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8年のフリーランサーのための2024つの最高のCRM
これがあなたが今日試すべきフリーランサーのための最高のCRMです：
1）Engagebay CRM
概要
Engagebay CRMは、市場で入手可能な最高のCRMのXNUMXつであり、フリーランサーが最優先する必要があります。
これは、シンプルで強力、そして手頃な価格の統合されたオールインワンのマーケティング、販売、およびサポートソフトウェアです。 Engagebayソフトウェアは、無料バージョンのCRMを提供します。
それだけでなく、Eメールマーケティングキャンペーン、Eメールドリップキャンペーン、ランディングページ、フォーム、消費者行動の追跡、ソーシャルメディアスーツなど、このプラットフォームの最もユニークな品質のXNUMXつである無料プランでこれらすべてを可能にします。ソフトウェアは、無料プランで非常に多くの機能を提供します。
特徴
- ソフトウェアは詳細な分析レポートを提供します
- キャンペーンのパーソナライズを提供します
- また、顧客セグメンテーションの機能も提供します
- リードと顧客に関連する進捗状況を追跡します。
- ターゲットアカウントの識別を実行できます。
価格（英語）
Engagebayは、以下のXNUMXつの料金プランを提供しています。
- 無料プラン-無料で、CRMソフトウェアを含むいくつかの機能が有効になっています。
- 基本プラン-ユーザーあたり8.99ドルの費用がかかり、ウェブサイトのデザインや顧客の行動の追跡に必要な追加機能があります。 15000件の連絡先と10000件のブランドのメールにアクセスできます
- 成長計画-それはあなたに29.99ドル/ユーザーの費用がかかり、50000の連絡先と25000のブランドの電子メールを許可します。
- プロプラン-ユーザーあたり47.99ドルの費用がかかり、無制限の連絡先と50000のブランドメールがあります。
長所と短所
Engagebayは、フリーランサーにとって最高のCRMSのXNUMXつと見なされていますが、長所と短所があります。
長所：
- 自動化は非常に簡単で強力です
- サードパーティのアプリとリンクして統合できます
- 学び、理解するのはとても簡単です
- 中小企業や新興企業にとって手頃な価格です。
短所：
- 大規模なビジネスには適していません
- カスタマーサポートヘルプラインは24時間年中無休で利用できず、営業時間中にのみ機能します。
2）Hubspot CRM
概要
これは、無料プランの下で約XNUMX万人の連絡先の無制限のユーザーを許可するため、最も好ましい顧客関係管理ソフトウェアのXNUMXつです。
従来のビジネスに適しています。 これは、無料のCRMを探している大多数の小規模な企業にとって印象的です。
特徴
- ハブスポット CRMは、Gスイート、Slack、Zapyaなどのいくつかの重要なプラットフォームを統合して、統合を合理化します。
- ハブスポットは連絡先管理をカバーします。
- 取引とタスクの管理
- また、ソーシャルメディアアカウントや電子メールとのやり取りを処理して、リードとのやり取りを追跡します。
- 取引とタスクの管理はかんばんスタイルのボードに表示され、カードがダッシュボード上を移動できるカードに割り当てられた各予想値またはタスクが示されます。
- リード分析、リードフォーム、リードフローなどの便利なマーケティングツールもあります。 これらのツールは、関心のあるリードを収集し、それらを営業チームに向けて移動し始めるリードパイプラインの構築を支援することを目的としています。
- 200つの保存された電子メールテンプレート、最大15の電子メール通知のストリーム、VoIP（Voice over Internet Protocol）通話のユーザーあたり月額XNUMX分、アカウントあたりユーザーあたりXNUMXつのドキュメント、およびスケジュールされた会議を含む販売機能があります。
価格（英語）
Hubspot CRMは完全に無料ですが、マーケティング、販売、およびサービスのハブには、さまざまな機能を備えたXNUMXつのプランがあります。
パックは以下の通りです、
- スターター $ 40 /月
- 専門 月額$ 400
- Enterprise 月額$ 1300
上記のパッケージは、無料プランよりも追加機能とアクセシビリティが少なく、ビジネスが拡大するときにこれらの機能が必要になります。
長所と短所
