Список 8 лучших CRM для фрилансеров 2024 года: нельзя пропустить

8 лучших CRM для фрилансеров в 2024 году

Вот лучшие CRM для фрилансеров, которые вы должны попробовать сегодня:

1) Engagebay CRM

Обзор

Engagebay CRM - одна из лучших CRM, доступных на рынке, и фрилансеры должны уделять ей первоочередное внимание.

Это простое, мощное и доступное по цене комплексное программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки. Программное обеспечение Engagebay предлагает CRM в своей бесплатной версии.

Мало того, он также позволяет проводить маркетинговую кампанию по электронной почте, капельную кампанию по электронной почте, целевые страницы, формы, отслеживать поведение потребителей, костюм в социальных сетях, все это в бесплатном плане, который является одним из самых уникальных качеств этой платформы, как никакая другая. программное обеспечение предлагает так много функций в своем бесплатном плане.

Особенности

1. Программа дает подробный аналитический отчет
2. Обеспечивает персонализацию кампании
3. Также предусмотрена возможность сегментации клиентов.
4. Он отслеживает прогресс, связанный с лидами и клиентами.
5. Он может выполнять идентификацию целевой учетной записи. 

Цены

Engagebay предлагает четыре тарифных плана, как указано ниже.

1. Бесплатный план - он бесплатный и имеет несколько функций, включая включенное в него программное обеспечение CRM.
2. Базовый план - он стоит 8.99 долларов за пользователя и имеет дополнительные функции, необходимые для разработки веб-сайтов или отслеживания поведения клиентов. Он позволяет получить доступ к 15000 контактам и 10000 фирменным письмам. 
3. План роста - он стоит 29.99 долларов США на пользователя и позволяет использовать 50000 контактов и 25000 фирменных электронных писем.
4. План Pro - он стоит 47.99 долларов США за пользователя и имеет неограниченное количество контактов и 50000 фирменных электронных писем. 

Плюсы и минусы

Engagebay, хотя и считается одной из лучших CRMS для фрилансеров, имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

1. Автоматизация очень простая и мощная
2. Он может связываться и интегрироваться со сторонними приложениями.
3. Это очень легко выучить и понять 
4. Это доступно для малого бизнеса и стартапов.

Минусы:

1. Не рекомендуется для крупного бизнеса.
2. Телефон службы поддержки клиентов не работает круглосуточно и без выходных, а работает только в рабочее время. 

2) CRM Хабспота

Обзор

Это одно из наиболее предпочтительных программ для управления взаимоотношениями с клиентами, поскольку оно позволяет неограниченному количеству пользователей почти с миллионом контактов в рамках БЕСПЛАТНОГО ПЛАНА.

Подходит для традиционного бизнеса. Это впечатляет большинство небольших мелких компаний, которые ищут бесплатную CRM.

 Особенности

• Ассоциация Место для хаба CRM объединяет несколько важных платформ, таких как G Suite, Slack, Zapya, для упрощенной интеграции.
• Спот Hub охватывает управление контактами.
• Управление сделками и задачами
• Он также обрабатывает взаимодействия с учетными записями в социальных сетях и электронной почтой, чтобы отслеживать взаимодействия с потенциальными клиентами.
• Управление сделками и задачами отображается на доске в стиле канбан, где каждое предполагаемое значение или задача назначены карточке, которую можно перемещать по панели инструментов.
• В нем также есть полезные маркетинговые инструменты, такие как аналитика потенциальных клиентов, формы и потоки потенциальных клиентов. Эти инструменты призваны помочь построить конвейер лидов, который собирает заинтересованных лидов и начинает их продвигать к отделу продаж.
• Он имеет функции продаж, которые включают пять сохраненных шаблонов электронной почты, поток до 200 уведомлений по электронной почте, 15 минут на пользователя в месяц для звонков по протоколу VoIP (голосовая связь через Интернет), пять документов для каждого пользователя на учетную запись и запланированные встречи. 

Цены

Hubspot CRM полностью бесплатна, но центры маркетинга, продаж и обслуживания имеют четыре тарифных плана с различными функциями.

Пакеты следующие:

• Стартер $ 40 / месяц
• Professional 400 $ / месяц
• Предприятие 1300 $ / месяц

Вышеупомянутые пакеты имеют меньше дополнительных функций и возможностей доступа, чем бесплатный план, и эти функции необходимы при расширении бизнеса.     

