Листа 8 најбољих ЦРМ-а за слободњаке 2024: Не смете да пропустите

8 најбољих ЦРМ за слободњаке у 2024

Ево најбољег ЦРМ-а за фрееланцере које бисте требали испробати данас:

1) Енгагебаи ЦРМ

преглед

Енгагебаи ЦРМ је један од најбољих ЦРМ-ова доступних на тржишту и слободњаци би му требали дати први приоритет.

То је једноставан, моћан и приступачан интегрисани све-у-једном софтвер за маркетинг, продају и подршку. Софтвер Енгагебаи нуди ЦРМ у својој бесплатној верзији.

И не само то, већ омогућава и е-маил маркетиншку кампању, емаил дрип кампању, одредишне странице, обрасце, праћење понашања потрошача, одело на друштвеним мрежама, све то у свом бесплатном плану који је један од најјединственијих квалитета ове платформе као ниједна друга. софтвер нуди толико функција у свом бесплатном плану.

Карактеристике

1. Софтвер даје детаљан аналитички извештај
2. Пружа персонализацију кампање
3. Такође пружа функцију сегментације купаца
4. Он прати напредак у вези са потенцијалним клијентима и купцима.
5. Може да изврши идентификацију циљног налога. 

Цене

Енгагебаи нуди четири плана цена као што је наведено у наставку,

1. Бесплатни план - бесплатан је и има неколико функција укључујући ЦРМ софтвер који је у њему омогућен.
2. Основни план – кошта 8.99 долара по кориснику и има додатне функције потребне за дизајнирање веб локација или за праћење понашања купаца. Омогућава приступ до 15000 контаката и 10000 брендираних е-маилова 
3. План раста – кошта 29.99 долара по кориснику и омогућава 50000 контаката и 25000 брендираних имејлова.
4. Про план – кошта 47.99 долара по кориснику и има неограничене контакте и 50000 брендираних имејлова. 

Предност Мане

Енгагебаи, иако се сматра једним од најбољих ЦРМС-а за слободњаке, има своје предности и недостатке.

Предности:

1. Аутоматизација је супер лака и моћна
2. Може да се повеже и интегрише са апликацијама трећих страна
3. Веома је лако научити и разумети 
4. Приступачна је за мала предузећа и стартапове.

Против:

1. Није пожељан за посао великих размера
2. Линија за помоћ корисницима није доступна 24×7 и ради само током радног времена. 

2) Хубспот ЦРМ

преглед

То је један од најпожељнијих софтвера за управљање односима са клијентима јер омогућава неограниченим корисницима скоро милион контаката под БЕСПЛАТНИМ ПЛАНОМ.

Погодан је за традиционално пословање. То је импресивно за већину малих, ситних компанија у потрази за бесплатним ЦРМ-ом.

 Карактеристике

• Хуб спот ЦРМ интегрише неколико важних платформи као што су Г суите, слацк, запиа за поједностављену интеграцију.
• Хуб спот покрива управљање контактима.
• Управљање пословима и задацима
• Такође управља интеракцијама са налозима друштвених медија и имејловима како би пратио интеракције са потенцијалним клијентима.
• Управљање пословима и задацима приказани су на табли у стилу канбана са сваком потенцијалном вредношћу или задатком који је додељен картици коју картица може да помера преко контролне табле.
• Такође има корисне маркетиншке алате, као што су аналитика потенцијалних клијената, обрасци потенцијалних клијената и токови потенцијалних клијената. Ови алати имају за циљ да помогну у изградњи водећег цевовода који прикупља заинтересоване потенцијалне клијенте и почиње да их помера ка продајном тиму.
• Има продајне функције које укључују пет сачуваних шаблона е-поште, ток до 200 обавештења е-поштом, 15 минута по кориснику месечно ВоИП (глас преко интернет протокола) позива, пет докумената по кориснику по налогу и заказане састанке. 

Цене

Хубспот ЦРМ је потпуно бесплатан, али центри за маркетинг, продају и услуге имају четири плана са различитим функцијама.

Пакети су следећи,

• стартер $ КСНУМКС / месец
• Profesionalnost 400 долара месечно
• предузеће 1300 долара месечно

Горе наведени пакети имају мање додатних функција и приступачности од бесплатног плана, а ове функције су потребне када се посао шири.     

