Списък с 8-те най-добри CRM за фрийлансъри 2024: Не бива да пропускате

8 най-добри CRM за фрийлансъри през 2024 г

Ето най-добрите CRM за фрийлансъри, които трябва да опитате днес:

1) Engagebay CRM

Overview

Engagebay CRM е един от най-добрите CRM, налични на пазара, и трябва да му се даде първи приоритет от фрийлансърите.

Това е прост, мощен и достъпен интегриран софтуер "всичко в едно" за маркетинг, продажби и поддръжка. Софтуерът Engagebay предлага CRM в безплатната си версия.

Не само това, но също така дава възможност за имейл маркетинг кампания, имейл кампания, целеви страници, формуляри, проследяване на поведението на потребителите, костюм за социални медии, всичко това в безплатния план, който е едно от най-уникалните качества на тази платформа като никоя друга софтуерът предлага толкова много функции в техния безплатен план.

Характеристики:

1. Софтуерът дава подробен аналитичен отчет
2. Той осигурява персонализиране на кампанията
3. Той също така предоставя функцията за сегментиране на клиенти
4. Той следи напредъка, свързан с потенциални клиенти и клиенти.
5. Той може да извърши идентификация на целеви акаунт. 

Планове

Engagebay предлага четири ценови плана, както е показано по-долу,

1. Безплатният план - той е безплатен и има няколко функции, включително CRM софтуера, активиран в него.
2. Основният план - струва $8.99 на потребител и има допълнителни функции, необходими за проектиране на уебсайтове или за проследяване на поведението на клиентите. Той позволява достъп до 15000 10000 контакта и XNUMX XNUMX брандирани имейли 
3. Планът за растеж - струва $29.99 на потребител и позволява 50000 25000 контакта и XNUMX XNUMX брандирани имейли.
4. Професионалният план - струва ви $47.99 на потребител и има неограничени контакти и 50000 XNUMX брандирани имейли. 

Плюсове минуси

Engagebay, въпреки че се счита за един от най-добрите CRMS за фрийлансъри, има своите плюсове и минуси.

Плюсове:

1. Автоматизацията е супер лесна и мощна
2. Може да се свързва и интегрира с приложения на трети страни
3. Много е лесно за научаване и разбиране 
4. Той е достъпен за малки фирми и стартиращи фирми.

Минуси:

1. Не е за предпочитане за голям бизнес
2. Телефонната линия за поддръжка на клиенти не е достъпна 24/7 и работи само през работно време. 

2) Hubspot CRM

Overview

Това е един от най-предпочитаните софтуери за управление на взаимоотношенията с клиенти, тъй като позволява на неограничени потребители от почти един милион контакта по БЕЗПЛАТНИЯ ПЛАН.

Подходящ е за традиционен бизнес. Това е впечатляващо за повечето малки, дребни компании, които търсят безплатен CRM.

 Характеристики:

• - Място на главината CRM интегрира няколко важни платформи като G suite, slack, zapya за опростена интеграция.
• Hub spot обхваща управлението на контакти.
• Управление на сделки и задачи
• Той също така обработва взаимодействията с акаунти в социалните медии и имейли, за да проследява взаимодействията с потенциални клиенти.
• Управлението на сделки и задачи се показва на табло в стил канбан, като всяка бъдеща стойност или задача е присвоена на карта, която картата може да се движи по таблото за управление.
• Той също така разполага с полезни маркетингови инструменти, като анализ на потенциални клиенти, форми за възможни клиенти и потоци от възможни клиенти. Тези инструменти са предназначени да помогнат за изграждането на водеща линия, която събира заинтересовани потенциални клиенти и започва да ги придвижва към екипа по продажбите.
• Той има функции за продажби, които включват пет запазени шаблона за имейл, поток от до 200 имейл известия, 15 минути на потребител на месец VoIP (глас през интернет протокол) обаждания, пет документа на потребител на акаунт и насрочени срещи. 

Планове

Hubspot CRM е напълно безплатен, но центровете за маркетинг, продажби и услуги имат четири плана с различни функции.

Опаковките са както следва,

• Стартер $ 40 / месец
• Professional $ 400 / месец
• Enterprise $ 1300 / месец

Горните пакети имат по-малко допълнителни функции и достъпност от безплатния план и тези функции са необходими, когато бизнесът се разширява.     

