スタートアップと中小企業のための18の最高のCRM2024

スタートアップと中小企業のためのトップ18ベストCRM2024

考慮しなければならないスタートアップや中小企業に最適なCRMは次のとおりです。

1. EngageBay CRM 

エンゲージベイ は、世界中の29500以上の成長企業で使用されている、一般的で効率的な統合されたオールインワンのマーケティング、配布、およびサポートCRMプラットフォームです。

EngageBayは、企業がWebサイトのユーザーを獲得、関与、育成、および満足のいく顧客に変えることを支援し、企業をXNUMX倍以上拡大できるようにします。

EngageBayの無料のCRM（顧客関係管理）ソリューションを使用すると、すべての電子メール連絡先を整理し、取引と販売パイプラインを監視し、有意義な顧客関係を作成できます。

彼らの顧客サービスは素晴らしく、機能性が詰まった費用対効果の高いソリューションを提供します。

彼らの技術チームは、私たちが見つけた問題（数は少ない）に迅速に対応します。 MailGunとZapierを使用すると、完全に統合されます。

インターフェースのナビゲート、クライアントとの会話、連絡先リストの分類、タグの適用、および一般的な雰囲気の管理はすべて非常に簡単です。

利点：

• Engagebayは、中小企業向けのシンプルで使いやすいマーケティング、販売、カスタマーサービス、および連絡先管理ソフトウェアを提供します。
• タッチ、サイト、および電子メールアクティビティ、およびオープン率とクリック率を追跡します。
• 双方向の同期機能により、Gmail、Office 365、またはその他のIMAPアプリと統合されます。

欠点：

• サードパーティのアプリとのネイティブ統合がさらに必要です。 
• メールテンプレートのオプションは少なく、スタイルもシンプルです。

価格：

• 1,000件の連絡先と1,000件のブランドアドレスの無料プランがあります。 
• 基本プランの料金は、年払いの場合はユーザーあたり月額$ 10.39、週払いの場合は$ 12.99です。 
• 年間成長計画はユーザーあたり月額$ 19.99で、月間成長計画はユーザー/月あたり$ 24.99です。
• Proプランの料金は、ユーザーあたり月額39.99ドル（年払いの場合）、週払いの場合は49.99ドルです。

2. 閉じる

利点：

• パイプラインビュー、音声通話、テキストメッセージング、追跡、および電子メールキャンペーン機能はすべて、このスタートアップフレンドリーなCRMのXNUMXつの場所で利用できます。
•  事前に録音されたボイスメールは営業担当者の時間を節約し、予測ダイヤリングは営業担当者が複数の番号を自動ダイヤルできるようにすることで営業担当者の効率を向上させます。 多くの便利な統合が利用可能です。
• Mailchimp、Slack、Zendesk、Google Sheets、Facebook、Zapierは、多くの便利な統合のほんの一部です。

欠点：

• 重複するリードは通常、バルクデータがCSVファイルからインポートされるときに作成されるため、手動でクリーンアップする必要があります。

価格：

• スターターパッケージの料金は、年間請求の場合はユーザーあたり月額$ 29.75、週払いの場合はユーザーあたり月額$ 35です。
• 基本プランの料金は、ユーザーあたり月額55.25ドル（年間課金の場合）、週払いの場合は65ドルです。
• Professionalパッケージの料金は、年払いの場合はユーザーあたり月額80.75ドル、週払いの場合は95ドルです。
• ビジネスプランの料金は、ユーザーあたり月額$ 123.75で、年額請求されます。ユーザーあたり月額$ 145で、年額請求されます。
• 年間ビジネスプランはユーザーあたり月額$ 123.75で、月額プランはユーザーあたり月額$ 145です。

3.アジャイルCRM

利点：

• アジャイル CRMは、スタートアップ向けに特別に開発された、最大XNUMX人のユーザー向けのダウンロード可能なフル機能のセールスCRMです。 
• 連絡先管理、マーケティングオートメーション、リアルタイム通知、VoIPテレコム、ソーシャルスイート、および電子メールとWebの監視はすべてプラットフォームに統合されています。 
• アジャイルCRMは、予定表をオンラインに保つと、今後のすべての音声通話とフォローアップを管理します。 
• アプリでは、ドキュメントを営業、ビジネス、連絡先、住所に簡単に接続できます。

