在当今的数字时代，提供便捷高效的客户支持比以往任何时候都更加重要。 有许多很棒的选项可供选择，每个选项都有自己独特的功能集。
实时聊天已成为企业必不可少的客户服务工具。 它允许企业与客户实时联系，回答他们的问题并解决他们可能遇到的任何问题。
在线对话 已成为提供这种支持的一种流行方式，但有许多替代方法同样有效。 但是，有许多可用的实时聊天替代客户服务工具可以与实时聊天一样有效。
以下是企业的六种顶级实时聊天替代方案。
内容大纲
实时聊天替代品 2024
5 最佳实时聊天 备择方案
下面是一个列表 LiveChat 的替代品-
1. Zoho 办公桌
Zoho Desk 是让您的生活更轻松的好方法。 它将来自不同渠道的所有客户交互汇总到一个干净的界面中。
这有助于您继续对话并更轻松地帮助客户。 您可以更快地完成交易、自动执行重复性任务、在团队之间进行协调、创建自定义报告等等。
无论您是在努力管理多个渠道还是快速扩大规模，是时候尝试新事物了，Zoho Desk 让您的生活更轻松， 您的业务更智能.
为请求者或所需信息创建自定义表单以在几分钟内开始； 将自动回复放在一起，将回复减少 40%； 为团队设置带有触发器的工作流，在更新发生时自动发送更新； 和更多！
2. Zendesk 支持套件
Zendesk Support Suite 是一种基于云的客户支持解决方案，专为需要跨任何渠道提供客户服务的公司而设计。
它允许用户在一个地方管理他们的电子邮件、社交媒体、电话和移动交互，同时通过仪表板和分析提供对客户参与的洞察。 您可以在公司网站上找到有关 Zendesk Support Suite 的更多信息。
Zendesk 支持套件由 Zendesk 开发，旨在通过电子邮件、Twitter 或 Facebook 等社交媒体平台或电话提供全方位的客户关系管理系统。
该系统提供与流行的集成 客户关系管理计划 像 Salesforce 和 Hubspot 这样您就可以获得完整的概览。
3. 的Freshdesk
Freshdesk 是基于云的帮助台软件和 必不可少的客户服务工具 这简化了跨多个渠道（包括电子邮件和电话）的客户对话。 它可以更快地与您的支持团队协作，以便快速响应您的客户。
通过 150 多个集成，我们使企业可以轻松提供卓越的客户支持。 我们受到不同行业 100,000 多家公司的信任。
Freshdesk 是唯一可以连接各个团队的帮助台软件，因此您可以通过聊天、电子邮件和电话等各种渠道进行协作并更快地响应客户。
使用 Freshdesk，您还可以通过个性化沟通更好地吸引客户 实时聊天和聊天机器人，并通过我们的分析仪表板和应用内调查和民意调查了解他们最关心的内容。
在 freshdesk.com/pricing 进行 30 天免费试用，然后单击“免费”作为付款选项开始！
Freshdesk 受到全球 100,000 多家公司的信赖：从各行各业的主要财富 500 强公司到寻求负担得起的解决方案的小型企业。
4.直播代理
LiveAgent 是一种客户服务软件，受到全球 30,000 多家公司的信赖。
它通过所有通信渠道为企业提供卓越的客户服务，并且可以在桌面和移动设备上使用。
LiveAgent 是任何具有多个客户和大量呼叫的企业的完美解决方案，因为它可以处理呼入聊天到接听电话、短信请求到电子邮件票证。
LiveAgent 也是一个一体化平台，适用于希望为客户提供各种沟通渠道但同时又不想依赖第三方的公司。
LiveAgent 为用户提供了帮助他们尽可能多地自动化服务流程的工具。 该软件包含一个知识库、联系表格和 CRM，可以轻松集成到现有的在线购物车解决方案中，如 Magento 或 Woocommerce。
5。 对讲
对讲系统是一种允许员工、客户或客户与企业主之间进行实时通信的系统。
它用于从医疗保健到交通和酒店的许多不同行业。
因为它可以帮助跟踪每个出于安全原因进入某个区域的人的信息，并在需要时提供访问权限，而无需在繁忙时间等待，您可以通过在 Messenger 上为客户提供个性化体验来与客户建立更好的关系。
使用对讲机，您的客户将能够以更加个性化的方式与您联系。 通过使用这个平台，他们可以通过专为他们量身定制的消息传递他们的想法和反馈。
快速链接
结论 Livechat Alternatives 2024
市场上有许多实时聊天替代品，每一种都有自己独特的功能集。 为了找到最适合您业务的实时聊天软件，您需要考虑对您和您的团队来说什么是重要的。
您是否需要一个可以同时处理多个聊天的平台？ 还是您更喜欢更简单的解决方案？ 通过花时间研究您的选择，您可以确定您正在为您的公司做出最佳决策。
