Omnisend vs Klaviyo 2024: ¿Cuál es mejor y por qué? [Comparación definitiva]

Omnisend vs Klaviyo: Comparación de características

Ahora analicemos algunas características en profundidad..

1. Geografía de la audiencia

Omnisend

Casi el 60% del tráfico de Omnisend proviene de los Estados Unidos y Ubicación: Canadá. El 89% del tráfico es generado por palabras clave orgánicas y solo el 11% por palabras clave pagas.

Klaviyo

Klaviyo recibe más del 80% de su tráfico de América del Norte. Aproximadamente el 15% del tráfico proviene de palabras clave compradas.

2 Plantillas

>> Omnisend

Omnisend tiene aproximadamente 50 plantillas. La mayoría de ellos son plantillas estándar, basadas en temas y basadas en comercio electrónico. Puede ver una variedad de plantillas temáticas. Sin embargo, solo hay algunos de ellos. Usando la plantilla estándar, puede desarrollar su propio estilo.

Plantillas Omnisend

Las plantillas para boletines están limitadas a cinco tipos en Omnisend.

Plantillas de boletín informativo Omnisend

Klaviyo

En comparación con Omnisend, Klaviyo tiene una mayor cantidad de plantillas disponibles. Alrededor de 70 diseños temáticos, 20 plantillas básicas y una variedad de plantillas de correo están disponibles en Klaviyo. Todas sus plantillas son visualmente atractivas.

Plantillas Klaviyo

Klaviyo proporciona una variedad de plantillas de boletines por correo electrónico y formularios de registro. Además, hay distintas secciones para el boletín y los formularios de suscripción. Sin embargo, Omnisend ofrece una selección limitada de diseños de boletines y formularios de registro.

Plantillas de boletines informativos de Klaviyo

Puntos clave: Omnisend presenta menos plantillas que Klaviyo. Todas son hermosas plantillas de comercio electrónico.

Ganador de Plantillas: Klaviyo

Omnienvío: 0 – 1: Klaviyo

3. Creador de correo electrónico

Los creadores de correo electrónico de Omnisend y Klaviyo son excelentes. Sin embargo, en mi opinión, el editor de Klaviyo tiene una apariencia y una sensación más atractiva que la de Omnisend.

Sin embargo, las opciones de funciones del editor Omnisend son satisfactorias. Ambos ofrecen una interfaz de arrastrar y soltar.

Omnisend

Además de la selección de productos y la automatización posterior a la compra, Omnisend ofrece tarjetas raspa y gana con descuentos promocionales u otras ofertas. Cuando se rasca la tarjeta, se revelará un descuento.

Rueda de la Fortuna

Hay una función exclusiva de Omnisend de la que carece Klaviyo. Se conoce como gamificación. La gamificación proporciona interactividad a los usuarios. Esto está incluido en el plan premium.

Esto consiste en una "Rueda del destino", una "tarjeta para rascar" y una "caja de regalo". Todos estos le permiten entregar regalos como descuentos, obsequios y obsequios.

Sin embargo, Klaviyo requiere una herramienta adicional para integrar la opción gamificada. Es conocido como Wheelio.

Klaviyo

En Klaviyo, hay menos opciones de edición. Puede realizar solo las operaciones más fundamentales, como insertar enlaces en el texto y personalizarlo a su gusto. Puede clonar bloques desde allí y también puede guardar un bloque directamente desde el editor.

En Klaviyo, no puede construir su página de destino. Además, no puedes hacernos estallar.

Puntos clave: En cuanto al creador de correo electrónico, tanto Omnisend como Klaviyo son comparables. Sin embargo, Omnisend proporciona funciones adicionales, como un selector de productos, gamificación, etc.

Ganador de Email Builder: Omnisend

Omnienvío: 1 – 1: Klaviyo

4. Comparación de precios

Tanto Omnisend como Klaviyo tienen precios económicos. En comparación con Omnisend, el precio de Klaviyo es algo más caro.