Hubspot、フリーランサーにとって最高のCRMSのXNUMXつと見なされていますが、長所と短所があります。
長所：
- マーケティング、販売、カスタマーサポートなどのほぼすべてのプラットフォームがすべてXNUMXつに含まれています。
- 完全に無料のCRMソフトウェアが含まれています。
- 使い方は簡単で、ウェブサイトを簡単にするコンテンツ管理システムとしても使用できます。
- HubSpot CRM（無料プラン）で利用可能な統合の数は、長年にわたって着実に増加しています。 リード管理、データ転送、携帯電話アプリ、eコマース統合などのツールを含むHubspotCRMの150を超える統合にアクセスできるようになりました。
短所：
- 計画はしばらくすると高価になる傾向があります
- 一度支払われると、料金は返金されません
- サードパーティのアプリとのリンクは、セキュリティに対する脅威です。
3) ストリークCRM
概要
Streakは、Gmailと統合する強力な顧客関係管理ソフトウェアです。 パイプラインを使用してGmailから直接顧客を管理できます。
顧客とのやり取りをすばやく管理および整理する方法を学ぶのは簡単なCRMです。
特徴
- Streak CRMは、Gmailの受信トレイを介してすべての顧客とのやり取りを管理できます。
- すべてのアクティビティを追跡するのは簡単です。
- Googleスプレッドシートに似ているため、誰でも問題なく学習できます。
- 最も重要なのは、携帯電話で利用できることです
- マルチチームサポート、カスタム権限、データ検証、レポートツールがあります。
- zapier、API、Gスイートなどの既存のツールと問題なく統合できます。
価格（英語）
Streak CRMは、フリーランサー向けの手頃な価格のCRMです。
1）500の基本CRMと50のメールマージを含む無料プランがあります
2）次のプランは15ドルで、SOLOとして知られています。 これは、シングルユーザーおよび多目的CRMを探している専門家向けです。 5000の基本的なCRMと800のメールマージがあります
3）次のプランは49ドルで、PROとしても知られています。 高度な無制限のCRM、共有パイプライン、1500のメールマージがあります
4）これは129ドルの最後のプランで、カスタム権限、データ検証、優先サポートを提供します
長所と短所
長所：
- 主な利点は、Gmailボックスと統合できることです
- それはあなたがいつでもどこからでもあなたの顧客の質問や他のビジネスプロセスに従うことができるようにあなたの電話自体を使って電子メールを追跡するのを助けます。
- 誰かがあなたのメールを開くとすぐに通知するので、高いセキュリティがあります。
短所：
- 携帯電話でCRMを利用できる機能は、VPNを利用することで地理的な位置を特定することが難しくなるという欠点があります。
- Excelとスプレッドシートでのみ実行でき、ユーザーフレンドリーにするためにMicrosoftにアクセスできる必要があります。
- それは模範的なユーザーインターフェースと、いくつかの販売プロセスで問題となる可能性のある本格的な顧客関係管理ソフトウェアのいくつかの機能さえも欠いています。
4) Zoho CRM
概要
これは、XNUMX人の無料ユーザーを許可し、Hubspotやストリークの制限と比較して、モジュールをより自由にカスタマイズできるため、最もユーザーフレンドリーな顧客関係管理ソフトウェアです。
タスクとイベントの管理がよりアクセスしやすくなり、オムニチャネルマーケティングといくつかのアプリ統合への統合へのアクセスが可能になります。
特徴
- ユーザーが機会と売上を最大化するための優れた販売プロセスを備えています。
- 上記のように、オムニチャネルエンゲージメントがあります
- チーム間のコミュニケーションもあります
- ZOHOアプリはiOSまたはAndroidスマートフォンでも利用できるため、機動性があります。
- Zohoの連絡先管理機能を使用すると、システムを離れることなく、電話番号、電子メールアドレス、会議メモ、やることリスト、ドキュメントなどを記録できます。
- Zohoは、インポートウィザード、Webフォーム、Zoho顧客関係管理APIなどのさまざまなツールを使用して、サードパーティのビジネスアプリケーションから連絡先をインポートすることもできます。
価格（英語）
以下に説明するように、XNUMXつの標準プランがあります
1）無料プログラムは3人のユーザーにアクセスを提供し、CRMツールを含む限られた数の機能を備えています。
2）Rs720 /ユーザー/月である標準プログラムは、無料プランよりもいくつかの機能を提供します