Предимства и недостатъци

HubSpot, въпреки че се счита за един от най-добрите CRMS за фрийлансъри, има своите плюсове и минуси.

Плюсове:

• Той включва почти всички платформи като маркетинг, продажби и поддръжка на клиенти, всичко в едно.
• Той включва напълно безплатен CRM софтуер.
• Той е лесен за използване и може да се използва и като система за управление на съдържанието за улесняване на вашия уебсайт.
• Броят на наличните интеграции за HubSpot CRM (безплатния план) непрекъснато нараства през годините. Сега имате достъп до над 150 интеграции за Hubspot CRM, включително инструменти за управление на потенциални клиенти, трансфер на данни, приложения за мобилни телефони, интеграции за електронна търговия и др.

Минуси:

•  Плановете са склонни да станат скъпи след известно време
•  Веднъж платени, таксите не се възстановяват
•  Свързването с приложения на трети страни е заплаха за сигурността. 

 3) Streak CRM

Overview

Streak е мощен софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, който се интегрира с Gmail. Позволява ви да управлявате клиентите си директно от Gmail с помощта на конвейер.

Това е лесен CRM, за да се научите бързо да управлявате и организирате взаимодействието с клиентите. 

 Характеристики:

1. Streak CRM може да управлява всички взаимодействия с клиенти чрез входящата кутия на Gmail.
2. Лесно е да се проследят всички дейности.
3. Тя е подобна на електронната таблица на Google и следователно всеки може да я научи без затруднения.
4. Най-важното е, че е наличен на мобилни телефони
5. Той има поддръжка от няколко екипа, персонализирани разрешения, валидиране на данни, инструменти за отчитане.
6. Той се интегрира със съществуващите инструменти като zapier, API и G Suite без никакви затруднения.

Планове

Streak CRM е достъпен CRM за хора на свободна практика.

1) Има безплатен план, който включва 500 основни CRM и 50 сливания на поща

2) Следващият план е $15, известен като SOLO. Той е за единични потребители и за професионалисти, които търсят универсален CRM. Има 5000 основни CRM и 800 сливания на поща

3) Следващият план е $49, известен също като PRO. Има усъвършенстван неограничен CRM, споделени тръбопроводи и 1500 сливания на поща

4) Това е последният план от $129, който предоставя персонализирано разрешение, валидиране на данни, приоритетна поддръжка

Предимства и недостатъци

Плюсове:

• Основното предимство е, че се интегрира с кутията на Gmail
• Той помага при проследяване на имейли с помощта на самия телефон, така че да можете да следвате запитванията на клиентите и други бизнес процеси отвсякъде и по всяко време.
• Той има висока сигурност, тъй като незабавно уведомява, когато някой отвори имейла ви.

Минуси:

• Функцията, че CRM може да се използва през мобилни телефони, е недостатък, тъй като с помощта на VPN става предизвикателство да се идентифицира географското местоположение.
• Може да работи само през excel и електронни таблици и е трябвало да има достъп до Microsoft, за да го направи удобен за потребителя.
• Липсва му примерен потребителски интерфейс и дори няколко функции на пълноценен софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, което може да бъде проблем за малко процеси на продажба.

 4) Zoho CRM

 Overview

Това е най-удобният софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти, тъй като позволява трима БЕЗПЛАТНИ ПОТРЕБИТЕЛИ и предлага повече свобода за персонализиране на модули в сравнение с ограниченията на Hubspot и сериите.

Той прави управлението на задачи и събития по-достъпно и дава достъп до омниканален маркетинг и интеграция на няколко интеграции на приложения.

 Характеристики:

1. Той има отличен процес на продажби за потребителите, за да увеличат максимално възможностите и продажбите.
2. Той има ангажимент за омниканал, както беше споменато по-горе
3. Има и комуникация между екипите
4. Той има мобилност, тъй като приложението ZOHO е достъпно и на вашите телефони с iOS или Android.
5. Функцията за управление на контакти на Zoho позволява запис на телефонни номера, имейл адреси, бележки от срещи, списъци със задачи, документи и много други, без да напускате системата.
6. Zoho може също да използва различни инструменти като съветника за импортиране, уеб формуляри или API на Zoho за управление на взаимоотношенията с клиенти, за да импортира контакти от бизнес приложения на трети страни.