За и против

Hubspotхоть и считается одной из лучших CRMS для фрилансеров, но имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы:

• Он включает в себя почти все платформы, такие как маркетинг, продажи и поддержка клиентов, и все в одном.
• Он включает полностью бесплатное программное обеспечение CRM.
• Его легко использовать, и его также можно использовать в качестве системы управления контентом, чтобы упростить ваш веб-сайт.
• Количество доступных интеграций для HubSpot CRM (бесплатный план) с годами неуклонно растет. Теперь вы можете получить доступ к более чем 150 интеграциям для CRM Hubspot, включая инструменты для управления потенциальными клиентами, передачи данных, приложений для мобильных телефонов, интеграции электронной коммерции и т. Д.

Минусы:

•  Планы со временем становятся дорогими
•  После оплаты комиссия не возвращается.
•  Связывание со сторонними приложениями представляет собой угрозу безопасности. 

 3) Серия CRM

Обзор

Streak - это мощное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое интегрируется с Gmail. Это позволяет вам управлять своими клиентами прямо из Gmail с помощью конвейера.

CRM легко научиться управлять и быстро организовывать взаимодействие с клиентами. 

 Особенности

1. Streak CRM может управлять всеми взаимодействиями с клиентами через почтовый ящик Gmail.
2. Легко отслеживать все действия.
3. Он похож на электронную таблицу Google, и, следовательно, любой может изучить ее без труда.
4. Самое главное, что это доступно на мобильных телефонах.
5. Он имеет поддержку нескольких команд, настраиваемые разрешения, проверки данных, инструменты отчетности.
6. Он без проблем интегрируется с существующими инструментами, такими как zapier, API и G Suite.

Цены

Streak CRM - доступная CRM для фрилансеров.

1) У него есть бесплатный план, который включает 500 базовых CRM и 50 слияний.

2) Следующий план - 15 долларов, известный как СОЛО. Он предназначен для одиночных пользователей и профессионалов, которые ищут универсальную CRM-систему. Он имеет 5000 базовых CRM и 800 слияний.

3) Следующий план - 49 долларов, он же PRO. Он имеет расширенный неограниченный CRM, общие конвейеры и 1500 слияний.

4) Это последний план стоимостью 129 долларов, который предоставляет настраиваемые разрешения, проверку данных, приоритетную поддержку.

За и против

Плюсы:

• Основное преимущество в том, что он интегрируется с ящиком Gmail.
• Он помогает отслеживать электронную почту с помощью самого телефона, чтобы вы могли следить за запросами клиентов и другими бизнес-процессами из любого места и в любое время.
• Он обладает высокой степенью безопасности, поскольку сразу же уведомляет, когда кто-то открывает вашу электронную почту.

Минусы:

• Возможность использования CRM через мобильные телефоны является недостатком, поскольку при использовании VPN становится сложно определить географическое положение.
• Он может работать только с Excel и электронными таблицами и должен иметь доступ к Microsoft, чтобы сделать его удобным для пользователя.
• В нем отсутствует образцовый пользовательский интерфейс и даже несколько функций полноценного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, что может быть проблемой для некоторых процессов продажи.

 4) Zoho CRM

 Обзор

Это наиболее удобное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, поскольку оно позволяет трем БЕСПЛАТНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ и предлагает больше свободы для настройки модулей по сравнению с Hubspot и ограничениями по полосам.

Это делает управление задачами и событиями более доступным и дает доступ к многоканальному маркетингу и интеграции с несколькими приложениями.

 Особенности

1. У него отличный процесс продаж для пользователей, чтобы максимизировать возможности и продажи.
2. Как упоминалось выше, он имеет омниканальное взаимодействие.
3. Также есть межкомандные коммуникации.
4. Он обладает мобильностью, поскольку приложение ZOHO также доступно на ваших телефонах iOS или Android.
5. Функция управления контактами Zoho позволяет записывать номера телефонов, адреса электронной почты, заметки о встречах, списки дел, документы и многое другое, не покидая систему.
6. Zoho также может использовать различные инструменты, такие как мастер импорта, веб-формы или API управления взаимоотношениями с клиентами Zoho, для импорта контактов из сторонних бизнес-приложений.

