Ei! Você está curioso para saber quanto custam os serviços de chat ao vivo? Eu também estava!
Como alguém que está sempre procurando maneiras de se conectar melhor com os clientes, percebi que o chat ao vivo pode mudar o jogo. Então, procurei um pouco para entender os preços do LiveChat.
Deixe-me dizer, é muito interessante! Algumas opções são super econômicas, enquanto outras podem ser um pouco mais caras, mas vêm com recursos interessantes.
Neste guia rápido, mostrarei as diferentes faixas de preços e o que você pode esperar. Esteja você administrando uma pequena empresa ou apenas explorando opções, essas informações certamente o ajudarão.
Vamos mergulhar no mundo da Preços do chat ao vivo juntos.
Esboço do conteúdo
Preços do chat ao vivo 2024
| Planejamento | Público-Alvo | Preço por Agente (Faturação Anual) | Preço por Agente (Mês a Mês) | Funcionalidades |
|---|---|---|---|---|
| Inicial | Pequeno escritório / Home office | US$ 20/mês cobrado anualmente | $24 | 1 agente, histórico de chat de 60 dias, personalização básica de widgets, disponibilidade, segurança de dados |
| A Nossa Equipa | Equipe de suporte em tempo integral | US$ 41/mês cobrado anualmente | $49 | Histórico de bate-papo ilimitado, personalização completa de widgets, disponibilidade, segurança de dados, relatórios básicos, grupos de agentes, múltiplas marcas, |
| O negócio | Departamento de Serviço de cliente | US$ 59/mês cobrado anualmente | $69 | Histórico de bate-papo ilimitado, personalização completa de widgets, disponibilidade, segurança de dados, relatórios avançados, grupos de agentes, marcas múltiplas e previsão de pessoal. |
| Empreendimento | Empresa global, alcance global | Contrato individual | - | Histórico de bate-papo ilimitado, personalização completa de widgets, disponibilidade e segurança de dados. Relatórios avançados, grupos de agentes, múltiplas marcas, previsão de pessoal, agendador de trabalho, gerente de conta dedicado, treinamento de produto, suporte de engenheiro de software, assistência de segurança, conformidade com HIPAA, logon único (SSO) |
Visão geral rápida do chat ao vivo
O chat ao vivo é uma ferramenta de comunicação em tempo real que as empresas usam para interagir com visitantes e clientes do site por meio de mensagens de texto.
Normalmente integrado ao site de uma empresa, o chat ao vivo permite a comunicação instantânea, permitindo que os clientes façam perguntas, busquem assistência ou obtenham informações de forma rápida e conveniente.
Ele atende a vários propósitos, incluindo suporte ao cliente, vendas e geração de leads, muitas vezes incorporando automação por meio de chatbots para lidar com consultas de rotina.
É desenvolvido sob o modelo SaaS (software como serviço) da Live Chat Software com 41 idiomas diferentes disponíveis para clientes que o utilizam para tudo, desde atendimento ao cliente até todas as atividades de vendas on-line fornecidas por meio de vários aplicativos, como chats em sites, monitoramento em tempo real do tráfego em seu site por meio de nossa plataforma proprietária, que fornece insights sobre o que as pessoas desejam antes mesmo de começarem a interagir, proporcionando às empresas mais controle sobre a melhor forma de envolver seus consumidores.
Sobre os preços do LiveChat
O custo para usar o bate-papo ao vivo é muito razoável, especialmente quando você pensa em quantas pessoas estão se afastando de sites porque não podem acessá-los.
O preço dos nossos serviços pode surpreender alguns clientes, mas no final valerá a pena o investimento.
LiveChat é um serviço popular que oferece muitos benefícios, incluindo suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, recursos de videoconferência e muito mais.
O preço desta plataforma pode ser muito flexível, dependendo das suas necessidades.
Os quatro planos de chat ao vivo são Starter, Team e Business. Esses pacotes possuem diversos recursos que podem ser úteis para as necessidades da sua empresa.
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Então, vamos começar com os planos,
1. Plano Inicial
Se você está procurando uma maneira acessível de iniciar seu negócio, o Plano Starter é perfeito. Ele inclui todos os nossos recursos mais populares e pode ser usado por escritórios menores ou trabalhadores domésticos mensalmente.
