18 најбољих ЦРМ за стартапе и мала предузећа 2024

Топ 18 најбољих ЦРМ за стартапе и мала предузећа 2024

Ево најбољег ЦРМ-а за почетнике и мала предузећа које морате узети у обзир:

1. ЕнгагеБаи ЦРМ 

ЕнгагеБаи је уобичајена и ефикасна интегрисана, све-у-једном платформа за маркетинг, дистрибуцију и подршку ЦРМ-а коју користи преко 29500 растућих предузећа широм света.

ЕнгагеБаи помаже предузећима у стицању, ангажовању, неговању и претварању корисника веб страница у задовољне купце, омогућавајући им да прошире своју компанију три или више пута.

Бесплатно ЦРМ (Цустомер Релатионсхип Манагемент) решење из ЕнгагеБаи-а омогућава вам да организујете све своје контакте е-поште, надгледате понуде и продајни канал и креирате смислене односе са клијентима.

Њихова корисничка услуга је одлична и испоручују исплативо решење које је препуно функционалности.

Њихов технички тим брзо реагује на све проблеме које пронађемо (којих је мало). Уз МаилГун и Запиер, они имају савршену интеграцију.

Навигација кроз интерфејс, разговор са клијентима, категоризација листа контаката, примена ознака и генерално управљање атмосфером су изузетно лаки.

Предности:

• Енгагебаи нуди једноставан и лак за коришћење софтвер за маркетинг, продају, корисничку подршку и управљање контактима за мала предузећа.
• Прати активност додира, сајтова и е-поште, као и стопе отварања и кликова.
• Са могућностима двосмерне синхронизације, интегрише се са Гмаил-ом, Оффице 365 или било којом другом ИМАП апликацијом.

Недостаци:

• Потребне су више матичне интеграције са апликацијама трећих страна. 
• Број опција шаблона е-поште је мали, а стил је једноставан.

Цене:

• Постоји бесплатан план за 1,000 контаката и 1,000 брендираних адреса. 
• Основни план кошта 10.39 УСД по кориснику месечно ако се плаћа годишње, и 12.99 УСД ако се плаћа недељно. 
• Годишњи план раста је 19.99 долара по кориснику месечно, а месечни план раста је 24.99 долара по кориснику месечно.
• Про план кошта 39.99 УСД по кориснику месечно ако се наплаћује годишње и 49.99 УСД ако се плаћа недељно.

2. близу

Предности:

• Приказ канала, гласовни позив, текстуалне поруке, праћење и функције кампања е-поште доступне су на једној локацији у овом ЦРМ-у погодном за покретање.
•  Унапред снимљена говорна пошта штеди време представницима продаје, а предиктивно бирање побољшава ефикасност продајног агента омогућавајући представницима да аутоматски бирају неколико бројева. Доступне су многе корисне интеграције.
• Маилцхимп, Слацк, Зендеск, Гоогле Схеетс, Фацебоок и Запиер су само неке од многих корисних интеграција.

Недостаци:

• Дупликати потенцијалних клијената се обично стварају када се масовни подаци увозе из ЦСВ датотека, што захтева ручно чишћење.

Цене:

• Почетни пакет кошта 29.75 УСД по кориснику месечно када се наплаћује годишње, и 35 УСД по кориснику месечно када се плаћа недељно.
• Основни план кошта 55.25 УСД по кориснику месечно ако се наплаћује годишње, и 65 УСД ако се плаћа недељно.
• Професионални пакет кошта 80.75 УСД по кориснику месечно ако се плаћа годишње, и 95 УСД ако се плаћа недељно.
• Пословни план кошта 123.75 УСД по кориснику месечно, наплаћено годишње, и 145 УСД по кориснику месечно, наплаћено годишње.
• Годишњи пословни план је 123.75 УСД по кориснику месечно, а месечни план је 145 УСД по кориснику месечно.

3. Агилни ЦРМ

Предности:

• Агилан ЦРМ је продајни ЦРМ са свим функцијама који се може преузети и за до десет корисника који је развијен посебно за почетнике. 
• Управљање контактима, аутоматизација маркетинга, обавештења у реалном времену, ВоИП телеком, друштвени пакет, и надзор е-поште и веба су интегрисани у платформу. 
• Агиле ЦРМ ће управљати свим вашим предстојећим гласовним позивима и праћењем ако држите календар заказаних састанака на мрежи. 
• У апликацији можете лако да повежете документе са продајом, предузећима, контактима и адресама.

