Lista dos 8 melhores CRM para freelancers 2024: Você não deve perder

8 Melhor CRM para Freelancers em 2024

Aqui estão os melhores CRM para Freelancers que você deve experimentar hoje:

1) CRM Engagebay

Visão geral

O Engagebay CRM é um dos melhores CRMs disponíveis no mercado e deve ser priorizado pelos freelancers.

É um software integrado de marketing, vendas e suporte integrado, simples, poderoso e acessível. O software Engagebay oferece CRM em sua versão gratuita.

Além disso, também permite campanha de email marketing, campanha de email drip, landing pages, formulários, acompanhamento do comportamento do consumidor, social media suit, tudo isso em seu plano gratuito que é uma das qualidades mais exclusivas desta plataforma como nenhuma outra software oferece tantos recursos em seu plano gratuito.

Funcionalidades

1. O software fornece um relatório analítico detalhado
2. Ele fornece personalização de campanha
3. Ele também fornece o recurso de segmentação de clientes
4. Ele mantém um controle do progresso relacionado a leads e clientes.
5. Ele pode realizar uma identificação de conta-alvo. 

Preços

A Engagebay oferece quatro planos de preços, conforme abaixo,

1. O Plano Gratuito - é gratuito e possui vários recursos, incluindo o software CRM habilitado nele.
2. O Plano Básico - custa US $ 8.99 / usuário e tem recursos adicionais necessários para projetar sites ou para rastrear o comportamento do cliente. Ele permite o acesso a 15000 contatos e 10000 e-mails de marca 
3. O Plano de crescimento - custa US $ 29.99 / usuário e permite 50000 contatos e 25000 e-mails de marca.
4. O Plano Pro - custa US $ 47.99 / usuário e tem contatos ilimitados e 50000 emails de marca. 

Prós & Contras

A Engagebay, embora considerada um dos melhores CRMS para freelancers, tem seus prós e contras.

Prós:

1. A automação é super fácil e poderosa
2. Ele pode se vincular e se integrar a aplicativos de terceiros
3. É muito fácil de aprender e entender 
4. É acessível para pequenas empresas e startups.

Contras:

1. Não é preferido para um negócio de grande escala
2. A linha de apoio ao cliente não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e funciona apenas durante o horário comercial. 

2) CRM Hubspot

Visão geral

É um dos softwares preferidos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, pois permite usuários ilimitados de quase um milhão de contatos no PLANO GRATUITO.

É adequado para negócios tradicionais. É impressionante para a maioria das pequenas empresas em busca de um CRM grátis.

 Funcionalidades

• A Ponto central CRM integra várias plataformas importantes como G suite, slack, zapya para uma integração simplificada.
• O ponto central cobre o gerenciamento de contatos.
• Gestão de negócios e tarefas
• Ele também lida com interações com contas de mídia social e e-mails para rastrear interações com leads.
• O gerenciamento de negócios e tarefas é mostrado em um quadro de estilo kanban com cada valor ou tarefa em perspectiva atribuída a um cartão que o cartão pode mover pelo painel.
• Ele também possui ferramentas de marketing úteis, como análise de leads, formulários e fluxos de leads. O objetivo dessas ferramentas é ajudar a construir um canal de leads que reúna leads interessados ​​e comece a encaminhá-los para a equipe de vendas.
• Possui recursos de vendas que incluem cinco modelos de email salvos, um fluxo de até 200 notificações por email, 15 minutos por usuário por mês de chamadas VoIP (Voice over Internet Protocol), cinco documentos por usuário por conta e reuniões agendadas. 

Preços

O Hubspot CRM é totalmente gratuito, mas os hubs de marketing, vendas e serviços têm quatro planos com vários recursos.

Os pacotes são os seguintes,

• Inicial $ 40 / mês
• Aprovação $ 400 / mês
• Empreendimento $ 1300 / mês

Os pacotes acima têm menos recursos extras e acessibilidade do que o plano gratuito, e esses recursos são necessários quando o negócio se expande.     

Pros And Cons

Hubspot, embora seja considerado um dos melhores CRMS para freelancers, tem seus prós e contras.