3）プロフェッショナルプログラムはRs1200 /ユーザー/月で、上記のXNUMXつのプランと比較して十分な数の機能を提供します
4）最終的な計画はRs 2300 /ユーザー/月で、ほとんどすべての機能が提供されています。
長所と短所
メリット
- 他のCRMと比較して非常にカスタマイズ可能であり、Webサイトをより魅力的にするためのいくつかのテンプレートがあります。
- 分析、機会追跡など、さまざまな種類のツールを使用すると、取引規模、リードソース、競合他社の情報など、すべての営業活動を包括的に把握できます。
- カスタマイズされたメッセージが必要な場合は、販売、マーケティング、サポート、および在庫モジュールのすべてのレポートも完全にカスタマイズ可能です。
- タスクといくつかのフィルターの管理が可能になり、データベース内のデータをさまざまな方法で表示できます。
- クライアント管理と機会管理は重要な機能のXNUMXつです
デメリット
- サードパーティのツールが統合されているため、機密データに対しては非常に安全ではありません。
- テクニカルサポートが対応するのに遅れることがあります
- ナビゲーションがスムーズではありません
- バグの問題は時々発生し続けます。
5) フレッシュワークス CRM
概要
これは、フリーランサーが最も好む顧客関係管理ソフトウェアのXNUMXつです。 ある場所ですべての経験をキャプチャして組み合わせることにより、顧客の全体像を把握できます。
データ移行を容易にするいくつかのアプリとのサードパーティ統合があります。
エンゲージメントとビジネス関係のための優れたプラットフォームを提供します。
これは、販売の自動化、マーケティングの自動化、チャット、電話のすべてをXNUMXつのソリューションに組み合わせた、AIを活用した顧客関係管理システムです。
このCRMは、質の高いリードを引き付け、複数のチャネルとタッチポイントにまたがって関与し、取引をより迅速に成立させ、顧客との関係を育みます。
特徴
携帯にアプリケーションを提供するので、ビジネス活動の管理に便利です。
シングルクリックのデータ移行があります
マーケティング・オートメーション
人工知能でより良い意思決定を行う
パイプライン管理
価格（英語）
FreshworksCRMによって提供されるXNUMXつのプランがあります。
- 無料プラン
- 成長プランRs2099/ユーザー/月はすべての機能を提供しますが、使用は制限されています。 ザ フレッシュワークス CRMはXNUMXつのプランを提供します。
- ProプランはRs5099/ユーザー/月です。 成長計画よりも多くの使用法を提供します。
- Rs9199/ユーザー/月のエンタープライズプランには無制限のアクセスがあります。
長所と短所
メリット
- それは顧客フレンドリーで、シーケンスを設定するのは簡単です。
- それは顧客との優れたコラボレーションを持っています。
- ソフトウェアは便利で使いやすいです。
- 十分な機能を備えた無料プランの可用性は、フレッシュワークCRMの大きな利点です。
デメリット
- メールの制限は約500人のユーザーで最小限に抑えられているため、大規模なキャンペーンを実行することは困難です。
- 統合を複数のアプリに拡張することは、セキュリティに対する重大な脅威です。
- オプションや機能が多すぎるため、初心者にはわかりにくいです。
6) アジャイルCRMS
概要
これは、電子商業ビジネスから始まるものにとって最良の選択であるため、フリーランサーが魅力的であると感じるかもしれない顧客関係管理ソフトウェアのXNUMXつです。
それは多くの商品の販売と市場を促進します。 クエリのルーティング、通話のスケジュール設定、および自動メールがあります。
それはあなたに販売力を高めてあなたの活動を最適化するためのツールを提供します。
このソフトウェアは、ソーシャルWebプレゼンスアクティビティおよびその他のインタラクションに関する完全な情報を含む完全な顧客プロファイルからの全体的な顧客レビューを提供します。これは、タイムラインを使用して追跡できます。
目立つ販売パイプラインを使用すると、定義されたマイルストーンに従って取引を見つけることができるため、収益をより正確に予測できます。
コホート分析の変換レポートや組み込みの分析など、さまざまなツールを使用してKPIを追跡することもできます。
特徴
アジャイルには、より優れたセキュリティ制御を備えたモバイルアプリもあります。
Googleカレンダーと同期するため、会議のスケジュール設定に役立ちます。
