No hej! Czy ciekawi Cię, ile kosztują usługi czatu na żywo? Ja także byłem!
Jako osoba, która zawsze szuka sposobów na lepszą komunikację z klientami, zdałam sobie sprawę, że czat na żywo może zmienić zasady gry. Więc trochę pogrzebałem, aby zrozumieć ceny LiveChat.
Powiem Wam, że jest całkiem interesująco! Niektóre opcje są bardzo przyjazne dla budżetu, inne mogą być nieco droższe, ale mają fajne funkcje.
W tym krótkim przewodniku przeprowadzę Cię przez różne przedziały cenowe i omówię, czego możesz się spodziewać. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy po prostu rozważasz możliwości, te informacje z pewnością Ci pomogą.
Zanurzmy się w świat Ceny czatu na żywo razem.
Zarys treści
Ceny czatu na żywo 2024
| Plan | Grupa docelowa | Cena za agenta (rozliczenie roczne) | Cena za agenta (miesiąc do miesiąca) | Korzyści |
|---|---|---|---|---|
| Rozrusznik | Małe biuro/biuro domowe | 20 USD/mies. rozliczane rocznie | $24 | 1 agent, 60-dniowa historia czatów, podstawowe dostosowywanie widgetów, dostępność, bezpieczeństwo danych |
| Zespół zarządzający | Zespół wsparcia w pełnym wymiarze godzin | 41 USD/mies. rozliczane rocznie | $49 | Nieograniczona historia czatów, Pełna personalizacja widżetów, Dostępność, Bezpieczeństwo danych, Podstawowe raporty, Grupy agentów, Wiele marek, |
| Biznes | Dział Obsługi Klienta | 59 USD/mies. rozliczane rocznie | $69 | Nieograniczona historia czatów, pełne dostosowywanie widżetów, dostępność, bezpieczeństwo danych, zaawansowane raportowanie, grupy agentów, wielokrotne branding i przewidywanie personelu. Harmonogram pracy |
| Enterprise | Globalna firma, globalny zasięg | Umowa indywidualna | - | Nieograniczona historia czatów, pełne dostosowywanie widżetów, dostępność i bezpieczeństwo danych. Zaawansowane raportowanie, Grupy agentów, Wiele marek, Przewidywanie personelu, Harmonogram pracy, Dedykowany menedżer konta, Szkolenia produktowe, Wsparcie inżynierów oprogramowania, Pomoc w zakresie bezpieczeństwa, Zgodność z HIPAA, Pojedyncze logowanie (SSO) |
Szybki przegląd czatu na żywo
Czat na żywo to narzędzie komunikacji w czasie rzeczywistym, którego firmy używają do interakcji z osobami odwiedzającymi witrynę i klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych.
Czat na żywo, zazwyczaj zintegrowany ze stroną internetową firmy, umożliwia natychmiastową komunikację, umożliwiając klientom zadawanie pytań, szukanie pomocy lub szybkie i wygodne uzyskiwanie informacji.
Służy różnym celom, w tym obsłudze klienta, sprzedaży i generowaniu potencjalnych klientów, często włączając automatyzację za pośrednictwem chatbotów do obsługi rutynowych zapytań.
Jest rozwijany w modelu SaaS (oprogramowanie jako usługa) przez Live Chat Software z 41 różnymi językami dostępnymi dla klientów, którzy używają go do wszystkiego, od obsługi klienta po wszystkie działania związane ze sprzedażą online świadczone za pośrednictwem różnych aplikacji, takich jak czaty internetowe, monitorowanie ruchu w czasie rzeczywistym na Twojej witryny za pośrednictwem naszej zastrzeżonej platformy, która daje wgląd w to, czego chcą ludzie, zanim w ogóle zaczną wchodzić w interakcję, dając firmom większą kontrolę nad tym, jak najlepiej zaangażować swoich klientów.
Informacje o cenach czatu na żywo
Koszt korzystania z czatu na żywo jest bardzo rozsądny, zwłaszcza gdy myślisz o tym, ile osób rezygnuje ze stron internetowych, ponieważ nie mają do nich dostępu.
Cena za nasze usługi może niektórych zaskoczyć, ale ostatecznie będzie warto w nią zainwestować.
LiveChat to popularna usługa oferująca wiele korzyści, w tym całodobową obsługę klienta, możliwości wideokonferencji i wiele innych.
Ceny tej platformy mogą być bardzo elastyczne, w zależności od Twoich wymagań.
Cztery plany czatu na żywo to Starter, Team i Business. Pakiety te mają różne funkcje, które mogą być przydatne dla potrzeb Twojej firmy.
Dowiedz się więcej o Kody kuponów LiveChat dla niesamowitych ofert cenowych na czacie na żywo.