Недостаци:

• Када ажурирате између модела, цена значајно расте, што може да изазове проблеме како се ваше пословање шири.
• Нема пуно опција за прилагођавање.

Цене:

• Бесплатну верзију може користити до десет корисника. 
• Почетно издање кошта 8.99 долара месечно по кориснику. 
• Редовно издање кошта 29.99 долара месечно по кориснику. 
• Пословно издање кошта 47.99 долара месечно по кориснику.

4. ХубСпот ЦРМ

Предности:

• Одржава токове посла за боље управљање пројектима; моћи ћете ефикасније да делегирате и надгледате потенцијалне клијенте, да пратите процес продаје и да пратите комуникацију клијената преко канала.
• За квалификоване старт-уп пројекте, ХубСпот фор Старт-уп програм пружа попусте до 90%, као и прилагођену обуку и подршку за уградњу прилагођену почетницима. 
• Ради и за Г Суите и за Мицрософт Оффице, тако да није важно коју платформу ваша компанија преферира. 
• Запиер интеграција вам омогућава да лако делите податке између апликација (Гоогле Схеетс, Слацк, Фацебоок Леад Адвертисинг и тако даље) да бисте проширили функционалност и помогли растућим операцијама ваше компаније. 
• ХубСпот ЦРМ је бесплатан, тако да можете одмах да почнете, док плаћени ХубСпот пакети додатака додају функције као што су надгледање, вештачка интелигенција и напредна аутоматизација.

Недостаци:

• Избори за прилагођавање су мали, што може бити проблем за нишна предузећа.
• Функције бесплатног ЦРМ-а су бројне, али су ограничене и мораћете да купите Салес Хуб или неки од ХубСпот-ових других додатака да бисте проширили могућности ЦРМ-а.

Цене:

• ХубСпот ЦРМ је доступан бесплатно и има бесконачан број корисника. 
• Додатни пакети за Маркетинг Хуб, Салес Хуб и Сервице Хуб су 50 УСД по кориснику месечно, наплаћују се годишње. 
• ХубСпот ЦМС кошта 300 УСД месечно и плаћа се на месечном нивоу. 
• Месечни обрачун за свеобухватан Стартер Гровтх Суите почиње од 113 УСД по кориснику месечно.

5. Бакар

Предности:

• Бакар има функције које су корисне почетницима, као што су аутоматски унос података, паметно препознавање, праћење потенцијалних клијената и купаца и интеракција у продаји и оптимизација могућности.
• Увоз података из Гмаил-а и других Гоогле ресурса које (вероватно) користите сваки дан је беспрекоран јер је изворно интегрисан са Г Суите-ом.
• Недељни извештаји о напредовању процеса са функцијама превлачења и отпуштања, прилагођеним филтерима и упозорењима када послови можда застаревају, појачајте тим и управљање токовима посла. 
• Пружа визуелно привлачан продајни канал који омогућава брзо праћење потенцијалних клијената и управљање током процеса сертификације.

Недостаци:

• Пошто постоји крива учења, имајте на уму да ћете морати да одвојите неко време да бисте је ефикасно извршили при покретању.
• Увоз података из Екцел-а ће изазвати проблеме, тако да ћете морати ручно да унесете информације у Цоппер.

Цене:

• Основни план кошта 19 долара месечно по кориснику, а наплаћује се годишње.
• Професионални пакет кошта 49 УСД месечно по кориснику, а наплаћује се годишње.
• Годишња накнада за пословни план износи 119 долара по кориснику месечно.

6. Зохо ЦРМ

Предности:

• Зохо ЦРМ је једноставан кориснички интерфејс са прилагодљивим модулима, аутоматизацијом и функционалношћу друштвених медија намењен почетницима и малим предузећима.
• Можете га користити за описивање токова посла, рационализацију дневних активности и управљање потенцијалним клијентима. 
• Можете лако да преместите своје податке из база података и алата за управљање контактима на Зохо платформу захваљујући функцији преноса података.
• Укључује се са Твиттер-ом, Фацебоок-ом и Гоогле+ за брз и лак домет и ангажовање са потенцијалним клијентима у правом тренутку. 
• Постоји неограничен ЦРМ за до три корисника, што је одлична вест за супер-леан стартапове, али је ограничен у смислу функционалности, са мање прилагођавања и без опције за масовну размену порука, као што би се могло замислити.