Prós:

• Inclui quase todas as plataformas, como marketing, vendas e suporte ao cliente, tudo em um só.
• Inclui software de CRM totalmente gratuito.
• É fácil de usar e também pode ser usado como um sistema de gerenciamento de conteúdo para facilitar o seu site.
• O número de integrações disponíveis para HubSpot CRMs (o plano gratuito) tem crescido constantemente ao longo dos anos. Agora você pode acessar mais de 150 integrações para Hubspot CRMs, incluindo ferramentas para gerenciamento de leads, transferência de dados, aplicativos para telefones celulares, integrações de comércio eletrônico e muito mais.

Contras:

•  Planos tendem a ficar caros depois de algum tempo
•  Depois de pagas, as taxas não são reembolsáveis
•  Vincular a aplicativos de terceiros é uma ameaça à segurança. 

 3) Streak CRM

Visão geral

Streak é um poderoso software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que se integra ao Gmail. Ele permite que você gerencie seus clientes diretamente do Gmail usando um pipeline.

É um CRM fácil de aprender a gerenciar e organizar a interação com os clientes rapidamente. 

 Funcionalidades

1. O Streak CRM pode gerenciar todas as interações do cliente por meio da caixa de entrada do Gmail.
2. É fácil rastrear todas as atividades.
3. É semelhante à planilha do Google e, portanto, qualquer pessoa pode aprendê-la sem dificuldade.
4. Mais importante ainda, está disponível nos telefones celulares
5. Possui suporte multi-equipe, permissões personalizadas, validações de dados, ferramentas de relatórios.
6. Ele se integra com as ferramentas existentes como zapier, API e G suite sem qualquer dificuldade.

Preços

Streak CRM é um CRM acessível para freelancers.

1) Tem um plano gratuito que inclui 500 CRMs básicos e 50 mala direta

2) O próximo plano é de $ 15, conhecido como SOLO. Destina-se a usuários individuais e profissionais em busca de um CRM multifuncional. Tem 5000 CRM básico e 800 mala direta

3) O próximo plano é de $ 49, também conhecido como PRO. Possui CRM avançado ilimitado, pipelines compartilhados e 1500 mala direta

4) Este é o último plano de $ 129, que fornece permissão personalizada, validações de dados, suporte de prioridade

Pros And Cons

Prós:

• A principal vantagem é que se integra com a caixa do Gmail
• Ele ajuda a rastrear e-mails usando o próprio telefone para que você possa acompanhar as consultas dos clientes e outros processos de negócios de qualquer lugar e a qualquer hora.
• Possui alta segurança, pois avisa imediatamente quando alguém abre seu e-mail.

Contras:

• O recurso de que o CRM pode ser usado por meio de telefones celulares é um contra, pois, usando VPN, torna-se um desafio identificar a localização geográfica.
• Ele só pode ser executado por meio de Excel e planilhas e deve ter acesso à Microsoft para torná-lo amigável.
• Falta uma interface de usuário exemplar e até mesmo alguns recursos de um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente completo, o que pode ser um problema para alguns processos de venda.

 4) Zoho CRM

 Visão geral

É o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais fácil de usar, pois permite três USUÁRIOS GRATUITOS e oferece mais liberdade para personalizar os módulos em comparação ao Hubspot e às limitações de sequência.

Torna o gerenciamento de tarefas e eventos mais acessível e dá acesso ao marketing omnicanal e integração a várias integrações de aplicativos.

 Funcionalidades

1. Possui um excelente processo de vendas para que os usuários maximizem oportunidades e vendas.
2. Ele tem um envolvimento Omnichannel, conforme mencionado acima
3. Ele também tem comunicações entre equipes
4. Possui mobilidade, pois o aplicativo ZOHO também está disponível em seus telefones iOS ou Android.
5. O recurso de gerenciamento de contatos do Zoho permite registrar números de telefone, endereços de e-mail, notas de reuniões, listas de tarefas, documentos e muito mais sem sair do sistema.
6. Zoho também pode usar várias ferramentas como o assistente de importação, formulários da web ou a API de gerenciamento de relacionamento com o cliente Zoho para importar contatos de aplicativos de negócios de terceiros.