欠点：

• モデル間で更新すると、価格が大幅に上昇し、ビジネスの拡大に伴って問題が発生する可能性があります。
• カスタマイズオプションはそれほど多くありません。

価格：

• 最大XNUMX人のユーザーが無料版を使用できます。 
• スターターエディションの料金は、ユーザーあたり月額$ 8.99です。 
• 通常版の料金は、ユーザーあたり月額29.99ドルです。 
• Businessエディションの価格はユーザーあたり月額47.99ドルです。

4. ハブスポット CRM

利点：

• より良いプロジェクト管理のためのワークフローを維持します。 リードをより効率的に委任および監視し、販売プロセスを監視し、チャネル間の顧客とのコミュニケーションを追跡することができます。
• 適格なスタートアッププロジェクトの場合、HubSpot for Start-upsプログラムは、最大90％の割引に加えて、カスタマイズされたトレーニングとスタートアップに適したオンボーディングのサポートを提供します。 
• GSuiteとMicrosoftOfficeの両方で機能するため、会社がどちらのプラットフォームを選択するかは関係ありません。 
• Zapierの統合により、アプリ（Google Sheets、Slack、Facebook Lead Advertisingなど）間でデータを簡単に共有して、機能を拡張し、会社の成長する運用を支援できます。 
• HubSpot CRMは無料なので、すぐに始めることができます。有料のHubSpotアドオンパッケージには、監視、人工知能、高度な自動化などの機能が追加されています。

欠点：

• カスタマイズの選択肢は少なく、ニッチビジネスにとって問題になる可能性があります。
• 無料のCRMの機能は多数ありますが、制限があり、CRMの機能を拡張するには、SalesHubまたはHubSpotの他のアドオンパックのXNUMXつを購入する必要があります。

価格：

• HubSpot CRMは無料で利用でき、ユーザー数は無限です。 
• Marketing Hub、Sales Hub、およびService Hubのアドオンパッケージは、ユーザーあたり月額50ドルで、毎年請求されます。 
• HubSpot CMSの料金は月額300ドルで、月額で支払われます。 
• オールインクルーシブのStarterGrowth Suiteの月額請求は、ユーザーあたり月額$ 113から始まります。

5。 銅

利点：

• 銅 自動データ入力、スマート認識、リードと顧客の監視、販売の相互作用と機会の最適化など、スタートアップに役立つ機能があります。
• Gmailやその他のGoogleリソースからのデータのインポートは、G Suiteとネイティブに統合されているため、（おそらく）毎日使用しますがシームレスです。
• ドラッグアンドドロップ機能、カスタムフィルタ、および取引が古くなる可能性がある場合の警告を含む毎週のパイプライン進行レポートは、チームとワークフローの管理を後押しします。 
• 視覚的に魅力的な販売パイプラインを提供し、認証プロセス中の迅速なリードの監視と管理を可能にします。

欠点：

• 学習曲線があるため、起動時に効果的に実行するには、ある程度の時間を確保する必要があることに注意してください。
• Excelからデータをインポートすると問題が発生するため、Copperに手動で情報を入力する必要があります。

価格：

• 基本プランの料金は、ユーザーあたり月額19ドルで、毎年請求されます。
• Professionalパッケージの料金は、ユーザーあたり月額49ドルで、毎年請求されます。
• ビジネスプランの年会費は、ユーザーあたり月額$ 119です。

6.ゾーホーCRM

利点：

• Zohoの CRMは、スタートアップ企業や中小企業向けのカスタマイズ可能なモジュール、自動化、ソーシャルメディア機能を備えたシンプルなユーザーインターフェイスです。
• これを使用して、ワークフローの説明、日常の活動の合理化、およびリードの管理を行うことができます。 
• データ移植機能のおかげで、データベースや連絡先管理ツールからZohoプラットフォームにデータを簡単に移動できます。
• Twitter、Facebook、Google +を組み込んで、適切なタイミングでリードとの迅速かつ簡単なアウトリーチとエンゲージメントを実現します。 
• 最大XNUMX人のユーザーに無制限のCRMがあります。これは、超リーンスタートアップにとっては朗報ですが、機能の点で制限があり、カスタマイズが少なく、大量のメッセージングオプションがありません。

