Se você mora nos EUA ou no Canadá e vende no Etsy, agora é mais fácil do que nunca descobrir quanto custará o frete. Isso é útil porque muitos vendedores novos e antigos do Etsy têm dificuldade em calcular os custos de envio.
Mas há algumas coisas que você deve saber para facilitar o envio dos produtos artesanais de sua empresa. É importante observar que as etapas neste artigo cobrem as configurações de preço fixo e frete calculado.
Esboço do conteúdo
Como enviar com Etsy?
O envio com o Etsy é um processo simplificado e fácil de usar, projetado para tornar o atendimento de pedidos simples e eficiente para os vendedores. Com ferramentas intuitivas para calcular custos, imprimir etiquetas e rastrear pacotes, o Etsy capacita os vendedores a gerenciar remessas com facilidade, seja para pedidos nacionais ou internacionais.
Hoje vou te guiar passo a passo como enviar com Etsy.
Para ajudá-lo a traçar estratégias Etsy plano de envio, aqui estão alguns fatos e estatísticas interessantes:
1. Os compradores online são persuadidos a comprar online pela perspectiva de frete grátis.
2. De acordo com o público principal da Etsy, 56% dos millennials esperam envio no mesmo dia.
3. Há uma disposição de 61% em pagar mais pelo frete no mesmo dia.
4. O prazo de entrega superior a uma semana fará com que 38% das pessoas abandonem seus carrinhos.
5. 69% dos compradores disseram que cancelaram um pedido devido a taxas de envio excessivas.
6. Espera-se que 96% dos clientes resolvam problemas de envio dentro de três dias após o recebimento do pedido.
A Etsy é responsável pelo envio?
Na maioria dos casos, os compradores pagam pelo frete, já que os custos de frete normalmente são adicionados ao preço do item. A maioria das lojas Etsy cobra uma taxa de envio além do preço do produto.
No entanto, devido a uma atualização recente no algoritmo de pesquisa da Etsy, os produtos enviados para os Estados Unidos e que custam mais de US$ 35 e garantem frete grátis têm uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa.
Portanto, muitas lojas Etsy oferecem frete grátis para seus produtos. Nesses casos, os custos de envio seriam incluídos no preço do produto.
Embora pareça que o vendedor está pagando pelo frete, os compradores do Etsy são, em última instância, responsáveis pelos custos de envio.
Quanto devo cobrar pelo frete no Etsy?
Depende dos produtos que você vende e das ações de seus concorrentes.
Se você vende um item pequeno que é barato para enviar ou se a maioria dos varejistas em seu nicho oferece frete grátis.
Eu recomendaria incluir o custo de envio no preço do produto. Ao obter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa do Etsy, você pode se beneficiar.
No entanto, se o seu item for mais volumoso ou a maioria dos seus concorrentes não oferecer frete grátis, seria aceitável cobrar uma taxa de envio adicional.
No entanto, é sabido que os elevados custos de envio são um dos obstáculos mais significativos no percurso de compra de um comprador; quase metade dos compradores abandonam seus carrinhos de compras devido a custos de envio inesperados!
Mesmo que você cobre uma taxa de envio adicional, certifique-se de que ela seja competitiva e não exceda uma determinada porcentagem do preço do produto.
Por exemplo, uma taxa de envio de US$ 5 seria aceitável para um item de US$ 50, mas excessiva para um item de US$ 15.
Devo enviar internacionalmente?
Geralmente, é uma boa ideia enviar internacionalmente para que um número maior de clientes possa visualizar seu produto. No entanto, o transporte marítimo internacional é inerentemente mais problemático em termos de atrasos, alfândegas e impostos. É prudente enviar todas as correspondências internacionais com rastreamento em embalagens protetoras.
Portanto, se você não mora na UE, o envio para a UE pode não ser do seu interesse, pois as suas margens de lucro e preços serão menores em comparação com os da UE.