Цены

Он имеет четыре стандартных плана, как указано ниже.

1) Бесплатная программа предоставляет доступ 3 пользователям и имеет ограниченное количество функций, включая инструмент CRM.

2) Стандартная программа, стоимость которой составляет 720 рупий за пользователя в месяц, дает несколько больше возможностей, чем бесплатный план.

3) Профессиональная программа стоит 1200 рупий за пользователя в месяц, она предоставляет большое количество функций по сравнению с двумя вышеупомянутыми планами.

4) Окончательный тарифный план составляет 2300 рупий за пользователя в месяц, и в нем есть почти все предоставляемые функции.

За и против

Плюсы

• Он очень настраиваемый по сравнению с другими CRM и имеет несколько шаблонов, чтобы сделать сайт более привлекательным.
•  Множество различных типов инструментов, включая аналитику, отслеживание возможностей, дают вам полное представление обо всех действиях по продажам, включая размер сделки, источник потенциальных клиентов, информацию о конкурентах и ​​многое другое.
• Все отчеты в модулях продаж, маркетинга, поддержки и инвентаризации также полностью настраиваются, если вам нужны индивидуальные сообщения,  
•   Он позволяет управлять задачами и несколькими фильтрами, позволяя по-разному просматривать данные в базе данных.
•   Управление клиентами и управление возможностями - одна из ключевых функций

Минусы

•    Он имеет стороннюю интеграцию инструментов, что довольно небезопасно для конфиденциальных данных.
•        Техподдержка порой опаздывает с ответом
•        Навигация не плавная
•       Проблема с ошибкой то и дело всплывает.

 5) CRM Freshworks

Обзор

Это одно из самых популярных программ для управления взаимоотношениями с клиентами среди фрилансеров. Он дает общее представление о клиенте, собирая и объединяя все его впечатления в одном месте.

Он имеет стороннюю интеграцию с несколькими приложениями, которые упрощают перенос данных. 

Он предоставляет отличную платформу для взаимодействия и деловых отношений. 

Это система управления взаимоотношениями с клиентами на базе искусственного интеллекта, которая сочетает в себе возможности автоматизации продаж, автоматизации маркетинга, чата и телефона в одном решении.

Эта CRM привлекает качественных лидов, взаимодействует по нескольким каналам и точкам взаимодействия, быстрее закрывает сделки и укрепляет отношения с клиентами.

Особенности

Он предоставляет вам приложение на вашем мобильном телефоне, что делает его удобным для управления бизнесом.

Перенос данных в один клик

автоматизация маркетинга

Принятие лучших решений с помощью искусственного интеллекта

Управление трубопроводом

Цены

Freshworks CRM предоставляет три плана:

1. Бесплатный план
2. План роста 2099 рупий за пользователя в месяц предоставляет все функции, но с ограниченным использованием. В Freshworks CRM предлагает три плана. 
3. Тарифный план Pro составляет 5099 рупий за пользователя в месяц; он обеспечивает большее использование, чем план роста.
4. Корпоративный план стоимостью 9199 рупий за пользователя в месяц имеет неограниченный доступ. 

За и против

Плюсы

• Он удобен для пользователя и легко настраивает последовательность.
• У него отличное сотрудничество с клиентами.
• Программа удобна и проста в использовании.
• Наличие бесплатного плана с широким набором функций - существенное преимущество свежих CRM.

Минусы

• Лимит электронной почты минимален и составляет около 500 читателей, что затрудняет проведение крупных кампаний. 
• Расширение интеграции до нескольких приложений представляет собой серьезную угрозу безопасности.
• У него слишком много опций и функций, и поэтому он сбивает с толку новичков.

6) Гибкая CRMS

 Обзор

Это одна из программ для управления взаимоотношениями с клиентами, которая может показаться фрилансерам привлекательной, так как это лучший выбор для тех, кто начинает заниматься электронным коммерческим бизнесом.

Это облегчает продажу и продажу многих товаров; он имеет маршрутизацию запросов, планирование звонков и автоматические электронные письма.

 Это дает вам инструменты для увеличения продаж и оптимизации вашей деятельности.

Программное обеспечение предоставляет общий обзор клиента на основе полного профиля клиента, который включает полную информацию об активности присутствия в социальных сетях и других взаимодействиях, которые мы можем отслеживать с помощью временной шкалы.

