thoại, nền tảng sẽ theo dõi điều đó để bạn có thể tập trung vào khách hàng của mình thay vì nhập thông tin chi tiết vào CRM theo cách thủ công.
Các nhóm bán hàng hiện có tầm nhìn rõ ràng về quy trình bán hàng, nhờ vào bảng điều khiển trực quan cho phép họ thay đổi thông tin chi tiết về người mua và các giao dịch kéo và thả thành các cấp độ khác nhau, tất cả từ một vị trí.
Ứng dụng cũng cho phép bạn tùy chỉnh các đường ống dẫn khác nhau để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.
Với tầm nhìn dòng thời gian, việc tiếp cận khách hàng theo ngữ cảnh thật dễ dàng và với tính năng tính điểm khách hàng tiềm năng tự động, bạn có thể quyết định ngay lập tức cơ hội nào để làm việc trước.
Pipedrive cũng tự hào có một loạt các tích hợp của bên thứ ba, cũng như các API mạnh mẽ, giám sát email, biểu mẫu trực tuyến hoàn toàn tùy chỉnh, công cụ lập lịch tác vụ tích hợp, các tính năng báo cáo tuyệt vời và tối ưu hóa di động liền mạch.
Tại sao bạn nên sử dụng Pipedrive thay vì Zoho CRM?
Khả năng tùy chỉnh rất rộng rãi. Bạn có thể định cấu hình gần như mọi thứ về nền tảng để phù hợp với quy trình bán hàng của riêng họ.
Đường ống, trang tổng quan, khu vực, sự kiện, ghi chú đặc biệt và các tính năng khác được bao gồm. Các mô-đun cũng có thể được bật và tắt khi cần thiết để tăng hiệu suất bán hàng.
Phương pháp tạo phễu bán hàng cũng được tích hợp sẵn. Với giao diện trực quan trang nhã, bạn có thể nhanh chóng điều hướng các quy trình động trong khi vẫn có cấu trúc trong quy trình bán hàng của mình.
Tin tức nổi bật. Người dùng sẽ được hưởng lợi từ các bản tóm tắt trực quan, toàn diện nhờ khả năng của Pipedrive để lưu trữ tất cả các chi tiết và tương tác thích hợp trên một cơ sở dữ liệu duy nhất.
Phần mềm bao gồm thống kê doanh thu phân chia, báo cáo tùy chỉnh với nhiều bộ lọc tùy chỉnh khác nhau, kiểm tra các hệ thống bán hàng khác nhau, dự báo bán hàng và các tính năng giám sát khác.
Tất cả các số liệu thống kê của thành viên trong nhóm, lịch sử khách hàng tiềm năng và giá trị giao dịch đều có thể được tính toán.
Tại sao bạn chọn Zoho CRM thay vì Pipedrive?
Gói này là hoàn toàn miễn phí. Gói miễn phí lý tưởng cho các công ty mới thành lập và các công ty nhỏ đang muốn mở rộng hoạt động của mình.
Tham gia cuộc trò chuyện trên phương tiện truyền thông xã hội. Các tính năng CRM xã hội của nó giúp dễ dàng cập nhật các sở thích của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và kết nối xã hội với công ty của bạn.
Các công cụ để theo dõi hiệu quả. Sử dụng các phương pháp theo dõi khác nhau, bạn sẽ giữ cho khách hàng tiềm năng và khách hàng không bị trượt qua các vết nứt.
9. Bán hàng tươi
Sinh viên năm nhất là một CRM một cửa cho phép bạn kiểm soát toàn bộ các khách hàng tiềm năng của mình.
Nó cho phép các công ty nhận ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao nhất bằng cách sử dụng giám sát và xếp hạng dựa trên hành vi, điều hướng các đường ống hiệu quả hơn bằng cách sử dụng thẻ giao dịch trực quan và tham gia vào các cuộc thảo luận có ý nghĩa.
Người dùng sẽ có cái nhìn 360 độ về doanh số bán hàng của họ theo kênh của Freshsales, từ kiến thức đơn giản về khách hàng đến cả ưu đãi đã thắng và đã bỏ lỡ.
Dựa trên các bộ lọc khác nhau, khách hàng tiềm năng cũng có thể được phân bổ ngẫu nhiên cho các thành viên bán hàng có chất lượng tốt nhất.
Người dùng có thể nhanh chóng tham gia vào các cuộc liên lạc mà không mất thời gian di chuyển các chi tiết liên hệ do nền tảng hỗ trợ các cuộc gọi trực tiếp.