За и против

ХубСпот, иако се сматра једним од најбољих ЦРМС-а за слободњаке, има своје предности и недостатке.

Предности:

• Укључује скоро све платформе као што су маркетинг, продаја и корисничка подршка, све у једном.
• Укључује потпуно бесплатан ЦРМ софтвер.
• Лако се користи, а може се користити и као систем за управљање садржајем који олакшава вашу веб локацију.
• Број доступних интеграција за ХубСпот ЦРМ-ове (бесплатни план) је током година стално растао. Сада можете да приступите преко 150 интеграција за Хубспот ЦРМ, укључујући алате за управљање потенцијалним клијентима, пренос података, апликације за мобилне телефоне, интеграције е-трговине и још много тога.

Против:

•  Планови имају тенденцију да постану скупи након неког времена
•  Једном плаћене накнаде се не враћају
•  Повезивање са апликацијама трећих страна представља претњу безбедности. 

 3) Стреак ЦРМ

преглед

Стреак је моћан софтвер за управљање односима са клијентима који се интегрише са Гмаил-ом. Омогућава вам да управљате својим клијентима директно из Гмаил-а користећи цевовод.

То је једноставан ЦРМ за научити да брзо управљате и организујете интеракцију са клијентима. 

 Карактеристике

1. Стреак ЦРМ може да управља свим интеракцијама клијената преко Гмаил пријемног сандучета.
2. Лако је пратити све активности.
3. Слична је Гоогле табели и стога свако може да је научи без потешкоћа.
4. Оно што је најважније, доступно је на мобилним телефонима
5. Има подршку за више тимова, прилагођене дозволе, валидације података, алате за извештавање.
6. Интегрише се са постојећим алатима као што су запиер, АПИ и Г Суите без икаквих потешкоћа.

Цене

Стреак ЦРМ је приступачан ЦРМ за слободњаке.

1) Има бесплатан план који укључује 500 основних ЦРМ-ова и 50 спајања поште

2) Следећи план је 15 долара, познат као СОЛО. Намењен је појединачним корисницима и професионалцима који траже ЦРМ за све намене. Има 5000 основних ЦРМ-а и 800 обједињених порука

3) Следећи план је 49 долара, познат и као ПРО. Има напредни неограничен ЦРМ, заједничке цевоводе и 1500 спајања поште

4) Ово је последњи план од 129 долара, који обезбеђује прилагођену дозволу, проверу података, приоритетну подршку

За и против

Предности:

• Главна предност је што се интегрише са Гмаил кутијом
• Помаже у праћењу е-поште помоћу самог телефона тако да можете пратити упите клијената и друге пословне процесе са било ког места и било када.
• Има високу сигурност јер одмах обавештава када неко отвори вашу е-пошту.

Против:

• Функција да се ЦРМ може користити преко мобилних телефона је недостатак јер коришћењем ВПН-а постаје изазовно идентификовати географску локацију.
• Може да ради само кроз Екцел и табеле и требало је да има приступ Мицрософт-у да би био лакши за корисника.
• Недостаје му примеран кориснички интерфејс, па чак и неколико карактеристика потпуног софтвера за управљање односима са клијентима, што може бити проблем за неколико процеса продаје.

 4) Зохо ЦРМ

 преглед

То је софтвер за управљање односима са корисницима који највише одговара кориснику јер омогућава три БЕСПЛАТНА КОРИСНИКА и нуди више слободе за прилагођавање модула у поређењу са Хубспотом и ограничењима низа.

То чини управљање задацима и догађајима приступачнијим и даје приступ омниканалном маркетингу и интеграцији за неколико интеграција апликација.

 Карактеристике

1. Има одличан процес продаје за кориснике да максимизирају могућности и продају.
2. Као што је горе поменуто, има ангажовање омниканала
3. Такође има комуникацију између тимова
4. Има мобилност јер је апликација ЗОХО доступна и на вашим иОС или Андроид телефонима.
5. Зохо-ова функција за управљање контактима омогућава снимање телефонских бројева, адреса е-поште, белешки са састанака, листе обавеза, докумената и још много тога без напуштања система.
6. Зохо такође може да користи различите алате као што су чаробњак за увоз, веб обрасци или Зохо АПИ за управљање односима са клијентима за увоз контаката из пословних апликација трећих страна.