欠点：

• Zohoでは、個人の電子メール監視とリードアラートは利用できません。これは、XNUMX対XNUMXのエンゲージメントに大きく依存している場合に制限される可能性があります。
• アドオンコンポーネントの価格は、すでに所有しているCRMアイテムとは別であるため、プラットフォームの機能を拡張することを選択した場合、コストはすぐに増加します。

価格：

• 無料版は最大XNUMX人のユーザーを対象としており、中小企業を対象としています。
• 基本版の料金はユーザーあたり月額12ドルで、毎年請求されます。 
• Businessエディションの料金はユーザーあたり月額35ドルで、毎年請求されます。

7。 SugarCRM

利点：

• 適切で価値のあるデータのチーム間共有に重点を置いて、広告、販売、カスタマーサポートを含む完全なCRMソリューションを提供します。 
• ドラッグアンドドロップのフローチャートを使用すると、消費者の旅をマッピングしてメッセージングを正しく行い、リードルーティング、見積もり分析、確認などの重要なビジネスプロセスを自動化できます。
• SugarCRMの 巨大なユーザーグループを持っているので、他の新興企業とショップを話すことができます。 
• プロバイダーのカスタマーサービスは迅速に対応します。これは、迅速な対応と問題解決期間を必要とする新興企業にとって大きなメリットです。

欠点：

• SugarCRMを使用するには、少なくとも10人のチームが必要であるため、非常に小規模なスタートアップには適していない可能性があります。 
• SugarCRMアプリは、オープンソースの開発者コミュニティに端を発しているため、適度な学習プロセスがあります。つまり、プラットフォームを理解するために時間を取っておく必要があります。

価格：

• Sugar Professionalの料金はユーザーあたり月額40ドル（最低10ユーザー）で、毎年請求されます。
•  Sugar Enterpriseの料金はユーザーあたり月額65ドル（最低10ユーザー）で、毎年支払われます。 
• シュガーサーブプランの料金は、ユーザーあたり月額80ドル（最低10ユーザー）で、毎年請求されます。 
• シュガーセールの料金は、ユーザーあたり月額80ドル（最低10ユーザー）で、毎年請求されます。 
• 砂糖市場戦略の費用は1,000ドルです（無制限のユーザー、XNUMX台のデバイス）。
• シュガービジネスの費用は年間1,000ドルです（無制限のユーザー、月額10,000件の連絡先）。

8。 Bitrix24

利点：

• Bitrix24 は、収益管理とマーケティング戦略を管理し、チームコラボレーションの成功を促進する、非常に優れたオールインワンCRMです。 
• 無限の数のジョブグループとユーザーグループを構築したり、HRサポートデスクをセットアップしたり、アプリ全体でデータ管理とストレージを一元化したりできます。 
• Bitrix24には、12 GBのストレージを備えた最大5人の顧客向けの無料バージョンがあります。これは、スタートアップを対象としており、HR、給与、その他の機能が付属しています。

欠点：

• UIも少し「最大主義」であるため、プログラムのナビゲートが困難になる可能性があります。 
• これらの新興企業にとって、学習曲線とソフトウェアのカスタマイズ/構成可能性の弱点が懸念される可能性があります。

価格：

• 最大12ユーザーの場合、無料のスタータービジネスツールスイートを利用できます。 
• Start +プランの料金は、最大19人のユーザーに対して、月額24ドル、または月額XNUMXドルです。 
• CRM +は、最大55.20人のユーザーに対して、月額69ドル、または月額6ドルで請求されます。 
• Project +パッケージの料金は、最大55.20ユーザーの場合、月額69ドル、または月額24ドルです。 
• 標準プランの料金は、最大79.20ユーザーの場合、月額99ドル、または月額50ドルです。
•  無制限のユーザーの場合、Skilledパッケージの料金は年間159.20ドル、または毎週199ドルです。