これは、より高い競争とコラボレーションのための売上のゲーミフィケーションに役立ちます。
Webエンゲージメント、分析、電子メール追跡などのいくつかのマーケティング機能があります。
- 販売、マーケティング、およびカスタマーサービスには、組み込みのテレフォニー、ソーシャルメディアマーケティング、および複数のライブチャットウィンドウを使用します。
- アジャイルCRMのマーケティング自動化ツールは、ドラッグアンドドロップデザイナーを使用して小規模なチームが複数のキャンペーンを正常に実行し、マーケティングワークフローを簡単に定義するのに役立ちます。
- ビジュアル自動化ツールを使用すると、数分以内にマルチステップのマーケティングキャンペーンを構築できます。 そこから、時間、日付、さらには連絡先のアクションに基づいて自動電子メール応答とフォローアップメッセージを送信するようにオートレスポンダーを設定できます。
- この顧客関係管理ソフトウェアには、顧客の関心を維持するための無料のアウトリーチツールも付属しています。 メールマガジンテンプレートを使用して最新ニュースの新しい取引を顧客に通知し、開いたメールのデータを表示してリンクをクリックすることができます。
- マルチチャネルキャンペーンの一環としてソーシャルメディア上の連絡先を引き付ける自動ツイート機能があります。
価格（英語）
アジャイルCRMは、それぞれさまざまなXNUMXつのプランも提供します
- 限定的だが本質的な機能を備えたXNUMX人のユーザー向けの無料プラン
- $8.99のスタータープラン
- 28.99ドルの通常プラン
- 47.99ドルのエンタープライズプラン
長所と短所
メリット
- メールレポートは非常にスムーズに機能します
- すべての部門の構成は簡単です。
- 他のCRMとは異なり、テクニカルサポートは非常に高速です
- 他のソフトウェアとの統合はより簡単です
- Office365に接続できます
- 他のどのCRMソフトウェアよりも連絡先にアクセスできます。
- ヘルプデスクチケットシステムを使用して、顧客を満足させ、維持し、顧客の要求を整理して対応するのに役立つ、印象的な顧客サービス機能を提供します。
デメリット
- メールの数には限りがあります
- いくつかの機能を使用しているときにグリッチが表示される
- カスタムフィールドを追加できないため、あまりユーザーフレンドリーではありません
- 使い方は簡単ですが、システムUIがユーザーエクスペリエンスを向上させるために更新を使用できると言うユーザーはほとんどいません。
- レポートツールも、他の顧客関係管理ソフトウェアから利用できるものほど広範囲ではありません。
7）Zendesk CRM
概要
これは、クライアントと顧客のコラボレーションにとって、これまでで最高のCRMです。 ユーザーは、アクセス許可を識別し、クライアントのさまざまなリンクとURLを作成できます。
クラウドストレージ、Office365とのリンクなどのいくつかの機能が欠けています。
特徴
連絡先管理は非常にスムーズに機能します。
ワークフローの自動化
メールの統合
請求書管理
カスタムロールの作成と割り当て
長所と短所
メリット
- サポートは一元化されています。
- サードパーティのアプリの統合
- 顧客満足度調査を実施
- 複数のメールが不要になり、メッセージに簡単にアクセスできます
デメリット
- Zendeskは使い勝手が悪いため、ソフトウェアとCRMの使用方法についてユーザーをトレーニングするのに多くの時間が必要です。
- タイムトラッカーの欠如
- クラウドストレージ機能はありません。
8）Salesforce CRM
概要
Salesforceは、市場で最高のクラウドベースのCRMのXNUMXつです。 それはあなたがあなたの顧客、見込み客、パートナーなどとのつながりを保つのを助けます。
これは世界一のCRMプラットフォームであると言われており、規模に関係なく、これまでにないほどの販売、サービス、およびマーケティングを可能にします。
それはあなたが全く新しい方法で顧客とつながるのを助けます。
これは、取引の成立、チームとしてのコラボレーションと販売、連絡先の管理、および機会の追跡に役立ちます。
特徴
- カスタマイズ性の優れた機能と、販売、マーケティング、カスタマーサービス、サービスとしてのプラットフォーム向けのアドオンの広範なネットワークを備えています。
- 重要なコンポーネントは連絡先とアカウントの管理であり、中央のハブに連絡先と会話の詳細を記録する機能があります。