Недостаци:

• Праћење е-поште особа и упозорења о потенцијалним клијентима нису доступни у Зохо-у, што би могло бити ограничавајуће ако се у великој мери ослањате на ангажовање један на један.
• Додатне компоненте се наплаћују одвојено од ЦРМ ставке коју већ поседујете, тако да ће се трошкови брзо повећати ако одлучите да проширите могућности своје платформе.

Цене:

• Бесплатна верзија је намењена за до три корисника и намењена је малим предузећима.
• Основно издање кошта 12 долара месечно по кориснику и наплаћује се годишње. 
• Бусинесс Едитион кошта 35 УСД месечно по кориснику и наплаћује се годишње.

7. СугарЦРМ

Предности:

• Пружа комплетно ЦРМ решење које укључује оглашавање, продају и корисничку подршку, са фокусом на дељење одговарајућих и вредних података међу тимовима. 
• Помоћу дијаграма тока превуци и испусти, можете мапирати путовања потрошача да бисте исправно слали поруке и аутоматизовали критичне пословне процесе као што су усмеравање потенцијалних клијената, анализа понуде и потврда.
• СугарЦРМ има огромну групу корисника, тако да можете разговарати о куповини са другим почетницима. 
• Кориснички сервис провајдера је брз, што је велика предност за почетнике којима су потребни брзи одговори и периоди решавања проблема.

Недостаци:

• СугарЦРМ-у је потребан тим од најмање 10 људи који ће користити, тако да можда није погодан за веома мала старт-уп предузећа. 
• Пошто СугарЦРМ апликација има своје порекло у заједници програмера отвореног кода, она има умерен процес учења, што значи да ћете морати да одвојите мало времена да упознате платформу.

Цене:

• Сугар Профессионал кошта 40 УСД по кориснику месечно (минимално 10 корисника) и наплаћује се годишње.
•  Сугар Ентерприсе кошта 65 долара по кориснику месечно (минимално 10 корисника) и плаћа се годишње. 
• Сугар Серве план кошта 80 УСД по кориснику месечно (са најмање 10 корисника) и наплаћује се годишње. 
• Продаја шећера кошта 80 УСД по кориснику месечно (најмање 10 корисника) и наплаћује се годишње. 
• Стратегија тржишта шећера кошта 1,000 долара (неограничени корисници, десет уређаја).
• Сугар Бусинесс кошта 1,000 долара годишње (неограничени корисници, 10,000 контаката месечно).

КСНУМКС БитрикКСНУМКС

Предности:

• БитрикКСНУМКС је веома добар, све-у-једном ЦРМ који управља управљањем приходима и маркетиншким стратегијама, као и олакшава успешну тимску сарадњу. 
• Омогућава вам да изградите бесконачан број група послова и корисника, као и да поставите ХР подршку и централизујете управљање подацима и складиштење кроз апликацију. 
• Битрик24 има бесплатну верзију за до 12 корисника са 5 ГБ складишног простора, која је намењена почетницима и долази са људским ресурсима, платним списком и другим функцијама.

Недостаци:

• Корисничко сучеље је такође мало „максималистичко“, што може отежати навигацију кроз програм. 
• За те старт-упове, крива учења и слабости прилагођавања/конфигурације софтвера могу бити проблем.

Цене:

• За до 12 корисника доступан је бесплатни пакет алата за почетнике. 
• Старт+ план кошта 19 УСД месечно који се наплаћује годишње или 24 УСД месечно који се наплаћује месечно за највише два корисника. 
• ЦРМ+ је 55.20 УСД месечно који се наплаћује годишње или 69 УСД месечно који се наплаћује месечно за до 6 корисника. 
• Пројецт+ пакет кошта 55.20 УСД месечно који се наплаћује годишње или 69 УСД месечно који се наплаћује месечно за до 24 корисника. 
• Стандардни план кошта 79.20 УСД месечно који се наплаћује годишње или 99 УСД месечно који се наплаћује месечно за до 50 корисника.
•  За неограничене кориснике, Скиллед пакет кошта 159.20 УСД месечно који се наплаћује годишње или 199 УСД месечно који се наплаћује недељно.

