Lista 8 najlepszych CRM dla freelancerów 2024: Nie możesz przegapić

8 najlepszych CRM dla freelancerów w 2024 r.

Oto najlepszy CRM dla freelancerów, którego powinieneś dziś wypróbować:

1) CRM Engagebay

Przegląd

Engagebay CRM jest jednym z najlepszych CRM dostępnych na rynku i powinien być traktowany priorytetowo przez freelancerów.

Jest to proste, wydajne i przystępne cenowo zintegrowane, kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i wsparcia. Oprogramowanie Engagebay oferuje CRM w swojej bezpłatnej wersji.

Nie tylko to, ale także umożliwia kampanię e-mail marketingową, kampanię e-mailową, strony docelowe, formularze, śledzenie zachowań konsumentów, garnitur w mediach społecznościowych, a wszystko to w ramach bezpłatnego planu, który jest jedną z najbardziej unikalnych cech tej platformy, jak żadna inna oprogramowanie oferuje tak wiele funkcji w swoim bezpłatnym abonamencie.

Korzyści

1. Oprogramowanie daje szczegółowy raport analityczny
2. Zapewnia personalizację kampanii
3. Zapewnia również funkcję segmentacji klientów
4. Śledzi postępy związane z leadami i klientami.
5. Może przeprowadzić identyfikację konta docelowego. 

Cennik

Engagebay oferuje cztery plany cenowe, jak podano poniżej,

1. Bezpłatny plan - jest bezpłatny i ma kilka funkcji, w tym włączone w nim oprogramowanie CRM.
2. Plan podstawowy – kosztuje 8.99 USD/użytkownika i ma dodatkowe funkcje wymagane do projektowania stron internetowych lub śledzenia zachowań klientów. Umożliwia dostęp do 15000 kontaktów i 10000 markowych e-maili 
3. Plan Rozwoju – kosztuje 29.99 USD i pozwala na 50000 kontaktów i 25000 markowych e-maili.
4. Plan Pro - kosztuje 47.99 USD / użytkownika i ma nieograniczoną liczbę kontaktów i 50000 markowych e-maili. 

Za i przeciw

Engagebay, choć uważany za jeden z najlepszych CRMS dla freelancerów, ma swoje plusy i minusy.

Plusy:

1. Automatyzacja jest bardzo łatwa i wydajna
2. Może łączyć się i integrować z aplikacjami innych firm
3. Jest bardzo łatwy do nauczenia i zrozumienia 
4. Jest przystępny cenowo dla małych firm i startupów.

Wady:

1. Nie jest preferowany dla biznesu na dużą skalę
2. Infolinia obsługi klienta nie jest dostępna 24×7 i działa tylko w godzinach pracy. 

2) CRM Hubspota

Przegląd

Jest to jedno z najbardziej preferowanych programów do zarządzania relacjami z klientami, ponieważ umożliwia nieograniczone korzystanie z prawie miliona kontaktów w ramach BEZPŁATNEGO PLANU.

Nadaje się do tradycyjnego biznesu. Robi wrażenie na większości małych, drobnych firm poszukujących darmowego CRMa.

 Korzyści

• Połączenia Miejsce na piaście CRM integruje kilka ważnych platform, takich jak G Suite, slack, zapya w celu usprawnienia integracji.
• Punkt centralny obejmuje zarządzanie kontaktami.
• Zarządzanie transakcjami i zadaniami
• Obsługuje również interakcje z kontami w mediach społecznościowych i e-mailami w celu śledzenia interakcji z potencjalnymi klientami.
• Zarządzanie transakcjami i zadaniami jest wyświetlane na tablicy w stylu kanban, z każdą potencjalną wartością lub zadaniem przypisanym do karty, którą karta może poruszać się po pulpicie nawigacyjnym.
• Zawiera również pomocne narzędzia marketingowe, takie jak analityka potencjalnych klientów, formularze i przepływy potencjalnych klientów. Narzędzia te mają pomóc w zbudowaniu lejka leadów, który zbiera zainteresowane leady i zaczyna je przenosić do zespołu sprzedaży.
• Posiada funkcje sprzedaży, które obejmują pięć zapisanych szablonów wiadomości e-mail, strumień do 200 powiadomień e-mail, 15 minut na użytkownika miesięcznie połączeń VoIP (protokół VoIP), pięć dokumentów na użytkownika na konto oraz zaplanowane spotkania. 

