Omnisend vs Klaviyo 2024: Cái nào tốt hơn & Tại sao? [So sánh cuối cùng]

Omnisend vs Klaviyo: So sánh các tính năng

Bây giờ chúng ta hãy thảo luận sâu về một số tính năng.

1. Địa lý đối tượng

Bỏ sót

Gần 60% lưu lượng truy cập của Omnisend là từ Hoa Kỳ và Canada. 89% lưu lượng truy cập được tạo bởi các từ khóa không phải trả tiền và chỉ 11% bởi các từ khóa có trả tiền.

Klaviyo

Klaviyo nhận được hơn 80% lưu lượng truy cập từ Bắc Mỹ. Khoảng 15% lưu lượng truy cập đến từ các từ khóa đã mua.

XUẤT KHẨU. Mẫu

>> Omnisend

Omnisend có khoảng 50 mẫu. Phần lớn trong số chúng là các mẫu dựa trên thương mại điện tử, dựa trên chủ đề và tiêu chuẩn. Bạn có thể xem nhiều mẫu theo chủ đề. Tuy nhiên, chỉ có một số ít trong số họ. Sử dụng mẫu chuẩn, bạn có thể phát triển phong cách của riêng mình.

Mẫu Omnisend

Các mẫu cho bản tin được giới hạn ở năm loại trong Omnisend.

Mẫu bản tin Omnisend

Klaviyo

So với Omnisend, Klaviyo có nhiều mẫu có sẵn hơn. Khoảng 70 mẫu thiết kế theo chủ đề, 20 mẫu cơ bản và một loạt các mẫu gửi thư có sẵn trên Klaviyo. Tất cả các mẫu của họ đều hấp dẫn trực quan.

Mẫu Klaviyo

Klaviyo cung cấp nhiều mẫu bản tin email và biểu mẫu đăng ký. Ngoài ra, có các phần riêng biệt cho bản tin và biểu mẫu đăng ký. Tuy nhiên, Omnisend cung cấp một số lựa chọn hạn chế về thiết kế bản tin và hình thức đăng ký.

Mẫu bản tin Klaviyo

Các khóa chính: Omnisend có ít mẫu hơn Klaviyo. Tất cả đều là các mẫu thương mại điện tử đẹp.

Người chiến thắng các mẫu: Klaviyo

Omnisend: 0 - 1: Klaviyo

3. Trình tạo Email

Những người tạo email của cả Omnisend và Klaviyo đều rất xuất sắc. Tuy nhiên, theo tôi, trình biên tập của Klaviyo có vẻ ngoài và cảm giác hấp dẫn hơn Omnisend.

Tuy nhiên, các tùy chọn tính năng cho trình chỉnh sửa Omnisend là thỏa đáng. Cả hai đều cung cấp giao diện kéo và thả.

Bỏ sót

Ngoài việc chọn sản phẩm và tự động hóa sau khi mua hàng, Omnisend cung cấp thẻ cào với chiết khấu khuyến mại hoặc các ưu đãi khác. Khi thẻ được cào, một khoản chiết khấu sẽ được tiết lộ.

Wheel of Fortune

Có một chức năng dành riêng cho Omnisend mà Klaviyo thiếu. Nó được gọi là gamification. Gamification cung cấp cho người dùng khả năng tương tác. Điều này được bao gồm trong gói cao cấp.

Điều này bao gồm “Bánh xe số phận”, “thẻ cào” và “hộp quà”. Tất cả những điều này cho phép bạn gửi quà như giảm giá, quà tặng và quà tặng miễn phí.

Tuy nhiên, Klaviyo yêu cầu một công cụ bổ sung để tích hợp tùy chọn được đánh bạc. Nó được gọi là Wheelio.

Klaviyo

Trong Klaviyo, có ít lựa chọn chỉnh sửa hơn. Bạn chỉ có thể thực hiện các thao tác cơ bản nhất, chẳng hạn như chèn liên kết vào văn bản và tùy chỉnh nó theo ý thích của bạn. Bạn có thể sao chép các khối từ đó và bạn cũng có thể lưu một khối trực tiếp từ trình chỉnh sửa.

Trong Klaviyo, bạn không thể xây dựng trang đích của mình. Ngoài ra, bạn không thể làm cho chúng tôi bật lên.

Các khóa chính: Về trình tạo email, cả Omnisend và Klaviyo đều có thể so sánh được. Tuy nhiên, Omnisend cung cấp các tính năng bổ sung như bộ chọn sản phẩm, trò chơi hóa, v.v.

Người chiến thắng trong Trình tạo Email: Omnisend

Omnisend: 1 - 1: Klaviyo

4. So sánh giá cả

Cả Omnisend và Klaviyo đều có giá không đắt. So với Omnisend, giá của Klaviyo có phần đắt hơn.

Tuy nhiên, Klaviyo cung cấp email không giới hạn cho tất cả các đăng ký trả phí. Đăng ký Omnisend $ 16 bao gồm 6,000 email mỗi tháng. Chỉ gói 59 đô la bao gồm gửi email không giới hạn và 45 nghìn người đăng ký.