9. Пипедриве

Предности:

• ЦРМ који је свестран и ефикасан, а структуриран је да помогне стартапима да се организују. 
• Направите неколико продајних канала, сваки са сопственим скупом фаза које се могу прилагодити потребама одређеног производа или услуге. 
• Подсетници, ажурирања и накнадна ажурирања задржавају вашу пажњу на задатку. Направите прилагођене датотеке базе података и токове посла за своје специфичне пословне процесе. 
• Процес имплементације је убрзан ниским процесом учења.

Недостаци:

• Пошто Пипедриве-у недостаје интерни оквир за слање е-поште, мораћете да се ослоните на његову интеграцију са Маилцхимп-ом. 
• Када се посао пронађе, добије или изгуби, Пипедриве Деалбот вам шаље обавештење у обе апликације, али порука се увек губи у просечном високоактивном Слацк ћаскању.

Цене:

• Критични план кошта 12.50 УСД по кориснику месечно ако се наплаћује годишње, или 15 УСД ако се плаћа недељно. 
• Напредни план кошта 24.90 УСД по кориснику месечно ако се плаћа годишње, или 29 УСД ако се плаћа недељно. 
• Професионални пакет кошта 49.90 УСД месечно по кориснику који се наплаћује годишње и 59 УСД месечно који се наплаћује недељно.
• Пословни план кошта 99 УСД месечно по кориснику и наплаћује се годишње.

КСНУМКС. Стреак

Предности:

• Уграђен директно у Гмаил, где заправо већ обављате већину свог посла; Стреак има мобилне и десктоп апликације са свим Г Суите интеграцијама, тако да и даље можете да приступите свом радном поштанском сандучету и другим ресурсима који су вам потребни (све што треба да урадите је да преузмете додатак за Цхроме и/или мобилну апликацију).
• Интеграција е-поште аутоматски прикупља податке из постојећих контаката и имејлова и шаље вам ажурирања док потенцијални клијенти прелазе у ваш цевовод. 
• Одржавајте белешке у апликацији, централизујте вођење евиденције, филтрирајте информације о вашој контакт преписци и процените да ли су потенцијални клијенти приступили вашим порукама или не.

Недостаци:

• Стреак је додатак за Цхроме, тако да ћете морати поново да га преузмете и инсталирате ако промените уређај. 
• Плаћени модели имају сличне цене као ЦРМ-ови са више функција, што би могло да буде проблем за друге.

Цене:

• Могуће је преузети бесплатно лично издање за личну употребу. 
• Професионални пакет кошта 49 УСД месечно по кориснику, а наплаћује се годишње. 
• Пословни план кошта 129 УСД месечно по кориснику и наплаћује се годишње.

КСНУМКС. Окретан

Предности:

• Оптимизација продаје, управљање контактима, праћење кореспонденције на више канала, управљање пословима и задацима и још много тога су укључени у овај основни ЦРМ за почетнике. 
• Лако централизовано складиштење података; на пример, једноставним уношењем налога е-поште можете одмах аутоматски да синхронизујете све своје контакте. 
• Нимбле је добро познат по својим функцијама фокусираним на друштвене медије, као што су друштвена претрага и ефикасни алати за оглашавање.
• Нимбле је познат по својим функцијама фокусираним на друштвене медије, као што су друштвена претрага и софтвер за сегментацију тржишта. 
• Интегрише се са Оффице 365 и Г Суите-ом, омогућавајући вам да лако увезете и организујете контакте са постојеће мреже

Недостаци:

• Нимбле-ова Андроид апликација, према многим корисницима, није у рангу са својим иОС еквивалентом. 
• Нимбле вам не дозвољава да избришете неколико порука одједном; уместо тога, морате то да радите једну по страницу, што може бити незгодно ако покушавате да се решите много ствари.

Цене:

• Контакт верзија кошта 12 долара по кориснику месечно и плаћа се на месечном нивоу. 
• Месечна накнада за пословну верзију износи 25 УСД по кориснику месечно.

