Omnisend vs Klaviyo 2024 : lequel est le meilleur et pourquoi ? [Comparaison ultime]

Omnisend vs Klaviyo : comparaison des fonctionnalités

Maintenant, discutons en profondeur de certaines fonctionnalités.

1. Géographie du public

Omnisend

Près de 60 % du trafic d'Omnisend provient des États-Unis et Canada. 89% du trafic est généré par des mots clés organiques et seulement 11% par des mots clés payants.

Klaviyo

Klaviyo reçoit plus de 80 % de son trafic d'Amérique du Nord. Environ 15% du trafic provient des mots-clés achetés.

2. Modèles

>> Omnisend

Omnisend a environ 50 modèles. La majorité d'entre eux sont des modèles basés sur le commerce électronique, basés sur des thèmes et standard. Vous pouvez afficher une variété de modèles thématiques. Cependant, il n'y en a que quelques-uns. En utilisant le modèle standard, vous pouvez développer votre propre style.

Modèles OmniSend

Les modèles de newsletters sont limités à cinq types dans Omnisend.

Modèles de newsletter Omnisend

Klaviyo

Par rapport à Omnisend, Klaviyo a un plus grand nombre de modèles disponibles. Environ 70 modèles thématiques, 20 modèles de base et une variété de modèles de publipostage sont disponibles sur Klaviyo. Tous leurs modèles sont visuellement attrayants.

Modèles Klaviyo

Klaviyo fournit une variété de modèles de newsletter par e-mail et de formulaires d'inscription. De plus, il existe des sections distinctes pour la newsletter et les formulaires d'inscription. Cependant, Omnisend propose une sélection limitée de conceptions de newsletters et de formulaires d'inscription.

Modèles de newsletter Klaviyo

Principaux plats à emporter: Omnisend propose moins de modèles que Klaviyo. Tous sont de beaux modèles de commerce électronique.

Gagnant des modèles : Klaviyo

Omnisend : 0 – 1 : Klaviyo

3. Générateur d'e-mails

Les créateurs d'e-mails d'Omnisend et de Klaviyo sont excellents. Cependant, à mon avis, l'éditeur de Klaviyo a une apparence et une sensation plus attrayantes que celles d'Omnisend.

Cependant, les options de fonctionnalités de l'éditeur Omnisend sont satisfaisantes. Les deux offrent une interface glisser-déposer.

Omnisend

En plus de la sélection des produits et de l'automatisation post-achat, Omnisend propose des cartes à gratter avec des remises promotionnelles ou d'autres offres. Lorsque la carte est grattée, une réduction sera révélée.

Roue de la Fortune

Il existe une fonction exclusive à Omnisend qui manque à Klaviyo. C'est ce qu'on appelle la gamification. La gamification offre aux utilisateurs une interactivité. Ceci est inclus dans le plan premium.

Il s'agit d'une « roue du destin », d'une « carte à gratter » et d'un « coffret cadeau ». Tous ces éléments vous permettent d'offrir des cadeaux tels que des remises, des cadeaux et des cadeaux.

Cependant, Klaviyo nécessite un outil supplémentaire pour intégrer l'option gamifiée. Il est connu sous le nom de Wheelio.

Klaviyo

Dans Klaviyo, il y a moins de choix d'édition. Vous ne pouvez effectuer que les opérations les plus fondamentales, telles que l'insertion de liens dans le texte et sa personnalisation à votre guise. Vous pouvez cloner des blocs à partir de là, et vous pouvez également enregistrer un bloc directement depuis l'éditeur.

Dans Klaviyo, vous ne pouvez pas construire votre page de destination. De plus, vous ne pouvez pas nous faire éclater.

Principaux plats à emporter: En ce qui concerne le constructeur d'e-mails, Omnisend et Klaviyo sont comparables. Cependant, Omnisend fournit des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un sélecteur de produits, la gamification, etc.

Gagnant du constructeur d'e-mails : Omnisend

Omnisend : 1 – 1 : Klaviyo

4. Comparaison des prix

Omnisend et Klaviyo ont tous deux des prix bon marché. Par rapport à Omnisend, le prix de Klaviyo est un peu plus cher.