Tipos de perfil de remessa Etsy
É importante saber que a Etsy oferece duas formas diferentes de envio. E não importa qual escolha você faça, é importante conhecer as diferenças, prós e contras de cada um.
1. Preço Fixo
Com frete com preço fixo, você decide quanto custará e seu cliente paga esse valor.
É uma boa maneira de enviar itens pequenos e de peso fixo, como cartões comemorativos, sejam eles para a casa ao lado ou para todo o país.
Você pode, é claro, decidir não cobrar nada de seus clientes pelo frete. Nesse caso, você pagaria para que seu produto fosse enviado a você.
Se quiser oferecer este serviço, você deve primeiro escolher o frete com preço fixo e depois escolher o frete grátis.
Mas é aqui que o envio com preço fixo pode ser complicado. Se você escolher o frete com preço fixo para itens grandes, você perderá dinheiro ou seu cliente pagará muito pelo frete.
E é aqui que o recurso do Etsy que calcula os custos de envio se torna útil.
2. Frete calculado
O frete calculado é um preço que o Etsy calcula para o seu cliente com base nos métodos de envio escolhidos e outras informações sobre o item.
É uma coisa gratuita que você pode fazer no Etsy. Ele garante que seus clientes obtenham remessas rápidas e baratas e elimina o incômodo de descobrir os preços de remessa do Etsy para você.
Então, se você não sabe como descobrir os preços de frete do Etsy, você pode usar a opção de frete calculado do Etsy. Afinal, o nome já diz.
Como você calcula seus próprios custos de envio do Etsy?
Não é difícil descobrir qual método de envio Etsy é melhor para você, mas há algumas perguntas que você deve se fazer primeiro. Vejamos rapidamente o seguinte:
1. Quanto custa realmente enviar seu produto?
Primeiro, você precisa descobrir quanto custará o envio do seu produto. Se o preço que você cobra pelo frete for menor do que o custo de envio, você estará perdendo dinheiro. E isso é bom se você quiser dar aos seus clientes um desconto no frete. Mas você precisa ter certeza de que isso afeta seus resultados financeiros.
2. Como os preços de envio do Etsy afetam seus resultados financeiros?
Se o preço cobrado pelo envio cobrir todos os custos de envio, seus resultados não serão alterados. Mas se você oferece frete grátis ou barato, alguém tem que pagar por isso. E, bem, você é esse alguém.
Criamos esta calculadora para ajudá-lo a descobrir quanto dinheiro você está perdendo. Levará em consideração quanto você cobra pelo envio e quanto realmente custa para você enviar.
Use nossa calculadora para descobrir quanto dinheiro você ganhará com cada item vendido em sua loja Etsy. Seus resultados financeiros são prejudicados por tudo. Os custos de envio, as taxas do Etsy e quanto realmente custa para você fazer o item são coisas a serem consideradas. Mas se você conhece sua margem de lucro, pode descobrir como definir os preços de frete para ganhar mais dinheiro.
3. O preço de envio do Etsy afastará seus clientes?
Não há nada pior do que pagar pelo frete. No entanto, as compras online exigem essa despesa. O cliente paga por isso ou você.
Crie perfis de envio Etsy para suas listagens.
Agora que analisamos as opções de remessa do Etsy, você pode usar os perfis de remessa para salvar suas configurações. Existem duas maneiras de configurar um novo perfil de remessa no Etsy.
Em Configurações > Configurações de envio > Perfil de envio, você pode editar um perfil existente e adicionar um novo método de envio ou criar um novo perfil. Clique em “+ Criar um perfil”.
As configurações de envio salvas ao criar um perfil de envio serão usadas para futuras listagens do Etsy. Isso facilita a alteração de muitas das suas listagens de uma só vez no futuro.
Aqui está uma rápida olhada em todas as configurações para seus perfis de envio que você pode alterar:
1. Preços de envio
Você verá um menu suspenso ao escolher suas configurações de envio no Etsy. A melhor escolha é “Calcule-os para mim.”Frete Calculado é o que é por causa desta opção. O preço é calculado automaticamente com base no tamanho e nos serviços que você oferece.