КСНУМКС. Мање досадан ЦРМ

Предности:

• Управљање цевоводом, праћење потенцијалних клијената, комуникација и ажурирања која следе су укључена у овај приступачан ЦРМ спреман за покретање.
• Стандардни приказ „радног простора“ приказује активност, као што је број интеракција у свакој фази процеса куповине, као и резиме планираних догађаја за дан, као што су састанци и задаци, који се могу означити као ствари на листа обавеза, што резултира повећаном продуктивношћу. 
• Ефикасно аутоматизује продајне снаге.

Недостаци:

• Максималан број контаката које можете да унесете у ЦРМ пре него што почне да касни је 50,000.
• Обавештења за апликације се шаљу путем СМС-а и е-поште уместо у апликацији, што може изазвати неспоразум.

Цене:

• 10 УСД месечно по кориснику, наплаћено на месечном нивоу.

КСНУМКС. Инсигхтли

Предности:

• ЦРМ апликација са поједностављеним интерфејсом прилагођеним кориснику за праћење контаката, порука, пројеката, продаје и докумената на једном месту.
• Инсигхтли бочна трака је проширење за Цхроме које вам омогућава да сачувате Гмаил поруке директно у ЦРМ-у ради лакшег унакрсног упућивања у комуникацију.
• Функције ЦРМ-а, као што су руковање контактима и информацијама о клијентима, као и могућности праћења, обезбеђују беспрекорну интеграцију цевовода (ака продајних потенцијалних клијената)

Недостаци:

• Двосмерна синхронизација Гоогле календара понекад може да буде мало незгодна, са догађајима који се не приказују за друге чланове тима. 
• Број прилагођених поља за контакте је ограничен на 25.

Цене:

• За највише два потрошача, план „без непотребних ствари“ је квалификован. 
• Плус план кошта 29 долара месечно по кориснику, а наплаћује се годишње. 
• Технички пакет кошта 49 УСД месечно по кориснику, а наплаћује се годишње. 
• План предузећа кошта 99 УСД месечно по кориснику, а наплаћује се годишње.

КСНУМКС. Нектива

Предности:

• Комплетан пословни пакет са ЦРМ платформом за оглашавање, дистрибуцију и корисничку услугу која је усмерена на ВоИП. 
• Уз консолидоване податке, свеобухватне извештаје о продајним активностима и још много тога, можете стабилизовати свој стартуп да бисте покушали да оправдате свакодневне активности.
• Са ћаскањем, телефонијом, аналитиком и анкетама на једној локацији, дизајниран је имајући на уму улоге које су окренуте клијентима.

Недостаци:

• Имплементација може потрајати дуго.

Цене:

• Основни план кошта 35 УСД месечно по кориснику за 1-4 корисника и наплаћује се годишње. 
• За 1-4 корисника, Про пакет кошта 38 УСД месечно, а наплаћује се годишње. 
• За 1-4 клијента, Пословни пакет кошта 55 УСД месечно, а наплаћује се годишње. 
• Трајање уговора је од 12, 24 и 36 месеци.

КСНУМКС. Фресхсалес

Предности:

• Са основним функцијама за покретање, укључујући управљање потенцијалним клијентима, управљање е-поштом и управљање цевоводом, лако је покренути и покренути. 
• Снимање потенцијалних клијената вам омогућава да аутоматски прикупљате потенцијалне клијенте из е-порука, као и да креирате сопствене параметре за бодовање потенцијалних клијената да бисте пратили ко шта ради и ко ће се вероватније променити.

Недостаци:

• Постоји значајна крива учења када почнете да ширите употребу Фресхсалес-а и добијете приступ сложенијим функцијама. 
• Активности сортирања и филтрирања нису тако лаке колико би требало да буду.

Цене:

• Блоссомов план за мали тим кошта 12 долара по клијенту месечно, а наплаћује се годишње. 
• За растуће тимове, Гарден план износи 25 УСД по кориснику месечно, наплаћује се годишње.
• За широке тимове, пакет некретнина је 49 УСД по кориснику месечно, који се наплаћује годишње. 
• Форестов пословни план кошта 79 долара по кориснику месечно и наплаћује се годишње.

