Sa artikulong ito, itinampok namin ang ilang Subok na taktika upang mapataas ang iyong mga benta sa social commerce Sa 2024.
Ang online na pagbili ay lalong nagiging popular sa mga mamimili.
Sa taong 2027, inaasahan na ang mga online na benta ay magkakaroon ng account para sa 22.3% ng kabuuang retail na benta. Ang paggamit ng social media upang bumuo ng isang tunay na tatak at makipag-ugnayan sa mga tao ay isang mahalagang bahagi ng online commerce.
Ngunit ngayon, bukod pa diyan, social media platform maaari ding gamitin bilang kanilang sariling e-commerce market na tinatawag na social commerce.
Kung gumugugol ka ng maraming oras sa pag-scroll sa social media, tiyak na nakita mo ang mga normal na advertisement na lumalabas sa social media.
Ang mga advertisement na ito ay karaniwang nagtatampok ng naka-embed na link na nagdidirekta sa iyo sa pahina ng produkto. Ang nakalulungkot na katotohanan ay ang ilang dagdag na segundo ng inis na tinitiis ng isang customer kapag inilipat sa isang eCommerce Maaaring sapat na ang site para tuluyang iwanan nila ang mga bihag na madla.
Sa pamamagitan ng paggamit ng social commerce, maaaring gumawa ng mga karanasan sa pamimili nang hindi nangangailangan ng mga kliyente na umalis sa app. Hindi sila pupunta sa isang landing page o isang website sa ngayon.
Pasensya na. Gumagawa sila ng isang pagbili nang direkta sa loob ng application na ginagamit nila para sa kanilang ginustong platform ng social media bilang isang direktang resulta ng iyong post.
Balangkas ng Nilalaman
Ano nga ba ang ibig sabihin ng “social commerce”?
Ang kasanayan sa pagbebenta ng iyong mga paninda nang direkta sa mga customer sa pamamagitan ng paggamit ng mga social media platform ay tinutukoy bilang "social commerce."
Maaaring kumpletuhin ng mga consumer ng social media ang buong proseso ng pagbebenta, mula sa pagbabasa ng mga page ng in-app na produkto hanggang sa pagbabayad, nang hindi umaalis sa kanilang social network. Inaalis nito ang pangangailangan para sa mga user na ito na mag-navigate sa iyong website.
Maaari mong gamitin ang mga sikat na social platform tulad ng Instagram, Facebook, Pinterest, at TikTok para ibenta ang iyong mga gamit. Ang TikTok ay isa rin sa mga platform na iyon.
Mahalagang magkaroon ng matatag na pag-unawa sa pagkakaiba sa pagitan ng social selling at social commerce. Ang huli ay nagsasangkot ng pagbuo ng mga lead sa social media, alinman sa pamamagitan ng mga bayad na advertisement o sa pamamagitan ng organic na pag-post, na may sukdulang layunin na gumawa ng mga benta sa hinaharap.
Kapag nakapagpasya ka nang sumali sa social commerce, makikita mo na may ilang mga pagkakataong magagamit upang mapahusay ang iyong presensya sa social media sa pamamagitan ng paggamit ng mga kawili-wiling diskarte sa social shopping tulad ng mga post na nabibili at mga live na kaganapan sa pamimili.
1. Hanapin ang iyong pinakamahalagang social media platform.
Iwasan ang patibong ng labis na pagpapalawak ng iyong sarili sa pamamagitan ng pagkuha ng napakaraming responsibilidad. Ang pagtutuon sa mga channel ng social media na pinakamadalas na ginagamit at nakikipag-ugnayan sa iyong mga kliyente ay dapat na mauna kaysa sa pagsisikap na bigyang-pansin ang bawat channel ng social media.
Dahil dito, magiging mas simple ang iyong trabaho. Ang iyong target na demograpiko at ang mga produktong inaalok mo ay tutukuyin kung aling social network ang pinakamabisa para sa marketing ng iyong online na tindahan.