Preços

Possui quatro planos padrão, conforme mencionado abaixo

1) O programa gratuito dá acesso a 3 usuários e tem um número limitado de recursos, incluindo a ferramenta de CRM.

2) O programa padrão, que é Rs720 / usuário / mês, oferece mais alguns recursos do que o plano gratuito

3) O programa profissional é de Rs1200 / usuário / mês e oferece um amplo número de recursos em comparação com os dois planos acima

4) O plano final é Rs 2300 / usuário / mês, que tem quase todos os recursos fornecidos.

Pros And Cons

Prós

• É muito personalizável em relação aos outros CRMs e possui diversos templates para tornar o site mais atraente.
•  Muitos tipos diferentes de ferramentas, incluindo análises, rastreamento de oportunidades, fornecem uma visão abrangente de todas as atividades de vendas, incluindo tamanho do negócio, origem do lead, informações sobre o concorrente e muito mais.
• Todos os relatórios nos módulos de venda, marketing, suporte e estoque também são totalmente personalizáveis ​​se você quiser mensagens personalizadas,  
•   Permite a gestão de tarefas e diversos filtros, permitindo visualizar os dados da base de dados de diferentes formas.
•   Gerenciamento de clientes e gerenciamento de oportunidades é um dos principais recursos

Desvantagens

•    Possui integração com ferramentas de terceiros, o que não é seguro para dados confidenciais.
•        O suporte técnico às vezes se atrasa para responder
•        A navegação não está indo bem
•       O problema do bug continua surgindo de vez em quando.

 5) CRM Freshworks

Visão geral

É um dos softwares de gestão de relacionamento com o cliente mais apreciados por freelancers. Ele oferece uma visão geral do cliente, capturando e combinando todas as suas experiências em um local.

Possui integração de terceiros com poucos aplicativos que facilitam a migração de dados. 

Ele fornece uma excelente plataforma para engajamento e relações comerciais. 

É um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente alimentado por IA que combina o poder da automação de vendas, automação de marketing, chat e telefone, tudo em uma solução.

Este CRM atrai leads de qualidade, envolve vários canais e pontos de contato, fecha negócios com mais rapidez e nutre o relacionamento com o cliente.

Funcionalidades

Ele fornece um aplicativo no seu celular, e por isso é conveniente para o gerenciamento de atividades empresariais.

Possui migração de dados com um único clique

automação de marketing

Tomando melhores decisões com Inteligência Artificial

Gerenciamento de pipeline

Preços

Existem três planos fornecidos pelo Freshworks CRM,

1. O plano grátis
2. O plano de crescimento Rs 2099 / usuário / mês oferece todos os recursos, mas com uso limitado. O Freshworks O CRM oferece três planos. 
3. O plano Pro é de Rs 5099 / usuário / mês; ele fornece mais uso do que o plano de crescimento.
4. O plano empresarial de Rs 9199 / usuário / mês tem acesso ilimitado. 

Pros And Cons

Prós

• É amigável ao cliente e fácil de definir sequências.
• Possui uma excelente colaboração com os clientes.
• O software é prático e fácil de usar.
• A disponibilidade de plano gratuito com amplos recursos é a vantagem significativa de CRMs de trabalho novo.

Desvantagens

• O limite de e-mail é mínimo em cerca de 500 usuários, o que torna difícil executar grandes campanhas 
• A expansão da integração a vários aplicativos é uma ameaça significativa à segurança.
• Ele tem muitas opções e recursos e, portanto, é confuso para iniciantes.

6) CRMS Ágeis

 Visão geral

É um dos softwares de gestão de relacionamento com o cliente que os freelancers podem achar atraente, pois é a melhor escolha para quem está começando no comércio eletrônico.

Facilita a venda e o mercado de muitos produtos; possui roteamento de consultas, agendamento de chamadas e e-mails automáticos.

 Ele fornece as ferramentas para aumentar a força de vendas e otimizar suas atividades.

O software fornece uma análise geral do cliente a partir de um perfil completo do cliente que inclui as informações completas sobre a atividade de presença na web social e outras interações, que podemos rastrear usando uma linha do tempo.