Se você gostaria de usar a opção de frete de preço fixo do Etsy, escolha “Vou inserir preços fixos manualmente”.
2. Código postal/CEP de origem
Este é o código postal ou CEP do local de onde seus pacotes serão enviados. É importante lembrar que nem sempre é o seu CEP ou código postal. Se você levar seus pacotes a uma agência dos correios para devolvê-los, coloque o código postal da agência aqui. Seu CEP só é seu se o serviço de entrega for até você.
3. Tempo de processamento
Quanto tempo leva entre o pedido ser feito e o envio? Você pode modificar essa configuração conforme necessário. Escolha um intervalo personalizado se o tempo de resposta para este produto for único.
NOTA: O tempo de processamento afetará o “enviar por”data e ficará visível para seus clientes. Portanto, você deve reduzir o tempo de processamento do seu produto para aumentar sua conveniência.
4. Onde vou entregar
Somente para frete calculado: Esta seção é onde você especifica o destino da sua remessa. Em última análise, esta é uma decisão sua.
A configuração padrão se aplica ao país da sua loja e ao mundo inteiro. Clique no ícone de lápis e ajuste essas configurações para refletir o destino para o qual você realmente enviará o item.
Observe que o país da sua loja online também deve ser o destino de envio. Lembre-se de que poderá ser necessário preencher declarações alfandegárias adicionais em nome do seu cliente se a remessa for internacional.
5. Serviços de entrega
Somente para frete calculado: aqui é onde você seleciona as opções de frete que deseja fornecer. Todos os métodos de envio que podem ser oferecidos são selecionados por padrão.
Você deve desmarcar os métodos que não deseja fornecer. Lembre-se que alguns clientes têm um tipo de postagem preferido e, se você remover essa opção, reduzirá suas chances de realizar uma venda, principalmente se houver restrição de tempo.
Você deve escolher pelo menos um serviço de entrega para cada região para a qual pretende entregar.
Dica profissional: se você oferece apenas serviços que incluem rastreamento e seguro, pode ter certeza de que seus clientes sempre poderão rastrear seu pacote, independentemente da opção de entrega selecionada. Isso proporciona uma excelente tranquilidade para você e seu cliente.
6. Frete grátis
Como resultado do Amazon Prime e da evolução da indústria de comércio eletrônico, muitos consumidores online agora esperam frete grátis. Até o Etsy prioriza listagens de frete grátis nos resultados de pesquisa. Portanto, você deve oferecê-lo se puder.
Gastos de gestão
Somente para frete calculado: Precisamos levar em conta os custos adicionais e o tempo necessário para embalar e enviar os pedidos? É aqui que entra em jogo a taxa de manuseio. Esta taxa cobre o tempo e os consumíveis gastos fora do seu produto; isso pode incluir taxas de listagem, se desejado.
NOTA: A taxa de manuseio é determinada por item. Pode haver taxas de manuseio diferentes para pedidos nacionais e internacionais. Selecione a opção "Defina taxas separadas para nacionais e internacionais”Caixa de seleção e duas caixas aparecerão para suas taxas de manuseio separadas.
Peso e tamanho do item
O peso do item é o peso do seu item antes da embalagem. Se você oferecer frete calculado da Etsy, deverá preencher este campo.
As dimensões do item antes de ser colocado na caixa são indicadas pelo seu tamanho (quando embalado).
Isso incluiria qualquer papel de embrulho adicional, cartões comemorativos ou outros “extras” incluídos em seu produto.
Expectativas de envio: estabelecendo expectativas razoáveis
Existem dois componentes principais entre um cliente fazer um pedido e receber o item: o tempo de processamento do pedido e o tempo de envio/entrega.
É essencial comunicar aos seus clientes quanto tempo eles precisarão esperar.