Tuy nhiên, nếu bạn bắt đầu gửi vô số email, thư của bạn sẽ vĩnh viễn bị các nhà cung cấp dịch vụ email chỉ định là spam.

Bỏ sót

Gói miễn phí Omnisend: Tiếp cận tối đa 250 địa chỉ liên hệ, 500 email / tháng, 60 SMS và 500 cảnh báo đẩy trên Web. Ngoài ra, nó chứa tất cả các chức năng cơ bản, chẳng hạn như tự động hóa, phân đoạn, v.v.

Tiêu chuẩn: Nó bắt đầu từ $ 16 / tháng. Nó chứa các tính năng tương tự như gói miễn phí. Ngoài ra, có tới 500 địa chỉ liên hệ được tiếp cận. 6000 email một tháng, 60 tin nhắn SMS và thông báo đẩy trực tuyến không giới hạn.

Nó cung cấp các dịch vụ bổ sung như hỗ trợ trò chuyện 24/7 và người quản lý thành công của khách hàng.

Pro: Nó bắt đầu từ $ 59 / tháng. Nó cung cấp tất cả các tính năng của gói thông thường. Nó cung cấp SMS vô hạn và khoảng 4000 SMS. Ngoài ra, nó có tính năng báo cáo nâng cao và trợ giúp ưu tiên suốt ngày đêm.

Klaviyo

Miễn phí: Người đăng ký không giới hạn, 500 email, hỗ trợ qua email

E-mail

251 Người đăng ký - $ 20 / tháng, Email không giới hạn, Hỗ trợ Trò chuyện & Email

1001 Người đăng ký - $ 45.00 mỗi tháng

2001 Người đăng ký - $ 60 / tháng, 2,500 địa chỉ liên hệ.

SMS

0.01 USD cho mỗi SMS

Các khóa chính: Cả Omnisend và Klaviyo đều có giá không đắt. Tuy nhiên, giá của Omnisend thấp hơn một chút so với Klaviyo.

Người chiến thắng về giá: Omnisend

Omnisend: 2 - 1: Klaviyo

KHAI THÁC. Giao diện người dùng

Khi so sánh với Omnisend, nền tảng của Klaviyo dành cho công việc tốt hơn.

Nền tảng Klaviyo rất dễ sử dụng và sạch sẽ. Ở bên trái, bạn có thể thấy tất cả các thông tin quan trọng nhất. Nền tảng cho Omnisend trông hiện đại, nhưng điều đó có thể không hữu ích.

Các khóa chính: So với Omnisend, giao diện người dùng và bảng điều khiển của Klaviyo đơn giản và tốt hơn. Tất cả các lựa chọn nằm ở phía bên trái của màn hình. Vì vậy, rất dễ dàng để đi lại ở Klaviyo.

Người chiến thắng Giao diện người dùng: Klaviyo

Omnisend: 2 - 2: Klaviyo

6. chiến dịch

Bỏ sót

Omnisend cho phép bạn chạy các loại chiến dịch khác nhau, chẳng hạn như chiến dịch Email, thử nghiệm A / B dòng chủ đề, thử nghiệm A / B qua email, chiến dịch SMS và chiến dịch thông báo đẩy.

Klaviyo

Các chiến dịch duy nhất có sẵn với Klaviyo là email và SMS.

Chiến dịch Email Klaviyo

Các khóa chính: Omnisend có nhiều tùy chọn, chẳng hạn như chiến dịch email, chiến dịch SMS, thử nghiệm A / B dòng chủ đề, thử nghiệm A / B qua email và hơn thế nữa. Nhưng Klaviyo chỉ có hai sự lựa chọn. Vì vậy, đó là email và SMS.

Người chiến thắng trong chiến dịch: Omnisend

Omnisend: 3 - 2: Klaviyo

7. Quản lý Liên hệ

Quản lý danh sách liên hệ của Klaviyo dễ dàng hơn Omnisend.

Bỏ sót

Omnisend giúp bạn dễ dàng thêm địa chỉ liên hệ. Chúng tôi có thể thêm một địa chỉ liên hệ, sao chép và dán thông tin liên hệ hoặc nhập địa chỉ liên hệ từ.csv, .xls và các tệp khác. Với công cụ Nhập dữ liệu của MailChimp, chúng tôi cũng có thể thêm địa chỉ liên hệ.

Bạn có thể chia danh sách của mình thành các phần khác nhau bằng cách tạo các phân đoạn khác nhau. Trong phân khúc, có rất nhiều sự lựa chọn. Bạn có thể tạo phân đoạn dựa trên các kênh (kênh SMS, kênh email, v.v.), thói quen mua sắm, hoạt động chiến dịch, v.v.

Klaviyo

Nhưng Klaviyo khiến việc thêm các số liên lạc vào danh sách bằng tay rất khó. Bằng cách thêm tệp CSV, chúng tôi có thể thêm địa chỉ liên hệ. Bạn cũng có thể thêm địa chỉ liên hệ bằng cách tạo trang đăng ký và biểu mẫu đăng ký.

