Съвети за намаляване на степента на отпадане и повишаване на доверието

В тази статия сме представили съвети за намаляване на степента на отпадане и повишаване на доверието през 2024 г.

Един момент. Един поглед. Всичко зависи от това как вашият клиент възприема вашия бизнес за първи път.

Може да очаквате, че приблизително половината от трафика към вашия уебсайт ще отскочи и ще напусне целевата страница без да кликвате или да проучвате какво средно предлагате.

Нещо трябва да се поправи на уебсайта ви, ако степента на отпадане е по-висока от разделяне на петдесет процента и петдесет процента. Съдържанието на вашия уебсайт остаряло ли е, неуместно, невдъхновяващо или отблъскващо?

Степента, до която може да се вярва на някого, е основно качество, което може да е предизвикателство за оценка, но е лесно за култивиране. Ако искате посетителите на уебсайта да се чувстват по-спокойни, използвайте този контролен списък за доверие и безопасност, който може да намерите онлайн.

Какви са някои от причините за висока степен на отпадане?

Ако даден уебсайт има висока степен на отпадане, това може да е индикация, че потребителското изживяване не е задоволително.

Посетител на сайта пристигна на страницата и или страницата не предостави материала, който посетителят очакваше, или посетителят беше разочарован от нещо друго, като например уеб страница, която не отговаряше на устройството на посетителя.

От друга страна, високата степен на отпадане може също да е следствие от успешно взаимодействие с потребителя.

Вземете например сценария, при който потребителят търси измерванията на съставките в рецепта.

Те кликват върху един от резултатите от търсенето, което ги отвежда до уебсайт, който веднага показва списъка с необходимите съставки. След като го получат, те напускат местоположението.

Висока степен на отпадане, като тази, би била пример за добро потребителско изживяване. Посетителят успя да намери информацията, която търсеше за миг, след което излезе от сайта.

Най-добрият сценарий е, че някои от потребителите на сайта, които имат висок процент на отпадане, ще запазят страницата в своите отметки за бъдеща употреба. Други посетители може да си спомнят сайта след известно време и да се върнат към него, като го потърсят по името му Google.

1. Следете колко време отнема зареждането на страницата.

Когато потребителят трябва да чака прекалено дълго време (и под прекомерно, имам предвид повече от три секунди), за да се зареди страница, това води до потребителско изживяване, което е изключително негативно и разочароващо за потребителя.

Няма значение какво съдържа уебсайтът, ако посетителят дори не може да го види, когато пристигне за първи път.

Когато става въпрос за мобилни устройства, скоростта на зареждане на страницата е още по-важна, защото е по-вероятно посетителите да останат недоволни от лошото време за зареждане и да отскочат от страницата.

2. Уверете се, че сте избрали подходящия домейн.

Значението на поддържането на чисти връзки не може да бъде надценено. Uniform Resource Locator (URL) на вашия основен уебсайт трябва да бъде ясен и лесен за четене, въвеждане и разбиране. За да се улесни навигацията в рамките на сайта, вътрешните връзки към страниците и котвият текст също трябва да бъдат щателно структурирани.

Трябва да избягвате създаването на имитационни връзки, които пренасочват от грешки, тъй като това може да създаде впечатлението, че отвеждате посетителите от желания сайт.

Ако ще бъдеш Хостинг онлайн магазин, трябва сериозно да помислите за регистриране на домейн a.shop за него. Това ще позволи на посетителите да знаят точно къде отиват, преди уеб страницата дори да се зареди.

3. Създайте сигурна връзка

SSL сертификати добавете допълнителен слой защита към уебсайтовете, като шифровате връзката между вашия браузър и сървъра.

Автентичността на уебсайта ще бъде демонстрирана на потребителите чрез наличието на затворен катинар и HTTPS връзката в браузъра. Клиентите са започнали да очакват, че всеки уебсайт ще вземе тази основна предпазна мярка за тяхната защита в даден момент.

4. Демонстрирайте и обяснявайте, като запазвате откритост.

Клиентите могат да пазаруват с повече сигурност, когато имат достъп до 360-градусови дисплеи, визуализации с добавена реалност, демонстрационни видеоклипове и снимки на продукти с висока разделителна способност.

Широко разпространеното безпокойство, че това, което се продава, не е същото като това, което се изпраща, може да бъде подхранвано от графики, които са както с ограничен обхват, така и с лошо качество.

Използвайте услугите на опитен копирайтър, за да изработите уникален текст за вашия уебсайт и описания на продукти. Най-добре би било никога да не репликирате или дублирате съдържанието на съперник и това включва „завъртане“ на текст, за да избегнете улавяне от детектори за плагиатство.

5. Уверете се, че вашите уеб страници са лесни за четене

Форматирането на съдържанието на уеб страница трябва да бъде направено така, че да е ясно и ефективно.

Тъй като никой, който посещава уебсайт, не иска да се сблъска с огромни блокове неподреден материал, това е от изключителна важност от гледна точка на потребителското изживяване.

Потребителят ще има много по-лесно време да разбере материала и да го сподели с други, ако той е разделен на по-малки части и включва точки, както и съдържание под формата на изображения или видеоклипове.

Въпроси и Отговори 

Заключение: Съвети за намаляване на степента на отпадане и повишаване на доверието

Подобрете потребителското изживяване за посетителите на сайта, като първо идентифицирате причината за високите нива на отпадане и след това действате въз основа на прозренията, получени от този анализ, за ​​да направите посещенията на сайта по-ангажиращи за посетителите на сайта.

Оптимизирайте въз основа на констатациите, открити от Google Analytics и Microsoft Clarity, така че високите нива на отпадане, които не са необходими, могат да бъдат избегнати.

Крайният продукт ще бъде уебсайт, който потребителите обичат да използват, което е точно това, което Google търси в уебсайтовете, когато определя класирането.