Цене

Има четири стандардна плана, као што је наведено у наставку

1) Бесплатни програм даје приступ за 3 корисника и има ограничен број функција, укључујући ЦРМ алат.

2) Стандардни програм, који износи 720 Рс/корисника/месечно, даје неколико више функција од бесплатног плана

3) Професионални програм је 1200 Рс/корисник/месечно и пружа велики број функција у поређењу са горња два плана

4) Крајњи план је 2300 Рс/корисник/месечно, који има скоро све обезбеђене функције.

За и против

Прозодија

• Веома је прилагодљив у поређењу са другим ЦРМ-овима и има неколико шаблона који веб локацију чине привлачнијом.
•  Многи различити типови алата, укључујући аналитику, праћење могућности, дају вам свеобухватан преглед свих продајних активности, укључујући величину посла, извор потенцијалних клијената, информације о конкурентима и још много тога.
• Сви извештаји у модулима продаје, маркетинга, подршке и инвентара су такође потпуно прилагодљиви ако желите прилагођене поруке,  
•   Омогућава управљање задацима и неколико филтера, омогућавајући преглед података у бази података на различите начине.
•   Управљање клијентима и управљање могућностима је једна од кључних карактеристика

Против

•    Има интеграцију алата треће стране која је прилично несигурна за поверљиве податке.
•        Техничка подршка понекад касни са одговором
•        Навигација не иде глатко
•       Проблем са грешком се повремено појављује.

 5) Фресхворкс ЦРМ

преглед

То је један од најомиљенијих софтвера за управљање односима са клијентима од стране слободних радника. Даје укупан поглед на купца тако што бележи и комбинује сва њихова искуства на месту.

Има интеграцију треће стране са неколико апликација које олакшавају миграцију података. 

Пружа одличну платформу за ангажовање и пословне односе. 

То је систем за управљање односима са купцима који покреће АИ који комбинује моћ аутоматизације продаје, аутоматизације маркетинга, ћаскања и телефона у једном решењу.

Овај ЦРМ привлачи квалитетне потенцијалне клијенте, укључује се на више канала и додирних тачака, брже склапа послове и негује односе са клијентима.

Карактеристике

Пружа вам апликацију на вашем мобилном телефону, па је погодна за управљање пословним активностима.

Има миграцију података једним кликом

Аутоматизација маркетинга

Доношење бољих одлука уз вештачку интелигенцију

Управљање цевоводом

Цене

Постоје три плана које обезбеђује Фресхворкс ЦРМ,

1. Бесплатни план
2. План раста од 2099 Рс по кориснику месечно пружа све функције, али са ограниченом употребом. Тхе Фресхворкс ЦРМ нуди три плана. 
3. Про план је 5099 Рс/кориснику/месечно; пружа више коришћења од плана раста.
4. Ентерприсе план од 9199 Рс по кориснику месечно има неограничен приступ. 

За и против

Прозодија

• Погодан је за кориснике и лако се подешавају секвенце.
• Има одличну сарадњу са купцима.
• Софтвер је згодан и лак за коришћење.
• Доступност бесплатног плана са обиљем функција је значајна предност ЦРМ-ова за нови рад.

Против

• Ограничење е-поште је минимално на око 500 корисника што отежава покретање великих кампања 
• Проширење интеграције на неколико апликација представља значајну претњу безбедности.
• Има превише опција и функција и стога је збуњујуће за почетнике.

6) Агилни ЦРМС

 преглед

То је један од софтвера за управљање односима с клијентима који би слободним професијама могао бити привлачан јер је најбољи избор за оне који почињу са електронским комерцијалним пословањем.

Олакшава продају и тржиште многих добара; има рутирање упита, заказивање позива и аутоматске е-поруке.

 Даје вам алате за повећање продајне снаге и оптимизацију ваших активности.

Софтвер пружа свеобухватну рецензију корисника из комплетног корисничког профила који укључује потпуне информације о активностима присуства на друштвеној мрежи и другим интеракцијама, које можемо пратити помоћу временске линије.