Se demorar três dias úteis para fazer e embalar as encomendas e mais três dias para os correios as entregarem, deverá esclarecer que o envio demorará aproximadamente uma semana.
Durante a movimentada temporada de férias, pode ser necessário ajustar os tempos de processamento e envio.
O método de envio pode ser facilmente modificado para várias listagens criando um perfil de envio.
Embalagem amigável ao cliente
Embalagem amigável que protege o produto e impressiona os clientes-
O Etsy é frequentado por quem busca peças únicas e feitas à mão. A embalagem é uma das melhores oportunidades para causar uma primeira impressão favorável.
Adicione papel estampado à caixa de remessa, fita washi à caixa de remessa e uma nota de agradecimento manuscrita para tornar seu produto mais pessoal.
Além disso, é aconselhável utilizar materiais de embalagem protetores, especialmente para itens frágeis.
O plástico bolha é um material de embalagem popular, mas pode não agradar aos clientes ambientalmente conscientes. Um envelope acolchoado de papelão é uma opção mais ecológica.
Pacotes perdidos e danificados: devoluções e substituições
Os negócios online inevitavelmente enfrentarão problemas de entrega. Abaixo estão algumas estratégias para enfrentá-los.
Os clientes podem devolver um item se não estiverem satisfeitos com ele ou se quiserem trocá-lo por outro item.
Você deve fornecer uma opção de devolução, pois isso é crucial para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos com a compra.
Se a devolução não for sua culpa, como a mudança de ideia do cliente, é comum pedir ao cliente que cubra os custos de envio.
Se eles comprarem um item adicional em sua loja, oferecer um desconto pode ser uma boa ideia.
No entanto, se o item estiver com defeito ou o tamanho estiver incorreto, os vendedores da Etsy normalmente cobrirão os custos de envio.
Se o item não for muito caro, pode ser uma boa ideia enviar um segundo ao cliente sem pedir que devolva o primeiro.
Os pacotes às vezes se perdem. Portanto, é aconselhável incluir o rastreamento de pedidos, se não for proibitivamente caro. O seguro é recomendado para listagens caras.
Para itens perdidos, os vendedores reenviariam uma substituição às suas custas ou reembolsariam o cliente. Consulte os clientes primeiro e determine qual opção eles preferem.
Perguntas Frequentes:
❓Como configuro o frete para minha loja Etsy?
Para configurar o envio, vá ao gerente da sua loja, selecione 'Configurações' e depois 'Configurações de envio'. Aqui você pode criar perfis de envio, definir preços, tempos de processamento e escolher transportadoras.
👀Posso oferecer frete grátis para meus clientes?
Sim, você pode oferecer frete grátis ajustando as configurações em seus perfis de frete. A Etsy também incentiva o frete grátis, oferecendo benefícios de visibilidade nos resultados de pesquisa nos EUA para itens enviados gratuitamente.
👉Como posso rastrear minhas remessas no Etsy?
Depois de comprar uma etiqueta de envio através da Etsy, as informações de rastreamento são fornecidas automaticamente a você e ao seu cliente (se disponíveis no serviço postal selecionado).
🧐 Como faço para lidar com remessas internacionais e alfândega?
Ao enviar internacionalmente, inclua um formulário alfandegário em seu pacote. Esteja ciente e comunique possíveis taxas alfandegárias e atrasos aos seus clientes.
Quick Links
- Abra uma loja Etsy.
- Dicas para aumentar suas vendas no Etsy
- Ideias de negócios mais modernas do Etsy
Conclusão: como enviar com o Etsy em 2024?
O frete calculado é o método mais conveniente para calcular os custos de frete do Etsy em 2024.
Na verdade, está no nome. Assim, quando os clientes fizerem um pedido, eles receberão uma cotação de frete instantânea e precisa com base em sua localização.
Os custos de envio são calculados automaticamente para tornar o processo de entrega o mais simples possível para ambas as partes!
