La plupart des entreprises prospèrent grâce à la satisfaction client. Des clients satisfaits font une entreprise saine et peuvent même conduire à des clients fidèles. En tant que propriétaire d'entreprise ou commerçant, il est important de savoir comment faire en sorte que vos clients vous aiment.
Au sein de notre cabinet, nous nous engageons à fournir à nos clients un service de premier ordre. Nous nous engageons à satisfaire nos clients à chaque étape du processus et nous sommes fiers des commentaires positifs que nous avons reçus de leur part.
Découvrez ces clients heureux Devis qui vous inspirera pour créer vos propres clients satisfaits !
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Citations de clients heureux 2024
1. Jeff Bezos
«Si vous êtes axé sur la concurrence, vous devez attendre qu’un concurrent fasse quelque chose. Être axé sur le client vous permet d'être plus pionnier. "
2. Jeannie Walters
"Il n'y a pas de petits moments, à certains égards, car chacun de ces moments est amplifié en ce moment. Il s'agit de définir des attentes, puis de tenir ces petites promesses tout au long du parcours. »
3. Simon Sinek
"Les clients n'aimeront jamais une entreprise tant que les employés ne l'aimeront pas en premier."
4. Nobu Matsuhisa
"J'ai appris de mon premier restaurant : rendez les clients heureux, assurez-vous qu'ils reviennent. Et automatiquement, le succès m'a suivi.
5. Alexander Turney Stewart
« Vous ne devez jamais tromper le client, même si vous le pouvez. Vous devez la rendre heureuse et satisfaite, pour qu'elle revienne.
6. Judith Leiber
« J'ai quelques clients qui ont deux ou trois cents sacs. Quand vous voyez une dame porter un petit sac pour chien ou un petit sac pour chat ou un œuf, ça vous rend heureux.
7 Sam Walton
"L'objectif en tant qu'entreprise est d'avoir un service client qui n'est pas seulement le meilleur, mais légendaire."
10. Peter Drucker
« La qualité d'un service ou d'un produit n'est pas ce que vous y mettez. C'est ce que le client ou le consommateur en retire.
11. Jeffrey Gitomer
« La satisfaction client ne vaut rien. La fidélité des clients n'a pas de prix. »
12. Roy H.Williams
"La première étape pour dépasser les attentes de vos clients est de connaître ces attentes."
13. Don Porter
Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous répariez les choses quand elles tournent mal.
14. Seth Godin
"Ne trouvez pas de clients pour vos produits, trouvez des produits pour vos clients."
15. Jim Rohn
« Si vous faites une vente, vous pouvez gagner votre vie. Si vous investissez du temps et un bon service chez un client, vous pouvez faire fortune.
16 Walt Disney
"Faites ce que vous faites si bien qu'ils voudront le revoir et amener leurs amis."
17. Jeff Bezos
"Si nous pouvons garder nos concurrents concentrés sur nous pendant que nous restons concentrés sur le client, en fin de compte, tout ira bien."
18. Mahatma Ghandi
« Un client est le visiteur le plus important dans nos locaux, il ne dépend pas de nous. Nous dépendons de lui. »
19. Paul Clitheroe
"Si vous accordez la priorité au service, à la qualité et à la satisfaction du client, l'argent suivra."
20. Derek Sivers
"Le service client est le nouveau marketing."
21 Sam Walton
« Il n'y a qu'un seul patron. Le consommateur. Et il peut licencier tout le monde dans l'entreprise, du président au président, simplement en dépensant son argent ailleurs.
22. Shep Hyken
« Il y a une grande différence entre un client satisfait et un client fidèle. Ne vous contentez jamais de "satisfait".
23. Michel Le Beouf
"Un client satisfait est le meilleur la performance des entreprises stratégie
24. Kate Zabriskie
"La perception du client est votre réalité."
25. Katherine Barchetti
"Faites un client, pas une vente."
26. Damon Richard
"Votre client ne se soucie pas de ce que vous savez jusqu'à ce qu'il sache à quel point vous vous souciez."
27. Richard Branson
« Un bon service client commence au sommet. Si vos cadres supérieurs ne comprennent pas, même les liens les plus solides en aval peuvent être compromis. »
28. Bill Gates
"Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'apprentissage."
29. Marilyn Suttle
"La façon dont vous pensez à vos clients influence la façon dont vous y répondez."
30. Anne Handley
"Faites du client le héros de votre histoire."
31. Claire Muscutt
« Construire une bonne expérience client ne se fait pas par accident. Cela se produit par conception.
32. Jes Kirkwood
« L'expérience client est l'un des deux piliers de la fidélisation de la clientèle ; le fait est que vous ne pouvez pas grandir si vos clients ne restent pas.
33. Kristin Smaby
« Alors, apprenez à connaître vos clients. Humanisez-les. Humanisez-vous. Ça en vaut la peine."
34. Robert Half
"Quand le client vient en premier, le client durera."
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