Cennik

Hubspot CRM jest całkowicie darmowy, ale centra marketingu, sprzedaży i usług mają cztery plany z różnymi funkcjami.

Pakiety są następujące,

• Rozrusznik $ 40 / miesiąc
• profesjonalny 400 $ / miesiąc
• Enterprise 1300 $ / miesiąc

Powyższe pakiety mają mniej dodatkowych funkcji i dostępności niż bezpłatny abonament, a te funkcje są wymagane, gdy firma się rozwija.     

Plusy i minusy

Hubspot, choć uważany za jeden z najlepszych CRMS dla freelancerów, ma swoje plusy i minusy.

Plusy:

• Obejmuje prawie wszystkie platformy, takie jak marketing, sprzedaż i obsługa klienta, wszystko w jednym.
• Zawiera całkowicie bezpłatne oprogramowanie CRM.
• Jest łatwy w użyciu i może być również używany jako system zarządzania treścią, który ułatwia tworzenie witryny.
• Liczba dostępnych integracji dla HubSpot CRM (darmowy plan) stale rosła na przestrzeni lat. Teraz możesz uzyskać dostęp do ponad 150 integracji dla systemów CRM Hubspot, w tym narzędzi do zarządzania potencjalnymi klientami, przesyłania danych, aplikacji na telefony komórkowe, integracji e-commerce i nie tylko.

Wady:

•  Plany po pewnym czasie stają się drogie
•  Raz uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi
•  Łączenie się z aplikacjami innych firm stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa. 

 3) Smuga CRM

Przegląd

Streak to zaawansowane oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, które integruje się z Gmailem. Pozwala zarządzać klientami bezpośrednio z Gmaila za pomocą potoku.

Jest to łatwy CRM, którego można szybko nauczyć się zarządzać i organizować interakcję z klientami. 

 Korzyści

1. Streak CRM może zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami za pośrednictwem skrzynki odbiorczej Gmaila.
2. Wszystkie czynności można łatwo śledzić.
3. Jest podobny do arkusza kalkulacyjnego Google, dzięki czemu każdy może się go bez trudu nauczyć.
4. Co najważniejsze jest dostępny w telefonach komórkowych
5. Posiada wsparcie dla wielu zespołów, niestandardowe uprawnienia, walidacje danych, narzędzia do raportowania.
6. Bez problemu integruje się z istniejącymi narzędziami, takimi jak zapier, API i G Suite.

Cennik

Streak CRM to niedrogi CRM dla freelancerów.

1) Ma darmowy plan, który obejmuje 500 podstawowych CRM i 50 korespondencji seryjnej

2) Następny plan to 15 USD, znany jako SOLO. Jest przeznaczony dla pojedynczych użytkowników i dla profesjonalistów poszukujących uniwersalnego CRM. Posiada 5000 podstawowych CRM i 800 korespondencji seryjnej

3) Następny plan to 49 USD, znany również jako PRO. Ma zaawansowany nieograniczony CRM, współdzielone potoki i 1500 korespondencji seryjnej

4) To ostatni plan o wartości 129 USD, który zapewnia niestandardowe uprawnienia, walidację danych, priorytetowe wsparcie

Plusy i minusy

Plusy:

• Główną zaletą jest to, że integruje się ze skrzynką Gmail
• Pomaga w śledzeniu wiadomości e-mail za pomocą samego telefonu, dzięki czemu możesz śledzić zapytania klientów i inne procesy biznesowe z dowolnego miejsca i o każdej porze.
• Ma wysoki poziom bezpieczeństwa, ponieważ natychmiast powiadamia, gdy ktoś otworzy Twoją wiadomość e-mail.