Планове

Той има четири стандартни плана, както е споменато по-долу

1) Безплатната програма дава достъп на 3 потребители и има ограничен брой функции, включително CRM инструмента.

2) Стандартната програма, която е Rs720/потребител/месец, тя дава няколко повече функции от безплатния план

3) Професионалната програма е от Rs1200/потребител/месец, тя предоставя достатъчен брой функции в сравнение с горните два плана

4) Крайният план е 2300 Rs/потребител/месец, който има почти всички предоставени функции.

Предимства и недостатъци

Професионалисти

• Той е много адаптивен в сравнение с другите CRM и има няколко шаблона, които правят уебсайта по-привлекателен.
•  Много различни видове инструменти, включително анализи, проследяване на възможности, ви дават изчерпателен поглед върху всички търговски дейности, включително размер на сделката, източник на потенциални клиенти, информация за конкуренти и др.
• Всички отчети в модулите за продажба, маркетинг, поддръжка и инвентаризация също са напълно персонализирани, ако искате персонализирани съобщения,  
•   Позволява управление на задачи и няколко филтъра, позволяващи преглед на данните в базата данни по различни начини.
•   Управлението на клиентите и управлението на възможностите е една от ключовите характеристики

Против

•    Той има интеграция на инструменти на трети страни, което е доста опасно за поверителни данни.
•        Техническата поддръжка понякога закъснява с отговора
•        Навигацията не върви гладко
•       Проблемът с бъговете продължава да се появява от време на време.

 5) FreshWorks CRM

Overview

Това е един от най-харесваните софтуери за управление на взаимоотношенията с клиенти от фрийлансъри. Той дава цялостна представа за клиента, като улавя и комбинира всички техни преживявания на място.

Той има интеграция на трети страни с няколко приложения, които улесняват миграцията на данни. 

Той предоставя отлична платформа за ангажиране и бизнес отношения. 

Това е задвижвана от изкуствен интелект система за управление на взаимоотношенията с клиенти, която съчетава силата на автоматизацията на продажбите, автоматизацията на маркетинга, чата и телефона в едно решение.

Този CRM привлича качествени потенциални клиенти, ангажира се в множество канали и точки на допир, сключва сделки по-бързо и подхранва взаимоотношенията с клиентите.

Характеристики:

Той ви предоставя приложение на вашия мобилен телефон и така е удобен за управление на бизнес дейности.

Има миграция на данни с едно щракване

Маркетинг автоматизация

Вземане на по-добри решения с изкуствен интелект

Управление на тръбопровода

Планове

Има три плана, предоставени от Freshworks CRM,

1. Безплатният план
2. Планът за растеж 2099 Rs/потребител/месец предоставя всички функции, но с ограничено използване. В Пресни изделия CRM предлага три плана. 
3. Планът Pro е от 5099 Rs/потребител/месец; осигурява повече използване от плана за растеж.
4. Корпоративният план от Rs 9199/потребител/месец има неограничен достъп. 

Предимства и недостатъци

Професионалисти

• Той е удобен за клиента и е лесен за задаване на последователности.
• Има отлично сътрудничество с клиентите.
• Софтуерът е удобен и лесен за използване.
• Наличието на безплатен план с достатъчно функции е значителното предимство на CRM за нова работа.

Против

• Ограничението за имейл е минимално при около 500 потребители, което затруднява провеждането на големи кампании 
• Разширяването на интеграцията до няколко приложения е значителна заплаха за сигурността.
• Той има твърде много опции и функции и следователно е объркващ за начинаещите.

6) Гъвкав CRMS

 Overview

Това е един от софтуерите за управление на взаимоотношенията с клиенти, който фрийлансерите може да намерят за привлекателен, тъй като е най-добрият избор за тези, които започват с електронния търговски бизнес.

Улеснява продажбата и пазара на много стоки; има маршрутизиране на заявки, планиране на разговори и автоматични имейли.

 Той ви дава инструментите за увеличаване на продажбите и оптимизиране на вашите дейности.