 Веома видљив продајни ток вам омогућава да пронађете понуде према дефинисаним прекретницама како бисте могли боље да предвидите свој приход.

Такође можете да пратите КПИ користећи различите алате као што су извештаји о конверзијама кохортне анализе и уграђена аналитика.

Карактеристике

Агиле такође има своје мобилне апликације са бољом контролом безбедности.

Синхронизује се са Гоогле календаром и стога помаже у заказивању састанака. 

Помаже у игрификацији продаје за већу конкуренцију и сарадњу.

Има неколико маркетиншких функција као што су веб ангажман, аналитика, праћење е-поште.

1. За продају, маркетинг и корисничке услуге, користи уграђену телефонију, маркетинг на друштвеним мрежама и више прозора за ћаскање уживо.
2. Алати за аутоматизацију маркетинга у агилним ЦРМ-овима могу помоћи малим тимовима да успешно покрену више кампања користећи драг анд дроп дизајнер да лако дефинишу ваш маркетиншки ток посла.
3. Алат за визуелну аутоматизацију вам омогућава да направите маркетиншку кампању у више корака у року од неколико минута. Одатле можете подесити аутоматски одговор да шаље аутоматске одговоре е-поштом и накнадне поруке на основу времена, датума или чак контакта.
4. Овај софтвер за управљање односима са клијентима такође долази са бесплатним алатима за контакт како би клијенти били ангажовани. Можете обавестити купце о новим понудама у најновијим вестима помоћу шаблона билтена е-поште, а затим прегледати податке о отвореним имејловима и кликнути на везе.
5. Има функцију аутоматизованих твитова за ангажовање контаката на друштвеним медијима као део ваше вишеканалне кампање. 

Цене

Агиле ЦРМ такође нуди четири плана, различита 

1. Бесплатан план који је за десет корисника са ограниченим, али битним функцијама
2. Почетни план од 8.99 долара
3. Редовни план од 28.99 долара
4. Ентерпризе план од 47.99 долара

За и против

Прозодија

• Извештавање путем е-поште функционише прилично глатко 
• Конфигурација свих одељења је једноставна.
• Техничка подршка, за разлику од других ЦРМ-ова, је веома брза
• Интеграција са другим софтвером је лакша
• Може да се повеже са Оффице 365
• Омогућава приступ контактима него било који други ЦРМ софтвер.
• Нуди импресивне функције за корисничку подршку које вам могу помоћи да задовољите и одржите клијенте, организујете и одговорите на захтеве купаца уз помоћ система за продају карата. 

Против

• Број мејлова је ограничен
• Грешке се појављују док користите неколико функција
• Није баш лако за корисника јер се прилагођена поља не могу додати
• Иако је једноставан за коришћење, мали број корисника помиње да би кориснички интерфејс система могао да користи ажурирање за побољшање корисничког искуства 
• Алати за извештавање такође нису тако опсежни као они доступни у другом софтверу за управљање односима са клијентима.

7) Зендеск ЦРМ

преглед

То је најбољи ЦРМ до сада за клијенте и редовну сарадњу са клијентима. Корисници могу да идентификују дозволе и креирају различите везе и УРЛ-ове за клијента.

Недостаје му неколико функција складиштења у облаку, повезивања са Оффице 365 итд.

Карактеристике

Управљање контактима ради веома глатко.

Аутоматизација процеса

Интеграција е-поште

Upravljanje fakturama

Креирање и додељивање прилагођених улога

За и против

Прозодија

• Подршка је централизована.
• Integracija aplikacija treće strane
• Спроводе се анкете о задовољству купаца 
• То елиминише потребу за неколико е-порука и порукама је лако приступити

Против

• Зендеск није баш лак за коришћење, па је стога потребно доста времена да се корисници обуче како да користе софтвер и ЦРМ.
• Недостатак мерача времена
• Функција складиштења у облаку је одсутна.

8) Салесфорце ЦРМ

преглед

Салесфорце је један од најбољих ЦРМ-ова заснованих на облаку на тржишту. Помаже вам да останете повезани са својим клијентима, потенцијалним клијентима, партнерима и још много тога.