Cependant, Klaviyo propose un e-mail illimité pour tous les abonnements payants. L'abonnement Omnisend à 16 $ comprend 6,000 59 e-mails chaque mois. Seul le forfait à 45 $ comprend l'envoi illimité d'e-mails et XNUMX XNUMX abonnés.

Cependant, si vous commencez à envoyer un nombre infini d'e-mails, vos messages seront définitivement désignés comme spam par les fournisseurs de messagerie.

Omnisend

Forfait gratuit Omnisend: Atteignez jusqu'à 250 contacts, 500 e-mails/mois, 60 SMS et 500 alertes push Web. De plus, il contient toutes les fonctions fondamentales, telles que l'automatisation, la segmentation, etc.

Standard: Cela commence à 16 $/mois. Il contient les mêmes fonctionnalités que le plan gratuit. De plus, jusqu'à 500 contacts sont atteints. 6000 e-mails par mois, 60 SMS et notifications push en ligne illimitées.

Il fournit des services supplémentaires tels qu'une assistance par chat 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et un gestionnaire de réussite client.

Pro: Il commence à 59 $/mois. Il offre toutes les fonctionnalités du forfait régulier. Il fournit des SMS illimités et environ 4000 SMS. En outre, il propose des rapports avancés et une aide prioritaire XNUMXh/XNUMX.

Klaviyo

Gratuit: Abonnés illimités, 500 e-mails, support par e-mail

Email

251 abonnés - 20 $ / mois, e-mails illimités, chat et assistance par e-mail

1001 abonnés - 45.00 $ par mois

2001 Abonnés – 60 $/mois, 2,500 XNUMX contacts.

SMS

0.01 $ par SMS

Principaux plats à emporter: Omnisend et Klaviyo ont tous deux des prix bon marché. Cependant, le prix d'Omnisend est légèrement inférieur à celui de Klaviyo.

Gagnant du prix : Omnisend

Omnisend : 2 – 1 : Klaviyo

5. Interface utilisateur

Comparée à Omnisend, la plate-forme de travail de Klaviyo est meilleure.

La plateforme Klaviyo est facile à utiliser et à nettoyer. Sur la gauche, vous pouvez voir toutes les informations les plus importantes. La plate-forme pour Omnisend a l'air moderne, mais cela peut ne pas être utile.

Principaux plats à emporter: Par rapport à Omnisend, l'interface utilisateur et le tableau de bord de Klaviyo sont simples et meilleurs. Tous les choix sont sur le côté gauche de l'écran. Il est donc facile de se déplacer à Klaviyo.

Gagnant de l'interface utilisateur : Klaviyo

Omnisend : 2 – 2 : Klaviyo

6. Campagne

Omnisend

Omnisend vous permet d'exécuter différents types de campagnes, telles que des campagnes par e-mail, des tests A/B sur la ligne d'objet, des tests A/B par e-mail, des campagnes SMS et des campagnes de notification push.

Klaviyo

Les seules campagnes disponibles avec Klaviyo sont les e-mails et les SMS.

Campagne e-mail Klaviyo

Principaux plats à emporter: Omnisend propose de nombreuses options, telles que des campagnes par e-mail, des campagnes SMS, des tests A/B sur la ligne d'objet, des tests A/B par e-mail, etc. Mais Klaviyo n'a que deux choix. Donc, c'est e-mail et SMS.

Gagnant de la campagne : Omnisend

Omnisend : 3 – 2 : Klaviyo

7. Gestion des contacts

La gestion de la liste de contacts de Klaviyo est plus simple que celle d'Omnisend.

Omnisend

Omnisend facilite l'ajout de contacts. Nous pouvons ajouter un seul contact, copier et coller des informations de contact ou importer des contacts depuis.csv,.xls et d'autres fichiers. Avec l'outil d'importation de données de MailChimp, nous pouvons également ajouter des contacts.

Vous pouvez diviser votre liste en différentes parties en créant différents segments. Dans la segmentation, il y a beaucoup de choix. Vous pouvez créer des segments en fonction des canaux (canal SMS, canal e-mail, etc.), des habitudes d'achat, de l'activité des campagnes, etc.