Wady:

• Funkcja, z której można korzystać z CRM za pośrednictwem telefonów komórkowych, jest wadą, ponieważ przy użyciu VPN trudno jest określić położenie geograficzne.
• Może działać tylko w Excelu i arkuszach kalkulacyjnych i powinien mieć dostęp do Microsoftu, aby był przyjazny dla użytkownika.
• Brakuje w nim przykładowego interfejsu użytkownika, a nawet kilku funkcji pełnoprawnego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, co może być problemem w przypadku nielicznych procesów sprzedażowych.

 4) Zoho CRM

 Przegląd

Jest to najbardziej przyjazne dla użytkownika oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami, ponieważ umożliwia trzem BEZPŁATNYM UŻYTKOWNIKOM i oferuje większą swobodę dostosowywania modułów w porównaniu z ograniczeniami Hubspot i smugami.

Ułatwia zarządzanie zadaniami i zdarzeniami oraz daje dostęp do marketingu wielokanałowego i integracji z kilkoma integracjami aplikacji.

 Korzyści

1. Ma doskonały proces sprzedaży dla użytkowników, aby zmaksymalizować możliwości i sprzedaż.
2. Ma zaangażowanie omnichannel, jak wspomniano powyżej
3. Posiada również komunikację między zespołami
4. Jest mobilny, ponieważ aplikacja ZOHO jest również dostępna na telefony z systemem iOS lub Android.
5. Funkcja zarządzania kontaktami Zoho umożliwia rejestrowanie numerów telefonów, adresów e-mail, notatek ze spotkań, list rzeczy do zrobienia, dokumentów i wielu innych bez opuszczania systemu.
6. Zoho może również używać różnych narzędzi, takich jak kreator importu, formularze internetowe lub interfejs API zarządzania relacjami z klientami Zoho, aby importować kontakty z aplikacji biznesowych innych firm.

Cennik

Ma cztery standardowe plany, jak wspomniano poniżej

1) Darmowy program daje dostęp do 3 użytkowników i ma ograniczoną liczbę funkcji, w tym narzędzie CRM.

2) Standardowy program, czyli Rs720/użytkownik/miesiąc, daje o kilka więcej funkcji niż darmowy abonament

3) Profesjonalny program kosztuje 1200 Rs/użytkownika/miesiąc, zapewnia dużą liczbę funkcji w porównaniu z powyższymi dwoma planami

4) Ostateczny plan to 2300 Rs/użytkownika/miesiąc, który zawiera prawie wszystkie dostępne funkcje.

Plusy i minusy

ZALETY

• Jest bardzo konfigurowalny w porównaniu do innych CRM i ma kilka szablonów, aby uczynić stronę bardziej atrakcyjną.
•  Wiele różnych typów narzędzi, w tym analityka, śledzenie możliwości, zapewnia kompleksowy wgląd we wszystkie działania sprzedażowe, w tym wielkość transakcji, źródło potencjalnych klientów, informacje o konkurencji i nie tylko.
• Wszystkie raporty w modułach sprzedaży, marketingu, wsparcia i inwentaryzacji są również w pełni konfigurowalne, jeśli chcesz dostosować komunikaty,  
•   Pozwala na zarządzanie zadaniami i kilkoma filtrami, pozwalającymi na przeglądanie danych w bazie na różne sposoby.
•   Zarządzanie klientami i zarządzanie szansami to jedna z kluczowych funkcji

Wady

•    Ma integrację narzędzi innych firm, która jest dość niebezpieczna dla poufnych danych.
•        Wsparcie techniczne czasami spóźnia się z odpowiedzią
•        Nawigacja nie przebiega płynnie
•       Problem z błędem pojawia się od czasu do czasu.

 5) CRM FreshWorks

Przegląd

Jest to jedno z najbardziej lubianych przez freelancerów programów do zarządzania relacjami z klientami. Daje ogólny obraz klienta, rejestrując i łącząc w jednym miejscu wszystkie jego doświadczenia.

Posiada integrację stron trzecich z kilkoma aplikacjami, które ułatwiają migrację danych. 

Stanowi doskonałą platformę do zaangażowania i relacji biznesowych. 

Jest to oparty na sztucznej inteligencji system zarządzania relacjami z klientami, który łączy w jednym rozwiązaniu moc automatyzacji sprzedaży, automatyzacji marketingu, czatu i telefonu.