Sin embargo, Klaviyo ofrece correo electrónico ilimitado para todas las suscripciones pagas. La suscripción Omnisend de $16 incluye 6,000 correos electrónicos cada mes. Solo el paquete de $59 incluye envío ilimitado de correos electrónicos y 45 XNUMX suscriptores.

Sin embargo, si comienza a enviar una cantidad interminable de correos electrónicos, los proveedores de correo electrónico los designarán permanentemente como spam.

Omnisend

Omnisend Plan gratuito: Alcance hasta 250 contactos, 500 correos electrónicos/mes, 60 SMS y 500 alertas web push. Además, contiene todas las funciones fundamentales, como automatización, segmentación, etc.

Estándar: Comienza en $ 16 / mes. Contiene las mismas funciones que el plan gratuito. Adicionalmente, se alcanzan hasta 500 contactos. 6000 correos electrónicos al mes, 60 mensajes SMS y notificaciones automáticas en línea ilimitadas.

Brinda servicios adicionales como asistencia por chat 24/7 y un administrador de éxito del cliente.

Pro: Comienza en $ 59 / mes. Ofrece todas las características del plan regular. Proporciona SMS ilimitados y alrededor de 4000 SMS. Además, cuenta con informes avanzados y ayuda prioritaria las XNUMX horas.

Klaviyo

Gratis: Suscriptores ilimitados, 500 correos electrónicos, soporte por correo electrónico

Correo electrónico

251 suscriptores: $ 20 / mes, correos electrónicos ilimitados, chat y soporte por correo electrónico

1001 Suscriptores – $45.00 por mes

2001 Suscriptores: $60/mes, 2,500 contactos.

SMS

$0.01 por SMS

Puntos clave: Tanto Omnisend como Klaviyo tienen precios económicos. Sin embargo, el precio de Omnisend es ligeramente inferior al de Klaviyo.

Ganador del precio: Omnisend

Omnienvío: 2 – 1: Klaviyo

5. Interfaz de usuario

En comparación con Omnisend, la plataforma de trabajo de Klaviyo es mejor.

La plataforma Klaviyo es fácil de usar y limpiar. A la izquierda, puede ver toda la información más importante. La plataforma de Omnisend parece moderna, pero puede que no sea útil.

Puntos clave: En comparación con Omnisend, la interfaz de usuario y el panel de control de Klaviyo son simples y mejores. Todas las opciones están en el lado izquierdo de la pantalla. Así que es fácil moverse en Klaviyo.

Ganador de la interfaz de usuario: Klaviyo

Omnienvío: 2 – 2: Klaviyo

6. campaña

Omnisend

Omnisend le permite ejecutar diferentes tipos de campañas, como campañas de correo electrónico, pruebas A/B de línea de asunto, pruebas A/B de correo electrónico, campañas de SMS y campañas de notificaciones automáticas.

Klaviyo

Las únicas campañas disponibles con Klaviyo son correo electrónico y SMS.

Campaña de correo electrónico de Klaviyo

Puntos clave: Omnisend tiene muchas opciones, como campañas de correo electrónico, campañas de SMS, pruebas A/B de línea de asunto, pruebas A/B de correo electrónico y más. Pero Klaviyo solo tiene dos opciones. Eso es correo electrónico y SMS.

Ganador de la Campaña: Omnisend

Omnienvío: 3 – 2: Klaviyo

7. Gestión de contactos

La gestión de la lista de contactos de Klaviyo es más sencilla que la de Omnisend.

Omnisend

Omnisend facilita la adición de contactos. Podemos agregar un solo contacto, copiar y pegar información de contacto o importar contactos desde archivos .csv, .xls y otros. Con la herramienta de importación de datos de MailChimp, también podemos agregar contactos.

Puedes dividir tu lista en diferentes partes haciendo diferentes segmentos. En la segmentación, hay muchas opciones. Puedes realizar segmentos basados ​​en canales (canal SMS, canal email, etc.), hábitos de compra, actividad de campaña, etc.