Bạn cũng có thể sử dụng Klaviyo để tạo các phân đoạn. Nhưng nó là một chút khó khăn và mất một thời gian.

Những chuyến đi chính: Việc thêm địa chỉ liên hệ giống nhau ở cả Omnisend và Klaviyo. Nhưng với Omnisend, bạn có thể sử dụng các công cụ nhập của MailChimp để thêm địa chỉ liên hệ. Ngoài ra, thêm địa chỉ liên hệ và cài đặt của họ nhanh chóng và dễ dàng trong Omnisend nhưng không phải trong Klaviyo

Người chiến thắng trong Quản lý liên hệ: Omnisend

Omnisend: 4 - 2: Klaviyo

8. Quy trình làm việc tự động hóa

Cả Omnisend và Klaviyo đều có quy trình làm việc tuyệt vời mà bạn có thể thấy.

Bạn có thể tạo quy trình công việc phức tạp với Klaviyo bằng cách thêm phần tách có điều kiện và phần tách kích hoạt. Thật tuyệt vời. Omnisend cũng cho phép bạn thêm phân tách có điều kiện và phân chia kích hoạt.

Bạn cũng có thể thêm các kênh khác vào quy trình làm việc tự động đã có sẵn. Bạn có thể thêm tin nhắn SMS và thông báo đẩy.

Điều đó có nghĩa là Omnisend mang đến cho bạn trải nghiệm khách hàng tốt hơn và cho phép khách hàng thiết lập tự động hóa dựa trên nhu cầu của họ.

Các khóa chính: Omnisend và Klaviyo rất giống nhau về cách thức hoạt động của tự động hóa. Mặt khác, Klaviyo không có nhiều tính năng như Omnisend.

Người chiến thắng về Tự động hóa: Omnisend

Omnisend: 5 - 2: Klaviyo

XUẤT KHẨU. Hội nhập

Omnisend chỉ hoạt động với ít hơn 50 tích hợp, chẳng hạn như Shopify, BigCommerce, WooCommerce, v.v. Họ chia danh sách Tích hợp thành các phần như dịch vụ khách hàng, nền tảng thương mại điện tử, tài chính, v.v.

Klaviyo hoạt động với hơn 200 dịch vụ khác. Klaviyo hoạt động với các nền tảng như Shopify, WooCommerce, Magento, v.v. Klaviyo làm việc với cả các công ty B2B và B2C thông qua các trang web tùy chỉnh.

Klaviyo không cung cấp thông báo đẩy trên web, có hoặc không có tích hợp từ bên thứ ba. Nhưng Omnisend cung cấp cho bạn một thông báo đẩy web được tích hợp sẵn.

Các khóa chính: Omnisend không có nhiều tích hợp như Klaviyo. Vì vậy, không có nghi ngờ gì về việc ai đã thắng.

Người chiến thắng hội nhập: Klaviyo

Omnisend: 5 - 3: Klaviyo

10. Hỗ trợ khách hàng

đa năng

Omnisend có những cách tốt để khách hàng nhận được trợ giúp. Họ cung cấp đại diện trực tiếp, trò chuyện, email / bàn trợ giúp và cơ sở kiến ​​thức 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần.

Dịch vụ khách hàng của Omnisend tốt hơn của Klaviyo.

Klaviyo

Mặt khác, dịch vụ khách hàng của Klaviyo không tốt lắm. Chỉ có hai cách để nhận trợ giúp cho khách hàng. Họ là Trò chuyện và Email / Bộ phận trợ giúp.

Klaviyo được tạo ra cho những khách hàng biết họ muốn gì. Vì vậy, phiên bản miễn phí của Klaviyo không có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Dịch vụ khách hàng của Omnisend tốt hơn rất nhiều so với Klaviyo.

Nếu bạn muốn dịch vụ khách hàng tốt hơn, tôi đề xuất Omnisend. Omnisend có một cách tuyệt vời để giúp đỡ khách hàng, đó là lý do tại sao tôi thích nó. Bạn có thể liên hệ với Omnisend bằng email cho gói miễn phí. Dù thế nào đi nữa, họ sẽ cố gắng trả lời trong vòng vài giờ.

Người chiến thắng trong hỗ trợ khách hàng: Omnisend

Omnisend: 6 - 3: Klaviyo

Về kênh và tính năng, chúng hầu hết có các loại kênh và tính năng giống nhau. Và thông báo ứng dụng là thứ duy nhất Omnisend không có.

Trước đây, không có thông báo đẩy nào dành cho iOS trên Omnisend. Nhưng nó hiện có một thông báo đẩy với bản cập nhật mới nhất lên iOS 15.

Tất cả các tính năng phân đoạn khác, như dữ liệu hồ sơ, hoạt động chiến dịch, hành vi mua sắm, thuộc tính tùy chỉnh và đối tượng Facebook, đều có sẵn trên cả hai phần mềm tiếp thị qua email này.