Ten CRM przyciąga wysokiej jakości potencjalnych klientów, angażuje się w wielu kanałach i punktach styku, szybciej zamyka transakcje i pielęgnuje relacje z klientami.

Korzyści

Udostępnia aplikację na telefonie komórkowym, dzięki czemu jest wygodny do zarządzania działaniami biznesowymi.

Ma migrację danych jednym kliknięciem

automatyzacja marketingu

Podejmowanie lepszych decyzji dzięki sztucznej inteligencji

Zarządzanie rurociągami

Cennik

Istnieją trzy plany dostarczane przez Freshworks CRM,

1. Bezpłatny plan
2. Plan wzrostu 2099 Rs/użytkownika/miesiąc zapewnia wszystkie funkcje, ale z ograniczonym wykorzystaniem. ten Świeże prace CRM oferuje trzy plany. 
3. Plan Pro kosztuje 5099 Rs/użytkownika/miesiąc; zapewnia większe wykorzystanie niż plan wzrostu.
4. Plan korporacyjny w wysokości 9199 Rs/użytkownika/miesiąc ma nieograniczony dostęp. 

Plusy i minusy

ZALETY

• Jest przyjazna dla klienta i łatwa do ustawienia sekwencji.
• Świetnie współpracuje z klientami.
• Oprogramowanie jest poręczne i łatwe w użyciu.
• Bezpłatna dostępność planu z wieloma funkcjami to znacząca zaleta CRM świeżej pracy.

Wady

• Limit e-maili jest minimalny przy około 500 perusers, co utrudnia prowadzenie dużych kampanii 
• Rozszerzenie integracji na kilka aplikacji stanowi poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa.
• Ma zbyt wiele opcji i funkcji, przez co jest mylący dla początkujących.

6) Zwinne CRMy

 Przegląd

Jest to jedno z programów do zarządzania relacjami z klientami, które mogą się spodobać freelancerom, ponieważ jest najlepszym wyborem dla tych, którzy zaczynają od elektronicznego biznesu.

Ułatwia sprzedaż i rynek wielu towarów; ma routing zapytań, planowanie połączeń i automatyczne wiadomości e-mail.

 Daje narzędzia do zwiększenia siły sprzedaży i optymalizacji działań.

Oprogramowanie zapewnia ogólną ocenę klienta na podstawie pełnego profilu klienta, która obejmuje pełne informacje o aktywności w sieciach społecznościowych i innych interakcjach, które możemy śledzić za pomocą osi czasu.

 Wysoce widoczny lejek sprzedaży pozwala znajdować oferty zgodnie z określonymi kamieniami milowymi, dzięki czemu możesz lepiej przewidywać swoje przychody.

Możesz także śledzić KPI za pomocą różnych narzędzi, takich jak raporty konwersji analizy kohortowej i wbudowane narzędzia analityczne.

Korzyści

Agile ma również swoje aplikacje mobilne z lepszą kontrolą bezpieczeństwa.

Synchronizuje się z kalendarzem Google, a tym samym pomaga w planowaniu spotkań. 

Pomaga w grywalizacji sprzedaży w celu zwiększenia konkurencji i współpracy.

Ma kilka funkcji marketingowych, takich jak zaangażowanie w sieci, analityka, śledzenie wiadomości e-mail.

1. W przypadku sprzedaży, marketingu i obsługi klienta wykorzystuje wbudowaną telefonię, marketing w mediach społecznościowych i wiele okien czatu na żywo.
2. Narzędzia do automatyzacji marketingu w zwinnych CRM mogą pomóc małym zespołom w pomyślnym prowadzeniu wielu kampanii przy użyciu projektanta przeciągnij i upuść, aby łatwo zdefiniować przepływ pracy marketingowej.
3. Narzędzie do automatyzacji wizualnej pozwala w ciągu kilku minut zbudować wieloetapową kampanię marketingową. Stamtąd możesz ustawić autoresponder, aby wysyłać automatyczne odpowiedzi e-mail i wiadomości uzupełniające na podstawie czasu, daty, a nawet działań kontaktowych.
4. To oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami jest również wyposażone w bezpłatne narzędzia informacyjne, aby utrzymać zaangażowanie klienta. Możesz informować klientów o nowych ofertach w najnowszych wiadomościach za pomocą szablonów biuletynów e-mail, a następnie przeglądać dane o otwartych wiadomościach e-mail i klikać łącza.
5. Posiada funkcję automatycznych tweetów, aby angażować kontakty w mediach społecznościowych w ramach kampanii wielokanałowej. 