 Хорошо заметная воронка продаж позволяет вам находить сделки в соответствии с определенными этапами, чтобы вы могли лучше прогнозировать свой доход.

Вы также можете отслеживать ключевые показатели эффективности с помощью различных инструментов, таких как отчеты о конверсиях когортного анализа и встроенная аналитика.

Особенности

У Agile также есть свои мобильные приложения с улучшенным контролем безопасности.

Он синхронизируется с календарем Google и, следовательно, помогает в планировании встреч. 

Это помогает геймификации продаж для более высокой конкуренции и сотрудничества.

Он имеет несколько маркетинговых функций, таких как взаимодействие с Интернетом, аналитика, отслеживание электронной почты.

1. Для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов он использует встроенную телефонию, маркетинг в социальных сетях и несколько окон живого чата.
2. Инструменты автоматизации маркетинга в гибких CRM-системах могут помочь небольшим командам успешно проводить несколько кампаний с помощью конструктора перетаскивания, который позволяет легко определять рабочий процесс маркетинга.
3. Инструмент визуальной автоматизации позволяет построить многоэтапную маркетинговую кампанию за несколько минут. Оттуда вы можете настроить автоответчик для отправки автоматических ответов по электронной почте и последующих сообщений в зависимости от времени, даты или даже действий контакта.
4. Это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами также поставляется с бесплатными инструментами для работы с клиентами, чтобы поддерживать интерес клиентов. Вы можете информировать клиентов о новых предложениях в своих последних новостях с помощью шаблонов информационных бюллетеней электронной почты, а затем просматривать данные об открытых сообщениях электронной почты и переходить по ссылкам.
5. Он имеет функцию автоматических твитов для взаимодействия с контактами в социальных сетях в рамках вашей многоканальной кампании. 

Цены

Agile CRM также предоставляет четыре плана, соответственно, различные 

1. Бесплатный план для десяти пользователей с ограниченными, но необходимыми функциями.
2. Стартовый план 8.99 $
3. Обычный план 28.99 долларов США.
4. План Enterprize в размере 47.99 долларов США.

За и против

Плюсы

• Отчеты по электронной почте работают довольно плавно 
• Конфигурация всех отделов проста.
• Техническая поддержка, в отличие от других CRM, очень быстрая
• Интеграция с другим программным обеспечением проще
• Он может подключаться к Office 365
• Это дает доступ к контактам, чем любое другое программное обеспечение CRM.
• Он предлагает впечатляющие функции обслуживания клиентов, которые могут помочь вам удовлетворить и поддерживать клиентов, организовывать и отвечать на запросы клиентов с помощью системы продажи билетов службы поддержки. 

Минусы

• Количество писем ограничено
• Сбои появляются при использовании некоторых функций
• Не очень удобно, так как настраиваемые поля не могут быть добавлены
• Хотя он прост в использовании, немногие пользователи отмечают, что пользовательский интерфейс системы может использовать обновление для улучшения взаимодействия с пользователем. 
• Инструменты отчетности также не так обширны, как те, которые доступны в другом программном обеспечении для управления взаимоотношениями с клиентами.

7) Зендеск CRM

Обзор

Это лучшая CRM на сегодняшний день для клиентов и регулярного взаимодействия с клиентами. Пользователи могут определять разрешения и создавать различные ссылки и URL-адреса для клиента.

Ему не хватает некоторых функций облачного хранилища, связи с Office 365 и т. Д.

Особенности

Управление контактами работает очень плавно.

Автоматизация рабочего процесса

Интеграция с электронной почтой

Управление счетами

Создание и назначение пользовательских ролей

За и против

Плюсы

• Поддержка централизованная.
• Интеграция сторонних приложений
• Опросы удовлетворенности клиентов проводятся 
• Это устраняет необходимость в нескольких электронных письмах, и к сообщениям легко получить доступ.

Минусы

• Zendesk не очень прост в использовании, и, следовательно, требуется много времени, чтобы обучить пользователей тому, как использовать программное обеспечение и CRM.
• Отсутствие счетчика времени
• Функция облачного хранилища отсутствует.

8) Система управления взаимоотношениями с клиентами

Обзор

Salesforce - одна из лучших облачных CRM на рынке. Это помогает вам оставаться на связи со своими клиентами, перспективами, партнерами и т. Д.