Klaviyo

Mais Klaviyo rend difficile l'ajout manuel de contacts à la liste. En ajoutant des fichiers CSV, nous pouvons ajouter les contacts. Vous pouvez également ajouter les contacts en créant une page d'abonné et des formulaires d'inscription.

Vous pouvez également utiliser Klaviyo pour créer des segments. Mais c'est un peu dur et ça prend du temps.

Points clés à retenir: L'ajout de contacts est le même dans Omnisend et Klaviyo. Mais avec Omnisend, vous pouvez utiliser les outils d'importation de MailChimp pour ajouter des contacts. De plus, l'ajout de contacts et leurs paramètres est rapide et facile dans Omnisend mais pas dans Klaviyo

Gagnant de la gestion des contacts : Omnisend

Omnisend : 4 – 2 : Klaviyo

8. Flux de travail d'automatisation

Omnisend et Klaviyo ont tous deux d'excellents flux de travail que vous pouvez voir.

Vous pouvez créer des flux de travail complexes avec Klaviyo en ajoutant une division conditionnelle et une division de déclenchement. C'est génial. Omnisend vous permet également d'ajouter une division conditionnelle et une division de déclenchement.

Vous pouvez également ajouter d'autres canaux aux workflows automatisés déjà en place. Vous pouvez ajouter des messages SMS et des notifications push.

Cela signifie qu'Omnisend vous offre une meilleure expérience client et permet aux clients de configurer l'automatisation en fonction de leurs besoins.

Principaux plats à emporter: Omnisend et Klaviyo sont très similaires dans le fonctionnement de l'automatisation. Klaviyo, en revanche, n'a pas autant de fonctionnalités qu'Omnisend.

Gagnant de l'automatisation : Omnisend

Omnisend : 5 – 2 : Klaviyo

9. Intégration

Omnisend ne fonctionne qu'avec moins de 50 intégrations, telles que Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc. Ils divisent leur liste d'intégration en sections telles que le service client, les plateformes de commerce électronique, les finances, etc.

Klaviyo travaille avec plus de 200 autres services. Klaviyo fonctionne avec des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Magento, etc. Klaviyo travaille avec des entreprises B2B et B2C via des sites Web personnalisés.

Klaviyo ne propose pas de notifications push Web, avec ou sans intégration d'un tiers. Mais Omnisend vous offre une notification push Web intégrée.

Principaux plats à emporter: Omnisend n'a pas autant d'intégrations que Klaviyo. Il n'y a donc aucun doute sur qui a gagné.

Gagnant de l'intégration : Klaviyo

Omnisend : 5 – 3 : Klaviyo

10. Soutien à la clientèle

Omnisé

Omnisend propose aux clients de bons moyens d'obtenir de l'aide. Ils offrent des représentants en direct, un chat, un service d'assistance par e-mail et des bases de connaissances 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept.

Le service client d'Omnisend est meilleur que celui de Klaviyo.

Klaviyo

En revanche, le service client de Klaviyo n'est pas très bon. Il n'y a que deux façons d'obtenir de l'aide pour les clients. Ce sont le Chat et le Email/Help Desk.

Klaviyo est fait pour les clients qui savent ce qu'ils veulent. Ainsi, la version gratuite de Klaviyo n'a pas un bon service client. Le service client d'Omnisend est bien meilleur que celui de Klaviyo.

Si vous voulez un meilleur service client, je suggérerais Omnisend. Omnisend a un excellent moyen d'aider les clients, c'est pourquoi je l'aime. Omnisend peut être contacté par e-mail pour le plan gratuit. Quoi qu'il en soit, ils essaieront de répondre en quelques heures.

Gagnant du support client : Omnisend

Omnisend : 6 – 3 : Klaviyo

En termes de canaux et de fonctionnalités, ils ont pour la plupart les mêmes types de canaux et de fonctionnalités. Et les notifications d'application sont la seule chose qu'Omnisend n'a pas.

Avant, il n'y avait pas de notifications push pour iOS sur Omnisend. Mais il a maintenant une notification push avec la dernière mise à jour d'iOS 15.

Toutes les autres fonctionnalités de segmentation, telles que les données de profil, l'activité de campagne, le comportement d'achat, les propriétés personnalisées et les audiences Facebook, sont disponibles sur ces deux logiciels de marketing par e-mail.