- すべてのツールのカスタマイズにレポートが組み込まれています。 これにより、会社のビジネスのやり方で機能するタグとカスタムオブジェクトを使用して、各連絡先とアカウント設定を完全にカスタマイズできます。
- レポートモジュールは、折れ線グラフや棒グラフの燃料計など、いくつかの種類のグラフとグラフを備えています。これらはすべて、IT部門や営業担当者の開発者を社内で煩わせることなく作成できます。
- レポートするメトリックをドラッグアンドドロップできる限り、誰でもニーズに合わせてダッシュボードまたは顧客レポートを作成できます。
- セールスフォースは、セールスクラウド内にダッシュボードとレポート機能も提供します。 この機能を使用すると、リードボリューム、コンバージョン率、売上予測、およびその他のメトリックをすべてシステム内から追跡できます。
価格（英語）
セールスフォースは、次のXNUMXつの価格プランを提供しています。
- 基本プラン、販売およびサポートアプリが25つあり、ユーザーあたり月額XNUMXドルかかります
- プロフェッショナルプラン。あらゆる規模のチーム向けの完全なサービスCRMがあり、ユーザーあたり月額75ドルです。
- エンタープライズプランは、カスタマイズ可能なCRMを備えているため、最も人気のあるプランです。 150ユーザーあたり月額XNUMXドルかかります。
- 無制限プランには、salesforceCRMが提供するすべての機能が含まれています。 最高価格はユーザーあたり月額約300ドルです。
長所と短所
メリット
- ソーシャルメディアやウェブでの会話をフォローできるソーシャルリスニングツールを提供します。
- 広告スタジオは、顧客関係データをオムニチャネルマーケティングツールに接続し、適切なメッセージが適切なリードに適切な日時に確実に届くようにします。
- すべてを結び付けるために、salesforce data studioは、ツール全体のすべてのデータを接続して、マーケティングチームが成功を視覚化できるようにします。
- これは、これまでに利用可能な最速のCRMです。 コストは高くなりますが、営業部隊はこれまでで最も信頼され、動的な顧客関係管理ツールのXNUMXつです。
- セールスフォースデータベースには、データベース内のすべての連絡先の顧客データ、通信履歴、データ、関連するビジネスアクティビティなどが保存されます。
- 連絡先の動作をよりよく理解するために、非常に使いやすく便利な営業部隊の仮想アシスタントデバイス、または予測リードスコアリングなどの機能のためのEinstein人工知能（AI）を使用することもできます。
デメリット
- それは非常に紛らわしい価格政策を持っています。
- 125ユーザーあたり月額XNUMXドルの価格には、オフライン同期データベース、ワークフロー、およびテリトリー管理機能のみが含まれます。
- 強制更新オプションは多くのバグを引き起こし、場合によっては、いくつかの管理アクティビティに必要な機能を無効にすることさえあります。
- オンプレミスホスティングオプションがありません。
クイックリンク：
よくある質問| フリーランサーに最適なCRM：
😍CRMは無料ですか？
特定の数のユーザーが無料で利用できるCRMはほとんどありませんが、無効になっている機能はほとんどありません。
👉どのCRMがユーザーフレンドリーですか？
ほとんどのCRMは、使いやすいように設計されています。 習得が難しいのはごくわずかですが、使い方がわかれば、すべてがスムーズに進みます。
🤩CRMから何通のメールを送信できますか？
すべてのCRMが異なる数の電子メール送信数を提供するため、すべてのCRMに依存します。
👌CRMを使用する理由
それはあなたのビジネスとあなたの既存の顧客に興味を持っている人々からのリードを可能な限り最も効率的な方法で管理する方法です。
😁CRMの目標は何ですか？
CRMの基本的な目標は、さまざまな企業や顧客とのビジネス関係を改善することです。 フリーランサーの場合、他社とは異なり、顧客と一対一の関係にあるため、PRチームが不足しています。 この場合、CRMは、組織に利益をもたらす可能性のある良好な顧客関係の維持を支援します。
結論| フリーランサー2024のための最高のCRM：
これらは、中小企業に使用および実装できるため、フリーランサーが好むXNUMXつのCRMソフトウェアでした。
これらのCRMのほとんどは無料で使用できますが、一部の機能は最小限に抑えられており、それらを入手するには料金を支払う必要があります。
それらのすべては、それらが実行するビジネスの規模とタイプに応じて、大幅に追加された機能とアクセシビリティを備えた異なる価格プランを持っています。