Речено је да је то ЦРМ платформа број један на свету, која омогућава бизнису, без обзира на величину, да продаје, сервисира и пласира на тржиште као никада раније.

Помаже вам да се повежете са купцима на потпуно нов начин.

Помаже вам да склапате послове, сарађујете и продајете као тим, управљате контактима и пратите могућности.

Карактеристике

1. Има добру особину прилагодљивости и широку мрежу додатака за продају, маркетинг, корисничку подршку, платформу као услугу.  
2. Суштинска компонента је управљање контактима и налогом, са могућношћу снимања детаља о контактима и разговорима у централном чворишту.
3. Уградио је извештавање у прилагођавање свих својих алата; ово може у потпуности да прилагоди сваки од контаката и подешавања налога помоћу ознака и прилагођених објеката који функционишу са начином на који компанија послује.,
4. Модул за извештавање садржи неколико типова графикона и графикона, укључујући мераче горива у линијским или тракастим графиконима, од којих се сви могу направити без потребе за гњаважом ИТ-а или салесфорце програмера у кући.
5. Свако може да направи контролну таблу или извештај о клијентима како би одговарао њиховим потребама све док може да превуче и испусти метрику коју жели да пријави. 
6. Салесфорце такође нуди контролну таблу и функције извештавања у оквиру продајног облака; коришћење ове функције може пратити обим потенцијалних клијената, стопе конверзије, прогнозу продаје и друге метрике, све из система.  

Цене

Салесфорце нуди четири плана цена који су следећи:

1. Основни план, има једну апликацију за продају и подршку, кошта 25 УСД по кориснику месечно
2. Професионални план, има комплетну услугу ЦРМ за тимове било које величине, кошта 75 долара по кориснику месечно. 
3. Ентерприсе план је најпопуларнији план јер има прилагодљив ЦРМ; кошта 150 долара по кориснику месечно.
4. Неограничени план има све функције које пружа салесфорце ЦРМ; има највишу цену од око 300 долара по кориснику месечно.

За и против

Прозодија

• Нуди алатке за друштвено слушање које вам омогућавају да пратите разговоре на друштвеним медијима и вебу.
• Студио за оглашавање повезује податке о односима са клијентима са омниканалним маркетиншким алатима који обезбеђују да права порука стигне до правог потенцијалног клијента иу тачно одређено време и датум. 
• Да би све то повезао, салесфорце дата студио повезује податке из свих алата како би помогао маркетиншким тимовима да визуализују свој успех. 
• То је најбржи ЦРМ доступан до сада. Иако су трошкови високи, продајна снага је један од најпоузданијих и најдинамичнијих алата за управљање односима са купцима до сада.
• Салесфорце база података чува податке о клијентима, историју комуникације, податке, повезане пословне активности и још много тога за сваки контакт у бази података.
• Да бисте боље разумели понашање при контакту, можете да користите и виртуелни помоћни уређај продајног особља, који је веома лак и згодан за коришћење, или Ајнштајнову вештачку интелигенцију (АИ) за функције као што је предиктивно бодовање потенцијалних купаца.

 Против

• Има веома збуњујућу политику цена.
• Цена од 125 УСД/корисник/месечно има само функције за ванмрежну синхронизацију, ток посла и управљање територијом.
• Опција принудног ажурирања узрокује многе грешке и, у неким случајевима, чак онемогућава функције које су биле потребне за неколико активности управљања. 
• Недостаје опција локалног хостинга.

Брзе везе:

• Најбоље Хубспот алтернативе 
• Најбољи ЦРМ за стартапе
• Најбољи ВордПресс ЦРМ за мала предузећа

ФАКс | Најбољи ЦРМ за слободњаке:

Закључак | Најбољи ЦРМ за слободњаке 2024:

Ово је било седам ЦРМ софтвера које преферирају слободњаци јер се могу користити и имплементирати за било које мало и средње предузеће.

Већина ових ЦРМ-ова је бесплатна за коришћење, али неке функције су минимизиране и морате да платите да бисте их добили. 

Сви имају различите планове цена са значајним додатним функцијама и доступношћу, у зависности од обима и врсте посла који воде.