Говорят, что это CRM-платформа номер один в мире, позволяющая бизнесу, независимо от его размера, продавать, обслуживать и продавать, как никогда раньше.

Это помогает вам общаться с клиентами совершенно по-новому.

Это помогает вам заключать сделки, сотрудничать и продавать в команде, управлять контактами и отслеживать возможности.

Особенности

1. Он обладает хорошей возможностью настройки и обширной сетью дополнений для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и платформы как услуги.  
2. Важным компонентом является управление контактами и учетными записями с возможностью записи сведений о контактах и ​​разговорах в центральном хабе.
3. Он встроил отчеты в настройку всех своих инструментов; это может полностью настроить каждый из контактов и настроек учетной записи с помощью тегов и настраиваемых объектов, которые соответствуют способу ведения бизнеса компании.,
4. В модуле отчетов есть несколько типов диаграмм и графиков, включая указатели уровня топлива в виде линейных или гистограмм, и все они могут быть построены без необходимости беспокоить ИТ-специалистов или внутреннего разработчика отдела продаж.
5. Любой может создать информационную панель или отчет о клиентах в соответствии со своими потребностями, если он может перетаскивать метрики, которые он хочет сообщить. 
6. Salesforce также предлагает информационную панель и функции отчетности в облаке продаж; с помощью этой функции можно отслеживать объем потенциальных клиентов, коэффициенты конверсии, прогноз продаж и другие показатели внутри системы.  

Цены

Salesforce предоставляет четыре следующих тарифных плана:

1. Базовый план, у него есть одно приложение для продажи и поддержки, он стоит 25 долларов за пользователя в месяц.
2. Профессиональный план с полным набором услуг CRM для команд любого размера, стоит 75 долларов за пользователя в месяц. 
3. План Enterprise - самый популярный план, так как он имеет настраиваемую CRM; это стоит 150 долларов за пользователя в месяц.
4. Безлимитный план имеет все функции, предоставляемые Salesforce CRM; у него самая высокая цена около 300 долларов за пользователя в месяц.

За и против

Плюсы

• Он предлагает инструменты для прослушивания в социальных сетях, которые позволяют вам следить за разговорами в социальных сетях и в Интернете.
• Рекламная студия связывает данные о взаимоотношениях с клиентами с инструментами омниканального маркетинга, которые гарантируют, что нужное сообщение попадет к нужному клиенту в нужное время и в указанную дату. 
• Чтобы связать все это воедино, студия данных salesforce объединяет данные из всех инструментов, чтобы помочь маркетинговым командам визуализировать свой успех. 
• Это самая быстрая CRM на сегодняшний день. Хотя затраты высоки, отдел продаж на сегодняшний день является одним из самых надежных и динамичных инструментов управления взаимоотношениями с клиентами.
• В базе данных salesforce хранятся данные о клиентах, история общения, данные, связанные с ними бизнес-операции и многое другое для каждого контакта в базе данных.
• Чтобы лучше понять поведение контактов, вы также можете использовать устройство виртуального помощника отдела продаж, которое очень просто и удобно в использовании, или искусственный интеллект Эйнштейна (AI) для таких функций, как прогнозируемая оценка потенциальных клиентов.

 Минусы

• У него очень запутанная ценовая политика.
• Цена 125 долларов США за пользователя в месяц включает только функции автономной синхронизации базы данных, рабочего процесса и управления территорией.
• Параметр принудительного обновления вызывает множество ошибок и, в некоторых случаях, даже отключает функции, которые требовались для нескольких операций управления. 
• Вариант локального хостинга отсутствует.

Быстрые ссылки:

• Лучшие альтернативы Hubspot 
• Лучшая CRM для стартапов
• Лучшая WordPress CRM для малого бизнеса

FAQs | Лучшая CRM для фрилансеров:

Заключение | Лучшая CRM для фрилансеров 2024 года:

Это были семь программ CRM, предпочитаемых фрилансерами, поскольку их можно использовать и внедрять для любого малого и среднего бизнеса.

Большинство из этих CRM бесплатны для использования, но некоторые функции минимизированы, и вам нужно заплатить, чтобы получить их. 

Все они имеют разные тарифные планы со значительно дополнительными функциями и доступностью, в зависимости от масштаба и типа бизнеса, которым они управляют.