Dans cet article, nous avons présenté des façons de créer une marque authentique en [année]. Parce qu'il y a tellement de nouveaux et établis
entreprises qui existent aujourd'hui, qui offrent toutes une incroyable variété de biens et de services et sont simples d'accès en ligne, il ne suffit plus pour une entreprise de se fier uniquement aux offres de services qu'elles fournissent comme principal point de différenciation.
Les consommateurs sont plus susceptibles de montrer leur soutien aux entreprises qu'ils croient authentiques, ainsi qu'à celles qui reconnaissent et défendent leurs convictions fondamentales.
Pour cette raison, les dirigeants d'entreprises doivent mettre l'accent sur le développement d'une marque qui favorise la formation de liens authentiques ainsi que la fidélité.
Aperçu du contenu
1. Lorsque vous racontez votre histoire, vous devez toujours être fidèle à votre marque.
Être réel est la première étape dans la construction d'une marque authentique. Lorsque les entreprises racontent leur histoire, elles doivent l'exprimer d'une manière cohérente avec leur marque.
Vous ne pouvez pas personnaliser votre marque ou montrer de l'émotion si ces choses ne sont pas au cœur de ce qu'elle est. Par exemple, Southwest Airlines
est bien connu pour son approche marketing légère et décontractée, ainsi que pour son service client amical et serviable. Lorsque des compagnies aériennes concurrentes s'efforcent d'imiter cela, leurs efforts apparaissent comme faux car ils ne sont pas réels.
2. Avoir une compréhension globale des objectifs à long terme de vos clients.
Ayez de la compassion pour les personnes que vous servez actuellement et pour les personnes que vous voulez servir à l'avenir. Si vous avez une compréhension profonde des futurs collectifs que les gens veulent construire pour eux-mêmes, vous serez en mesure d'aider ces personnes à construire ces futurs.
Vous pouvez honnêtement engager d'autres personnes dans le processus de construction de l'avenir que vous souhaitez en pratiquant une véritable empathie, qui est une compétence difficile plutôt qu'une compétence douce. ensemble.
3. Établissez une relation en échangeant des histoires
Les gens aiment écouter des contes et des histoires. Pas seulement des écrits marketing et promotionnels, mais aussi des histoires vraies sur les obstacles que votre marque doit surmonter et comment vous avez réussi à le faire pour développer votre entreprise.
Vos clients seraient très intéressés à lire les articles informatifs, à répondre à leurs questions, à ajouter de la valeur et à fournir des conseils utiles.
Développer une véritable histoire de marque vous permet de vous connecter avec votre public cible sur le plan émotionnel et augmente le niveau de confiance entre vous et eux. La narration pour les marques est définitivement la direction que prendra le marketing à l'avenir.
Les entreprises authentiques, quant à elles, engagent un dialogue bidirectionnel avec leur clientèle, restant en contact permanent avec elles tout en leur fournissant des informations pertinentes.
4. Établissez-vous comme une autorité fiable dans votre domaine.
Vous avez la compréhension, la sagesse et les connaissances pratiques nécessaires pour votre sujet et votre domaine de spécialisation. Votre vaste expertise est probablement quelque chose que vous n'accordez pas beaucoup d'importance, mais le fait qu'elle ait été acquise par l'expérience la rend très utile à votre public.
Être authentique exige d'avoir la volonté de partager ce que l'on possède avec le reste du monde. Vous n'êtes pas tenu de révéler les secrets commerciaux de votre entreprise ; mais, vous devriez vous vanter de l'utilisation par votre organisation de toutes les méthodes qui sont uniques au secteur dans lequel elle opère. Dites aux autres comment vous êtes arrivé à votre conclusion et si vous êtes arrivé à une solution utile.
Renforcer tous les canaux médiatiques dont dispose une marque, qu'il s'agisse de sites Web, de blogs, de médias sociaux ou même de communautés d'amoureux de la marque, est une excellente méthode pour atteindre cet objectif.
Si vous utilisez ces canaux, vous aurez de meilleures chances de vous engager rapidement avec des prospects, ce qui vous aidera à devenir un conseiller expert fiable et utile. afin de faire connaître l'entreprise, d'accroître l'interaction et, éventuellement, de motiver les premières ventes et les ventes ultérieures.
5. Inclure des preuves de la communauté sociale
Il y a une bonne raison pour laquelle vous nous avez peut-être déjà vus préconiser l'utilisation de la preuve sociale dans votre marketing, et ce n'est peut-être pas la première fois que vous nous voyez le faire. C'est l'une des stratégies les plus efficaces pour gagner la confiance des consommateurs dans votre marque.
La preuve sociale est une preuve qui démontre que votre marque est appréciée par les autres consommateurs. Considérez des choses comme des témoignages de clients, des mises à jour sur réseaux sociaux, et études de cas. Ces sceaux d'approbation contribuent grandement à établir l'authenticité, ce qui contribue à son tour à générer la confiance.
Après tout, les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance à des individus qui sont au même niveau qu'eux plutôt qu'à une marque qu'ils ne connaissent pas. Votre marketing peut bénéficier d'une qualité plus humaine, ce qui peut aider à réduire les barrières de confiance, grâce à l'utilisation de la preuve sociale.
Lorsque vous le pouvez, intégrez la preuve sociale dans votre stratégie marketing afin qu'elle apparaisse plus réelle. Nous parlons de plates-formes en ligne telles que des sites Web, des pages de destination et des publications sur les réseaux sociaux - essentiellement tout ce qui vous donne la possibilité de vous recommander.
Pensez à des méthodes pour faire preuve de créativité avec votre preuve sociale, comme la façon dont Descript utilise les tweets des clients pour créer un témoignage complet :
6. Fiez-vous aux photographies réelles.
Sur un site Web, il est généralement préférable d'utiliser des photographies d'archives que de ne pas utiliser d'images du tout ; néanmoins, ces images ne montrent pas aux clients à quoi ressemblent votre marque et votre produit. Ils ne correspondent pas aux photographies de l'objet réel.
Dans votre marketing, assurez-vous d'inclure des images authentiques des membres de votre équipe, du produit et des consommateurs satisfaits. S'il y a de la place dans votre budget, il est fortement recommandé d'engager un photographe pour prendre des images professionnelles.
Vous manquez de fonds ? Trouvez la personne de l'équipe qui a la meilleure caméra de téléphone, placez un employé ou un produit de manière à ce qu'il soit contrasté sur un fond uni, puis appuyez sur le bouton.
Conclusion : Façons de créer une marque authentique
Construire une véritable marque exige des efforts constants dans le temps. Afin de créer la confiance avec votre public, vous devrez garder une ligne de communication ouverte avec vos clients et transmettre l'objectif de votre entreprise.
Une fois que vous avez préparé tous vos supports marketing, votre travail n'est pas terminé ; en fait, vous n'avez fait que commencer à rendre votre marque plus authentique.
Parce que la plateforme d'intelligence de conversion de Unbounce gère la création de pages de destination, la génération d'idées de copie et le ciblage des visiteurs, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur une véritable communication client.
Vous pourrez ajouter plus de touches humaines à votre marque si vous laissez Smart Builder, Smart Copy et Smart Traffic gérer le gros du travail pour vous.