Софтуерът предоставя цялостен преглед на клиента от пълен клиентски профил, който включва пълната информация за активността на социалното присъствие в мрежата и други взаимодействия, които можем да проследим с помощта на времева линия.

 Силно видимият тръбопровод за продажби ви позволява да намирате сделки според определени етапи, за да можете да предвидите по-добре приходите си.

Можете също така да проследявате KPI, като използвате различни инструменти като отчети за конверсия за кохортен анализ и вграден анализ.

Характеристики:

Agile също има своите мобилни приложения с по-добър контрол на сигурността.

Той се синхронизира с календара на Google и следователно помага при планирането на срещи. 

Той помага за геймификацията на продажбите за по-висока конкуренция и сътрудничество.

Той има няколко маркетингови функции като уеб ангажираност, анализ, проследяване на имейл.

1. За продажби, маркетинг и обслужване на клиенти, той използва вградена телефония, маркетинг в социалните медии и множество прозорци за чат на живо.
2. Инструментите за маркетингова автоматизация в гъвкавите CRM могат да помогнат на малките екипи да провеждат успешно множество кампании, като използват дизайнера за плъзгане и пускане, за да дефинират лесно вашия маркетингов работен процес.
3. Инструментът за визуална автоматизация ви позволява да изградите многоетапна маркетингова кампания в рамките на няколко минути. Оттам можете да настроите автоматичен отговор да изпраща автоматични имейл отговори и последващи съобщения въз основа на час, дата или дори действия за контакт.
4. Този софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти също се предлага с безплатни инструменти за контакт, за да поддържа ангажираността на клиента. Можете да информирате клиентите за нови сделки в последните си новини с шаблони за имейл бюлетин и след това да преглеждате данни за отворените имейли и да щракнете върху връзките.
5. Той има функцията за автоматизирани туитове за ангажиране на контакти в социалните медии като част от вашата многоканална кампания. 

Планове

Agile CRM също така предоставя четири плана, различни съответно 

1. Безплатен план, който е за десет потребители с ограничени, но основни функции
2. Стартовият план от $8.99
3. Редовният план от $28.99
4. Планът на Enterprize от $47.99

Предимства и недостатъци

Професионалисти

• Отчитането по имейл работи доста гладко 
• Конфигурирането на всички отдели е лесно.
• Техническата поддръжка, за разлика от други CRM, е много бърза
• Интеграцията с друг софтуер е по-лесна
• Може да се свърже с Office 365
• Той дава достъп до контакти от всеки друг CRM софтуер.
• Той предлага впечатляващи функции за обслужване на клиенти, които могат да ви помогнат да удовлетворите и поддържате клиентите, да организирате и да отговаряте на исканията на клиентите със системата за билети в бюрото за помощ. 

Против

• Броят на имейлите е ограничен
• Появяват се бъгове при използване на няколко функции
• Не е много удобен за потребителя, тъй като не могат да се добавят персонализирани полета
• Въпреки че е лесен за използване, бързи малко потребители споменават, че потребителският интерфейс на системата може да използва актуализация за подобряване на потребителското изживяване 
• Инструментите за отчитане също не са толкова обширни, колкото тези, налични от другия софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти.

7) Zendesk CRM

Overview

Това е най-добрият CRM до момента за клиенти и редовно сътрудничество с клиенти. Потребителите могат да идентифицират разрешенията и да създават различни връзки и URL адреси за клиента.

Липсват му няколко функции за съхранение в облак, свързване с офис 365 и т.н.

Характеристики:

Управлението на контактите работи много гладко.

Автоматизация на работния процес

Интеграция по имейл

Управление на фактури

Създаване и присвояване на персонализирани роли

Предимства и недостатъци

Професионалисти

• Поддръжката е централизирана.
• Интегриране на приложения на трети страни
• Провеждат се проучвания за удовлетвореност на клиентите 
• Това премахва необходимостта от няколко имейла и съобщенията са лесни за достъп

Против

• Zendesk не е много лесен за използване и следователно е необходимо много време за обучение на потребителите относно това как да използват софтуера и CRM.
• Липса на уред за проследяване на времето
• Функцията за съхранение в облак липсва.

8) Salesforce CRM

Overview

Salesforce е един от най-добрите облачни CRM на пазара. Помага ви да останете свързани с вашите клиенти, потенциални клиенти, партньори и други.