 O pipeline de vendas altamente visível permite que você encontre negócios de acordo com marcos definidos para que possa prever melhor sua receita.

Você também pode rastrear KPIs usando uma variedade de ferramentas, como relatórios de conversão de análise de coorte e análises integradas.

Funcionalidades

O Agile também possui seus aplicativos móveis com melhor controle de segurança.

Ele sincroniza com o calendário do google e, portanto, ajuda no agendamento de reuniões. 

Ajuda a gamificação de vendas para maior competição e colaborações.

Possui vários recursos de marketing, como engajamento na web, análises e rastreamento de e-mail.

1. Para vendas, marketing e atendimento ao cliente, ele usa telefonia integrada, marketing de mídia social e várias janelas de chat ao vivo.
2. As ferramentas de automação de marketing em CRMs ágeis podem ajudar pequenas equipes a executar várias campanhas com sucesso usando o designer de arrastar e soltar para definir seu fluxo de trabalho de marketing facilmente.
3. A ferramenta de automação visual permite que você crie uma campanha de marketing em várias etapas em poucos minutos. A partir daí, você pode definir uma resposta automática para enviar respostas automáticas por e-mail e mensagens de acompanhamento com base na hora, data ou até mesmo ações de contato.
4. Este software de gerenciamento de relacionamento com o cliente também vem com ferramentas gratuitas de divulgação para manter o cliente engajado. Você pode informar os clientes sobre novos negócios em suas últimas notícias com modelos de boletins informativos por e-mail e, em seguida, visualizar os dados dos e-mails abertos e clicar em links.
5. Possui o recurso de tweets automatizados para engajar contatos nas redes sociais como parte de sua campanha multicanal. 

Preços

Agile CRM também oferece quatro planos, vários, respectivamente 

1. Plano gratuito para dez usuários com recursos limitados, mas essenciais
2. O plano inicial de $ 8.99
3. O plano regular de $ 28.99
4. O plano Enterprize de $ 47.99

Pros And Cons

Prós

• O relatório de e-mail funciona perfeitamente 
• A configuração de todos os departamentos é fácil.
• O suporte técnico, ao contrário de outros CRMs, é muito rápido
• A integração com outro software é mais fácil
• Ele pode se conectar ao Office 365
• Ele dá acesso a contatos do que qualquer outro software de CRM.
• Ele oferece recursos de atendimento ao cliente impressionantes que podem ajudá-lo a satisfazer e manter clientes, organizar e responder às solicitações dos clientes com o sistema de tíquetes de help desk. 

Desvantagens

• O número de e-mails é limitado
• Falhas aparecem ao usar alguns recursos
• Não é muito amigável, pois os campos personalizados não podem ser adicionados
• Embora seja fácil de usar, poucos usuários rápidos mencionam que a IU do sistema poderia usar uma atualização para melhorar a experiência do usuário 
• As ferramentas de relatório também não são tão extensas quanto aquelas disponíveis no outro software de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

7) ZendeskCRM

Visão geral

É o melhor CRM até agora para clientes e a colaboração do cliente regularmente. Os usuários podem identificar as permissões e criar vários links e URLs para o cliente.

Faltam alguns recursos de armazenamento em nuvem, vinculando-se ao Office 365, etc.

Funcionalidades

O gerenciamento de contatos funciona muito bem.

Automação

Integração de e-mail

Gestão de faturas

Criação e atribuição de funções personalizadas

Pros And Cons

Prós

• O suporte é centralizado.
• Integração de aplicativos de terceiros
• Pesquisas de satisfação do cliente são realizadas 
• Elimina a necessidade de vários e-mails e as mensagens são fáceis de acessar

Desvantagens

• O Zendesk não é muito fácil de usar e, portanto, muito tempo é necessário para treinar os usuários sobre como usar o software e o CRM.
• Falta de um rastreador de tempo
• O recurso de armazenamento em nuvem está ausente.

8) SalesforceCRM

Visão geral

Salesforce é um dos melhores CRMs baseados em nuvem do mercado. Ele ajuda você a se manter conectado aos seus clientes, clientes em potencial, parceiros e muito mais.