Com as ferramentas básicas de personalização de widgets do LiveChat, bem como espaço de armazenamento de histórico de bate-papo de 60 dias, este plano ajudará a garantir que tudo sobre o atendimento ao cliente flua sem problemas, sem quebrar nenhuma conta bancária, a fim de atingir esses objetivos e, ao mesmo tempo, fornecer um valor excelente.
Um sistema de tickets para ajudar sua empresa a gerenciar tudo com mais tranquilidade; segurança de dados para que ninguém possa roubar nada de você ou de outra pessoa na internet.
Ele também oferece chat ao vivo, que foi especialmente projetado para proprietários de pequenas empresas – é uma ótima maneira de se comunicar rapidamente sem ter pessoas esperando.
2. Plano de equipe
O plano de equipe do Livechat é uma ótima maneira de você ter suporte em tempo integral da empresa. Você obtém histórico de bate-papo ilimitado, widgets personalizáveis e relatórios sobre segurança de dados.
O chat ao vivo do Team Plan é perfeito! Com histórico de chat ilimitado e recursos que incluem segurança de dados, bem como relatórios básicos, este serviço garantirá que nenhum cliente fique sem resposta.
E com grupos de agentes presentes em todos os momentos do dia (sabemos em que fuso horário eles vivem), é fácil para não apenas alguns, mas todos os funcionários terem acesso sempre que necessário.
A equipe de suporte em tempo integral está aqui para cuidar disso; você terá tudo com este plano, incluindo personalização de widgets e muitos mais recursos.
3. Plano de Negócios
Se você está procurando uma solução de bate-papo ao vivo de alta qualidade para sua empresa, nosso plano de negócios é perfeito para você.
Com histórico de bate-papo ilimitado, personalização completa de widgets e relatórios avançados, você poderá aproveitar ao máximo nosso serviço. Além disso, nossos grupos de agentes e vários recursos de marca facilitam o gerenciamento de suas operações de chat.
Com nossos recursos de previsão de pessoal e agendador de trabalho, você poderá manter sua equipe de bate-papo funcionando perfeitamente, e há um teste gratuito disponível com mais recursos.
Perguntas frequentes relacionadas aos preços do LiveChat
❓Quais são os diferentes planos de preços disponíveis para LiveChat?
LiveChat oferece vários planos de preços adaptados a diferentes necessidades, incluindo os planos Starter, Team, Business e Enterprise. O plano Starter é ideal para pequenos escritórios ou escritórios domésticos, enquanto os planos Team e Business são adequados para equipes de suporte em tempo integral e departamentos de atendimento ao cliente, respectivamente. O plano Enterprise foi desenvolvido para empresas globais com amplas necessidades de suporte.
✅ Existe uma opção de preço personalizado para grandes empresas?
Sim, o plano Enterprise oferece preços personalizados e inclui recursos adicionais, como gerente de conta dedicado, treinamento de produto, suporte de engenheiro de software, assistência de segurança, conformidade com HIPAA e login único (SSO).
👀Posso alternar facilmente entre planos se minhas necessidades mudarem?
Sim, o LiveChat permite que você atualize ou faça downgrade do seu plano com base nas mudanças nas necessidades de negócios. Você pode gerenciar isso diretamente nas configurações da sua conta ou entrar em contato com o suporte para obter assistência.
🤑Existe algum desconto para faturamento anual?
Sim, a escolha do faturamento anual oferece desconto em relação à opção de pagamento mensal. Isso pode levar a economias significativas ao longo do tempo.
Quick Links
- Alternativas de chat ao vivo
- Revisão Linode
- Melhores ferramentas para verificar o histórico completo de propriedade de domínio
- Ofertas de chat ao vivo
Conclusão Preços do LiveChat 2024
O LiveChat é uma estratégia de preços que pode ser muito benéfica para as empresas.
Ele permite que os clientes obtenham o suporte necessário sem ter que esperar ao telefone ou passar por um extenso processo de enviar e-mails e esperando por uma resposta.
Além disso, é uma opção mais acessível do que os canais tradicionais de atendimento ao cliente. Se você está procurando uma maneira de fornecer um melhor atendimento ao cliente a um preço mais baixo, o LiveChat deve estar no topo da sua lista.