Sa Instagram, halimbawa, ang mga kumpanya ng fashion at kagandahan ay may posibilidad na gumawa ng partikular na mahusay, ngunit ang mga platform ng social media tulad ng Facebook at Twitter ay may posibilidad na maging mas paborable para sa pagtanggap ng mga elektronikong kagamitan at mga item.
2. Huwag maliitin ang impluwensyang maaaring magkaroon ng social proof.
sosyal ang patunay ay impormasyon na nakukuha ng mga customer tungkol sa iyong negosyo sa pamamagitan ng iyong presensya sa internet, mga review ng user, mga rating ng produkto, at kung paano pinag-uusapan ng mga tao ang iyong brand sa social media upang matulungan sila sa pagpapasya kung totoo o hindi ang iyong mga mensahe sa marketing.
Kapag nangako ka tungkol sa iyong mga item sa iyong mga pag-post sa social media, mas malamang na magtiwala sa iyo ang iyong mga manonood kung ang iyong brand ay nakatanggap ng mas maraming positibong review kaysa sa mga tatak ng iyong mga kakumpitensya.
3. Sumandal sa personalization
Siyamnapu't isang porsyento ng mga customer na tumugon sa isang poll na isinagawa ng Accenture ay nagsabi na mas malamang na mamili sila gamit ang mga brand na nagbibigay ng mga personalized na karanasan. Dapat bigyang-priyoridad ang pag-personalize para makuha ang atensyon ng mahahalagang audience.
Halimbawa, maaari kang gumawa ng mga rekomendasyon ng produkto sa mga customer batay sa mga item na dati nilang binili mula sa iyong website.
Ang paggawa ng mga rekomendasyon sa iyong audience bilang bahagi ng materyal na ibinibigay mo sa mga nauugnay na platform ng social media ay isang mahusay na paraan upang makuha ang kanilang atensyon.
Kapag nag-check out ka, maaari mong i-customize ang mga rekomendasyon sa produkto na ibinibigay sa iyo sa pamamagitan ng paggamit ng tool na nagta-target ng mga page. Awtomatiko itong bumubuo ng mga indibidwal na rekomendasyon batay sa mga produkto na binili ng mga kliyente sa nakaraan.
Bilang karagdagan, ang pag-target sa antas ng pahina ay isang mahusay na diskarte sa pagtaas ng bilang ng mga item sa cart ng isang customer sa pamamagitan ng mga rekomendasyong cross-selling.
4. Huwag Huminto sa Paghanap ng mga Paraan para Umunlad
Kailangang maging adaptable ang iyong diskarte sa social commerce dahil sa paglitaw ng mga bagong platform at sa patuloy na pagbabago sa mga gawi ng iyong mga kliyente.
Kahit na ang isang partikular na channel o diskarte ay naging matagumpay sa nakaraan, hindi nito ginagarantiyahan na magpapatuloy ito sa hinaharap.
Ang modernong nagmemerkado ay may access sa napakaraming data ng customer, ngunit ang tunay na hamon ay nakasalalay sa pagbibigay kahulugan sa lahat ng ito.
Makakatulong sa iyo ang paggawa ng pamumuhunan sa mga platform at tool ng analytics sa mahusay na pag-synthesize ng malalaking dataset na karaniwang nakaimbak sa mga silo sa mga insight na maaaring magamit.
Mahalagang tandaan na habang patuloy na itinatago ang Like Counts sa mga sikat na platform tulad ng Instagram at Facebook, mahalagang i-de-emphasize ang papel na ginagampanan ng vanity metrics (gaya ng Likes) sa pagtuturo sa iyong pangkalahatang diskarte sa social.
Sa pag-iisip na ito, tandaan na huwag bigyang-diin ang papel na ginagampanan ng mga sukatan ng vanity sa pagtuturo sa iyong pangkalahatang diskarte sa lipunan.
