У овом чланку смо представили неке проверене тактике за повећање ваше продаје на друштвеним мрежама у 2024.
Куповина путем интернета постаје све популарнија међу потрошачима.
Очекује се да ће до 2027. године бити заступљена онлајн продаја 100% укупне продаје на мало. Коришћење друштвених медија за развој аутентичног бренда и ангажовање људи је значајна компонента онлајн трговине.
Али сада, поред тога, социал медиа платформе такође се могу користити као сопствено тржиште е-трговине које се зове друштвена трговина.
Ако проводите доста времена скролујући кроз друштвене мреже, дефинитивно сте видели нормалне рекламе које се појављују на друштвеним медијима.
Ови огласи обично садрже уграђену везу која вас усмерава на страницу производа. Несрећна стварност је да неколико додатних секунди узнемирења које купац трпи када је пребачен на еЦоммерце сајт може бити довољан да их наведе да потпуно напусте заробљену публику.
Коришћењем друштвене трговине могу се створити искуства куповине без потребе да клијенти напусте апликацију. У овом тренутку не иду на одредишну страницу или веб локацију.
Извините због тога. Они врше куповину директно у апликацији коју користе за своју омиљену платформу друштвених медија као директан резултат вашег поста.
Цонтент Оутлине
Шта тачно значи „социјална трговина“?
Пракса продаје ваше робе директно купцима путем платформи друштвених медија се назива „друштвена трговина“.
Потрошачи друштвених медија могу да заврше цео процес продаје, од читања страница производа у апликацији до плаћања, а да никада не напусте своју друштвену мрежу. Ово елиминише потребу да ови корисници иду на вашу веб локацију.
Можете користити познате друштвене платформе као што су Инстаграм, Фацебоок, Пинтерест, и ТикТок за продају ваших ствари. ТикТок је такође једна од тих платформи.
Неопходно је добро разумети разлику између друштвене продаје и друштвене трговине. Ово последње укључује генерисање потенцијалних клијената на друштвеним медијима, било путем плаћених реклама или органским објављивањем, са крајњим циљем да се оствари продаја у будућности.
Када донесете одлуку да се укључите у друштвену трговину, открићете да постоји неколико доступних шанси да побољшате своје присуство на друштвеним медијима коришћењем занимљивих стратегија друштвене куповине као што су постови за куповину и догађаји куповине уживо.
1. Пронађите своје најважније платформе друштвених медија.
Избегните замку преоптерећења преузимајући превише одговорности. Фокусирање на канале друштвених медија које ваши клијенти користе и са којима се највише ангажују требало би да има предност у односу на покушаје да обратите пажњу на сваки канал друштвених медија.
Због тога ће ваш рад постати много једноставнији. Ваша циљна демографска група и производи које нудите ће одредити која друштвена мрежа је најефикаснија за маркетинг ваше онлине продавнице.
На Инстаграму, на пример, модне и козметичке компаније имају тенденцију да раде посебно добро, али платформе друштвених медија као што су Фејсбук и Твитер имају тенденцију да буду повољније за пријем електронске опреме и предмета.
2. Не потцењујте утицај који друштвени доказ може имати.
друштвени доказ су информације које купци прикупљају о вашем пословању путем вашег присуства на Интернету, рецензија корисника, оцена производа и начина на који људи говоре о вашем бренду на друштвеним медијима како би им помогли да одлуче да ли су ваше маркетиншке поруке стварне или не.
Када обећавате своје артикле у својим објавама на друштвеним мрежама, ваши гледаоци су склонији да вам верују ако је ваш бренд добио више позитивних критика од брендова ваших конкурената.
3. Ослоните се на персонализацију
Деведесет један одсто купаца који су одговорили на анкету коју је спровео Аццентуре изјавило је да је већа вероватноћа да ће куповати са брендовима који пружају персонализована искуства. Персонализацији треба дати приоритет како би се привукла пажња кључне публике.
На пример, можете да дате препоруке производа купцима на основу артикала које су претходно купили са ваше веб локације.
Давање препорука својој публици као део материјала који пружате на релевантним платформама друштвених медија је одличан начин да привучете њихову пажњу.