Thông báo cũng có thể được thiết lập để theo dõi tất cả các cuộc họp và nhiệm vụ.
Freshsales cung cấp cho bạn thông tin chi tiết đầy đủ về trạng thái của một số khách hàng trong kênh kinh doanh. Người dùng cũng có thể sử dụng GUI kéo và thả để định cấu hình các giai đoạn và chào giá thầu.
Thông qua các ứng dụng điện thoại thông minh của nó, người tiêu dùng có thể xem dữ liệu của họ bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ vị trí nào.
Các quan sát hữu ích có thể được thu thập nhanh chóng thông qua các tùy chọn lọc khác nhau để tóm tắt các bài báo, và chi tiết này sau đó có thể được trình bày trong một số sơ đồ trực quan, bản đồ và bảng để dễ hiểu.
Nhà cung cấp cung cấp bản dùng thử miễn phí hấp dẫn cho phép bạn chơi thử với các tính năng mà không cần đầu tư bất kỳ khoản tiền nào. Freshsales cung cấp bản dùng thử miễn phí mà bạn có thể đăng ký tại đây.
Tại sao bạn nên sử dụng Freshsales hơn là Zoho CRM?
Kiểm soát không lộn xộn. Trên một trang, hãy xem toàn bộ hồ sơ khách hàng và các điểm tiếp xúc, giúp bạn có ấn tượng đơn giản về tất cả các ưu đãi của mình trong nháy mắt.
Nó cũng có một hệ thống điều hướng kéo và thả dễ sử dụng để tổ chức các đường ống bán hàng.
Chỉ định khách hàng tiềm năng tự động. Nhân viên bán hàng của bạn có thể được phân nhóm và các khách hàng tiềm năng mới có thể được chỉ định ngẫu nhiên tùy thuộc vào nhiều tiêu chí.
Có một cơ sở hạ tầng điện thoại được tích hợp sẵn. Nó đi kèm với một trình quay số tự động, định tuyến cuộc gọi, tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa và hơn thế nữa, cho phép bạn chuyển cuộc gọi ngay lập tức.
Đánh giá trang web. Tính năng giám sát trang web của nó sẽ xếp hạng khách hàng tiềm năng tùy thuộc vào cách họ sử dụng nền tảng.
Tại sao bạn nên sử dụng Zoho CRM thay vì Freshsales?
CRM xã hội với rất nhiều sức mạnh. Duy trì liên hệ với khách hàng và khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng hồ sơ mạng xã hội của bạn để giao tiếp với họ và tương tác với họ từ bên trong CRM.
Cảnh báo về xung. Luôn cập nhật tất cả các hoạt động bán hàng trong thời gian thực, dễ dàng theo dõi các khách hàng tiềm năng và sắp xếp các cảnh báo một cách dễ dàng.
Dự báo doanh số. Xây dựng báo cáo dự đoán được cá nhân hóa bằng cách dự đoán các số liệu chính.
10. Lực lượng bán hàng
Salesforce Essentials là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng một cửa linh hoạt, hợp nhất nhiều hoạt động như quản lý khách hàng tiềm năng, tiếp thị và phân phối trên một nền tảng duy nhất.
Salesforce Essentials là một giải pháp dựa trên đám mây cho phép tất cả các nhóm nhanh chóng xem dữ liệu thích hợp và cung cấp cho họ kiến thức tổng thể về từng tương tác, bao gồm cả dòng thời gian và nền trò chuyện toàn diện.
Salesforce Essentials, khi kết hợp với Salesforce Einstein AI và máy học tự động, cho phép các công ty và đại lý dễ dàng quyết định hướng hành động tiếp theo của họ vì công cụ này cung cấp dữ liệu quan trọng trên đĩa bạc.
Dự báo, theo dõi hiệu suất cao và thông tin chi tiết về dữ liệu đơn giản chỉ là một vài khả năng của AI.
Salesforce Essentials đơn giản hóa các quy trình của đội bằng cách điền vào nhóm phân phối mà không yêu cầu đại lý giám sát các hoạt động của khách hàng theo cách thủ công.
Người dùng cũng có thể giao tiếp dễ dàng do nguồn cấp dữ liệu trò chuyện cho phép cộng tác nhanh chóng. Bạn cũng có thể chuyển khách hàng tiềm năng đến các đại lý đủ điều kiện nhất ngay lập tức với tính năng tự động tính điểm khách hàng tiềm năng.
