Neste artigo, apresentamos Maneiras de construir uma marca autêntica em [ano]. Porque há tantos novos e estabelecidos
empresas existentes hoje, todas oferecendo uma incrível variedade de bens e serviços e de fácil acesso online, não é mais suficiente para uma empresa confiar apenas nas ofertas de serviços que fornecem como seu principal ponto de diferenciação.
Os consumidores são mais propensos a mostrar seu apoio às empresas que acreditam ser genuínas, bem como àquelas que reconhecem e defendem suas crenças centrais.
Por causa disso, os líderes das empresas precisam colocar uma ênfase primária no desenvolvimento de uma marca que promova a formação de conexões autênticas, bem como a lealdade.
Esboço do conteúdo
1. Ao contar sua história, você deve sempre ser fiel à sua marca.
Ser real é o primeiro passo para construir uma marca autêntica. Quando as empresas contam sua narrativa, devem expressá-la de maneira consistente com sua marca.
Você não pode personalizar sua marca ou mostrar emoção se essas coisas não estiverem no centro do que é. Por exemplo, a Southwest Airlines
é conhecida por sua abordagem de marketing alegre e descontraída, bem como por seu atendimento ao cliente amigável e útil. Quando as companhias aéreas concorrentes fazem um esforço para imitar isso, seus esforços parecem falsos, pois não são reais.
2. Tenha uma compreensão abrangente dos objetivos de longo prazo de seus clientes.
Tenha compaixão pelas pessoas que você serve atualmente e pelas pessoas que deseja servir no futuro. Se você tem uma compreensão profunda dos futuros coletivos que as pessoas querem construir para si mesmas, você será capaz de ajudar essas pessoas na construção desses futuros.
Você pode honestamente envolver outras pessoas no processo de construção do futuro que deseja praticando a empatia genuína, que é uma habilidade difícil e não suave. juntos.
3. Estabeleça um relacionamento trocando histórias
As pessoas gostam de ouvir contos e histórias. Não apenas textos de marketing e promocionais, mas também histórias verdadeiras sobre os obstáculos que sua marca deve superar e como você conseguiu fazê-lo para expandir sua empresa.
Seus clientes estariam bastante interessados em ler os artigos que são informativos, respondem às suas perguntas, agregam valor e fornecem dicas úteis.
Desenvolver uma história de marca genuína permite que você se conecte com seu público-alvo em um nível emocional e aumenta o nível de confiança entre você e eles. Contar histórias para marcas é definitivamente para onde o marketing está indo no futuro.
As empresas autênticas, por outro lado, estabelecem um diálogo de mão dupla com seus clientes, mantendo-se em contato constante com eles, ao mesmo tempo em que fornecem informações perspicazes.
4. Estabeleça-se como uma autoridade confiável em seu campo.
Você tem o entendimento, a sabedoria e o conhecimento prático necessários para o seu assunto e sua área de especialização. Sua extensa experiência é provavelmente algo em que você não acredita muito, mas o fato de ter sido adquirido por meio da experiência o torna altamente útil para o seu público.
Ser genuíno requer ter a disposição de compartilhar o que se possui com o resto do mundo. Você não é obrigado a revelar nenhum segredo comercial de sua empresa; mas você deve se gabar do uso de métodos exclusivos para o setor em que ela opera. Diga a outras pessoas como você chegou à sua conclusão e se chegou a uma solução útil.
Fortalecer todos os canais de mídia que uma marca possui, sejam sites, blogs, mídias sociais ou até mesmo comunidades de amantes da marca, é um excelente método para atingir esse objetivo.
Se você usar esses canais, terá mais chances de se envolver antecipadamente com os clientes em potencial, o que o ajudará a se tornar um consultor especialista confiável e útil. para aumentar a conscientização da empresa, aumentar a interação e, eventualmente, motivar as vendas iniciais e subsequentes.
5. Incluir evidências da comunidade social
Há uma boa razão pela qual você pode ter nos visto defendendo o uso da prova social em seu marketing antes, e essa pode não ser a primeira vez que você nos vê fazendo isso. É uma das estratégias mais eficazes para conquistar a confiança dos consumidores em sua marca.
A prova social é uma evidência que demonstra que sua marca é apreciada por outros consumidores. Considere coisas como depoimentos de clientes, atualizações sobre meios de comunicação social, e estudos de caso. Esses selos de aprovação contribuem muito para estabelecer a autenticidade, o que, por sua vez, ajuda a gerar confiança.
Afinal, é mais provável que os consumidores depositem sua fé em indivíduos que estão no mesmo nível que eles, em oposição a uma marca com a qual não estão familiarizados. Seu marketing pode se beneficiar por ter uma qualidade mais humana, o que pode ajudar a reduzir as barreiras de confiança, por meio do uso de prova social.
Quando puder, incorpore a prova social em sua estratégia de marketing para que pareça mais real. Estamos falando de plataformas online, como sites, páginas de destino e postagens de mídia social – basicamente qualquer coisa que dê a você a oportunidade de se recomendar.
Pense em métodos para ser criativo com sua prova social, como como a Descript usa tweets de clientes para criar um depoimento completo:
6. Confie em fotografias reais.
Em um site, usar fotografias de banco de imagens é geralmente preferível a não usar nenhuma imagem; no entanto, essas imagens não mostram aos clientes como são sua marca e produto reais. Eles não são páreo para fotografias do objeto real.
Em seu marketing, inclua imagens autênticas dos membros de sua equipe, do produto e dos consumidores satisfeitos. Se houver espaço no seu orçamento, é altamente recomendável que você contrate um fotógrafo para tirar fotos profissionais.
Você está com pouco dinheiro? Encontre a pessoa da equipe que tem a melhor câmera de telefone, posicione um funcionário ou produto de modo que seja contrastado com um plano de fundo simples e, em seguida, aperte o botão.
Conclusão: maneiras de construir uma marca autêntica
Construir uma marca genuína exige um esforço consistente ao longo do tempo. Para criar confiança com seu público, você precisará manter uma linha de comunicação aberta com seus clientes e transmitir o objetivo do seu negócio.
Depois de preparar todos os seus materiais de marketing, seu trabalho não está concluído; na verdade, você apenas começou o processo de tornar sua marca mais genuína.
Porque a plataforma de inteligência de conversão da Unbounce lida com a criação de páginas de destino, a geração de ideias de cópia e o direcionamento de visitantes, você terá mais tempo para se concentrar na comunicação genuína com o cliente.
Você poderá adicionar mais toques humanos à sua marca se permitir que o Smart Builder, o Smart Copy e o Smart Traffic cuidem do trabalho pesado para você.