9. パイプドライブ

利点：

• 汎用性とパフォーマンスの両方を備え、スタートアップが組織化するのを支援するように構成されたCRM。 
• 特定の製品またはサービスのニーズに合わせてカスタマイズできる独自のステージセットを備えた、いくつかの販売パイプラインを構築します。 
• リマインダー、更新、およびフォローアップの更新により、目前のタスクに注意を向けることができます。 特定のビジネスプロセス用のカスタムデータベースファイルとワークフローを構築します。 
• 実装プロセスは、低学習プロセスによって加速されます。

欠点：

• Pipedriveには内部の電子メールフレームワークがないため、Mailchimpの統合に依存する必要があります。 
• 取引が見つかった、勝った、または失われた場合、Pipedrive Dealbotは両方のアプリに通知を送信しますが、メッセージは平均的な高アクティビティのSlackチャットでは常に失われます。

価格：

• クリティカルプランの料金は、ユーザーあたり月額$ 12.50で、毎年請求する場合は$ 15、毎週支払う場合は$ XNUMXです。 
• アドバンスプランの料金は、ユーザーあたり月額24.90ドル（年払いの場合）、または週払いの場合は29ドルです。 
• Professionalパッケージの料金は、ユーザーあたり月額$ 49.90で、毎週請求されます。
• ビジネスプランの料金はユーザーあたり月額99ドルで、毎年請求されます。

10. 条痕

利点：

• Gmailに組み込まれており、実際に作業の大部分をすでに行っています。 Streakには、すべてのG Suite統合を備えたモバイルアプリケーションとデスクトップアプリケーションがあるため、仕事用メールボックスやその他の必要なリソースに引き続きアクセスできます（Chrome拡張機能やモバイルアプリをダウンロードするだけです）。
• 電子メール統合は、既存の連絡先と電子メールからデータを自動的に収集し、リードがパイプラインに移動するときに更新を送信します。 
• アプリ内メモを維持し、記録管理を一元化し、連絡先の通信に関する情報をフィルタリングし、リードがメッセージにアクセスしたかどうかを評価します。

欠点：

• StreakはChrome拡張機能であるため、デバイスを切り替える場合は、ダウンロードして再度インストールする必要があります。 
• 有料モデルの価格は、機能が豊富なCRMと同様であり、他の人にとっては大きな問題になる可能性があります。

価格：

• 個人使用のために無料の個人版をダウンロードすることが可能です。 
• Professionalパッケージの料金は、ユーザーあたり月額49ドルで、毎年請求されます。 
• ビジネスプランの料金はユーザーあたり月額129ドルで、毎年請求されます。

11. 軽快

利点：

• スタートアップ向けのこの基本的なCRMには、販売の最適化、連絡先管理、クロスチャネル通信追跡、取引およびタスク管理などがすべて含まれています。 
• 簡単に一元化されたデータストレージ。 たとえば、メールアカウントを入力するだけで、すべての連絡先をすぐに自動同期できます。 
• Nimbleは、ソーシャル検索や効果的な広告ツールなど、ソーシャルメディアに焦点を当てた機能でよく知られています。
• Nimbleは、ソーシャル検索やマーケットセグメンテーションソフトウェアなど、ソーシャルメディアに焦点を当てた機能で知られています。 
• Office365およびGSuiteと統合して、既存のネットワークから連絡先を簡単にインポートして配置できるようにします

欠点：

• 多くのユーザーによると、NimbleのAndroidアプリは、同等のiOSアプリに匹敵するものではありません。 
• Nimbleでは、一度に複数のメッセージを削除することはできません。 代わりに、一度にXNUMXページずつ実行する必要があります。これは、多くのものを削除しようとしている場合に不便になる可能性があります。