Твърди се, че е CRM платформа номер едно в света, която позволява на бизнеса, независимо от размера му, да продава, обслужва и предлага на пазара както никога досега.

Помага ви да се свържете с клиентите по изцяло нов начин.

Помага ви да сключвате сделки, да си сътрудничите и да продавате като екип, да управлявате контакти и да проследявате възможности.

Характеристики:

1. Той има добра характеристика за персонализиране и широка мрежа от добавки за продажби, маркетинг, обслужване на клиенти, платформа като услуга.  
2. Основният компонент е управлението на контакти и акаунти, с възможност за записване на подробности за контакт и разговор в централен център.
3. Той е вградил отчитане в персонализирането на всички техни инструменти; това може напълно да персонализира всеки един от контактите и настройките на акаунта с тагове и персонализирани обекти, които работят с начина, по който компанията прави бизнес.,
4. Модулът за отчитане включва няколко типа диаграми и графики, включително индикатори за гориво в линейни или стълбовидни диаграми, всички от които могат да бъдат изградени без да е необходимо да се притеснявате ИТ или вътрешния разработчик на Salesforce.
5. Всеки може да изгради табло за управление или отчет за клиента, за да отговаря на нуждите му, стига да може да плъзга и пуска показателите, които иска да отчете. 
6. Salesforce предлага също табло за управление и функции за отчитане в облака за продажби; използването на тази функция може да проследява обема на потенциални клиенти, процентите на конверсия, прогнозата за продажбите и други показатели, всичко това от системата.  

Планове

Salesforce предоставя четири ценови плана, които са както следва:

1. Основен план, той има едно приложение за продажба и поддръжка, струва $25/потребител/месец
2. Професионален план, има пълно обслужване на CRM за екипи от всякакъв размер, струва $75/потребител/месец. 
3. Enterprise планът е най-популярният план, тъй като има персонализиран CRM; струва $150/потребител/месец.
4. Неограниченият план има всички функции, предоставени от salesforce CRM; той има най-високата цена от около $300/потребител/месец.

Предимства и недостатъци

Професионалисти

• Той предлага инструменти за социално слушане, които ви позволяват да следите разговорите в социалните медии и мрежата.
• Рекламното студио свързва данните за взаимоотношенията с клиентите с омниканални маркетингови инструменти, които гарантират, че правилното съобщение достига до правилния потенциален клиент и в точното време и дата, посочени. 
• За да обвърже всичко заедно, salesforce data studio свързва данни от всички инструменти, за да помогне на маркетинговите екипи да визуализират своя успех. 
• Това е най-бързият наличен CRM до момента. Въпреки че разходите са високи, отделът по продажбите е един от най-доверените и динамични инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти досега.
• Базата данни на salesforce съхранява данни за клиенти, история на комуникацията, данни, свързани бизнес дейности и други за всеки контакт в базата данни.
• За да разберете по-добре поведението при контакт, можете също да използвате виртуалното устройство за помощ на отдела по продажбите, което е много лесно и удобно за използване, или изкуствения интелект на Айнщайн (AI) за функции като прогнозно оценяване на потенциални клиенти.

 Против

• Има много объркваща ценова политика.
• Цената от $125/потребител/месец има само функции за офлайн синхронизиране на база данни, работен процес и функции за управление на територията.
• Опцията за принудително актуализиране причинява много грешки и в някои случаи дори деактивира функциите, които са били необходими за малко дейности по управление. 
• Опцията за локален хостинг липсва.

Бързи връзки:

• Най-добрите алтернативи на Hubspot 
• Най-добрият CRM за стартиращи фирми
• Най-добрият WordPress CRM за малък бизнес

ЧЗВ | Най-добър CRM за фрийлансъри:

Заключение | Най-добър CRM за фрийлансъри 2024:

Това бяха седемте CRM софтуера, предпочитани от фрийлансъри, тъй като те могат да се използват и прилагат за всеки малък до среден бизнес.

Повечето от тези CRM са безплатни за използване, но някои функции са сведени до минимум и трябва да платите, за да ги получите. 

Всички те имат различни ценови планове със значително допълнителни функции и достъпност, в зависимост от мащаба и вида на бизнеса, който управляват.