Када се одјавите, можете да прилагодите препоруке производа које су вам дате помоћу алатке која циља странице. Аутоматски генерише индивидуализоване препоруке на основу производа које су клијенти купили у прошлости.
Поред тога, циљање на нивоу странице је одличан приступ повећању броја артикала у корпи купца кроз препоруке за унакрсну продају.
4. Никада не престаните да тражите начине да се побољшате
Ваша стратегија друштвене трговине треба да буде прилагодљива у светлу појаве нових платформи и текућих промена у навикама ваших клијената.
Иако су одређени канал или техника били успешни у прошлости, то не гарантује да ће тако бити и у будућности.
Савремени продавац има приступ огромној количини података о купцима, али прави изазов лежи у томе да све то схвати.
Улагање у аналитичке платформе и алате може вам помоћи да ефикасно синтетишете огромне скупове података који се обично чувају у силосима у увиде који се могу користити.
Важно је имати на уму да, пошто је број лајкова и даље скривен на популарним платформама као што су Инстаграм и Фацебоок, биће важно да се смањи улога коју метрике сујете (као што су лајкови) играју у инструкцији ваше укупне друштвене стратегије.
Имајући ово на уму, не заборавите да де-нагласите улогу коју метрика сујете игра у инструкцији ваше укупне друштвене стратегије.
5. Искористите максимално потенцијале које нуди маркетинг утицаја
Чињеница да инфлуенсери већ имају уграђену публику која верује и цени оно што имају да кажу је корисна за вашу компанију у смислу планирања потражње и повећања потражње за одређеним производима.
Можете проширити свој досег и остварити већу продају формирањем партнерстава са другим друштвеним налозима који су релевантни за вашу област и привлачењем публике коју они привлаче.
Неопходно је лоцирати релевантне инфлуенсере. Већина фирми које продају своје производе на мрежи неће радити са великим славним личностима, већ са „микро-инфлуенцерима“ који имају специјализоване налоге и малу, али посвећену публику људи који су заинтересовани за своју област.
ФАК
❓Да ли је сарадња са утицајним људима ефикасна за повећање продаје у друштвеној трговини?
Да, сарадња са инфлуенсерима који су усклађени са вашим брендом може вам помоћи да досегнете ширу публику и повећате продају, јер су њихови пратиоци често веома ангажовани и под утицајем њихових препорука.
👀Коју аналитику треба да пратим да бих измерио успех својих напора у друштвеној трговини?
Кључни показатељи које треба пратити укључују стопе конверзије, стопе учесталости кликова, стопе ангажовања, приход генерисан од канала друштвених медија и број продаје који се приписује тактици друштвене трговине.
👉Како могу стално да побољшавам своју стратегију друштвене трговине?
Редовно пратите метрику учинка, прикупљајте повратне информације од купаца, будите у току са трендовима на друштвеним медијима и променама алгоритама и експериментишите са различитим тактикама да бисте идентификовали шта најбоље одговара вашој публици.
👍Како могу да искористим садржај који генеришу корисници да бих повећао продају?
Подстакните своје клијенте да деле фотографије и рецензије ваших производа на друштвеним мрежама и поново поставите овај садржај на своје канале да бисте приказали искуства из стварног живота и изградили поверење код потенцијалних купаца.
Такође, прочитајте:
Закључак: Доказана тактика за повећање ваше продаје на друштвеним мрежама
С обзиром на то да се све већи број купаца окреће њиховим омиљеним друштвеним платформама да би обавили куповину, друштвена трговина је несумњиво елемент који треба да буде укључен у ваш постојећи маркетиншки алат.
Да би задржале предност на тржишту, компаније морају својим клијентима да обезбеде погодне начине за куповину ако желе да остану у послу.
Угодно искуство куповине на мрежама друштвених медија је основни циљ стратегије друштвене трговине, која има за циљ успостављање таквог окружења.
И, на нашу велику срећу, ово постаје много једноставније за постизање као резултат мноштва нових функција које најистакнутије платформе друштвених медија уводе. Време је да искористите друштвену трговину како бисте проширили присуство вашег бренда на мрежи.