価格：

• Contactバージョンは、ユーザーあたり月額$ 12で、月額で支払われます。 
• ビジネスバージョンの月額料金は、ユーザーあたり月額25ドルです。

12. 煩わしさの少ないCRM

利点：

• パイプライン管理、リードモニタリング、コミュニケーション、およびフォローアップの更新はすべて、この手頃な価格のスタートアップ対応CRMに含まれています。
• 標準の「ワークスペース」ビューには、購入プロセスの各段階でのインタラクションの数などのアクティビティのほか、会議や割り当てなど、その日に予定されているイベントの概要が表示されます。やることリスト。生産性が向上します。 
• 営業部隊を効率的に自動化します。

欠点：

• CRMが遅れ始める前にCRMに入力できる連絡先の最大数は50,000です。
• アプリの通知は、アプリ内ではなくSMSとメールで送信されるため、誤解が生じる可能性があります。

価格：

• ユーザーあたり月額$ 10、月額で請求されます。

13. 洞察力

利点：

• 連絡先、メッセージ、プロジェクト、販売、およびドキュメントをすべてXNUMXか所で監視するための簡素化されたユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えたCRMアプリ。
• InsightlyサイドバーはChrome拡張機能であり、GmailメッセージをCRMに直接保存して、コミュニケーションの相互参照を容易にすることができます。
• 連絡先や顧客情報の処理、監視の可能性などのCRM機能は、シームレスなパイプライン統合（別名セールスリード）を提供します

欠点：

• Googleカレンダーの双方向同期は、チームの他のメンバーにイベントが表示されないため、現時点では少し不安定になる可能性があります。 
• 連絡先のカスタムフィールドの数は25に制限されています。

価格：

• 最大XNUMX人の消費者には、「飾り気のない」プランが適用されます。 
• Plusプランの料金は、ユーザーあたり月額29ドルで、毎年請求されます。 
• テクニカルパッケージの料金は、ユーザーあたり月額49ドルで、毎年請求されます。 
• エンタープライズプランの料金は、ユーザーあたり月額99ドルで、毎年請求されます。

14. Nextiva

利点：

• VoIP中心の広告、配信、およびカスタマーサービス用のCRMプラットフォームを備えたフルスタックビジネススイート。 
• 統合されたデータ、営業活動に関する包括的なレポートなどを使用して、スタートアップを安定させ、日常の活動を正当化しようとすることができます。
• チャット、テレフォニー、分析、調査がすべてXNUMXつの場所にあり、顧客対応の役割を念頭に置いて設計されました。

欠点：

• 実装には長い時間がかかる場合があります。

価格：

• 基本プランの料金は、35〜1ユーザーのユーザーあたり月額4ドルで、毎年請求されます。 
• 1〜4ユーザーの場合、Proパッケージの料金は月額38ドルで、毎年請求されます。 
• 1〜4人の顧客の場合、ビジネスパッケージの料金は月額55ドルで、毎年請求されます。 
• 契約期間は12か月、24か月、36か月です。

15. フレッシュセールス

利点：

• リード管理、電子メール管理、パイプライン管理などの重要なスタートアップ機能を備えているため、簡単に立ち上げて実行できます。 
• リードキャプチャを使用すると、電子メールからリードを自動的に収集できるだけでなく、独自のリードスコアリングパラメータを作成して、誰が何をし、誰が切り替える可能性が高いかを追跡できます。

欠点：

• Freshsalesの使用を拡張し、より複雑な機能にアクセスし始めると、かなりの学習曲線があります。 
• アクティビティの並べ替えとフィルタリングは、本来あるべきほど簡単ではありません。

価格：

• Blossomの小規模チームプランの料金は、顧客12人あたり月額XNUMXドルで、毎年請求されます。 
• 成長するチームの場合、Gardenプランはユーザーあたり月額25ドルで、毎年請求されます。
• 幅広いチームの場合、エステートパッケージはユーザーあたり月額49ドルで、毎年請求されます。 
• Forestの事業計画は、顧客79人あたり月額XNUMXドルで、毎年請求されます。