Cennik

Agile CRM zapewnia również cztery plany, odpowiednio różne 

1. Darmowy plan dla dziesięciu użytkowników z ograniczonymi, ale niezbędnymi funkcjami
2. Plan startowy 8.99 $
3. Regularny plan 28.99 $
4. Plan Enterprise w wysokości 47.99 $

Plusy i minusy

ZALETY

• Raportowanie e-mailowe działa całkiem sprawnie 
• Konfiguracja wszystkich działów jest łatwa.
• Wsparcie techniczne w przeciwieństwie do innych CRM jest bardzo szybkie
• Integracja z innym oprogramowaniem jest łatwiejsza
• Może łączyć się z Office 365
• Daje dostęp do kontaktów niż jakiekolwiek inne oprogramowanie CRM.
• Oferuje imponujące funkcje obsługi klienta, które mogą pomóc Ci zadowolić i utrzymać klientów, organizować żądania klientów i odpowiadać na nie za pomocą systemu sprzedaży biletów. 

Wady

• Liczba e-maili jest ograniczona
• Podczas korzystania z kilku funkcji pojawiają się usterki
• Niezbyt przyjazny dla użytkownika, ponieważ nie można dodać niestandardowych pól
• Chociaż jest łatwy w użyciu, niewielu użytkowników szybko wspomina, że ​​interfejs systemu może korzystać z aktualizacji, aby poprawić wrażenia użytkownika 
• Narzędzia raportowania również nie są tak rozbudowane, jak te dostępne w innym oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami.

7) Zendesk CRM

Przegląd

Jest to najlepszy jak dotąd CRM dla klientów i regularnej współpracy z klientami. Użytkownicy mogą identyfikować uprawnienia i tworzyć różne łącza i adresy URL dla klienta.

Brakuje kilku funkcji przechowywania w chmurze, łączenia się z Office 365 itp.

Korzyści

Zarządzanie kontaktami działa bardzo sprawnie.

Automatyzacja przepływu pracy

Integracja e-mail

Zarządzanie fakturami

Tworzenie i przypisywanie niestandardowych ról

Plusy i minusy

ZALETY

• Wsparcie jest scentralizowane.
• Integracja aplikacji innych firm
• Prowadzone są badania satysfakcji klientów 
• Eliminuje potrzebę kilku e-maili, a wiadomości są łatwo dostępne

Wady

• Zendesk nie jest łatwy w obsłudze, dlatego też potrzeba dużo czasu na przeszkolenie użytkowników w zakresie korzystania z oprogramowania i CRM.
• Brak śledzenia czasu
• Brak funkcji przechowywania w chmurze.

8) CRM Salesforce

Przegląd

Salesforce to jeden z najlepszych na rynku CRM opartych na chmurze. Pomaga pozostać w kontakcie z klientami, potencjalnymi klientami, partnerami i nie tylko.

Mówi się, że jest to wiodąca na świecie platforma CRM, umożliwiająca firmie, bez względu na jej wielkość, sprzedaż, obsługę i wprowadzanie na rynek jak nigdy dotąd.

Pomaga łączyć się z klientami w zupełnie nowy sposób.

Pomaga zamykać transakcje, współpracować i sprzedawać jako zespół, zarządzać kontaktami i śledzić możliwości.