Người dùng được hưởng lợi từ các chiến lược tiếp thị và bán hàng được sắp xếp hợp lý cũng như các bài đánh giá đáng tin cậy hơn vì Salesforce Basics tập trung tất cả kiến thức của khách hàng vào một cổng thông tin tập trung.
Bạn hiểu rõ hơn về từng khách hàng và cung cấp nhiều kiến thức theo hướng dữ liệu để thúc đẩy các kế hoạch và tương tác của bạn bằng cách sử dụng tài liệu này.
Nó cũng đi kèm với vô số công cụ có thể tùy chỉnh, giúp người tiêu dùng tùy chỉnh quy trình làm việc theo sở thích riêng của họ và kênh có hệ thống dẫn đến việc chốt giao dịch với tốc độ nhanh hơn.
Nó có giao diện trực quan kéo và thả cho phép bạn xây dựng quy trình làm việc phù hợp với mình, giúp việc điều hướng các giao dịch và di chuyển khách hàng qua các cấp độ khác nhau trở nên đơn giản.
Nền tảng này cũng cung cấp một ứng dụng dành cho điện thoại thông minh giúp bạn theo dõi và thúc đẩy tất cả các mối quan hệ với khách hàng khi đang di chuyển, có nghĩa là bạn có thể điều hành công ty của mình bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào bạn muốn.
Tại sao bạn nên sử dụng Salesforce Essentials hơn là Zoho CRM?
Nó rất dễ thích nghi. Nó cho phép bạn điều chỉnh nền tảng cho phù hợp với các quy trình bán hàng của riêng bạn.
Sự dễ dàng mà nó có thể được sử dụng. Người dùng không phải chèn bất kỳ thông tin nào về khách hàng của họ vì ứng dụng sẽ tự động trích xuất thông tin đó.
AI của nó cũng cung cấp các chi tiết liên quan trên một đĩa bạc để hỗ trợ bạn xác định hướng hành động phù hợp trong tương lai.
Các tính năng CRM rất rộng rãi. Về giá cả, nó cung cấp một loạt các phần mềm tập trung vào CRM có chiều sâu để giúp bạn tăng ROI của mình bằng cách cải thiện mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Tại sao bạn nên thích Zoho CRM hơn Salesforce Essentials?
Một sự lựa chọn hoàn toàn mở. Đối với tối đa ba người, hãy tận dụng tài khoản miễn phí có nhiều tính năng.
Rất nhiều tích hợp vững chắc. Ngoài việc cung cấp quyền truy cập vào hệ sinh thái Zoho, ứng dụng còn hỗ trợ cảnh báo thời gian thực cho các tích hợp của bên thứ ba, có nghĩa là bạn vẫn được cập nhật và cập nhật.
Khả năng tự động hóa. Khả năng tự động hóa mạnh mẽ trong Zoho CRM loại bỏ các hoạt động thông thường và tăng tốc quy trình bán hàng.
11. HubSpot CRM
HubSpot CRM là một nền tảng thân thiện với người dùng, phù hợp với mọi hình thức và quy mô doanh nghiệp.
Từ việc thiết lập nó trong văn phòng và tích hợp nó với quy trình làm việc hiện tại đến xử lý cả các cơ hội và chốt doanh số, phần mềm này rất nhanh chóng được sử dụng.
HubSpot CRM có những tích hợp vô song để đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị và bán hàng của một người vẫn đồng bộ, điều này ấn tượng hơn nhiều do phần mềm này hoàn toàn miễn phí để sử dụng.
Đối với những người muốn tăng doanh số bán hàng và nỗ lực tiếp thị của họ, thường có sẵn các kế hoạch trả tiền.
Nền tảng này được tạo ra để hỗ trợ các công ty kết thúc bán hàng nhanh hơn và tiết kiệm thời gian tổ chức thông tin về các cơ hội và khách hàng của họ.
Điều này được thực hiện nhờ khả năng phân tích của nó, theo dõi hành vi quảng cáo thông qua một số kênh một cách tự động.
Cả hai tương tác với khách hàng đều được sắp xếp thuận tiện theo kiểu dòng thời gian, giúp bạn dễ dàng xem xét liên hệ gần đây nhất và vị trí của họ trong hàng đợi mà không cần phải sàng lọc qua các chuỗi email dài dòng.
Tại sao bạn nên sử dụng HubSpot CRM thay vì Zoho CRM?
Giao diện người dùng đơn giản và dễ sử dụng. HubSpot CRM được tạo ra với sự tiện lợi và dễ sử dụng.