16. FreeAgent

利点：

• 顧客とのやり取りはネットワークを介して収集され、データは自動的に一元化および変更されます。 
• Gmail、Twilio、Office365、Googleカレンダーとのリアルタイム同期、および双方向のMailchimp同期は、FreeAgentを既存の作業リソースに適合させるのに役立つ統合のほんの一部です。

欠点：

• 価格は、特に第XNUMXと第XNUMXの有料プランの階層間の大幅な価格差を考えると、一部の新興企業にとっては大きな問題になる可能性があります。

価格：

• Essentialの月額パッケージはユーザーあたり25ドルで、毎年請求されます。 
• Professionalパッケージは、ユーザーあたり月額75ドルで、毎年請求されます。 
• ビジネスプランの料金はユーザーあたり月額135ドルで、毎年請求されます。 毎月請求される無制限プランは、ユーザーあたり月額250ドルです。

17. キープ （以前はInfusionsoftとして知られていました）

利点：

• 中小企業向けのマーケティング計画と反復可能な販売プロセスを設計するための販売パイプライン、連絡先管理、およびツールを備えたCRM。 
• カスタム自動化プロセスの開発を容易にするドラッグアンドドロッププラットフォームを備えたマーケティングおよび販売自動化ソフトウェアを提供します。

欠点：

• Keapには多くの機能があり、すべてが必要なわけではありません。 ベンダーの価格階層はあまりカスタマイズできず、エントリーレベルのパッケージは依然として非常にコストがかかるため、これは課題です。

価格：

• Growプランの料金は、ユーザーあたり月額49ドルで、月額で請求されます。 
• Proプランの料金は、アカウントあたり月額149ドルで、月額で請求されます。 
• Infusionsoftプランの料金は、アカウントあたり月額199ドルで、月額で請求されます。

18. セールスフレア

利点：

• B2Bの新興企業は、このインテリジェントなフル機能のCRMの恩恵を受けることができます。 
• 手動で情報を更新することなく、顧客やベンダーと情報を共有します。 自動化された名簿とリアルタイムの同期により、連絡先のやり取りの記録が更新されます。

欠点：

• 立ち上がって作業するのは簡単ですが、考えるべき機能はたくさんあります。

価格：

• 単一の料金パッケージは、年間請求の場合はユーザーあたり月額30ドル、月額請求の場合はユーザーあたり月額35ドルです。

スタートアップがCRMを必要とするのはなぜですか？

あなたが日常的にクライアントと仕事をしていて、彼らの要件をよりよく満たしたいのであれば、CRMはあなたのスタートアップにとってなくてはならないものです。

クライアントのデータを監視する際にCRMの価値を過大評価することはできません。すべてのトランザクションは単一の顧客レコードに記録され、チームのすべてのメンバーは背景全体を見ることができます。

記事、チャートやグラフ、電子メール、電話網は、新興企業が日常の営業活動で使用するツールのXNUMXつです。

忙しい日（ほぼ毎日）にこれらすべてのリソースを調整しようとすると、営業担当者が使い果たされ、チームの効率が低下する可能性があります。

営業担当者は、スタートアップが機敏で迅速に行動できるように、複数のツールではなく単一のツールを必要としています。 これにより、販売する時間を増やすことができます。 最も重要なツールは販売CRMです。

連絡先を追跡し、電話をかけたり、電子メールの送信と追跡を支援したり、レポートを作成したり、販売パイプラインの全体像を把握したりできます。

これは、営業担当者が次の取引の成立に集中している間、スタートアップの安定化とより高いレベルへのスケーリングに集中できることを意味します。

クイックリンク：

• 中小企業のための最高のWordPressCRMのリスト
• 販売のための最高のCRM
• 最高のZohoCRMの代替品

よくある質問| スタートアップに最適なCRM

結論| スタートアップ2024に最適なCRM

EngageBayは、世界中の29500以上の成長企業で使用されている、有名で効率的なオールインワンのマーケティング、販売、およびCRMソフトウェアであることが証明されています。

他のトップシステムは、Really Simple Systems CRM、Pipedrive、Zoho、Insightly、Nutshellです。

Best CRM ForStartupsに関するこの投稿がお役に立てば幸いです。