5. Sulitin ang potensyal na inaalok ng influencer marketing
Ang katotohanan na ang mga influencer ay mayroon nang built-in na audience na nagtitiwala at nagpapahalaga sa kanilang sasabihin ay kapaki-pakinabang sa iyong kumpanya sa mga tuntunin ng pagpaplano ng demand at pagtaas ng demand para sa mga partikular na produkto.
Maaari mong palawakin ang iyong abot at gumawa ng higit pang mga benta sa pamamagitan ng pagbuo ng mga pakikipagsosyo sa iba pang mga social account na may-katuturan sa iyong field at pag-tap sa mga audience na kanilang naaakit.
Kinakailangang hanapin ang mga nauugnay na influencer. Ang karamihan ng mga kumpanyang nagbebenta ng kanilang mga produkto online ay hindi makikipagtulungan sa malalaking celebrity ngunit sa halip ay "mga micro-influencer" na may mga dalubhasang account at isang maliit ngunit nakatuong audience ng mga taong interesado sa kanilang partikular na larangan.
FAQs
❓Epektibo ba ang mga pakikipagtulungan ng influencer para sa pagtaas ng mga benta sa social commerce?
Oo, ang pakikipag-collaborate sa mga influencer na naaayon sa iyong brand ay makakatulong sa iyong abutin ang mas malawak na audience at humimok ng mga benta, dahil ang kanilang mga tagasubaybay ay kadalasang lubos na nakatuon at naiimpluwensyahan ng kanilang mga rekomendasyon.
👀Anong analytics ang dapat kong subaybayan upang masukat ang tagumpay ng aking mga pagsusumikap sa social commerce?
Kabilang sa mga pangunahing sukatan na susubaybayan ang mga rate ng conversion, mga click-through rate, mga rate ng pakikipag-ugnayan, kita na nabuo mula sa mga channel sa social media, at ang bilang ng mga benta na naiugnay sa mga taktika ng social commerce.
👉Paano ko patuloy na mapapabuti ang aking diskarte sa social commerce?
Regular na subaybayan ang mga sukatan ng performance, mangalap ng feedback mula sa mga customer, manatiling updated sa mga trend sa social media at mga pagbabago sa algorithm, at mag-eksperimento sa iba't ibang taktika upang matukoy kung ano ang pinakamahusay na tumutugma sa iyong audience.
👍Paano ko magagamit ang nilalamang binuo ng gumagamit upang mapalakas ang mga benta?
Hikayatin ang iyong mga customer na magbahagi ng mga larawan at review ng iyong mga produkto sa social media, at i-repost ang content na ito sa sarili mong mga channel para ipakita ang mga totoong karanasan sa buhay at bumuo ng tiwala sa mga potensyal na mamimili.
Gayundin, basahin:
Konklusyon: Mga napatunayang taktika upang mapataas ang iyong mga benta sa social commerce
Dahil sa dumaraming bilang ng mga customer ay bumaling sa kanilang gustong mga social platform upang makabili, ang social commerce ay walang alinlangan na isang elemento na dapat isama sa iyong kasalukuyang toolkit sa marketing.
Upang mapanatili ang kanilang kalamangan sa merkado, kailangang bigyan ng mga kumpanya ang kanilang mga kliyente ng mga maginhawang paraan upang mamili kung gusto nilang manatili sa negosyo.
Ang isang kasiya-siyang karanasan sa pagbili sa mga social media network ay ang pangunahing layunin ng isang diskarte sa social commerce, na naglalayong magtatag ng gayong kapaligiran.
At, sa aming napakalaking kapalaran, ito ay nagiging mas simple upang makamit bilang isang resulta ng kalabisan ng mga bagong feature na inilalabas ng mga pinakakilalang platform ng social media. Oras na para gamitin ang social commerce upang mapalawak ang online presence ng iyong brand.
