En este artículo, presentamos formas de construir una marca auténtica en [año]. Debido a que hay tantos nuevos y establecidos
negocios que existen hoy en día, todos los cuales ofrecen una increíble variedad de bienes y servicios y son fáciles de acceder en línea, ya no es suficiente para una empresa confiar únicamente en las ofertas de servicios que brindan como su principal punto de diferenciación.
Es más probable que los consumidores muestren su apoyo a las empresas que creen que son genuinas, así como a aquellas que reconocen y defienden sus creencias fundamentales.
Debido a esto, los líderes de las empresas deben poner un énfasis principal en el desarrollo de una marca que fomente la formación de conexiones auténticas y la lealtad.
Esquema de contenido
1. Cuando cuentes tu historia, siempre debes ser fiel a tu marca.
Ser real es el primer paso para construir una marca auténtica. Cuando las empresas cuentan su narrativa, deben expresarla de una manera que sea coherente con su marca.
No puede personalizar su marca o mostrar emociones si esas cosas no son el núcleo de lo que es. Por ejemplo, Southwest Airlines
es bien conocido por su enfoque alegre y relajado del marketing, así como por su servicio al cliente amable y servicial. Cuando las aerolíneas competidoras hacen un esfuerzo por imitar esto, sus esfuerzos parecen falsos ya que no son reales.
2. Tenga una comprensión integral de los objetivos a largo plazo de sus clientes.
Tenga compasión por las personas a las que sirve actualmente y las personas a las que quiere servir en el futuro. Si tiene una comprensión profunda de los futuros colectivos que las personas quieren construir para sí mismas, podrá ayudar a esas personas a construir esos futuros.
Puede involucrar honestamente a otras personas en el proceso de construir el futuro que desea al practicar la empatía genuina, que es una habilidad difícil en lugar de blanda. juntos.
3. Establece una buena relación intercambiando historias
La gente disfruta escuchando cuentos e historias. No solo escritos de marketing y promoción, sino también historias reales sobre los obstáculos que debe superar su marca y cómo lo ha logrado para expandir su empresa.
Sus clientes estarían muy interesados en leer los artículos informativos, responder a sus preguntas, agregar valor y brindar sugerencias útiles.
Desarrollar una historia de marca genuina le permite conectarse con su público objetivo en un nivel emocional y aumenta el nivel de confianza entre usted y ellos. La narración de historias para las marcas es definitivamente hacia donde se dirige el marketing en el futuro.
Las empresas auténticas, por otro lado, entablan un diálogo bidireccional con su clientela, permaneciendo en contacto constante con ellos y brindándoles información perspicaz.
4. Establecerse como una autoridad confiable en su campo.
Tiene la comprensión, la sabiduría y el conocimiento práctico necesarios para su tema y su área de especialización. Su amplia experiencia es probablemente algo en lo que no tiene mucha importancia, pero el hecho de que se obtuvo a través de la experiencia lo hace muy útil para su audiencia.
Ser genuino requiere tener la voluntad de compartir lo que uno posee con el resto del mundo. No está obligado a revelar ninguno de los secretos comerciales de su empresa; pero debe jactarse del uso que hace su organización de cualquier método que sea exclusivo del sector en el que opera. Dile a otras personas cómo llegaste a tu conclusión y si llegaste a una solución útil.
Fortalecer todos los canales de medios que posee una marca, ya sean sitios web, blogs, redes sociales o incluso comunidades de amantes de la marca, es un excelente método para lograr este objetivo.
Si utiliza estos canales, tendrá una mejor oportunidad de involucrarse temprano con los prospectos, lo que lo ayudará a convertirse en un asesor experto confiable y útil. con el fin de dar a conocer la empresa, aumentar la interacción y, finalmente, motivar las ventas por primera vez y posteriores.
5. Incluya evidencia de la comunidad social
Hay una buena razón por la que es posible que nos hayas visto abogar por aprovechar la prueba social en tu marketing antes, y puede que esta no sea la primera vez que nos veas hacerlo. Es una de las estrategias más efectivas para ganar la confianza de los consumidores en su marca.
La prueba social es evidencia que demuestra que su marca es del agrado de otros consumidores. Considere cosas como testimonios de clientes, actualizaciones sobre redes socialesy estudios de casos. Estos sellos de aprobación contribuyen en gran medida a establecer la autenticidad, lo que a su vez ayuda a generar confianza.
Después de todo, es más probable que los consumidores depositen su fe en personas que están en el mismo nivel que ellos en lugar de en una marca con la que no están familiarizados. Su marketing puede beneficiarse de tener una calidad más humana, lo que puede ayudar a reducir las barreras de confianza, mediante el uso de pruebas sociales.
Cuando pueda, incorpore pruebas sociales en su estrategia de marketing para que parezca más real. Estamos hablando de plataformas en línea como sitios web, páginas de destino y publicaciones en redes sociales, básicamente cualquier cosa que le brinde la oportunidad de recomendarse a sí mismo.
Piense en métodos para ser creativo con su prueba social, por ejemplo, cómo Descript utiliza los tweets de los clientes para crear un testimonio completo:
6. Confíe en fotografías reales.
En un sitio web, el uso de fotografías de archivo suele ser preferible a no utilizar ninguna imagen en absoluto; sin embargo, estas imágenes no muestran a los clientes cómo son su marca y producto reales. No son rival para las fotografías del objeto real.
En su comercialización, asegúrese de incluir imágenes auténticas de los miembros de su equipo, el producto y los consumidores satisfechos. Si hay espacio en su presupuesto, es muy recomendable que contrate a un fotógrafo para tomar imágenes profesionales.
¿Se está quedando sin fondos? Encuentre a la persona del equipo que tenga la mejor cámara de teléfono, ubique a un empleado o producto para que contraste con un fondo plano y luego presione el botón.
Conclusión: formas de construir una marca auténtica
Construir una marca genuina exige un esfuerzo constante a lo largo del tiempo. Para crear confianza con su audiencia, deberá mantener una línea abierta de comunicación con sus clientes y transmitir el objetivo de su negocio.
Una vez que haya preparado todos sus materiales de marketing, su trabajo no está terminado; de hecho, acaba de comenzar el proceso de hacer que su marca parezca más genuina.
Porque la plataforma de inteligencia de conversión de Unbounce maneja la creación de páginas de destino, la generación de ideas de copia y la orientación de los visitantes, tendrá más tiempo para concentrarse en la comunicación genuina con el cliente.
Podrá agregar más toques humanos a su marca si deja que Smart Builder, Smart Copy y Smart Traffic se encarguen del trabajo pesado por usted.