Diz-se que é a plataforma de CRM número um do mundo, permitindo que empresas, independentemente do tamanho, vendam, atendam e comercializem como nunca antes.

Ele ajuda você a se conectar com os clientes de uma maneira totalmente nova.

Ele ajuda você a fechar negócios, colaborar e vender em equipe, gerenciar contatos e rastrear oportunidades.

Funcionalidades

1. Possui uma boa característica de personalização e uma extensa rede de add ons para vendas, marketing, atendimento ao cliente, plataforma como serviço.  
2. O componente essencial é o gerenciamento de contatos e contas, com a capacidade de registrar detalhes de contatos e conversas em um hub central.
3. Ele incorporou relatórios na personalização de todas as suas ferramentas; isso pode personalizar totalmente cada um dos contatos e configurações de conta com marcas e objetos personalizados que funcionam com a forma como a empresa faz negócios.,
4. O módulo de relatório apresenta vários tipos de tabelas e gráficos, incluindo medidores de combustível em gráficos de linha ou de barra, todos os quais podem ser construídos sem a necessidade de incomodar a TI ou o desenvolvedor da força de vendas internamente.
5. Qualquer pessoa pode criar um painel ou relatório de cliente para atender às suas necessidades, desde que possa arrastar e soltar as métricas que deseja relatar. 
6. A força de vendas também oferece um painel e recursos de relatório na nuvem de vendas; usar esse recurso pode rastrear o volume de leads, taxas de conversão, previsão de vendas e outras métricas, tudo de dentro do sistema.  

Preços

A força de vendas oferece quatro planos de preços, que são os seguintes:

1. Plano essencial, tem um aplicativo de venda e suporte, custa US $ 25 / usuário / mês
2. Plano profissional, possui serviço completo de CRM para equipes de qualquer porte, custa R $ 75 / usuário / mês. 
3. O plano empresarial é o plano mais popular, pois tem CRM personalizável; custa US $ 150 / usuário / mês.
4. O plano ilimitado tem todos os recursos fornecidos pelo Salesforce CRM; tem o preço mais alto de cerca de US $ 300 / usuário / mês.

Pros And Cons

Prós

• Oferece ferramentas de escuta social que permitem acompanhar as conversas nas redes sociais e na web.
• O estúdio de publicidade conecta os dados de Relacionamento com o Cliente com ferramentas de marketing omnicanal que garantem que a mensagem certa chegue ao lead certo e na hora e data certas especificadas. 
• Para unir tudo, o Salesforce Data Studio conecta dados de todas as ferramentas para ajudar as equipes de marketing a visualizar seu sucesso. 
• É o CRM mais rápido disponível até o momento. Embora os custos sejam altos, a força de vendas é uma das ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais confiáveis ​​e dinâmicas até hoje.
• O banco de dados do Salesforce armazena dados do cliente, histórico de comunicação, dados, atividades de negócios relacionadas e muito mais para cada contato no banco de dados.
• Para entender melhor o comportamento de contato, você também pode usar o dispositivo de assistente virtual da força de vendas, que é muito fácil e prático de usar, ou a inteligência artificial (IA) Einstein para recursos como pontuação preditiva de leads.

 Desvantagens

• Tem uma política de preços muito confusa.
• O preço de US $ 125 / usuário / mês tem apenas recursos de sincronização offline de banco de dados, fluxo de trabalho e gerenciamento de território.
• A opção forçar atualização causa muitos bugs e, em alguns casos, até desativa os recursos que eram necessários para poucas atividades de gerenciamento. 
• A opção de hospedagem local está faltando.

Links rápidos:

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FAQs | Melhor CRM para Freelancers:

Conclusão | Melhor CRM para Freelancers 2024:

Esses foram os sete softwares de CRM preferidos pelos freelancers, pois podem ser usados ​​e implementados por qualquer empresa de pequeno e médio porte.

A maioria desses CRMs é gratuita, mas alguns recursos são minimizados e você precisa pagar para obtê-los. 

Todos eles têm planos de preços diferentes com recursos e acessibilidade significativamente adicionais, dependendo da escala e do tipo de negócio que administram.