КСНУМКС. Слободан играч

Предности:

• Интеракције корисника се прикупљају преко мрежа, а подаци се аутоматски централизују и модификују. 
• Синхронизација у реалном времену са Гмаил-ом, Твилио, Оффице365 и Гоогле календаром, као и двосмерна Маилцхимп синхронизација, само су неке од интеграција које помажу да се Фрее Агент уклопи у ваше постојеће радне ресурсе.

Недостаци:

• Цена може да разбије договор за неке стартапе, посебно с обзиром на значајну разлику у цени између првог и другог плаћеног нивоа плана.

Цене:

• Месечни пакет Ессентиала кошта 25 долара по кориснику и наплаћује се годишње. 
• Професионални пакет кошта 75 УСД месечно по кориснику и наплаћује се годишње. 
• Пословни план кошта 135 УСД месечно по кориснику и наплаћује се годишње. Неограничени план, који се наплаћује месечно, износи 250 УСД по кориснику месечно.

КСНУМКС. Кеап (раније познат као Инфусионсофт)

Предности:

• ЦРМ са продајним каналом, управљањем контактима и алатима за дизајнирање маркетиншких планова и поновљивих продајних процеса за мала предузећа. 
• Пружа софтвер за аутоматизацију маркетинга и продаје са платформом за превлачење и испуштање која омогућава лак развој прилагођених аутоматизованих процеса.

Недостаци:

• Кеап има много функција и можда вам неће требати све; ово је изазов јер нивои цена добављача нису много прилагодљиви, а почетни пакет је и даље веома скуп.

Цене:

• План раста кошта 49 долара по кориснику месечно и наплаћује се на месечном нивоу. 
• Про план кошта 149 УСД по налогу месечно и наплаћује се на месечном нивоу. 
• Инфусионсофт план кошта 199 УСД по налогу месечно и наплаћује се на месечном нивоу.

КСНУМКС. Салесфларе

Предности:

• Б2Б почетници ће имати користи од овог интелигентног ЦРМ-а са свим функцијама. 
• Делите информације са купцима и продавцима без потребе да ручно ажурирате њихове информације; аутоматизовани адресар и синхронизација у реалном времену одржавају ажурирану евиденцију о свакој интеракцији са контактом.

Недостаци:

• Лако је устати и радити, али постоји много функција о којима треба размишљати.

Цене:

• Јединствени пакет цена је 30 УСД по кориснику месечно за годишњи обрачун и 35 УСД по кориснику месечно за месечни обрачун.

Зашто је почетницима потребан ЦРМ?

Ако свакодневно радите са клијентима и желите да боље задовољите њихове захтеве, ЦРМ је неопходан за ваш стартап.

Не можете преценити вредност ЦРМ-а у праћењу података ваших клијената: свака трансакција се бележи у једном запису о клијенту, а сваки члан тима може да види целу позадину.

Чланци, графикони и графикони, електронска пошта и телефонска мрежа су међу алатима које старт-уп користе у својим свакодневним продајним операцијама.

Покушај жонглирања са свим овим ресурсима током напорног дана — који је скоро сваки дан — може исцрпити ваше представнике продаје и нарушити ефикасност вашег тима.

Продајним представницима је потребан само један алат, а не неколико алата, како би помогли стартупу да остане окретан и да се брзо креће. Ово им омогућава више времена за продају. Најважнији алат је ЦРМ за продају.

Води евиденцију о вашим контактима, омогућава вам да телефонирате, помаже вам у слању и праћењу е-поште, израђује извештаје и даје вам добру слику вашег продајног процеса.

Ово подразумева да се можете концентрисати на стабилизацију и скалирање вашег покретања на веће висине, док се ваши продавци фокусирају на затварање следећег посла.

Линкови:

• Листа најбољих ВордПресс ЦРМ-а за мала предузећа
• Најбољи ЦРМ за продају
• Најбоље Зохо ЦРМ алтернативе

ФАКс | Најбољи ЦРМ за стартапе

Закључак | Најбољи ЦРМ за стартапе 2024

ЕнгагеБаи се показао као познат и ефикасан све-у-једном софтвер за маркетинг, продају и ЦРМ који користи преко 29500 растућих предузећа широм света.

Други врхунски системи су Реалли Симпле Системс ЦРМ, Пипедриве, Зохо, Инсигхтли, Нутсхелл.

Надам се да ће вам овај пост о најбољем ЦРМ-у за стартапе бити користан.