Trang tổng quan cung cấp cho bạn tiến trình chi tiết về các tương tác của khách hàng. Nó cũng có một bảng điều khiển phong phú cung cấp cho bạn bức tranh tốt về toàn bộ kênh bán hàng cũng như phân tích khách hàng tiềm năng.
Nó rất dễ sử dụng. Với ít hoặc không cần xử lý dữ liệu thủ công, ứng dụng tự động nhập thông tin quan trọng về khách hàng, cho phép bạn bắt kịp các tương tác một cách nhạy bén.
Nói một cách đơn giản, người tiêu dùng nên tập trung vào sự tương tác của khách hàng hơn là các sắc thái mà các chiến lược CRM khác yêu cầu.
Một sự lựa chọn hoàn toàn mở. Nó bao gồm một giải pháp miễn phí phức tạp, mở cho tất cả mọi người, bất kể quy mô công ty hoặc ngân sách của họ.
Nó có thể được truy cập bởi vô số cá nhân và có thể chứa tới một triệu địa chỉ liên hệ. Nhiều người muốn có nhiều tính năng hơn nên kiểm tra gói trả phí của họ.
Tại sao bạn nên sử dụng Zoho CRM thay vì HubSpot CRM?
Tiếp thị đa kênh là một thuật ngữ dùng để chỉ chiến lược tiếp thị Thu thập dữ liệu người dùng và giao tiếp với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau.
Thông báo trong thời gian thực. Với SalesSignal, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực trên tất cả các kênh và tích hợp bên thứ ba, bạn có thể cập nhật tất cả các trải nghiệm của khách hàng.
Tích hợp cho Zoho. Để cải thiện các hoạt động của bạn, hãy tận dụng bộ sưu tập phần mềm phong phú của Zoho.
Liên kết nhanh:
Câu hỏi thường gặp | Zoho CRM thay thế
👏 Zoho CRM có miễn phí không?
Nền tảng CRM hàng đầu của Zoho đi kèm với một phiên bản hoàn toàn miễn phí. Đúng vậy: các tính năng tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ, tích hợp mạnh mẽ và lưu trữ đám mây an toàn đều được cung cấp miễn phí.
🤔 Zoho CRM có phải là một lựa chọn phù hợp?
Ngoài ra, Zoho được xếp hạng thứ 4 trong CRM miễn phí tốt nhất năm 2021, cùng với Freshsales và Insightly. Các doanh nghiệp có thể lựa chọn và lựa chọn giữa các ứng dụng kinh doanh của Zoho, tùy chỉnh chương trình của họ cho phù hợp với yêu cầu cá nhân của nhóm của họ, nhờ vào nhiều loại mặt hàng của công ty.
👉Điều gì làm cho Zoho trở nên tốt nhất?
Vì dễ kết hợp, dễ sử dụng và giá cả phải chăng để áp dụng, Zoho CRM là lựa chọn hoàn hảo như là giải pháp nền tảng CRM tổng thể tốt nhất cho năm 2020. Phần mềm này cung cấp cho các công ty mọi thứ họ muốn trong khuôn khổ quản lý quan hệ khách hàng.
🤑 Giá trị của Zoho là gì?
Ngày nay: có 5,000 nhân viên, sản xuất khoảng 500 triệu đô la doanh thu hàng năm và có vốn hóa thị trường từ 5 tỷ đến 15 tỷ đô la (Zoho là một tập đoàn tư nhân, vì vậy rất khó để có được số liệu chính xác).
👉Chi phí Zoho mỗi tháng là bao nhiêu?
Zoho Standard chi phí 12 đô la cho mỗi khách hàng mỗi tháng nếu bạn đăng ký gói hàng năm. Zoho Professional có giá 20 đô la mỗi tháng cho mỗi thiết bị, trong khi Zoho Corporate có giá 35 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng. Phiên bản Zoho Ultimate có giá 45 đô la một tháng cho mỗi người dùng.
Kết luận | Zoho CRM thay thế 2024
Nhìn vào danh sách các đối thủ ở trên để tìm ra công cụ tốt nhất cho đội ngũ nhân viên và quy trình làm việc. Bạn có thể sắp xếp các CRM này dựa trên chức năng, giá cả, xếp hạng, tích hợp, máy tính bảng và hơn thế nữa.
Kiểm tra phản hồi đã kiểm tra để xem những chuyên gia khác trong khu vực của bạn đang làm gì. So sánh các ứng dụng cạnh nhau để xem ứng dụng nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