Korzyści

1. Ma dobrą funkcję dostosowywania i rozbudowaną sieć dodatków do sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, platformy jako usługi.  
2. Podstawowym elementem jest zarządzanie kontaktami i kontem, z możliwością rejestrowania szczegółów kontaktu i rozmowy w centralnym hubie.
3. Wbudował raportowanie w dostosowywanie wszystkich swoich narzędzi; może to w pełni dostosować każdy z kontaktów i ustawień konta za pomocą tagów i niestandardowych obiektów, które współpracują ze sposobem, w jaki firma prowadzi działalność.,
4. Moduł raportowania zawiera kilka rodzajów wykresów i wykresów, w tym wskaźniki paliwa na wykresach liniowych lub słupkowych, z których wszystkie można zbudować bez konieczności angażowania działu IT lub wewnętrznego programisty Salesforce.
5. Każdy może zbudować pulpit nawigacyjny lub raport klienta, aby dopasować go do swoich potrzeb, o ile może przeciągać i upuszczać metryki, które chce raportować. 
6. Salesforce oferuje również pulpit nawigacyjny i funkcje raportowania w chmurze sprzedaży; za pomocą tej funkcji można śledzić liczbę potencjalnych klientów, współczynniki konwersji, prognozy sprzedaży i inne wskaźniki, a wszystko to z poziomu systemu.  

Cennik

Salesforce zapewnia cztery plany cenowe, które są następujące:

1. Plan Essential, ma jedną aplikację do sprzedaży i wsparcia, kosztuje 25 USD/użytkownika/miesiąc
2. Profesjonalny plan, posiada pełną obsługę CRM dla zespołów dowolnej wielkości, kosztuje 75 USD/użytkownika/miesiąc. 
3. Plan Enterprise jest najpopularniejszym planem, ponieważ ma konfigurowalny CRM; kosztuje 150 USD/użytkownika/miesiąc.
4. Plan nieograniczony posiada wszystkie funkcje oferowane przez Salesforce CRM; ma najwyższą cenę około 300 USD/użytkownika/miesiąc.

Plusy i minusy

ZALETY

• Oferuje narzędzia do nasłuchiwania społecznościowego, które pozwalają śledzić rozmowy w mediach społecznościowych i Internecie.
• Studio reklamowe łączy dane dotyczące relacji z klientami z narzędziami marketingu wielokanałowego, które zapewniają, że odpowiedni przekaz trafi do właściwego leada, we właściwym czasie i określonym terminie. 
• Aby to wszystko powiązać, Salesforce Data Studio łączy dane ze wszystkich narzędzi, aby pomóc zespołom marketingowym wizualizować ich sukces. 
• Jest to najszybszy dostępny do tej pory CRM. Chociaż koszty są wysokie, siły sprzedażowe są do tej pory jednym z najbardziej zaufanych i dynamicznych narzędzi do zarządzania relacjami z Klientami.
• Baza danych Salesforce przechowuje dane klientów, historię komunikacji, dane, powiązane działania biznesowe i więcej dla każdego kontaktu w bazie danych.
• Aby lepiej zrozumieć zachowanie kontaktów, możesz również skorzystać z wirtualnego asystenta działu sprzedaży, który jest bardzo łatwy i wygodny w użyciu, lub sztucznej inteligencji Einsteina (AI) do takich funkcji, jak predykcyjna ocena potencjalnych klientów.

 Wady

• Ma bardzo mylącą politykę cenową.
• Cena 125 USD za użytkownika miesięcznie obejmuje tylko funkcje synchronizacji bazy danych, przepływu pracy i zarządzania terytorium w trybie offline.
• Opcja wymuszenia aktualizacji powoduje wiele błędów, aw niektórych przypadkach nawet wyłącza funkcje, które były wymagane w przypadku kilku czynności związanych z zarządzaniem. 
• Brak opcji hostingu lokalnego.

Szybkie linki:

• Najlepsze alternatywy Hubspot 
• Najlepszy CRM dla startupów
• Najlepszy CRM WordPress dla małych firm

Często zadawane pytania | Najlepszy CRM dla freelancerów:

Wniosek | Najlepszy CRM dla freelancerów 2024:

To było siedem programów CRM preferowanych przez freelancerów, ponieważ mogą być używane i wdrażane w każdej małej i średniej firmie.

Większość z tych CRM jest bezpłatna, ale niektóre funkcje są zminimalizowane i trzeba zapłacić, aby je uzyskać. 

Wszystkie z nich mają różne plany cenowe ze znacznie dodatkowymi funkcjami i dostępnością, w zależności od skali i rodzaju prowadzonej działalności.