Zacznijmy więc od planów,
1. Plan startowy
Jeśli szukasz niedrogiego sposobu na rozpoczęcie swojej działalności, Plan Startowy jest idealny. Zawiera wszystkie nasze najpopularniejsze funkcje i może być używany co miesiąc przez mniejsze biura lub osoby pracujące w domu.
Dzięki podstawowym narzędziom do dostosowywania widżetów LiveChat oraz 60-dniowej przestrzeni do przechowywania historii czatów, ten plan pomoże zapewnić płynny przebieg obsługi klienta bez konieczności uszkadzania rachunków bankowych, aby osiągnąć te cele, a jednocześnie zapewnia doskonałą wartość.
System biletowy, który pomoże Twojej firmie sprawniej zarządzać wszystkim; bezpieczeństwo danych, aby nikt nie mógł ukraść niczego Tobie ani nikomu innemu w Internecie.
Oferuje także czat na żywo, który został specjalnie zaprojektowany z myślą o właścicielach małych firm – to świetny sposób na szybką komunikację bez konieczności czekania.
2. Plan zespołu
Plan zespołowy Livechat to świetny sposób na uzyskanie pełnoetatowego wsparcia ze strony firmy. Otrzymujesz nieograniczoną historię czatów, konfigurowalne widżety i raporty dotyczące bezpieczeństwa danych.
Plan zespołowy czatu na żywo jest idealny! Dzięki nieograniczonej historii czatów i funkcjom obejmującym bezpieczeństwo danych oraz podstawowe raporty, dzięki tej usłudze żaden klient nie pozostanie bez odpowiedzi.
A dzięki obecności grup agentów o każdej porze dnia (wiemy, w jakiej strefie czasowej żyją), nie tylko niektórzy, ale wszyscy pracownicy mogą mieć do nich dostęp w dowolnym momencie.
Pełnoetatowy zespół wsparcia jest tutaj, aby się tym zająć; W ramach tego planu otrzymasz wszystko, w tym dostosowywanie widżetów i wiele innych funkcji.
3. Biznesplan
Jeśli szukasz najwyższej jakości rozwiązania do czatu na żywo dla swojej firmy, nasz biznesplan jest idealny dla Ciebie.
Dzięki nieograniczonej historii czatów, pełnemu dostosowywaniu widżetów i zaawansowanym raportom będziesz mógł w pełni wykorzystać naszą usługę. Ponadto nasze grupy agentów i liczne funkcje budowania marki ułatwiają zarządzanie operacjami na czacie.
Dzięki naszym funkcjom przewidywania personelu i planowania pracy będziesz w stanie zapewnić płynne działanie zespołu czatu, a dostępny jest bezpłatny okres próbny z większą liczbą funkcji.
Często zadawane pytania dotyczące cen LiveChat
❓Jakie są różne plany cenowe dostępne dla LiveChat?
LiveChat oferuje różne plany cenowe dostosowane do różnych potrzeb, w tym plany Starter, Team, Business i Enterprise. Plan Starter jest idealny dla małych biur lub biur domowych, natomiast plany Team i Business są odpowiednie dla odpowiednio pełnoetatowych zespołów wsparcia i działów obsługi klienta. Plan Enterprise przeznaczony jest dla firm o zasięgu globalnym o szerokich potrzebach wsparcia.
✅ Czy istnieje możliwość niestandardowej wyceny dla dużych przedsiębiorstw?
Tak, plan Enterprise oferuje niestandardowe ceny i obejmuje dodatkowe funkcje, takie jak dedykowany menedżer konta, szkolenia dotyczące produktów, wsparcie inżynierów oprogramowania, pomoc w zakresie bezpieczeństwa, zgodność z ustawą HIPAA i jednokrotne logowanie (SSO).
👀Czy mogę łatwo przełączać się między planami, jeśli moje potrzeby się zmienią?
Tak, LiveChat umożliwia aktualizację lub obniżenie planu w zależności od zmieniających się potrzeb biznesowych. Możesz zarządzać tym bezpośrednio w ustawieniach konta lub skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.
🤑Czy są jakieś zniżki przy rozliczeniach rocznych?
Tak, wybranie rozliczenia rocznego zapewnia zniżkę w porównaniu z opcją płatności miesięcznej. Z czasem może to prowadzić do znacznych oszczędności.
Szybkie linki
- Alternatywy dla czatu na żywo
- Recenzja Linode
- Najlepsze narzędzia do sprawdzania pełnej historii własności domeny
- Oferty na czacie na żywo
Wniosek Cennik LiveChat 2024
LiveChat to strategia cenowa, która może być bardzo korzystna dla firm.
Umożliwia klientom uzyskanie potrzebnego wsparcia bez konieczności czekania na telefon lub przechodzenia przez rozległy proces wysyłać maile i czekam na odpowiedź.
Ponadto jest to tańsza opcja niż tradycyjne kanały obsługi klienta. Jeśli szukasz sposobu na lepszą obsługę klienta w niższej cenie, LiveChat powinien znaleźć się na szczycie Twojej listy.