Klaviyo

Pero Klaviyo dificulta agregar contactos a la lista a mano. Al agregar archivos CSV, podemos agregar los contactos. También puede agregar los contactos creando una página de suscriptor y formularios de registro.

También puedes usar Klaviyo para hacer segmentos. Pero es un poco difícil y toma algo de tiempo.

Conclusiones clave: Agregar contactos es lo mismo tanto en Omnisend como en Klaviyo. Pero con Omnisend, puede usar las herramientas de importación de MailChimp para agregar contactos. Además, agregar contactos y su configuración es rápido y fácil en Omnisend pero no en Klaviyo.

Ganador de Gestión de contactos: Omnisend

Omnienvío: 4 – 2: Klaviyo

8. Flujo de trabajo de automatización

Tanto Omnisend como Klaviyo tienen excelentes flujos de trabajo que puedes ver.

Puede crear flujos de trabajo complejos con Klaviyo agregando una división condicional y una división desencadenante. Eso es genial. Omnisend también le permite agregar una división condicional y activar una división.

También puede agregar otros canales a los flujos de trabajo automatizados que ya existen. Puede agregar mensajes SMS y notificaciones automáticas.

Eso significa que Omnisend le brinda una mejor experiencia al cliente y les permite configurar la automatización según sus necesidades.

Puntos clave: Omnisend y Klaviyo son muy similares en el funcionamiento de la automatización. Klaviyo, por otro lado, no tiene tantas funciones como Omnisend.

Ganador de Automatización: Omnisend

Omnienvío: 5 – 2: Klaviyo

9 Integración

Omnisend solo funciona con menos de 50 integraciones, como Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc. Dividen su lista de integraciones en secciones como servicio al cliente, plataformas de comercio electrónico, finanzas, etc.

Klaviyo trabaja con más de 200 otros servicios. Klaviyo trabaja con plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento, etc. Klaviyo trabaja con empresas B2B y B2C a través de sitios web personalizados.

Klaviyo no ofrece notificaciones push web, con o sin integración de un tercero. Pero Omnisend le brinda una notificación push web integrada.

Puntos clave: Omnisend no tiene tantas integraciones como Klaviyo. Así que no hay duda de quién ganó.

Ganador de Integración: Klaviyo

Omnienvío: 5 – 3: Klaviyo

10. Atención al cliente

omnisado

Omnisend tiene buenas maneras para que los clientes obtengan ayuda. Ofrecen representantes en vivo, chat, correo electrónico/mesa de ayuda y bases de conocimientos las 24 horas del día, los siete días de la semana.

El servicio de atención al cliente de Omnisend es mejor que el de Klaviyo.

Klaviyo

Por otro lado, el servicio de atención al cliente de Klaviyo no es muy bueno. Solo hay dos formas de obtener ayuda para los clientes. Son Chat y Correo electrónico/Mesa de ayuda.

Klaviyo está hecho para clientes que saben lo que quieren. Entonces, la versión gratuita de Klaviyo no tiene un buen servicio al cliente. El servicio de atención al cliente de Omnisend es mucho mejor que el de Klaviyo.

Si desea un mejor servicio al cliente, le sugiero Omnisend. Omnisend tiene una excelente manera de ayudar a los clientes, por eso me gusta. Se puede contactar con Omnisend por correo electrónico para el plan gratuito. No importa qué, intentarán responder dentro de unas horas.

Ganador de Atención al cliente: Omnisend

Omnienvío: 6 – 3: Klaviyo

En términos de canales y funciones, en su mayoría tienen los mismos tipos de canales y funciones. Y las notificaciones de aplicaciones son lo único que Omnisend no tiene.

Antes, no había notificaciones automáticas para iOS en Omnisend. Pero ahora tiene una notificación automática con la última actualización de iOS 15.

Todas las demás funciones de segmentación, como datos de perfil, actividad de campaña, comportamiento de compra, propiedades personalizadas y audiencias de Facebook, están disponibles en ambos software de marketing por correo electrónico.